Name: Нет ответа от call центра
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Olga

› › ›

Olga Украина, Київ Отзыв написан 2 декабря, 2017 год 563 просмотра

Сделала заказ 28.11 с доставкой на 30.11. пришло письмо, что возможны задержки в доставке, НО СО МНОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖУТСЯ. Никто так и не перезвонил, т.е. задержки не должно было быть. 30.11 несколько раз звонила по телефону - НИКТО не ответил, оставила запрос на обратный звонок - НИКТО не перезволоження. Сегодня 02.12 меня разбудил утром в субботу курьер с вопрос: Вам доставить сегодня или в понедельник? Что доставить? Заказ который уже давно мне не нужен? Зачем колл центр? Кнопка обратный звонок? Зачем оформлять заказ если доставка непонятно когда? Хорошо есть ещё ваши конкуренты, которые на связь выходят. От makeup такого не ожидала

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 2 декабря, 2017 год

Ольга, спасибо за отзыв. Мы очень взволнованы тем, что с доставкой Вашего заказа произошла такая ситуация. Приносим искрение извинения за предоставленные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Менеджер в срочном порядке свяжется с Вами. Надеемся на понимание и взаимодействие в дальнейшем.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3611 отзывов / 482744 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее