Name: Система "лояльности" и хамство операторов
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 11 березня, 2016 год 1481 перегляд

Тупая система лояльности, пару месяцев назад сделала заказ на 1200 грн. Сегодня 11.03 зашла на сайт, хотела оформить другой заказ, мне предложили скидку: "Для постоянных покупателей на многие товары на сайте действуют специальные цены" если я уже покупала на 1000 грн. Я покупала, зашла в свой личный кабинет, а там заказа нет. Позвонила оператору, со мной говорили как с дурой: "Как вы не понимаете, если вы делали покупку просто на сайте, а не вошли в кабинет, заказ не считается". Что очень глупо так как мой телефон и имейл все равно фиксируется при заказе с сайта. То есть оператор видит, что заказ сделан одним человеком. На просьбу привязать заказ в мой кабинет, мне опять ответили "Конечно же нет", мол что за глупости. Результат - испортили мне настроение, и заказ соответственно я делать больше в этом магазине не стану.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 15 березня, 2016 год

заказы фиксируются только через вход в лич каб.так везде.

Відповісти

Відповідь представника Makeup 11 березня, 2016 год

Благодарим за Ваш отзыв. Система лояльности нашего интернет-магазина, предусматривает изначальную регистрацию на сайте и последующее совершение покупок через свой личный кабинет. При оформлении заказов через личный кабинет в течении 360 дней на общую сумму 999 грн, до 10-го числа следующего месяца от даты последней покупки, присваивается статус постоянного покупателя, который дает возможность приобретать некоторые товары по специальным ценам. То есть перед оформлением заказа Вы используете свои данные и входите в свой личный кабинет (указывая свой логин и пароль) и только тогда оформляете заказ. Программа действительно, устроена таким образом, что для достижения статуса «постоянного покупателя», считаются заказы оформленные через личный кабинет. Заказы сделанные в телефонном режиме или же через сайт (не заходя в личный кабинет), к сожалению не учитываются в общую сумму личного кабинета. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших покупателей и делаем все возможное для максимального удобства пользования сайтом. Ожидайте, пожалуйста звонка нашего менеджера.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.0 5

3560 відгуків / 479527 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше