Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки / страница 47

Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
3.9 5
3610 відгуків / 482720 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

отзыв1212222

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Такого еще не было! Сделала заказ. И - тишина. Раньше сразу приходило на почту подтверждение. Сейчас непонятно - приняли или нет... Ау, менеджеры - вы работаете? Если нет - укажите, что вы не работаете

Жахливе ставлення менеджерів

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Менеджери не передзвонюють,дають не достовірну інформацію, замовляла у них не перший раз такого ще не було..посилку чекала 2 тижні, номер для відстеження не присилають і не зрозуміло де і коли та посилка буде! Щодо товару задоволена.

Ужасная доставка

Лиза Лиза 25 квітня, 2020 год
Сделала заказ 16 апреля ,до сих пор нет ,прислали письмо что доставка будет 27-29 апреля ,хотя должны были доставить 21-23

Заказа нет, не отвечают

Дарина Астафьева Дарина Астафьева 25 квітня, 2020 год
Заказа товар 3 недели назад. Средства в роддом. Через неделю дозвонилась им, сказали через 3 дня заказ будет. Прошло больше недели! Не перезванивают, трубку не берут!
В роддом осталась без средств гигиены!
Это ужас, жесть и хамство!!!
Больше я не клиент этого бардака!

Не получил заказ.

Роман Роман 25 квітня, 2020 год
Заказываю в разных магазинах но этот самый ужасный.
Сделал заказ 18.04.2020 .
На почту пришло подтверждение.
Но заказ я так и не получил.
Один раз удалось дозвониться и мне сказали ждать смс о доставке.
Пытался снова к ним дозвониться но увы, они игнорируют звонки.
Единственное что меня радует это то что я не оплачивал товар.

Не получила доставку

Александра Александра 25 квітня, 2020 год
Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн.
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать... Читати відгук
Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн.
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.

Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать доставку (хотя пишется при заказе и в письме, что доставка можем быть задержана на 2-3 дня, за исключением г.Киев - а заказ как раз я делала в Киев)

Отлично!!!

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Быстро отправили!!! Молодцы!!! Не переживайте, все вам отправят, просто надо подождать. Работа налаживается.
1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Сделала заказ, и не получила.

Алена Алена 25 квітня, 2020 год
Сделала заказ 21.04. Оплатила (550грн).
Заказ 1587495799-0560
На звонки не отвечает.
Обратная связь не работает.
Интересно заказ получу?

невідомо де мій заказ

Станіслав Станіслав 25 квітня, 2020 год
товар оплачений на суму 146гр 21.04 тавар не отримав
телефон комапании не працює
тут є представики команії?

Не отправляют товар и не отвечают

Гость Гость 25 квітня, 2020 год
Оплатил заказ на сумму около 1000 грн.
Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной)
Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.
Переваги:
  1. Нету
Недоліки:
  1. Кидалы

Полный игнор покупателей

Инна Инна 25 квітня, 2020 год
20.04.2020 сделала заказ, оплатила на сайте. Было указано, что отправять в течении 3-х дней. Итог: через пять дней заказ не отправлен, на звонки не отвечают, письма не доходят.
Переваги:
  1. Большой ассортимент
Недоліки:
  1. Не выполняют заказы, на связь не выходят

Не платите наперед и Ждите спокойно

Гостья сайта Гостья сайта 25 квітня, 2020 год
Кто может сказать_Какой профит платить за заказы заранее? Чтобы потом исходить на *овно за каждый день задержки посылки??? Что за выгода предоплаты?
Те, кто ничего не платили сидят и ждут когда им привезут.Тошно долго ждать эти 2-3 недели, но ты хоть ничего не теряешь.
Теперь до вас дойдет, что вы протупили, сделав предоплату?

Магазин тупить дуже

Даша Даша 24 квітня, 2020 год
Я від своїх замовлень написала відмову їм на емейл і на сайті в зворотному зв'язку, так як не надіялася отримати посилки, я їх по чесному попередила (додзвонитися до них неможливо), але вони ж на читають листи...і тепер час від часу присилають посилки (від яких була відмова) тепер хай чекають кілька днів поки Нова почта їм назад їх ненадішле
Переваги:
  1. Не потрібно платити за доставку на Новій почті (від 300 грн.)
Недоліки:
  1. Коронавірус

безобразие

Мария Мария 24 квітня, 2020 год
пожалуй, имеет смысл дружно обратиться всем в полицию. это попахивает настоящим обманом. собрали деньги и закрылись. Иначе бы на телефоне сидела девочка и отвечала на вопросы. Или на сайте не принимались бы заказы. А так это скам.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. заказ не выполнен

ну и где посылка?)

Настя Настя 24 квітня, 2020 год
такая же история,висит заказ в обработке с 15го числа,и всё,трубку не берут,обратной связи нет,уважаемые Мейкап,вы сейчас потеряете репутацию с таким отношением=(

Не рекомендую сайт не доставки,нет звонка,нельзя к ним дозвонится,ужасный сервис

Ксюша Ксюша 24 квітня, 2020 год
Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и... Читати відгук
Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и работают,а вы не понятно чем там занимаетесь!
Переваги:
  1. Сейчас их нету
Недоліки:
  1. -Товар за две недели не доставили
  2. -Нет обратной связи
  3. -Нет оповещения доставят ли вообще
  4. -Нет оповещений или предупреждений на сайте
1 згоден 1 не згоден

две недели в пути. слава богу!

виктория виктория 24 квітня, 2020 год
Четко две недели в пути!
Только пришло на почту
сьогодні, 12:01
№ ЗАКАЗА: 1586789428-6360 от 13.04.20 Статус заказа: Отправлен
Дата доставки: с 24.04.2020 до 28.04.2020
Ваша посылка будет доставлена курьером Денис (номер телефона: +38066.....)

Если задержка связана с карантина,то предупредите клиентов

Денисенко Юлия Денисенко Юлия 24 квітня, 2020 год
Заказывала подарок дочке на др.оплатила на карту ...и ничего.дозвонится не могу .заказ был 20 апреля .в смс указано 1-2дня доставки .сегодня 24. И о том ,что проблемы из за карантина я не верю . Заказывала в начале карантина получила товар на следующий день . Смс о том ,что заказ принят вы отправить можете,а о том,что товар... Читати відгук Заказывала подарок дочке на др.оплатила на карту ...и ничего.дозвонится не могу .заказ был 20 апреля .в смс указано 1-2дня доставки .сегодня 24. И о том ,что проблемы из за карантина я не верю . Заказывала в начале карантина получила товар на следующий день . Смс о том ,что заказ принят вы отправить можете,а о том,что товар задерживается нет?
Недоліки:
  1. Нет обратной связи ,получу товар и заказывать больше не буду
2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Наплевательское отношение к своим клиентам

Светлана Светлана 24 квітня, 2020 год
Сделала заказ 9 апреля.Отсрачивали уже три раза.Сегодня уже 24 апреля,на звонки не отвечают.Заказываю обратный звонок не перезванивает.Если б знала,что будет так,заказала б в Еве.
Недоліки:
  1. Только минусы

Шарашкіна кантора

Віка Віка 23 квітня, 2020 год
Робила замовлення 12 квітня, сьогодні 24 квітня доставили Новою почтою. Пройшло 12 днів від замовлення. Це причому замовлення я відмінила, але ж звідки їм знати вони не відповідають ні на дзвінок ні на почту.

Немного терпения не помешает

Яна Яна 23 квітня, 2020 год
Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20.
Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок.
Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские.
_ Может Мейкапу ... Читати відгук
Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20.
Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок.
Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские.
_ Может Мейкапу в карантин пришлось менять службу доставки?
Вообщем молодцы. Нужно быть чуточку терпеливее и всё будет.

Работаете или нет

Наталья Наталья 23 квітня, 2020 год
Сделала заказ 13 апреля ещё!!!Извините это не 2 и даже не 5 дней!Я так и не пойму будет доставка или нет?Работает магазин в карантин или нет!И самое главное почему нет информации для покупателей по этому поводу!!!!
Переваги:
  1. Раньше была быстрая доставка
Недоліки:
  1. Из карантина даже не понятно работаете или нет

Так и не получила товар, хотя оплатила

Ася Ася 23 квітня, 2020 год
Оплатила товар, на почту пришло смс,что заказ в обработке. Менеджер так и не позвонил, на горячей линии телефон не отвечает
Не рекомендую этот сайт!

Они стараются!!!Они молодцы!

Наталья Наталья 23 квітня, 2020 год
Здравствуйте,неужели вы не понимаете,что у магазина ТРУДНАЯ ситуация,что сразу строчить тысячи комментариев и сообщений из-за задержки на два-три дня???НУ ЧТО ЗА БРЕД???Я уже полторы недели жду,но я просто переживала,что они забыли обо мне,но раз такая ситуация у всех,что возмущаться то так?Привезут ваши заказы,если они вам уже не нужны-откажитесь на месте,а если нужны-то и через 2 недели заберёте!Они стараются максимально!Сходите в... Читати відгук Здравствуйте,неужели вы не понимаете,что у магазина ТРУДНАЯ ситуация,что сразу строчить тысячи комментариев и сообщений из-за задержки на два-три дня???НУ ЧТО ЗА БРЕД???Я уже полторы недели жду,но я просто переживала,что они забыли обо мне,но раз такая ситуация у всех,что возмущаться то так?Привезут ваши заказы,если они вам уже не нужны-откажитесь на месте,а если нужны-то и через 2 недели заберёте!Они стараются максимально!Сходите в магазин и купите себе все,если вас настолько не устраивает мейкап.И да!!!Выходить на УЛИЦУ К КУРЬЕРУ СЕЙЧАС ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА,а не орать на него,что у вас адресная доставка,он не виноват,им сказали сейчас на улице передавать товар,а вы как неадекватные орете и что-то досказываете.Пожалуйста,успокойтесь,будут ваши посылки у вас.Всем мир)
2 згодні 1 не згоден Показати 7 відповідей

Хамское отношение курьеров

Юлия Юлия 23 квітня, 2020 год
была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты... Читати відгук была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты понимаешь, что это просто недопустимо. Приезжает этот курьер и в домофон начинает орать - к лифту выходите. Выхожу, прошу назвать сумму в оплате, после чего он кидает коробки с заказами на пол и начинает орать мне про тон разговора. после моего замечания про его тон я услышала в свое сторону оскорбления и после этого курьер был уже окончательно послан...
Недоліки:
  1. 1. Недостоверная информация о доставке
  2. 2. Хамское отношение курьеров
  3. 3. Сервис на нуле потому что на мои обращения администрация вообще не реагирует

Буду обращаться в полицию .

Ольга Ольга 23 квітня, 2020 год
Я вообще в шоке,никто не отвечает на письма , про звонки вообще молчу , имели глупость оплатить заранее ... Я конечно это так не оставлю , но они реально оборзели , просто обман !!!
Недоліки:
  1. Нет заказа,нет ответа , одно расстройство
1 згоден

Сервис скатился ниже плинтуса!

Ольга Ольга 23 квітня, 2020 год
Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ... Читати відгук Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ приедет ко мне 17-18.04. 21 числа мне позвонили и сказали, что ещё одна позиция из заказа была повреждена, но чтобы я не беспокоилась, ее заменят за счёт компании и мне не нужно ничего доплачивать (да ладно?!). В итоге сегодня 23 число у меня нету ни заказа, ни возвращённых денег на первую позицию. И когда его доставят мне тоже не могут дать ответ. Каждый раз, когда я общалась с консультантом, мне сообщали, что мой заказ комплектуется.
От лапши, которую лепят на уши консультанты, уже тошно.
2 згодні

Не в коем случае не оплачивайте заказы заранее!!!

Екатерина Екатерина 23 квітня, 2020 год
Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн.,... Читати відгук
Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн., подтянулся товар, который даже не был в корзине, был в избранном... Я тут же отправила сообщение, т.к. дозвониться туда невозможно, об отмене заказа и возврате денег (я предложила корректировку заказа, возможно ли, чтоб деньги оставили на моем счету в счет последующих покупок)... В ответ тишина, спустя неделю, после еще неоднократно написанных писем по всем емейлам, какие только я могла найти... мне пришло письмо, что деньги возвращены 13.04 (задавайте вопросы своему банку, написали!). Но деньги не приходили! Они даже номер карты у меня не спрашивали, как они могли бы их вернуть?... Это мрак какой-то! И все, тишина! Нужно как-то остановить их мошенническую деятельность! Они не имеют права работать, если с ними нет связи вообще! Я не знаю, как мне вернуть деньги(((( это 427 гривен ((((
Переваги:
  1. Раньше очень любила и ценила этот магазин
Недоліки:
  1. 1.С магазином нет никакой связи!
  2. 2.Если хотите сделать заказ в никуда - заказывайте в МЕЙКАП!
  3. 3.Не оплачивайте заказы онлайн, если с товаром будет что-то не так, связи с ними нет и попрощайтесь со своими деньгами!
2 згодні

Все доставлено

Ліля Ліля 23 квітня, 2020 год
Замовила товар 09.04.2020. Отримала 21.04.За часом було некритично отримати доставку із запізненням. На форумі почитала про затримки в доставці в зв'язку з карантином, тому набралась терпіння, товар прийшов через два тижні після оформлення замовленняsmile

Ни в коем случае не заказывайте!

Ольга Ольга 23 квітня, 2020 год
Заказ был оплачен 15 апреля. Дата доставки была на 18 апр. Сегодня уже 23ое число. Заказ не доставлен. В кабинете статус "доставлено". Дозвониться нереально, в службе поддержки шаблонно отвечают "из-за карантина посылки идут дольше, ожидайте". Если не хотите выбросить деньги на ветер, не заказывайте в этом магазине. Крайне разочарована.
Переваги:
  1. Раньше были.
Недоліки:
  1. 1. деньги на ветер.
  2. 2. Доставки нет.
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3610 відгуків
Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8036 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2805 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4113 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
215 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2660 відгуків
Интернет-магазин Tremp
Интернет-магазин Tremp

Рейтинг: 4
46 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
183 відгука
Интернет-магазин EDP.UA
Интернет-магазин EDP.UA

Рейтинг: 2.6
181 відгук
Интернет-магазин Poolparty
Интернет-магазин Poolparty

Рейтинг: 4.9
189 відгуків
Интернет-магазин sportmarket
Интернет-магазин sportmarket

Рейтинг: 2.5
64 відгука