Такого еще не было! Сделала заказ. И - тишина. Раньше сразу приходило на почту подтверждение. Сейчас непонятно - приняли или нет... Ау, менеджеры - вы работаете? Если нет - укажите, что вы не работаете
Менеджери не передзвонюють,дають не достовірну інформацію, замовляла у них не перший раз такого ще не було..посилку чекала 2 тижні, номер для відстеження не присилають і не зрозуміло де і коли та посилка буде! Щодо товару задоволена.
Заказа товар 3 недели назад. Средства в роддом. Через неделю дозвонилась им, сказали через 3 дня заказ будет. Прошло больше недели! Не перезванивают, трубку не берут! В роддом осталась без средств гигиены! Это ужас, жесть и хамство!!! Больше я не клиент этого бардака!
Заказываю в разных магазинах но этот самый ужасный. Сделал заказ 18.04.2020 . На почту пришло подтверждение. Но заказ я так и не получил. Один раз удалось дозвониться и мне сказали ждать смс о доставке. Пытался снова к ним дозвониться но увы, они игнорируют звонки. Единственное что меня радует это то что я не оплачивал товар.
Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн. Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором. Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать... Читати відгук Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн. Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать доставку (хотя пишется при заказе и в письме, что доставка можем быть задержана на 2-3 дня, за исключением г.Киев - а заказ как раз я делала в Киев)
Оплатил заказ на сумму около 1000 грн. Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной) Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.
20.04.2020 сделала заказ, оплатила на сайте. Было указано, что отправять в течении 3-х дней. Итог: через пять дней заказ не отправлен, на звонки не отвечают, письма не доходят.
Кто может сказать_Какой профит платить за заказы заранее? Чтобы потом исходить на *овно за каждый день задержки посылки??? Что за выгода предоплаты? Те, кто ничего не платили сидят и ждут когда им привезут.Тошно долго ждать эти 2-3 недели, но ты хоть ничего не теряешь. Теперь до вас дойдет, что вы протупили, сделав предоплату?
Я від своїх замовлень написала відмову їм на емейл і на сайті в зворотному зв'язку, так як не надіялася отримати посилки, я їх по чесному попередила (додзвонитися до них неможливо), але вони ж на читають листи...і тепер час від часу присилають посилки (від яких була відмова) тепер хай чекають кілька днів поки Нова почта їм назад їх ненадішле
Переваги:
Не потрібно платити за доставку на Новій почті (від 300 грн.)
пожалуй, имеет смысл дружно обратиться всем в полицию. это попахивает настоящим обманом. собрали деньги и закрылись. Иначе бы на телефоне сидела девочка и отвечала на вопросы. Или на сайте не принимались бы заказы. А так это скам.
такая же история,висит заказ в обработке с 15го числа,и всё,трубку не берут,обратной связи нет,уважаемые Мейкап,вы сейчас потеряете репутацию с таким отношением=(
Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются! Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения. Ужасный сайт..не рекомендую. Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и... Читати відгук Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются! Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения. Ужасный сайт..не рекомендую. Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и работают,а вы не понятно чем там занимаетесь!
Четко две недели в пути! Только пришло на почту сьогодні, 12:01 № ЗАКАЗА: 1586789428-6360 от 13.04.20 Статус заказа: Отправлен Дата доставки: с 24.04.2020 до 28.04.2020 Ваша посылка будет доставлена курьером Денис (номер телефона: +38066.....)
Заказывала подарок дочке на др.оплатила на карту ...и ничего.дозвонится не могу .заказ был 20 апреля .в смс указано 1-2дня доставки .сегодня 24. И о том ,что проблемы из за карантина я не верю . Заказывала в начале карантина получила товар на следующий день . Смс о том ,что заказ принят вы отправить можете,а о том,что товар... Читати відгук Заказывала подарок дочке на др.оплатила на карту ...и ничего.дозвонится не могу .заказ был 20 апреля .в смс указано 1-2дня доставки .сегодня 24. И о том ,что проблемы из за карантина я не верю . Заказывала в начале карантина получила товар на следующий день . Смс о том ,что заказ принят вы отправить можете,а о том,что товар задерживается нет?
Недоліки:
Нет обратной связи ,получу товар и заказывать больше не буду
Сделала заказ 9 апреля.Отсрачивали уже три раза.Сегодня уже 24 апреля,на звонки не отвечают.Заказываю обратный звонок не перезванивает.Если б знала,что будет так,заказала б в Еве.
Робила замовлення 12 квітня, сьогодні 24 квітня доставили Новою почтою. Пройшло 12 днів від замовлення. Це причому замовлення я відмінила, але ж звідки їм знати вони не відповідають ні на дзвінок ні на почту.
Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20. Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок. Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские. _ Может Мейкапу ... Читати відгук Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20. Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок. Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские. _ Может Мейкапу в карантин пришлось менять службу доставки? Вообщем молодцы. Нужно быть чуточку терпеливее и всё будет.
Сделала заказ 13 апреля ещё!!!Извините это не 2 и даже не 5 дней!Я так и не пойму будет доставка или нет?Работает магазин в карантин или нет!И самое главное почему нет информации для покупателей по этому поводу!!!!
Здравствуйте,неужели вы не понимаете,что у магазина ТРУДНАЯ ситуация,что сразу строчить тысячи комментариев и сообщений из-за задержки на два-три дня???НУ ЧТО ЗА БРЕД???Я уже полторы недели жду,но я просто переживала,что они забыли обо мне,но раз такая ситуация у всех,что возмущаться то так?Привезут ваши заказы,если они вам уже не нужны-откажитесь на месте,а если нужны-то и через 2 недели заберёте!Они стараются максимально!Сходите в... Читати відгук Здравствуйте,неужели вы не понимаете,что у магазина ТРУДНАЯ ситуация,что сразу строчить тысячи комментариев и сообщений из-за задержки на два-три дня???НУ ЧТО ЗА БРЕД???Я уже полторы недели жду,но я просто переживала,что они забыли обо мне,но раз такая ситуация у всех,что возмущаться то так?Привезут ваши заказы,если они вам уже не нужны-откажитесь на месте,а если нужны-то и через 2 недели заберёте!Они стараются максимально!Сходите в магазин и купите себе все,если вас настолько не устраивает мейкап.И да!!!Выходить на УЛИЦУ К КУРЬЕРУ СЕЙЧАС ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА,а не орать на него,что у вас адресная доставка,он не виноват,им сказали сейчас на улице передавать товар,а вы как неадекватные орете и что-то досказываете.Пожалуйста,успокойтесь,будут ваши посылки у вас.Всем мир)
была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты... Читати відгук была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты понимаешь, что это просто недопустимо. Приезжает этот курьер и в домофон начинает орать - к лифту выходите. Выхожу, прошу назвать сумму в оплате, после чего он кидает коробки с заказами на пол и начинает орать мне про тон разговора. после моего замечания про его тон я услышала в свое сторону оскорбления и после этого курьер был уже окончательно послан...
Недоліки:
1. Недостоверная информация о доставке
2. Хамское отношение курьеров
3. Сервис на нуле потому что на мои обращения администрация вообще не реагирует
Я вообще в шоке,никто не отвечает на письма , про звонки вообще молчу , имели глупость оплатить заранее ... Я конечно это так не оставлю , но они реально оборзели , просто обман !!!
Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ... Читати відгук Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ приедет ко мне 17-18.04. 21 числа мне позвонили и сказали, что ещё одна позиция из заказа была повреждена, но чтобы я не беспокоилась, ее заменят за счёт компании и мне не нужно ничего доплачивать (да ладно?!). В итоге сегодня 23 число у меня нету ни заказа, ни возвращённых денег на первую позицию. И когда его доставят мне тоже не могут дать ответ. Каждый раз, когда я общалась с консультантом, мне сообщали, что мой заказ комплектуется. От лапши, которую лепят на уши консультанты, уже тошно.
Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя. Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн.,... Читати відгук Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя. Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн., подтянулся товар, который даже не был в корзине, был в избранном... Я тут же отправила сообщение, т.к. дозвониться туда невозможно, об отмене заказа и возврате денег (я предложила корректировку заказа, возможно ли, чтоб деньги оставили на моем счету в счет последующих покупок)... В ответ тишина, спустя неделю, после еще неоднократно написанных писем по всем емейлам, какие только я могла найти... мне пришло письмо, что деньги возвращены 13.04 (задавайте вопросы своему банку, написали!). Но деньги не приходили! Они даже номер карты у меня не спрашивали, как они могли бы их вернуть?... Это мрак какой-то! И все, тишина! Нужно как-то остановить их мошенническую деятельность! Они не имеют права работать, если с ними нет связи вообще! Я не знаю, как мне вернуть деньги(((( это 427 гривен ((((
Переваги:
Раньше очень любила и ценила этот магазин
Недоліки:
1.С магазином нет никакой связи!
2.Если хотите сделать заказ в никуда - заказывайте в МЕЙКАП!
3.Не оплачивайте заказы онлайн, если с товаром будет что-то не так, связи с ними нет и попрощайтесь со своими деньгами!
Замовила товар 09.04.2020. Отримала 21.04.За часом було некритично отримати доставку із запізненням. На форумі почитала про затримки в доставці в зв'язку з карантином, тому набралась терпіння, товар прийшов через два тижні після оформлення замовлення
Заказ был оплачен 15 апреля. Дата доставки была на 18 апр. Сегодня уже 23ое число. Заказ не доставлен. В кабинете статус "доставлено". Дозвониться нереально, в службе поддержки шаблонно отвечают "из-за карантина посылки идут дольше, ожидайте". Если не хотите выбросить деньги на ветер, не заказывайте в этом магазине. Крайне разочарована.
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
отзыв1212222
Жахливе ставлення менеджерів
Ужасная доставка
Заказа нет, не отвечают
В роддом осталась без средств гигиены!
Это ужас, жесть и хамство!!!
Больше я не клиент этого бардака!
Не получил заказ.
Сделал заказ 18.04.2020 .
На почту пришло подтверждение.
Но заказ я так и не получил.
Один раз удалось дозвониться и мне сказали ждать смс о доставке.
Пытался снова к ним дозвониться но увы, они игнорируют звонки.
Единственное что меня радует это то что я не оплачивал товар.
Не получила доставку
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать... Читати відгук Заказала на сегодня(суббота) доставку и оплатила заказ. Пришло письмо, что по техническим причинам доставка перенесена на пн.
Без согласования могу ли я в понедельник, можно ли перенести - просто поставили перед фактором.
Общалась с кол-центром - девушка постоянно перебивала меня, говорила про то что заказ был оформлен в ночное время (хотя какая разница когда оформлен), что они могут задерживать доставку (хотя пишется при заказе и в письме, что доставка можем быть задержана на 2-3 дня, за исключением г.Киев - а заказ как раз я делала в Киев)
Отлично!!!
Сделала заказ, и не получила.
Заказ 1587495799-0560
На звонки не отвечает.
Обратная связь не работает.
Интересно заказ получу?
невідомо де мій заказ
телефон комапании не працює
тут є представики команії?
Не отправляют товар и не отвечают
Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной)
Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.
Полный игнор покупателей
Не платите наперед и Ждите спокойно
Те, кто ничего не платили сидят и ждут когда им привезут.Тошно долго ждать эти 2-3 недели, но ты хоть ничего не теряешь.
Теперь до вас дойдет, что вы протупили, сделав предоплату?
Магазин тупить дуже
безобразие
ну и где посылка?)
Не рекомендую сайт не доставки,нет звонка,нельзя к ним дозвонится,ужасный сервис
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и... Читати відгук Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и работают,а вы не понятно чем там занимаетесь!
две недели в пути. слава богу!
Только пришло на почту
сьогодні, 12:01
№ ЗАКАЗА: 1586789428-6360 от 13.04.20 Статус заказа: Отправлен
Дата доставки: с 24.04.2020 до 28.04.2020
Ваша посылка будет доставлена курьером Денис (номер телефона: +38066.....)
Если задержка связана с карантина,то предупредите клиентов
Наплевательское отношение к своим клиентам
Шарашкіна кантора
Немного терпения не помешает
Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок.
Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские.
_ Может Мейкапу ... Читати відгук Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20.
Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок.
Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские.
_ Может Мейкапу в карантин пришлось менять службу доставки?
Вообщем молодцы. Нужно быть чуточку терпеливее и всё будет.
Работаете или нет
Так и не получила товар, хотя оплатила
Не рекомендую этот сайт!
Они стараются!!!Они молодцы!
Хамское отношение курьеров
Буду обращаться в полицию .
Сервис скатился ниже плинтуса!
От лапши, которую лепят на уши консультанты, уже тошно.
Не в коем случае не оплачивайте заказы заранее!!!
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн.,... Читати відгук Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн., подтянулся товар, который даже не был в корзине, был в избранном... Я тут же отправила сообщение, т.к. дозвониться туда невозможно, об отмене заказа и возврате денег (я предложила корректировку заказа, возможно ли, чтоб деньги оставили на моем счету в счет последующих покупок)... В ответ тишина, спустя неделю, после еще неоднократно написанных писем по всем емейлам, какие только я могла найти... мне пришло письмо, что деньги возвращены 13.04 (задавайте вопросы своему банку, написали!). Но деньги не приходили! Они даже номер карты у меня не спрашивали, как они могли бы их вернуть?... Это мрак какой-то! И все, тишина! Нужно как-то остановить их мошенническую деятельность! Они не имеют права работать, если с ними нет связи вообще! Я не знаю, как мне вернуть деньги(((( это 427 гривен ((((
Все доставлено
Ни в коем случае не заказывайте!