Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.9 5

3604 отзыва / 481014 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отлично!!!

Гость 25 апреля, 2020 год

Быстро отправили!!! Молодцы!!! Не переживайте, все вам отправят, просто надо подождать. Работа налаживается.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Сделала заказ, и не получила.

Алена 25 апреля, 2020 год

Сделала заказ 21.04. Оплатила (550грн).
Заказ 1587495799-0560
На звонки не отвечает.
Обратная связь не работает.
Интересно заказ получу?

невідомо де мій заказ

Станіслав 25 апреля, 2020 год

товар оплачений на суму 146гр 21.04 тавар не отримав
телефон комапании не працює
тут є представики команії?

Показать 1 ответ

Не отправляют товар и не отвечают

Гость 25 апреля, 2020 год

Оплатил заказ на сумму около 1000 грн.
Уже почти неделю никто ничего не отправляет, телефоны не работают, поддержка молчит, деньги не возвращают (отмена заказа в профиле произведена мной)
Учитывая все эти факты я предполагаю что магазин закрылся.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Кидалы

Показать 1 ответ

Полный игнор покупателей

Инна 25 апреля, 2020 год

20.04.2020 сделала заказ, оплатила на сайте. Было указано, что отправять в течении 3-х дней. Итог: через пять дней заказ не отправлен, на звонки не отвечают, письма не доходят.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Не выполняют заказы, на связь не выходят

Показать 1 ответ

Не платите наперед и Ждите спокойно

Гостья сайта 25 апреля, 2020 год

Кто может сказать_Какой профит платить за заказы заранее? Чтобы потом исходить на *овно за каждый день задержки посылки??? Что за выгода предоплаты?
Те, кто ничего не платили сидят и ждут когда им привезут.Тошно долго ждать эти 2-3 недели, но ты хоть ничего не теряешь.
Теперь до вас дойдет, что вы протупили, сделав предоплату?

1 не согласен Показать 2 ответа

Магазин тупить дуже

Даша 24 апреля, 2020 год

Я від своїх замовлень написала відмову їм на емейл і на сайті в зворотному зв'язку, так як не надіялася отримати посилки, я їх по чесному попередила (додзвонитися до них неможливо), але вони ж на читають листи...і тепер час від часу присилають посилки (від яких була відмова) тепер хай чекають кілька днів поки Нова почта їм назад їх ненадішле

Достоинства:

Не потрібно платити за доставку на Новій почті (від 300 грн.)

Недостатки:

Коронавірус

безобразие

Мария 24 апреля, 2020 год

пожалуй, имеет смысл дружно обратиться всем в полицию. это попахивает настоящим обманом. собрали деньги и закрылись. Иначе бы на телефоне сидела девочка и отвечала на вопросы. Или на сайте не принимались бы заказы. А так это скам.

Достоинства:

нет

Недостатки:

заказ не выполнен

Показать 5 ответов

ну и где посылка?)

Настя 24 апреля, 2020 год

такая же история,висит заказ в обработке с 15го числа,и всё,трубку не берут,обратной связи нет,уважаемые Мейкап,вы сейчас потеряете репутацию с таким отношением=(

Показать 1 ответ

Не рекомендую сайт не доставки,нет звонка,нельзя к ним дозвонится,ужасный сервис

Ксюша 24 апреля, 2020 год

Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и... Читать отзыв Сделала заказ 14.04..получение должно быть 17.04,в итоге не звонили не предупредили,обратной связи нету,заказ в статусе обработки.Раньше сайт нормальный был,а сейчас такое чувство что они все сидят дома и не работают.Если не можете работать то закройте сайт или напишите оповещение что заказы не принимаются!
Прошло 2 недели.....тишина,нет ни товара,не оповищения.
Ужасный сайт..не рекомендую.
Наоборот сейчас все в онлайн режим переходят и работают,а вы не понятно чем там занимаетесь!

Достоинства:

Сейчас их нету

Недостатки:

-Товар за две недели не доставили
-Нет обратной связи
-Нет оповещения доставят ли вообще
-Нет оповещений или предупреждений на сайте

1 согласен 1 не согласен

две недели в пути. слава богу!

виктория 24 апреля, 2020 год

Четко две недели в пути!
Только пришло на почту
сьогодні, 12:01
№ ЗАКАЗА: 1586789428-6360 от 13.04.20 Статус заказа: Отправлен
Дата доставки: с 24.04.2020 до 28.04.2020
Ваша посылка будет доставлена курьером Денис (номер телефона: +38066.....)

Если задержка связана с карантина,то предупредите клиентов

Денисенко Юлия 24 апреля, 2020 год

Заказывала подарок дочке на др.оплатила на карту ...и ничего.дозвонится не могу .заказ был 20 апреля .в смс указано 1-2дня доставки .сегодня 24. И о том ,что проблемы из за карантина я не верю . Заказывала в начале карантина получила товар на следующий день . Смс о том ,что заказ принят вы отправить можете,а о том,что товар... Читать отзыв Заказывала подарок дочке на др.оплатила на карту ...и ничего.дозвонится не могу .заказ был 20 апреля .в смс указано 1-2дня доставки .сегодня 24. И о том ,что проблемы из за карантина я не верю . Заказывала в начале карантина получила товар на следующий день . Смс о том ,что заказ принят вы отправить можете,а о том,что товар задерживается нет?

Недостатки:

Нет обратной связи ,получу товар и заказывать больше не буду

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Наплевательское отношение к своим клиентам

Светлана 24 апреля, 2020 год

Сделала заказ 9 апреля.Отсрачивали уже три раза.Сегодня уже 24 апреля,на звонки не отвечают.Заказываю обратный звонок не перезванивает.Если б знала,что будет так,заказала б в Еве.

Недостатки:

Только минусы

Шарашкіна кантора

Віка 23 апреля, 2020 год

Робила замовлення 12 квітня, сьогодні 24 квітня доставили Новою почтою. Пройшло 12 днів від замовлення. Це причому замовлення я відмінила, але ж звідки їм знати вони не відповідають ні на дзвінок ні на почту.

Показать 1 ответ

Немного терпения не помешает

Яна 23 апреля, 2020 год

Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20.
Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок.
Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские.
_ Может Мейкапу ... Читать отзыв Наконец только что привезли мой заказ от 11 .04.20.
Почему-то курьер был от Міст-Экспресс. И Sms-ки о времени доставки и с номером телефона курьера приходили тоже от Міст_Экспресс. Курьер открыл двери Буса, ища мой заказ - а там полный салон посылок.
Всегда раньше думала, что у них свои курьеры, мейкаповские.
_ Может Мейкапу в карантин пришлось менять службу доставки?
Вообщем молодцы. Нужно быть чуточку терпеливее и всё будет.

Показать 2 ответа

Работаете или нет

Наталья 23 апреля, 2020 год

Сделала заказ 13 апреля ещё!!!Извините это не 2 и даже не 5 дней!Я так и не пойму будет доставка или нет?Работает магазин в карантин или нет!И самое главное почему нет информации для покупателей по этому поводу!!!!

Достоинства:

Раньше была быстрая доставка

Недостатки:

Из карантина даже не понятно работаете или нет

Так и не получила товар, хотя оплатила

Ася 23 апреля, 2020 год

Оплатила товар, на почту пришло смс,что заказ в обработке. Менеджер так и не позвонил, на горячей линии телефон не отвечает
Не рекомендую этот сайт!

Они стараются!!!Они молодцы!

Наталья 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте,неужели вы не понимаете,что у магазина ТРУДНАЯ ситуация,что сразу строчить тысячи комментариев и сообщений из-за задержки на два-три дня???НУ ЧТО ЗА БРЕД???Я уже полторы недели жду,но я просто переживала,что они забыли обо мне,но раз такая ситуация у всех,что возмущаться то так?Привезут ваши заказы,если они вам уже не нужны-откажитесь на месте,а если нужны-то и через 2 недели заберёте!Они стараются максимально!Сходите в... Читать отзыв Здравствуйте,неужели вы не понимаете,что у магазина ТРУДНАЯ ситуация,что сразу строчить тысячи комментариев и сообщений из-за задержки на два-три дня???НУ ЧТО ЗА БРЕД???Я уже полторы недели жду,но я просто переживала,что они забыли обо мне,но раз такая ситуация у всех,что возмущаться то так?Привезут ваши заказы,если они вам уже не нужны-откажитесь на месте,а если нужны-то и через 2 недели заберёте!Они стараются максимально!Сходите в магазин и купите себе все,если вас настолько не устраивает мейкап.И да!!!Выходить на УЛИЦУ К КУРЬЕРУ СЕЙЧАС ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА,а не орать на него,что у вас адресная доставка,он не виноват,им сказали сейчас на улице передавать товар,а вы как неадекватные орете и что-то досказываете.Пожалуйста,успокойтесь,будут ваши посылки у вас.Всем мир)

2 согласны 1 не согласен Показать 7 ответов

Хамское отношение курьеров

Юлия 23 апреля, 2020 год

была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты... Читать отзыв была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты понимаешь, что это просто недопустимо. Приезжает этот курьер и в домофон начинает орать - к лифту выходите. Выхожу, прошу назвать сумму в оплате, после чего он кидает коробки с заказами на пол и начинает орать мне про тон разговора. после моего замечания про его тон я услышала в свое сторону оскорбления и после этого курьер был уже окончательно послан...

Недостатки:

1. Недостоверная информация о доставке
2. Хамское отношение курьеров
3. Сервис на нуле потому что на мои обращения администрация вообще не реагирует

Показать 1 ответ

Буду обращаться в полицию .

Ольга 23 апреля, 2020 год

Я вообще в шоке,никто не отвечает на письма , про звонки вообще молчу , имели глупость оплатить заранее ... Я конечно это так не оставлю , но они реально оборзели , просто обман !!!

Недостатки:

Нет заказа,нет ответа , одно расстройство

1 согласен

Сервис скатился ниже плинтуса!

Ольга 23 апреля, 2020 год

Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ... Читать отзыв Заказ был оформлен 12.04 на 13.04. На сайте указано, что возможны задержки в связи с карантином, но не в Киеве. Допускала, что могут возникнуть некоторые задержки. 15.04 позвонил консультант и сообщил, что одной из позиций нету, поэтому вернут за неё деньги в течении 1-3 рабочих дней и мой заказ привезут 16.04. В обещанный день доставки мне сообщили, что мой заказ приедет ко мне 17-18.04. 21 числа мне позвонили и сказали, что ещё одна позиция из заказа была повреждена, но чтобы я не беспокоилась, ее заменят за счёт компании и мне не нужно ничего доплачивать (да ладно?!). В итоге сегодня 23 число у меня нету ни заказа, ни возвращённых денег на первую позицию. И когда его доставят мне тоже не могут дать ответ. Каждый раз, когда я общалась с консультантом, мне сообщали, что мой заказ комплектуется.
От лапши, которую лепят на уши консультанты, уже тошно.

2 согласны

Не в коем случае не оплачивайте заказы заранее!!!

Екатерина 23 апреля, 2020 год

Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн.,... Читать отзыв Это какой-то мрак! Морозятся и не берут трубку! Зачем принимать заказы, если не один телефон не работает! Это нарушение всех прав потребителя.
Я сделала заказ на этом сайте 9 апреля 2020 года. Как обычно, положила желаемый товар в корзину, на 150 грн., после чего хотела оплатить его, когда проходила оплата онлайн, через телефон, оказалось, что списалось денег 427 грн., подтянулся товар, который даже не был в корзине, был в избранном... Я тут же отправила сообщение, т.к. дозвониться туда невозможно, об отмене заказа и возврате денег (я предложила корректировку заказа, возможно ли, чтоб деньги оставили на моем счету в счет последующих покупок)... В ответ тишина, спустя неделю, после еще неоднократно написанных писем по всем емейлам, какие только я могла найти... мне пришло письмо, что деньги возвращены 13.04 (задавайте вопросы своему банку, написали!). Но деньги не приходили! Они даже номер карты у меня не спрашивали, как они могли бы их вернуть?... Это мрак какой-то! И все, тишина! Нужно как-то остановить их мошенническую деятельность! Они не имеют права работать, если с ними нет связи вообще! Я не знаю, как мне вернуть деньги(((( это 427 гривен ((((

Достоинства:

Раньше очень любила и ценила этот магазин

Недостатки:

1.С магазином нет никакой связи!
2.Если хотите сделать заказ в никуда - заказывайте в МЕЙКАП!
3.Не оплачивайте заказы онлайн, если с товаром будет что-то не так, связи с ними нет и попрощайтесь со своими деньгами!

2 согласны

Все доставлено

Ліля 23 апреля, 2020 год

Замовила товар 09.04.2020. Отримала 21.04.За часом було некритично отримати доставку із запізненням. На форумі почитала про затримки в доставці в зв'язку з карантином, тому набралась терпіння, товар прийшов через два тижні після оформлення замовлення

Показать 1 ответ

Ни в коем случае не заказывайте!

Ольга 23 апреля, 2020 год

Заказ был оплачен 15 апреля. Дата доставки была на 18 апр. Сегодня уже 23ое число. Заказ не доставлен. В кабинете статус "доставлено". Дозвониться нереально, в службе поддержки шаблонно отвечают "из-за карантина посылки идут дольше, ожидайте". Если не хотите выбросить деньги на ветер, не заказывайте в этом магазине. Крайне разочарована.

Достоинства:

Раньше были.

Недостатки:

1. деньги на ветер.
2. Доставки нет.

Оплатила заказ,никакой обратной связи нет и трубку не берут

Екатерина 23 апреля, 2020 год

Оплатила на днях заказ,который до сих пор не отправили ,я скоро уезжаю за город ,о заказе никакой информации ,сроки доставки уже вышли .Дозвониться нереально ,никакой обратной связи нет.

Час і гроші я ціную

Оксана 23 апреля, 2020 год

Не розумію тих хто тут люто захищає неякісне обслуговування клієнтів і хамське відношення до них. Люди цінують свій час, ми платимо гроші, нам повинні дати товар за який ми платимо і відповідати на запитання а не ігнорувати. Ми ніколи не покращимо нашу країну, якщо більшість приймає таке ставлення як належне.

Достоинства:

Колись були

Недостатки:

Затримка товару
Неналежне упакування
Багато підроблених товарів
Ігнорування клієнтів
Кур'єр не повідомляє про приїзд
Не відміняють замовлення

А вот оно сбылось!

Алексей 22 апреля, 2020 год

Всем привет! Недавно написал отрицалу, а вот сегодня забрал посылку... Скажите пожалуйста! Почему Вы такие вредные и не отправили как мы договорились. Нормальный же магазин)). Сори за плохой комент, который был первый. Магаззз норм! Рекомендую.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Нет уважения к клиенту

Гость 22 апреля, 2020 год

Сделала заказ, прождала целый день. И как вы думаете, конечно доставки не было. Даже никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Полное разочарования!!!!!!!

Показать 1 ответ

Це тільки в нас таке обслуговування

Гость 22 апреля, 2020 год

Два тижні не відправляли товар. Написала їм про відмову. Сьогодні запакували і відправили. Ідіоти. Менеджери які відправляють товар з Європи працюють як завжди добре. Ті що по Україні не хочуть працювати. Так звільніться якщо не справляєтеся чи закрийте майк ап. Що за сервіс.Одні працюють інші не хочуть

3 согласны Показать 1 ответ

Жаль, нет оценки минус пять...

Сергей 22 апреля, 2020 год

Заказ даже не отправили!!! Я ... вашу контору!! Два раза заказывал - два раза даже не удосужились отправить!!! Идите лесом с таким сервисом!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скотское отношение к клиентам!!!

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3604 отзывов