Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

3.0 5

1686 відгуків / 479528 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Товари для волосся

Інна 1 жовтня, 2023 год

Товар поганої якості,магазин відповідальності не несе!!!!Шкода витраченого часу та коштів викинутих на вітер

5 згодні 2 не згодні

Так i не спромоглися змiнити мову на сайтi

Irina Messing 30 вересня, 2023 год

Сайт продовжують вести на Руzzком.. чи нормально це в Теперiшнiх умовах?? Очевидно що нi🥴
Какая разница вже не « прокатить»🤷‍♀️

5 згодні 2 не згодні Показати 5 відповідей

Дуже тривалий час був клієнтом цього інтернет-магазину..... На разі все видалив, і особистий кабінет, і все що пов'зувало з цим жахіттям. Описувати ситуацію немає сенсу, адже негативні відгуки все одно видаляють, що на сайті інтернет-магазину, що тут. Одним словом ЖАХ в обслуговуванні!!!! А от намальовані відгуки з Олесями, Олями, Ксюшами і подібними їм, будуть світитись, адже самі співробітниці... Читати відгук Дуже тривалий час був клієнтом цього інтернет-магазину..... На разі все видалив, і особистий кабінет, і все що пов'зувало з цим жахіттям. Описувати ситуацію немає сенсу, адже негативні відгуки все одно видаляють, що на сайті інтернет-магазину, що тут. Одним словом ЖАХ в обслуговуванні!!!! А от намальовані відгуки з Олесями, Олями, Ксюшами і подібними їм, будуть світитись, адже самі співробітниці Makeup і пишуть! Біжіть від цієї брехні, хто ще не встиг!!!! Я мої друзі та знайомі вже втекли слідом за мною!

8 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

ЦЕ просто ДНО, а не сервіс!

Проблему вирішено

Володимир 5 вересня, 2023 год

Не раджу замовляти на цьому сайті НІЧОГО, адже сервіс тут просто жах: зателефонувати ніяк - автовідповідач обіцяє передзвонити, але це безрезультатно. Оформили замовлення, обравши доставку з 10 до 14. В коментарі зазначили, що бажано доставку до 13, адже це подарунок на День Народження. Зателефонували з десятого разу на сайт, попросили звернути увагу на коментар - оператор сказав, що добре. В... Читати відгук Не раджу замовляти на цьому сайті НІЧОГО, адже сервіс тут просто жах: зателефонувати ніяк - автовідповідач обіцяє передзвонити, але це безрезультатно. Оформили замовлення, обравши доставку з 10 до 14. В коментарі зазначили, що бажано доставку до 13, адже це подарунок на День Народження. Зателефонували з десятого разу на сайт, попросили звернути увагу на коментар - оператор сказав, що добре. В решті решт, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ПРИВЕЗЛИ НЕ ТЕ ЩО К 13, а просто ПРОІГНОРУВАЛИ НАВІТЬ ОБРАНИЙ ПРОМІЖОК!
P.S. Цього дня не було жодних тривог, жодних перешкод для вчасної доставки.
ХАЛАТНІСТЬ І БАЙДУЖІСТЬ САЙТУ. Такі компанії треба відправляти за російським кораблем, це просто ГАНЬБА І ДНО УКРАЇНСЬКОГО РИНКУ

Переваги:

ЖОДНИХ

Недоліки:

1) Некомпетентні оператори
2) Курєри не привозять замовлення вчасно
3) Сервіс жах - телефонна лінія не працює адекватно
4) ЇМ ПРОСТО БАЙДУЖЕ НА ЗАМОВНИКІВ

4 згодні 1 не згоден

Ужасный сервис Make Up

VIKA 4 вересня, 2023 год

Давно заказываю на Make Up, но с каждым годом разочарование сильнее. Держали только акции и цены + бесплатная доставка. Если говорить о доставке то курьер старый хам. Но тут жалоба ничего не решила, операторам всё равно на это и сайту тоже. А неделю назад я хотела отменить заказ, кинула раз запрос перезвонили и сразу сбросили, кинула два запрос никто не... Читати відгук Давно заказываю на Make Up, но с каждым годом разочарование сильнее. Держали только акции и цены + бесплатная доставка. Если говорить о доставке то курьер старый хам. Но тут жалоба ничего не решила, операторам всё равно на это и сайту тоже. А неделю назад я хотела отменить заказ, кинула раз запрос перезвонили и сразу сбросили, кинула два запрос никто не перезвонил сама звонила операторы не брали трубку, кидала вызов чтобы перезвонили, никто не набрал. Работа неорганизованная. Никакая, для такой большой платформы. Услугами данного сайта я пользоваться не хочу. И не знаю буду ли. Надоели уже эти танцы с бубном вокруг Make Up.

Переваги:

Акции, бесплатная доставка

Недоліки:

Курьер некомпетентно выполняет свою работу, неорганизованная работа операторов.

2 згодні 1 не згоден

Відсутність нормального сервісу, обман споживача

Ольга 23 серпня, 2023 год

Надають неповну інформацію по оплаті товару, замовлення прийнято з вказівкою суми в грн., з картки знімає конвертацію(за словами менеджера). Доставку роблять як забажають, в той час, коли зручно кур'єру, а не в той, який вказаний в замовленні. Кур'єри постійно наполягають на тому, щоб залишити у кур'єра замовлення. Замовлення ділять на частини. Коли я запитала, про час доставки другої частини замовлення,... Читати відгук Надають неповну інформацію по оплаті товару, замовлення прийнято з вказівкою суми в грн., з картки знімає конвертацію(за словами менеджера). Доставку роблять як забажають, в той час, коли зручно кур'єру, а не в той, який вказаний в замовленні. Кур'єри постійно наполягають на тому, щоб залишити у кур'єра замовлення. Замовлення ділять на частини. Коли я запитала, про час доставки другої частини замовлення, відповіли, що кур'єр мені зателефонує за 20 хвилин, в кращому випадку за годину. Попросила погодити зі мною час доставки-сказали, що це неможливо. На прохання відмінити замовлення та повернути гроші, відповіли, що зможуть повернути тільки суму без врахування конвертації-тобто не всю суму, яку зняло з картки.. Фіскальний чек на оплату не був наданий.Не рекомендую цей магазин за всіма параметрами.

1 згоден

Відчуваю себе ошуканою

Анна 22 серпня, 2023 год

Зробила замовлення, оплатила 100% картою. Замовлення мали доставити ще вчора. Але я його не отримала. Курьер стверддує, що залишив консьєржу, хоча я цього не погоджувала. Дивно, що оплачене замовлення курьєр на свій розсуд залишає де попало. Відчуваю себе ошуканою. Мене обікрали! Адекватної відповіді від менеджера не отримала, вочевидь, я подарувала компанії свої гроші? Мушу звертатися до правоохоронних органів чи як?... Читати відгук Зробила замовлення, оплатила 100% картою. Замовлення мали доставити ще вчора. Але я його не отримала. Курьер стверддує, що залишив консьєржу, хоча я цього не погоджувала. Дивно, що оплачене замовлення курьєр на свій розсуд залишає де попало. Відчуваю себе ошуканою. Мене обікрали! Адекватної відповіді від менеджера не отримала, вочевидь, я подарувала компанії свої гроші? Мушу звертатися до правоохоронних органів чи як? Ніколи не робіть предоплату у цьому інтернетмагазині! Цілком непорядні і не дбають ані про клієнта, ані про власний імідж!

Переваги:

Раніше були, тепер-ні

Недоліки:

Непорядність

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Неякісне обслуговування

Mariana Kuzmenko 14 серпня, 2023 год

Працівники сайту відмовляються навіть надавати контакти старших менеджерів для питань, які самі не компетентні вирішити!
Вперше таке бачу, мушу сказати, що у конкурентів з цим все більше організовано.
Абсолютно не клієнтоорієнтовані, не намагаються вирішити проблеми клієнтів.
В ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ купувати взагалі що-небудь!
Гроші не повернуть!!!

3 згодні 3 не згодні

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПУВАТИ КОСМЕТИКУ!!!!

Mariana Kuzmenko 14 серпня, 2023 год

Спеціально продають товар низької якості, оскільки він не підлягає поверненню!
Засоби для малінування брів і вій взагалі не розглядайте!
Отримала неякісний товар, якась вода у флаконах і повернути відмовляються, бо є ЗУ, який не передбачає повернення косметики!!!
Make Up - низькоякісний сайт!!! Обирайте кращі магазини, які піклуються і про клієнтів, і про власну репутацію!

4 згодні 2 не згодні

Продають товари з кінцевим строком придатності.

Тетяна 4 серпня, 2023 год

Продають товари з кінцевим строком придатності і не попереджають про це. На мою вимогу забрати цей товар і повернути кошти, відповіли що я маю чекати 3 дні, поки вони розглянуть мою скаргу. Негативні відгуки видаляють дуже швидко, а вирішувати проблему не поспішають.

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Продають товари з кінцевим строком придатності
видаляють негативні відгуки
не поспішають повертати кошти за товари неналежної якості

1 згоден 1 не згоден

Поверніть свою службу доставки

Ніна 31 липня, 2023 год

Після того як звязались з meest express доставку потрібно чекати тижнями. Велике прохання про такі зміни повідомляти...клієнти чекають і розраховують. З таким успіхом вигідніше і швидше замовляти на інших сайтах.

Переваги:

Якісний товар та великий вибір

Недоліки:

Змінили кур'єрську доставку і через це замовлення довго чекати

2 згодні Показати 1 відповідь

Сайт Makeup.ua продає товари з рашки

Тетяна 13 липня, 2023 год

Сьогодні придбала товар в інтернет магазині Makeup.ua, який в характеристиці про товар зазначено країну виробника Німеччина. А насправді привезли товар з рашки. Всі мої відгуки просто видаляють. Навіть не хочуть пояснити яким чином вони взяли товари з рашки. Товару до вчора не було в наявності, а потім з'явився і я його замовила. Сказати, що я обурена ....то це дуже легко... Читати відгук Сьогодні придбала товар в інтернет магазині Makeup.ua, який в характеристиці про товар зазначено країну виробника Німеччина. А насправді привезли товар з рашки. Всі мої відгуки просто видаляють. Навіть не хочуть пояснити яким чином вони взяли товари з рашки. Товару до вчора не було в наявності, а потім з'явився і я його замовила. Сказати, що я обурена ....то це дуже легко сказано. Як таке можливо? Де у людей совість.?...Фото додаю

Makeup.ua - Сайт Makeup.ua продає товари з рашки

2 згодні Показати 2 відповіді

Продають товары імпортовані з росії

Ксюша Чубара 10 липня, 2023 год

Знову напишу відгук. Товар імпортований з росії продають. На провокаційне питання хто являється імпортером данного товару відповідають що це немає значення адже імпортер немає ніякого відношення до якості товару. Знов запитую хто імпортер, відповідь:що саме вас не влаштовує в данному товарі. Запитую знову:імпортер росія? Так чи ні? На це питання не відповіли

4 згодні 2 не згодні

Реалізація недоброякісної продукції, видалення негативних відгуків.

Володимир 19 червня, 2023 год

Отримав набір "TERRE DHERMES Eau Intense Vetiver". Стійкість парфуму нульова, батч-код не пробивається (якщо взагалі батч-кодом можна назвати позначку "EDA#R"). Фальсифікат ! І це вже не вперше. Тримайтеся подалі від цього інтернет-магазину !

Переваги:

Не знайшов.

Недоліки:

Фальсифікат, батч-код не пробивається.
СТІЙКІСТЬ НУЛЬОВА
Негативні відгуки з сайту "Make Up" видаляються.

7 згодні 1 не згоден

Прислали бодягу

Pavlowe 17 червня, 2023 год

Dior savage, прислали бодягу, точно таку, яку продають в переходах Франції по 5€. Парфумами тут і не пахне, бляді. Із задоволенням приєднаюсь до колективного позову, якщо такий буде

Переваги:

Немає

Недоліки:

Бляді

7 згодні 1 не згоден

Погане обслуговування

Повшенюк Таїсія 14 червня, 2023 год

Дуже розчарована сьогоднішньою доставкою та зверхньою поведінкою кур'єра...Вперше зіткнулася з такою ситуацією замовляючи продукцію на Make up... Дуже неприємно вражена і більше не буду здійснювати покупки тут...

2 згодні

Продовжують торгувати білоруською косметикою

Анна 11 червня, 2023 год

Це на другому році повномасштабного вторгнення і використання білорусі як плацдарму для війни з Україною. Мейкап, ви при тямі взагалі?!!!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Спонсують війну

4 згодні

Вазелин як подарунок...

Ірина 9 червня, 2023 год

Замовила дорогу сироватку за 2198 грн. Не разраховувала ні на які подарунки, але несподівано отримала у "подарунок" до сироватки вазелин. Так розумію, що менеджери Makeup вважають, що це дуже милий та важливий додадок до сироватки. Моя оцінка відношення до клієнтів - "жахливо".

Недоліки:

видають непотріб за подарунок

3 згодні

Парфуми підробка

Світлана 1991 4 червня, 2023 год

Замовила парфюм Juliette has a Gun на Make up. Прийшла підробка, коробка, флакон відрізняється від оригіналу, запаху окрім спирту взагалі немає. Арарат в прямому сенсі тільки спирту. Подзвонила, відправила фото, сказали, що це оригінал і нічим допомогти не можуть.

2 згодні

Перестали оплачивать счета поставщикам товара

Дмитрий 31 травня, 2023 год

Перестали оплачивать счета поставщикам товара. Раньше всегда затягивали с оплатами. Сейчас вообще перестали платить. При том не только нам, крупному поставщику с миллионными оборотами, а и многим другим. Мы, как и многие другие компании поставки им уже приостановили. К чему это все может привести, думаю Вы сами понимаете. К примеру, их конкурент Розетка как платил, так и платит всегда четко... Читати відгук Перестали оплачивать счета поставщикам товара. Раньше всегда затягивали с оплатами. Сейчас вообще перестали платить. При том не только нам, крупному поставщику с миллионными оборотами, а и многим другим. Мы, как и многие другие компании поставки им уже приостановили. К чему это все может привести, думаю Вы сами понимаете. К примеру, их конкурент Розетка как платил, так и платит всегда четко день в день.

1 згоден

Видаляють негативні відгуки!

Марина 29 травня, 2023 год

Замовила спф крем,спеціально шукала щоб був без мінеральної олії,бо в мене висипання від неї. Коли отримала крем,була розчарована,адже склад на сайті і на упаковці відрізняється,крем виявився с мін.олією,коли я написала відгук його одразу видалили,я написала ще,в зноа'в видаляють!дуже неприємне ставлення до покупців

Переваги:

швидка доставка

Недоліки:

видаляють негативні відгуки
склад продукції вказаний на сайті не відповідає дійсності

3 згодні

Треш контент

София 17 травня, 2023 год

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пришло в таком виде

1 згоден

Отправили не тот товар

Daniltseva Dariia 3 травня, 2023 год

Заказала пасту для шугаринга ,пришла абсолютно другой плотности

Кур'єрська доставка

Иллиана 2 травня, 2023 год

Доставка ужасная. Сделала заказ в субботу, из времени можно выбрать только с 8 утра до 18 вечера (очень "удобно") позвонили подтвердить заказ и сказали что доставят в понедельник.
В понедельник днём звоню узнать можно ли сориентировать по времени во сколько будет доставка - дали номер курьера. Курьер раз на пятый взял телефон - сказал что он вообще в понедельник не... Читати відгук Доставка ужасная. Сделала заказ в субботу, из времени можно выбрать только с 8 утра до 18 вечера (очень "удобно") позвонили подтвердить заказ и сказали что доставят в понедельник.
В понедельник днём звоню узнать можно ли сориентировать по времени во сколько будет доставка - дали номер курьера. Курьер раз на пятый взял телефон - сказал что он вообще в понедельник не доставляет. Звоню весь день и в коллцентр и курьеру, первые амебы ничего толком сказать не могут, курьер телефон не берет.

Недоліки:

Ужасная логистика
Безответсвенные курьеры

1 згоден Показати 1 відповідь

Неякісне обслуговування

Марина 24 квітня, 2023 год

Жахливий інтернет- магазин. Зробила замовлення, яке вони скасували наступного дня. Я написала в службу підтримки клієнтів з проханням повернути кошти. Мені відповіли, що оплату повернуть за 3-5 робочих дні. Минув тиждень, грошей досі немає. Дуже шкода, що я не прочитала відгуки про цю сміттярку до замовлення

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливий сервіс

3 згодні

Доставляють вживані товари

Анна 21 квітня, 2023 год

Доставили бальзам для вій з перерізаною захисною плівкою, майже порожній, без усіляких маркувань стосовно терміну придатності. На відділенні Нової Пошти толком не перевірила, бо дуже поспішала, але ж це не привід дурити людей! До того ж, в посилці були ще товари, на які я чекала. Вранці, коли роздивилася, була шокована(( Мій негативний відгук блискавично видалили. Передзвонила менеджер магазину, і в... Читати відгук Доставили бальзам для вій з перерізаною захисною плівкою, майже порожній, без усіляких маркувань стосовно терміну придатності. На відділенні Нової Пошти толком не перевірила, бо дуже поспішала, але ж це не привід дурити людей! До того ж, в посилці були ще товари, на які я чекала. Вранці, коли роздивилася, була шокована(( Мій негативний відгук блискавично видалили. Передзвонила менеджер магазину, і в дусі "самавіновата" почала розповідати, як вони поважають своїх клієнтів, "покладіть горизонтально, нехай стече" і все таке інше. Що і куди має стекти, я так і не зрозуміла, адже флакон порожній! Попросили фото товару з усіх ракурсів. Зійшлися на поверненні коштів, чекаю тепер. Помітила, що з сайту почали зникати негативні відгуки, як на саму продукцію, так і стосовно роботи магазину, бо відгуки про ситуації, подібні до моєї, бачила і раніше, але, будучи клієнтом багато років, сама зіткнулася вперше. До цього неприємно вразило те, що до них стало не додзвонитися. При доставці з ЄС вказали старий номер телефону, який в особистому кабінеті я змінила бозна коли, через що повідомлення про надходження товару на відділення не надходило, поки я сама не почала з'ясовувати, де ж воно є, і писати в службу підтримки, оскільки додзвонитися було нереально. Сумніви щодо якості товару були і раніше, але це перший раз, щоб аж настільки явно. Більше в них нічого не замовлятиму, альтернатив вистачає, а Мейк ап з непоганого колись магазину з широким асортиментом і якісним сервісом перетворився не зрозуміло на що. Не завжди замовляєш товар за 3 копійки, і хочеться бути впевненим у якості і порядності, а не за твої ж гроші тебе ще й винним роблять((.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Доставляють вживані товари

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Товар може попастися вживаний і прострочений
Не можна сформувати об'єктивне враження про товари, оскільки видаляють негативні відгуки
Сумніви щодо оригінальності
Неклієнтоорієнтованість

Показати 1 відповідь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Катерина Габрук 12 квітня, 2023 год

ЗАМОВИЛА ТОНАЛЬНИЙ КРЕМ. Очевидно що підробка. Мій поганий коментар сайт не додає. В оригіналі всі великі букви назви і ще багато відмінностей. Фото додаю. Дуже не задоволена. Більше цим сайтом користуватися точно не буду і вам не раджу.

Переваги:

Відсуті

Недоліки:

Обманюють і не поважають своїх клієнтів!

1 згоден Показати 2 відповіді

MakeUp - обманывают и продают арабские подделки

Николай 11 квітня, 2023 год

Мало того, что MakeUp продают арабские подделки по цене оригинала, которые абсолютно паршивого качества и вообще не имеют никакой стойкости, даже часа не пахнут, они еще и удаляют все неугодные им отзывы на сайте. Вообще больше не буду ничего покупать у них на сайте и никому не рекомендую. Никакой честности и уважения к своим клиентам. Позор, для такой большой корпорации.... Читати відгук Мало того, что MakeUp продают арабские подделки по цене оригинала, которые абсолютно паршивого качества и вообще не имеют никакой стойкости, даже часа не пахнут, они еще и удаляют все неугодные им отзывы на сайте. Вообще больше не буду ничего покупать у них на сайте и никому не рекомендую. Никакой честности и уважения к своим клиентам. Позор, для такой большой корпорации. Лучше купить парфюмерию в любом другом месте, только не в MakeUp.

Недоліки:

- продают арабские подделки.
- удаляют отзывы реальных покупателей и оставляют только хорошие отзывы, чтоб обмануть покупателей.
- перезванивает менеджер после того, как прочтут комментарий, узнают в чем проблема, а потом в наглой форме пытаются тебя убедить, что тебе продали оригинал, просто это ты не так чувствуешь и не так ощущаешь. И после этого бегом удаляют отзывы. Позорище !

4 згодні

Шахраї які обманюють при замовленні

Ксюша Чубара 11 квітня, 2023 год

Вартість шампунь на сайті 370 грн, при додаванні в корзину і замовленні ціну збільшують на 19 грн а після доставки коли я перевірила ціну на сайті вона знову 370 грн. І таке я помітила не один раз.Заробили вони на цьому не багато але мене, як покупця,і ще декілька моїх друзів втратили. Гарного їм бізнесу

2 згодні

Агресивний спам

Angry Badger 10 квітня, 2023 год

Тупорилий спам. Натискаю в листі з розсилкою "відписатися", відписуюсь, зберігаю, бачу повідомлення від сайту що мене відписано. Через якийсь час знову приходить лист зі спамом. Тричі писав їм в ФБ - кожен раз брешуть, що питання вирішене, однак все повторюється знову. Або пох на клієнтів, або косорукі програмери, або навмисно ігнорують побажання клієнтів - душать розсилками попри все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ... Читати відгук Тупорилий спам. Натискаю в листі з розсилкою "відписатися", відписуюсь, зберігаю, бачу повідомлення від сайту що мене відписано. Через якийсь час знову приходить лист зі спамом. Тричі писав їм в ФБ - кожен раз брешуть, що питання вирішене, однак все повторюється знову. Або пох на клієнтів, або косорукі програмери, або навмисно ігнорують побажання клієнтів - душать розсилками попри все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ передавати цій компанії свої персональні дані!!!

3 згодні

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 1686 відгуків