Name: Їм головне відправити замовлення, а якщо воно не дійшло замовляйте ще
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Елена Рудык

› › ›

Елена Рудык Відгук додано 19 грудня, 2023 год 33 перегляда

Не вперше замовляю і завжди привозив нормально кур’єр, про що модна було вказати у замовленні. В цей раз так само все було в нормі, замовила. Далі приходить мені повідомлення що аж на центральне відділення (хоча є відділення біля дому за адресою яку я вказала в замовленні) укрпошти прийшло якесь відправлення. Я ж чекаю кур’єра, як вказано.

За 2-3 дні звоню вже на мейкап, кажу не прийшло замовлення, де кур’єр?

Менеджер Руслана відповідає, нічим не можемо допомогти ми замовлення відправили, а те що Укрпошта не назначила кур’єра то її проблеми. Можете замовити все ще раз і вже з платною доставкою відправимо на нову пошту. Бажаєте?

Тобто ні вибачте, ні давайте вас компенсуємо якось, ні давайте знайдемо вагу посилку подзвонимо на доставку і розберемося із ситуацією… ні, дівчина продовжувала роботизовано повторювати це не наша вина, хочете замовляйте ще раз.

Тому допобачення мейкап, ви не єдиний магазин. Обов’язково пораджу НЕ замовляти всім друзям та знайомим, НЕ успіхів вам!

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Відсутність клієнтоорієнтованості

4 згодні

Коментарі до відгуку

Елена Рудык 19 грудня, 2023 год

Після публікації відгуку нарешті зі мною зв’язалися та вибачилися за дану ситуацію, а також пообіцяли поговорити з менеджером, яка вела себе непрофесійно. Замовлення пообіцяли відправити ще раз із доставкою за рахунок компанії вже новою поштою аби не було проблем. З Укрпоштою сказали також обговорять що сталося. Дякую мейкап, можемо далі працювати, але ретельніше підходьте до служб доставки та працівників;)

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

4.5 5

3701 відгук / 486906 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше