Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

3.9 5

3604 відгука / 480982 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Заказ был, но товара НЕТ, куда делся товар???

Maryna 3 лютого, 2022 год

Добрый день, вчера ждала доставку курьера так и не дождалась. Я заказ сделала заранее, и указала удобное мне время, но курьер позвонил 31.01. и спросил можно ли мне доставить посылку по указанному адресу. Естественно нет, мне было неудобно, я ему сказала что 02.02. привозил (по указанной доставке). Теперь он мне звонит 03.02. и говорит что он готов доставить посылку, Вы... Читати відгук Добрый день, вчера ждала доставку курьера так и не дождалась. Я заказ сделала заранее, и указала удобное мне время, но курьер позвонил 31.01. и спросил можно ли мне доставить посылку по указанному адресу. Естественно нет, мне было неудобно, я ему сказала что 02.02. привозил (по указанной доставке). Теперь он мне звонит 03.02. и говорит что он готов доставить посылку, Вы издеваетесь? Отвечаю, что нет, привозите в следующую среду, но он мне начинает говорит что заблокируется мой заказ. Ребята как вы работаете?? Шантажом?? То есть когда курьеру удобно он привозит, а не клиенту. Плохая тактика вашей компании.
PS. По поводу несвоевременной доставки, курьер мне ответил, что доставка зависит не от него, а от компании которая его сама распределяет. Он вчера был на доставке у другого клиента. Как у вас работает очередь доставки? За сколько я должна делать заказ, чтоб моя очередь подошла?

Переваги:

пока не обнаружила

Недоліки:

Обслуживание на низком уровне.

4 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

снова не доставлен заказ

Виталий 3 лютого, 2022 год

Очередная жалоба. Еще вчера должны были доставить заказ, но ни заказа, не информации о переносе доставки нет.

Недоліки:

отвратительная доставка и сервис

5 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Отвратительная работа магазина, доставки и операторов

Екатерина 2 лютого, 2022 год

Да, а ещё если ваш плохой отзыв, который не удовлетворяет компанию [ссылка], он не попадет на официальный сайт магазина, так как отзыв проверяют сотрудники. Из-за этого на их страничке у них рейтинг 5 из 5 звёзд, вот только по просторам интернета видна настоящая оценка магазину...

5 згодні 5 не згодні

неизвестно что с заказом

Виталий 1 лютого, 2022 год

Только что пришла жалоба от покупателя Мейкапа. Заказ оплачен, доставки нет, обратной связи нет. Человек не знает, что теперь делать и куда еще обращаться. Наведите, наконец порядок!

5 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

makeup не працює на пряму з Versace

Саша 1 лютого, 2022 год

купував духи Versace Dylan Blue Pour Homme, нормальний сервіс магазину, АЛЕ коли я написав на завод виробника, і скинув фотографії чеку і так далі:
1) представник заводу повідомив,що вони не працюють з MAkeup.
2) Вони не можуть провірити оригінальність
3) представник Makeup гловою бився і говорив, що вони співпрацюють.
Провіривши інформацію по митниці, то ні... Читати відгук купував духи Versace Dylan Blue Pour Homme, нормальний сервіс магазину, АЛЕ коли я написав на завод виробника, і скинув фотографії чеку і так далі:
1) представник заводу повідомив,що вони не працюють з MAkeup.
2) Вони не можуть провірити оригінальність
3) представник Makeup гловою бився і говорив, що вони співпрацюють.

Провіривши інформацію по митниці, то ні Makeup ні Eva ні Brocard не завозять ці духи в Україну, крім пару компаній.
\
Духи тримають запах як на тілі так і на одягу, я схильний рахувати їх оригінальними.

Для покупців, перевіряйте оригінальність, тому що компанія не може гарантувати Вам їх оригінальність.

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

Очередной заказ пришёл и всё O'k!

Ия Шапиро 31 січня, 2022 год

Ещё одни небольшой заказик с MakeUP забрала,всё нормально,как всегда много бумаги,ну...а,что делать,лучше так,чем испорченный во время транспортировки товар.Нареканий у меня нет.

5 згодні 2 не згодні

Очередной заказ пришёл и всё O'k!

Ия Шапиро 31 січня, 2022 год

Ещё одни заказ с MakeUO забрала,всё нормально,как всегда много бумаги,ну...а,что делать,лучше так,чем испорченный во время транспортировки товар.

Обман покупателя и нарушение законодательства

Алия 31 січня, 2022 год

Являлась клиентом этого магазина более 2 лет. Заказывала минимум раз в месяц. Привела им минимум нескольких клиентов из числа своих коллег, друзей и родных. Но после недавнего случая мы больше не заказываем в Мейк ап и никому не советую этого делать. Потому что:
1. Реализуют просроченный товар или товар с истекающим сроком годности. Особенно это касается декоративной косметики. Подозрительно уже... Читати відгук Являлась клиентом этого магазина более 2 лет. Заказывала минимум раз в месяц. Привела им минимум нескольких клиентов из числа своих коллег, друзей и родных. Но после недавнего случая мы больше не заказываем в Мейк ап и никому не советую этого делать. Потому что:
1. Реализуют просроченный товар или товар с истекающим сроком годности. Особенно это касается декоративной косметики. Подозрительно уже то, что мне прислали тушь без указания даты производства, которая судя по консистенции была просрочена. На любом товаре информация о дате производства и сроке годности должна быть согласно законодательству. И реализаторы (магазины) за это тоже отвечают. Таким образом, Мейк ап нарушает законодательство и обманывает покупателя.
На корейской косметике отсутствует стикер с переводом необходимой инфы. Мол, вам надо вы и переводите с корейского.
2. Часто присылают товар в оборванной упаковке, с отклееной защитной мембраной или криво приклеенной этикеткой. Такое впечатление, что собрали то, что не приняли в реализацию магазины. Ведь покупатель физического магазина такое не купит, а через интернет можно спихнуть. На картинке сайта одно, а приходит другое.
3. Никогда не выбирайте товар по отзывам из их сайта или приложения! Так называемая "команда Мейкап" их тщательно фильтрует и удаляет нелестные отзывы. Есть бренды, которые, по всей видимости, сотрудничают с Мейкап в этом плане. Иначе как можно объяснить, что на их сайте определенную продукцию хвалят неимоверно, а на других сервисах - пишут противоположное. Таким образом они обманывают покупателя с целью продать побольше или увеличить сумму чека.

7 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Кормят завтраками по возврату средств

Таня 29 січня, 2022 год

Уже несколько лет делаю заказы на сайте, никаких претензий, пару раз были моменты, но связывались и решали. Но один из последних заказов пришлось отменить, когда он был еще упакован. Заранее оплатила картой на сайте.
Лучше бы я этого не делала ( оплату ), так как со дня отмены прошло уже 7 дней. Ну ладно, вроде бы не так и много.... Читати відгук Уже несколько лет делаю заказы на сайте, никаких претензий, пару раз были моменты, но связывались и решали. Но один из последних заказов пришлось отменить, когда он был еще упакован. Заранее оплатила картой на сайте.
Лучше бы я этого не делала ( оплату ), так как со дня отмены прошло уже 7 дней. Ну ладно, вроде бы не так и много. Но что больше не понравилось когда изначально сказали что средства вернутся в течении 3-5 рабочих дней, дождалась пятницы вечер, и что я вижу на карте, ну конечно ничего не вернулось.
Обращаюсь в Makeup, и мне пишут что у бухгалтерии выходные, и ждите деньги со следующей недели. Простите, что? У бухгалтерии выходные, они сильно устали? Или вам все равно на ваших клиентов, если деньги надо то дождемся ??
Заказ до сих пор в статусе упакован.

Переваги:

Быстрая доставка
Вежливые курьеры

Недоліки:

Долгий возврат средств
Кормят завтраками
Лучше не оплачивайте заранее заказы

3 згодні 5 не згодні

Всё нормально!

Ия Шапиро 27 січня, 2022 год

Очередной заказ в пути,недавно был получен ещё один.Доставка слишком быстрая,необходимо,как всегда искать время для визита к почтовому оператору.Вся косметика и парфюмерия с нормальными сроками годности.Всё устраивает

Переваги:

Быстро.
Качественная косметика и парфюмерия.

Недоліки:

Как всегда крафтовая бумага.
Иногда во время формирования заказа может подскочить цена,но это несущественно.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Всё нормально!

Ия Шапиро 27 січня, 2022 год

Очередной заказ в пути,недавно был получен ещё один.Доставка слишком быстрая,необходимо,как всегда искать время для визита к почтовому оператору.Вся косметика с нормальными сроками годности,в шикарном состоянии и тд.

Переваги:

Быстро.
Качественная косметика и парфюмерия.

Недоліки:

Как всегда крафтовая бумага.
Иногда во время формирования заказа может подскочить цена,но это несущественно.

2 згодні 1 не згоден

Самая худшая доставка.

Анастасия Соловьева 26 січня, 2022 год

Третий раз заказываю на makeup.ua косметику и пр.
Указываю на сайте время удобное мне, но доставщик приезжает на день позже, не предупредив, и на вопросы почему нельзя было позвонить пораньше и предупредить что не сможет приехать в назначенный день.
У людей есть своя жизнь, работа и заботы. Звоня в поддержку, спрашиваешь почему так, начинают отмазываться. На вопрос почему... Читати відгук Третий раз заказываю на makeup.ua косметику и пр.
Указываю на сайте время удобное мне, но доставщик приезжает на день позже, не предупредив, и на вопросы почему нельзя было позвонить пораньше и предупредить что не сможет приехать в назначенный день.
У людей есть своя жизнь, работа и заботы. Звоня в поддержку, спрашиваешь почему так, начинают отмазываться. На вопрос почему нельзя позвонить заранее и сказать что не получается - молчание.
Вообщем, проще в Еву сходить самому и купить то, что надо. А не вот этой хуйней страдать.

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Прислали товар не того цвета

Николай 20 січня, 2022 год

Отбеливающий для курящих прислали. Я не курю. Все же этот порошок нужно вернуть взад. Цвет не вписывает в дизайн моей ванной и спальни.
....
Прислали не тот товар, что заказывал. Заказывал порошок белого цвета прислали коричневый "разжиженный" содой.
Важен дизайн и возможность делать надписи маркером и поэтому нужен был именно белый цвет. А прислали темно коричневого цвета который... Читати відгук Отбеливающий для курящих прислали. Я не курю. Все же этот порошок нужно вернуть взад. Цвет не вписывает в дизайн моей ванной и спальни.

....
Прислали не тот товар, что заказывал. Заказывал порошок белого цвета прислали коричневый "разжиженный" содой.

Важен дизайн и возможность делать надписи маркером и поэтому нужен был именно белый цвет. А прислали темно коричневого цвета который не вписывется в дизайн ванной и интерьера.

Подарок косметичку получил.

Переваги:

Бесплатная доставка.

Недоліки:

Все же ошибаются. Отбеливающий для курящих прислали. Очень печально и грустно.

1 згоден 5 не згодні Показати 2 відповіді

Видаляють відгуки

Ірина 20 січня, 2022 год

Отримала бракований товар (гель лак), про що написала відгук на сайті магазину. Звичайне зауваження щодо стану товару, без звинувачень чи обзаз в адресу магазину чи виробника. Просто зауважила, що саме на той відтінок була знижка, але примітки "уцінка", чи типу того, не було, тому думки, що щось не так з товаром не було. А вони просто взяли і видалили відгук... Читати відгук Отримала бракований товар (гель лак), про що написала відгук на сайті магазину. Звичайне зауваження щодо стану товару, без звинувачень чи обзаз в адресу магазину чи виробника. Просто зауважила, що саме на той відтінок була знижка, але примітки "уцінка", чи типу того, не було, тому думки, що щось не так з товаром не було. А вони просто взяли і видалили відгук 👍 Супер вирішення проблеми. Тому пишу тут, бо це вже якесь хамство. Могли відписати вибачення якійсь хоча б.

Переваги:

Широкий асонтимент товару, вигідні ціни.

Недоліки:

Не клієнтоорієнтовані, не вирішують проблеми, видаляють незручні відгуки. Словом "забивають" на клієнтів у випадку проблем. Хоча позитивної співпраці з магазином більше, але за таке ставлення дуже прикро.

8 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Постійно замовляю в мейкап

Lena Pervak 19 січня, 2022 год

Дуже подобається робити замовлення в цьому інтернет-магазині.Все швидко і оперативно! Радують акції і безкоштовні подарунки. Дрібниця, але приємно! Читайте відгуки про товар і орієнтуйтеся на них.

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Заказываю только на отделение Новой Почты или на Почтомат

Lana 18 січня, 2022 год

Не заказываю больше курьером на дом, так как курьер не будет подстраиваться под удобное время для клиента.... В моем случаи курьер набрал заказов с нашего дома и привозить с утра до обеда, что для меня не есть удобно!
Теперь я заказываю товар только на отделение НП или почтомат дома, где я могу забрать в удобное для меня время.

Переваги:

* Можно заказать в любую службу доставки или на Почтомат

Недоліки:

* Не заказываю больше курьером на дом, т.к. не удобно подстраиваться под доставку курьера "когда хочу, тогда и доставляю"

3 згодні 3 не згодні

Все как обычно

Ал 18 січня, 2022 год

Второй раз трут отзывы у себя на сайте о некачественной продукции, покупала патчи kingrose, пришла коробка вся влажная и с плесенью внутри. Кстати, почитав отзывы именно на этот товар у них на сайте, оказалось, я не одна такая. Но это вонючее хамство второй раз удалять негативный отзыв меня добивает не хуже этих плесневых патчей

Переваги:

Богатый ассортимент

Недоліки:

Непонятно как хранят продукцию, хамское отношение к клиенту

4 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

Трепят нервы как могут! Не рекомендую никому!!!

Анастасия 17 січня, 2022 год

Очень прошу не удалять и опубликовать мой комментарий дабы избежать антирекламы у блоггеров! Ждала я отправку своего ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО заказа 4 дня! Все эти дни я слышала разные но при этом однотипные отговорки! Пишу именно под этим товаром, потому что вся суть в нем!
Сначала мне сказали что кисти нет в наличии, в этот же день написали что задержана... Читати відгук Очень прошу не удалять и опубликовать мой комментарий дабы избежать антирекламы у блоггеров! Ждала я отправку своего ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО заказа 4 дня! Все эти дни я слышала разные но при этом однотипные отговорки! Пишу именно под этим товаром, потому что вся суть в нем!
Сначала мне сказали что кисти нет в наличии, в этот же день написали что задержана отправка складом из-за большой нагрузки и на следующий день заказ обязательно уедет! На следующий день мне пишут что кисти нет, после ее находят, но не успевают отправить! После ее снова нет, но они делают все возможное! У меня просто вопрос! Почему?! Почему я должна столько ждать свой заказ, почему вы даже врете каждый раз разное и трепите нервы своим покупателям?!
А теперь внимание! Я очень сильно смеялась когда мне предложили в качестве извинения скидку 30грн))))) на следующий заказ))) Такого беспредела я ещё не видела нигде! Подтянули под себя парфюмс, хотите все поджать, а в итоге портите людям настроение и нервы! Что ж, спасибо что заказ в принципе был отправлен! Позиция ресницы в заказе пришла знатно потрепана и заклеена скотчем... о какой гигиеничности может идти речь... не рекомендую никому связываться с этим сайтом! И ещё момент! Оплатив заказ наперёд, по какой причине человек должен ждать возврат средств от 3-х дней если оплачивал он сразу?! Вы вообще в адеквате там?! Или только можете что врать, и убрать возможность оплачивать посылки при получении чтобы посмотреть не потрепан и не просрочен ли товар, какой вы часто присылаете! Просто уже нет слов!

5 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Одни подделки

Linda 17 січня, 2022 год

Страшно заказывать дорогие элитные штуки, так как в 90% случаев приходят подделки. Да, батч код как-то пробивается. Но качество продуктов... Стараюсь больше там ничего не покупать, разве что-то дешевое. К доставке вопросов нет, всегда все было хорошо

5 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Не вартий довіри.

Юрій 15 січня, 2022 год

Тестував можливість купити. Замовив зубну пасту. Прислали іншу. Обіцяли виправити на сайті, як би то так що тієї, що замов не було, тому самостійно поміняли. Пройшов тиждень - на сайті змін не має, продають те, чого не існує. Висновок. Довіряти цьому інтернет магазину не можна.

5 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

Заказ не доставлен деньги не вернули

Tatyana Podolskaya 15 січня, 2022 год

Сделала заказ 04.01.22 до 10.01 заказ не был доставлен. На горячей линии сказали что прям сегодня будет доставка. Заказ не доставили. Позвонила 12.01 снова сказали что сегодня достав и снова не доставили. А 14.01 мой заказ просто отменили и деньги не вернули. А на горячей линии сказали ждите полторы недели что б вернули.

5 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Пока без проблем.

Ия Шапиро 13 січня, 2022 год

Как и прежде заказываю на MakeUP,правда в меньшем количестве,по причине отсутствия многих брендов.Раньше больше 10 ти заказов в месяц,теперь 3-5ть.Не делаю предоплат и не сижу в ожидании курьеров.Мне некогда этим заниматься.Товар приходит на отделения почтовых оператов,даже слишком быстро,иной раз приходиться пролонгировать хранение,но это мелочь.
Пока всё устраивает.

6 згодні 4 не згодні

Никакого учёта наличия на складе, оплачиваете - и товара нет, возврат через неделю!

Евгений 12 січня, 2022 год

Накупил у Makeup товаров наверное больше чем на 50 тыс гривень, были мелкие шероховатости но все вроде было нормально. Теперь смело могу сказать: магазин превратился помойку так как у них нет такого понятия как "учет наличия товара на складе". Вы оплачиваете товар - и только после этого менеджеры смотрят есть ли он в наличии. У меня уже третий заказ... Читати відгук Накупил у Makeup товаров наверное больше чем на 50 тыс гривень, были мелкие шероховатости но все вроде было нормально. Теперь смело могу сказать: магазин превратился помойку так как у них нет такого понятия как "учет наличия товара на складе". Вы оплачиваете товар - и только после этого менеджеры смотрят есть ли он в наличии. У меня уже третий заказ так деньги подвисают больше чем на неделю. То есть это на Makeup превращается уже в обычную практику так кидать постоянных покупателей.

Причем они хитрые, предлагают замену, дескать бери что-то у нас, но отказываются делать замену на товар с заказом из EC.

То есть магазин как тут многие писали вообще не учитывает интересы покупателей и все споры решает в свою сторону, а отсюда отзывы от подделках купленных в этом магазине увы, но реальность.

Я больше не покупатель этого магазина и тем более не лояльный покупатель так как рисковать деньгами я не хочу если магазин окончательно наплевал на свою репутацию. Никогда не оплачивайте заказ в этом магазине до того момента как вы не увидите своими глазами товар - вот главное правило Makeup.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Никакого учёта наличия на складе, оплачиваете - и товара нет, возврат через неделю!

7 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасное качество обслуживания

Таня 11 січня, 2022 год

Делала здесь заказы на постоянной основе и последние пол года это просто ужас!! Сегодня 11.01 с 10:00 до 14:00 должен был прийти мой заказ который я делала 7.01, но он не пришёл. Написала им письмо на что они ответили что праздники по этому задерживают, но извините вы меня об этом предупреждали? Нет! Если бы я не связалась с ними то... Читати відгук Делала здесь заказы на постоянной основе и последние пол года это просто ужас!! Сегодня 11.01 с 10:00 до 14:00 должен был прийти мой заказ который я делала 7.01, но он не пришёл. Написала им письмо на что они ответили что праздники по этому задерживают, но извините вы меня об этом предупреждали? Нет! Если бы я не связалась с ними то они бы просто отправили когда они захотят, чувство как будто я постоянно дома и жду их, это нормально? При чем у меня уже была похожая ситуация с заказом, заказывала на одну дату и время пришло на несколько дней позже, я решила тогда ничего не предпринимать так как все равно была дома, но это просто жесть. Как будто бы с Китая заказала. Просто если вы заказываете на определенное время и на это надеетесь, то не надейтесь даже, вас подведут(

Переваги:

Большое разнообразие товаров

Недоліки:

Ужасная доставка
Иногда товары приходят повреждёнными

6 згодні 5 не згодні

Удаляют негативные отзывы с сайта

Alena Shevchenko 11 січня, 2022 год

Прислали пудру, состояние ужасное. Повредить так в упаковке невозможно, т.е. отправили заведомо поврежденный товар. Оставила два негативных отзыва на сайте - оба быстро удалили. Ставлю две звезды, а не одну только потому что такое впервые за несколько лет.

8 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Останній раз робила тут замовлення

Nastya Demchuk 11 січня, 2022 год

Оформила собі замовлення на суму 310 грн, мейк ап надав мені скидку 50 гривень, тому сума зі скидкою була вже 260.
Сьогодні вранці набрав кур'єр, я даю 300 гривень, і оказується що ніякої скидки немає, і не хватає 10 гривень.
Супер, молодці, одного не зрозумію, навіщо?

5 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасный сервис и доставка

Елена 10 січня, 2022 год

Можете не надеяться что ваш заказ приедет вовремя, если вообще приедет!!!. Указывала дату доставки на 10.01.2022 с 9:00 до 14:00. На часах уже 18:00, курьера нет. Письма с номером курьера тоже. Позвонила на горячую линию, сказали что мой заказ будет вообще завтра в лучшем случае, при этом никто не уведомил меня об этом! Зачем спрашивается обманывать покупателей?
В предыдущие... Читати відгук Можете не надеяться что ваш заказ приедет вовремя, если вообще приедет!!!. Указывала дату доставки на 10.01.2022 с 9:00 до 14:00. На часах уже 18:00, курьера нет. Письма с номером курьера тоже. Позвонила на горячую линию, сказали что мой заказ будет вообще завтра в лучшем случае, при этом никто не уведомил меня об этом! Зачем спрашивается обманывать покупателей?
В предыдущие разы курьер опаздывал минимум на 5 часов каждый раз! При этом ты сидишь и ждёшь пока курьер соизволит приехать целый день, а то и два. Никогда больше не закажу там ничего! Проще и быстрее самой объехать пару магазинов и купить что нужно я чем в очередной раз получать вот такое отношение

Переваги:

Уже не осталось плюсов в этой "компании"

Недоліки:

Доставка, отношение к клиентам, обратная связь на нуле

6 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Не успевают с доставкой и не предупреждают

Анастасия 10 січня, 2022 год

Поскольку раньше с доставкой все был ок, я оплатила свой заказ картой заранее онлайн. Ближайшая доставка была только через 4 дня, на сегодня, но курьер в указанное время не приехал и не перезвонил. После этого времени мне нужно было выйти в садик за ребенком, курьер приехал на 20-30 мин позже, чем должен был, и набрал меня со словами "я возле... Читати відгук Поскольку раньше с доставкой все был ок, я оплатила свой заказ картой заранее онлайн. Ближайшая доставка была только через 4 дня, на сегодня, но курьер в указанное время не приехал и не перезвонил. После этого времени мне нужно было выйти в садик за ребенком, курьер приехал на 20-30 мин позже, чем должен был, и набрал меня со словами "я возле подъезда выходите". Я возвращалась с ребенком из садика. Курьер сказал, что ждать меня у него нет времени, подъехать в сторону садика он тоже не может, и перезвонить сказать заранее о том, что задерживается на полчаса он тоже не мог, так как, из его слов, у него "90% заказов на сегодня не попали в указанное время". Поэтому заказ мне доставят возможно завтра, но когда именно, он не знает. Я набрала мейкап, там долго никто не брал трубку, в итоге оператор сообщила мне что "заказов много, курьеры не успевают". Это никак не решало мою проблему, так как я по-прежнему не поняла, когда мой заказ может быть доставлен, и получится ли у курьера хотя бы со второго раза приехать в оговоренное время, или таки нет. Поэтому я попросила вернуть деньги за заказ, обещали в течение 3-5 дней. Жаль, что в компании не могут нанять еще одного курьера или сдвинуть сроки доставки еще больше, если есть такая проблема с доставкой, и сотрудники компании об этом знают. Короче, я осталась без шампуня, завтра пойду в Еву, придется ее как-то полюбить теперь, потому что это единственный магазин рядом, ассортимент, конечно, не сравнить, но и не надо ждать шампунь 4 дня, который в итоге не могут привезти вовремя

Переваги:

большой ассортимент

Недоліки:

сейчас нет доставки в указанное время, и курьер не перезванивает чтобы сообщить о том, насколько именно задерживается. По итогу общения с курьером и с кол центром не похоже, чтобы компания был озабочена проблемой с отсутствием доставки в срок и пыталась ее решить

4 згодні 5 не згодні

ужасное обслуживание

Виталий 10 січня, 2022 год

Только что звонил покупатель с жалобой, требовал уволить курьера. Ужасный сервис. Удивлялся, как такие люди вообще могут работать. Мейкап видимо нанимает уже кого попало. Будьте осторожны!

3 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Підбирайте краще що спонсорувати

Бодя Бодя 9 січня, 2022 год

Після того як побачив вашу рекласу в фільмі Дзідзьо більше ніколи у вас не купуватимо, ви проспонсорували злочин проти глядачів

2 згодні 5 не згодні

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3604 відгуків