Недоставлене замовлення - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Відгук додано 4 лютого, 2022 год 78 переглядів
Вперше зтикаюсь з такою проблемою у цьому магазині.

Доставка мала бути з 15 до 18. Шоста година, нікого немає. Дзвоню на гарячу лінію, де мені повідомляють про те, що кур'єр нібито дзвонив 5 разів. Чи треба говорити, що пропущених дзвінків на моєму телефоні немає.

Коли після шостої години увімкнула інтернет, то отримала у вайбер повідомлення про те, що кур'єр не зміг зі мною зв'язатися. Повідомлення відправлено о 12-49. Дуже хотілося б побачити скріни з телефону, де було б видно, кому і коли він дзвонив. Це з урахуванням того, що у мене на цей же проміжок часу була доставка з Розетки, і ніяких проблем у їх кур'єра чомусь не виникло.

3 згодні 6 не згодні



Коментарі до відгуку

RitaRose 6 лютого, 2022 год
В телефоне могли не отображаться пропущенные звонки по разным причинам, в т.ч. из-за сбоя у оператора связи, или клиент их пропустил сам. Поэтому, курьер, следуя должностной инструкции и правилам, может перенести доставку заказа, если покупатель не вышел на связь. Тем более, в

подтверждающем уведомлении, всегда приходит информация с телефонами курьера.
Amrita 6 лютого, 2022 год
Через підтримку вчора дізналась, що кур'єр дійсно дзвонив не на мій номер.
RitaRose 6 лютого, 2022 год
Какой был дан клиентом, на такой и звонили. А вообще в СМС приходят телефоны курьера именно для таких случаев и накладок.
Amrita 6 лютого, 2022 год
Та ні. Якби кур‘єр подзвонив по вказаному телефону, то проблем не було б. А так наберуть маргіналів, які у школі спромоглись лише алфавіт вивчити, - тут і починаються проблеми :) Бо на пивко ж усе одно треба гроші заробляти.
Покупатель 5 лютого, 2022 год
У мейк ап всегда виноваты клиенты, своих ошибок они не признают, даже элементарно не извиняются.
Amrita 5 лютого, 2022 год
Я з такою ситуацією дійсно вперше зтикаюсь, не очікувала від мейкапу. Тому поки що буду робити замовлення в інших магазинах.
Виталий 5 лютого, 2022 год
Не удивляйтесь. Политика ведения бизнеса у Мейкапа - обман клиента. При чем во всем. И чуть что - клиент сам виноват. Ну, Вы и сами в этом убедились.
RitaRose 6 лютого, 2022 год
Как раз, политика в Мейкап открытая и честная, в отличие от некоторых персон, которые не читают Соглашение на сайте, а потом в своих промашках обвиняют других.
Amrita 5 лютого, 2022 год
Так, вчора у оператора була саме така інтонація - наче я навмисно не відповідала на дзвінки, щоб не отримати своє ж замовлення. Жодного вибачення. Було образливо.

Наступне замовлення буду вже з парфумсу робити. І ціни, і асортимент майже однакові.
RitaRose 6 лютого, 2022 год
В подтверждающем уведомлении о заказе, есть информация с телефонами курьера. Это предусмотрено для удобства клиентов, и в случае любых накладок не составляет труда позвонить для уточнения вопроса.
Покупатель 5 лютого, 2022 год
Не заказывайте в парфюмс, он теперь принадлежит мейк ап, то есть парфюмс это теперь мейк ап 2
Ирина Пожарская 6 лютого, 2022 год
Мля, вот это поворот! Вы тут годами сидите, строчите негатив, снижаете рейтинг Мейкапу, а он расширяет свою сеть, поглотив в ещё и Парфюмс! Пипец! Соболезную, "Покупатель" и "Виталий"!. Работать придется в 2 раза больше! Без выходных и сна!! Мои соболезнования!mloltonguevawe
Виталий 8 лютого, 2022 год
Извините, но вы ошибаетесь. Рейтинг магазин сам себе снижает отвратительным обслуживанием и сервисом. Отзывы людей это подтверждают. Особенно, в последнее время.

А то, что они, как Вы пишете, "поглотили" Парфумс, это для покупателей совсем не хорошо. Ранее был выбор, а теперь его меньше. Магазин становится наглее и качество обслуживания ухудшается. Когда кто-то на рынке начинает диктовать свои условия и навязывать плохой сервис, от этого лучше ни кому не будет.
Amrita 5 лютого, 2022 год
Нічого собі. А звідки така інформація?
Виталий 5 лютого, 2022 год
Да, Парфумс теперь принадлежит Мейкапу. Вместо того, чтобы оставить один магазин после покупки парфумса, решили торговать с двух.

Вот Вы столкнулись с "сервисом" Мейкапа и решили далее покупать в другом магазине, Парфумсе, а они на это и рассчитывают. А он то тоже теперь мейкаповский. )) Типа другой магазин, а сервис тот же. Снова обман.


Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.0 5
3559 відгуків / 479496 переглядів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8002 відгука
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 відгука
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
177 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 відгуків
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
152 відгука
Купи Скидку
Купи Скидку

Рейтинг: 3.2
73 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2760 відгуків
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 2.9
56 відгуків
Интернет-магазин MobiPrint
Интернет-магазин MobiPrint

Рейтинг: 4.8
158 відгуків