Обман покупателя и нарушение законодательства - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Відгук додано 31 січня, 2022 год 59 переглядів
Являлась клиентом этого магазина более 2 лет. Заказывала минимум раз в месяц. Привела им минимум нескольких клиентов из числа своих коллег, друзей и родных. Но после недавнего случая мы больше не заказываем в Мейк ап и никому не советую этого делать. Потому что:
1. Реализуют просроченный товар или товар с истекающим сроком годности. Особенно это касается декоративной косметики. Подозрительно уже то, что мне прислали тушь без указания даты производства, которая судя по консистенции была просрочена. На любом товаре информация о дате производства и сроке годности должна быть согласно законодательству. И реализаторы (магазины) за это тоже отвечают. Таким образом, Мейк ап нарушает законодательство и обманывает покупателя.
На корейской косметике отсутствует стикер с переводом необходимой инфы. Мол, вам надо вы и переводите с корейского.
2. Часто присылают товар в оборванной упаковке, с отклееной защитной мембраной или криво приклеенной этикеткой. Такое впечатление, что собрали то, что не приняли в реализацию магазины. Ведь покупатель физического магазина такое не купит, а через интернет можно спихнуть. На картинке сайта одно, а приходит другое.
3. Никогда не выбирайте товар по отзывам из их сайта или приложения! Так называемая "команда Мейкап" их тщательно фильтрует и удаляет нелестные отзывы. Есть бренды, которые, по всей видимости, сотрудничают с Мейкап в этом плане. Иначе как можно объяснить, что на их сайте определенную продукцию хвалят неимоверно, а на других сервисах - пишут противоположное. Таким образом они обманывают покупателя с целью продать побольше или увеличить сумму чека.

7 згодні 5 не згодні



Коментарі до відгуку

RitaRose 31 січня, 2022 год
Мейкап не продает просроченный товар, и нет этому ни одного обоснованного подтверждения. Все претензии нужно предъявлять при осмотре заказа, а если есть расхождение с заявленным качеством, то товар заменят, при наличии доказательств, чеков. На сайте Мейкап написано, что не обменивают товары, приобретенные в другом магазине, и продукцию, которой уже пользовались, а также изделия, по которым нет аргументированных причин для обмена или возврата. Во всех остальных ситуациях можно быстро и легко оформить обмен или возврат. Потому, надо доказать, что товар куплен не в «левой точке».

К тому же, указанный срок годности на определенную продукцию имеет свои особенности. В ЕС используется единый срок годности- это период после открытия (PAO). Указанный срок наносится непосредственно на товар либо упаковку в виде значка с изображением открытой баночки, внутри которой, содержится число, представляющее количество месяцев для использования продукта. Такая продукция должна быть использована в течение заданного периода времени после открытия. Если есть сомнения, можно обратиться за консультацией.

Мейкап продает продукцию в оригинальной упаковке, а если в заказе обнаружено несоответствие, всегда можно обменять или сделать возврат. Для этого, при получении заказа, его тщательно проверяют. Здесь много написано пустых и неподтвержденных слов, нет конкретных данных, только демагогия. Основным показателем хорошего качества продукции в Мейкап -есть большой спрос на неё. Если прочесть Соглашение на сайте, то можно избежать многих недоразумений при оформлении и получении заказов. У меня ни разу не было претензий к доставленной продукции, и упаковка, и сроки годности, отображенные на упаковке, полностью соответствуют стандартам. Чтобы писать про «нарушение законодательства», нужно это доказать, а не вводить людей в заблуждение. И соглашусь, отзывы не всегда отражают действительность, например, судя по этому сообщению.
Покупатель 31 січня, 2022 год
На этом сайте в основном одна просрочка, это факт, который подтверждён тут разными людьми, а не твои псевдо ответы
RitaRose 31 січня, 2022 год
Здесь нет ни единого доказательства, а только пустые слова.
Алия 31 січня, 2022 год
А вот и "команда Мейкап" собственной персоной. Нелегко вам тут приходится, правда? На своем сайте можно просто удалить все нелестное и всё. Проблема решена. А тут сколько текста писать приходится. Как бы активно вы не спорили тут со всеми, у вас ничего не выйдет. Здесь отображён ваш РЕАЛЬНЫЙ рейтинг потому, что здесь у вас нет возможности удалять коменты неугодных. И отзывы это подтверждают. Хорошего вам дня.
RitaRose 31 січня, 2022 год
Нет, здесь пользователи пишут, и клиенты Мейкап. Просто не надо обманывать пустыми фразами людей, хочется видеть доказательства сказанного. Покажи просроченный товар в своём заказе, только не купленный в другом месте. Нету ничего, тогда не надо баснями людей кормить. Я не собираюсь здесь обмениваться с тобой мнениями, не относящимися к теме рубрики.
Покупатель 2 лютого, 2022 год
Ты не пользователь, ты лживый провокатор, который пишет информацию про разные магазины, которую знать не можешь
RitaRose 4 лютого, 2022 год
Так ты в зеркало посмотри, и увидишь именно себя, провокатор, типа покупатель.
Алия 31 січня, 2022 год
А что мешает сотруднику зарегистрироваться как пользователь? Ваша активность под неудовлетворительными комментариями уж очень подозрительна и вас выдает. К тому же, раз вы обычный "пользователь" на каком основании вы требуете доказательств и подтверждений? Все это отправлено в интернет магазин, а здесь люди оставляют отзыв и всё. К стати, отзывов почти 3000, а рейтинг 2,2 из 5. Это намного убедительнее и громче, чем ваши попытки кого-то оправдать.
Ирина Пожарская 31 січня, 2022 год
Алия, а что же Вы за 2 года успешных заказов не оставили доброго слова в адрес магазина, еще и друзей своих притащили, а черкнуть "Спасибо" все руки не доходили? Потому-то и рейтинг низкий, что руки дотягиваются написать жалобу, а до доброго слова у многих никогда не хватает времени.

Пы.сы.Меня тоже можете приписать к сотрудникам магазина, мне начхать.
Ия Шапиро 31 січня, 2022 год
Ирина Пожарская,всё в точку.Меня систематически трудоустраивают в MakeUP.Тогда,я ещё в Brocard работаю,а ещё в Интертопе,Eva,Answear,Notino,Farfetch,Простор сюда же Новая почта,АТБ и Justin.Пусть думают,что хотят,это их половые трудностиcool
Алия 31 січня, 2022 год
Ну если вы систематически только тем и занимаетесь, что воспеваете хвалебные диферамбы на форуме всем подряд, то может вам действительно пора наконец то найти работу?)) Это ж сколько свободного времени надо иметь, чтобы самим сотни отзывов строчить на всех и успевать коменты писать под другими отзывами. Сразу видно, либо безработные, либо это и есть ваша "работа"))
Ия Шапиро 2 лютого, 2022 год
Алия,не льсти себеcool Пойди и развлекись в другое место ***Я систематически совершаю покупки на множестве сайтов/площадок/в магазинах,не вижу проблемы оставить положительные отзывы.Маразмом в отличии от негативщиков не страдаюcool Успехов и попутного ветра...hi
Покупатель 2 лютого, 2022 год
Это ты не льсти себе, все видели как ты подряд накатал отзывы, думаешь кто-то будет верить, слишком уж палевно
Алия 31 січня, 2022 год
Во первых, я никого никуда не "тащила". Как раз благодаря тому, что "руки доходили" до положительных отзывов о них, этот интернет магазин получил ещё клиентов из моего круга. Во вторых, да бывает такое, что заказываешь 2 года и дольше и все нормально. А потом начинают подсовывать фуфло. Представляете? Бывает.
Ирина Пожарская 31 січня, 2022 год
Раз "бывает", значит не смертельно. "Бывать" может в любом месте . А магазин хороший. У меня почти за 3 года ничего с Майкапом не было. ( а я еще и на Панама - их же магазине, для внучки делаю заказы игрушек). Итого - десятки заказов. А что-то если и случится, то не смертельно. Разберусь и снова продолжу покупки. Вас не агитирую. Где хотите, там и закупайтесь. Тут ведь никто цепями не привязан.))
Алия 31 січня, 2022 год
Где хороший магазин, а где нет каждый сам будет решать исходя из своего опыта покупок. Точно так же как каждый сам разберётся как разрешать спор и какой оставить отзыв.
Ирина Пожарская 31 січня, 2022 год
Главное, втихаря через время не вернитесь назад. Когда пыл поугаснет. )) Держитесь!
Покупатель 31 січня, 2022 год
Все уже выкупили твои профили фальшивые, никто тебе не верит, а верят людям, которые оставляют тут реальные отзывы, а не твои псевдо ответы
Алия 31 січня, 2022 год
Ну да, это ж один единственный интернет магазин косметики. Как же нам всем жить то без него))

Уже заказываем на Notino, так что не переживайте.


Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.0 5
3560 відгуків / 479527 переглядів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Адреса: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Інтернет-магазини
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Интернет-магазин MobiPrint
Интернет-магазин MobiPrint

Рейтинг: 4.7
159 відгуків
1Palladium.com.ua
1Palladium.com.ua

Рейтинг: 4
322 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8002 відгука
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 відгука
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 відгуків
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
152 відгука
Купи Скидку
Купи Скидку

Рейтинг: 3.2
73 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2760 відгуків