Заказ был, но товара НЕТ, куда делся товар???: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Maryna Відгук додано 3 лютого, 2022 год 20 переглядів

Добрый день, вчера ждала доставку курьера так и не дождалась. Я заказ сделала заранее, и указала удобное мне время, но курьер позвонил 31.01. и спросил можно ли мне доставить посылку по указанному адресу. Естественно нет, мне было неудобно, я ему сказала что 02.02. привозил (по указанной доставке). Теперь он мне звонит 03.02. и говорит что он готов доставить посылку, Вы издеваетесь? Отвечаю, что нет, привозите в следующую среду, но он мне начинает говорит что заблокируется мой заказ. Ребята как вы работаете?? Шантажом?? То есть когда курьеру удобно он привозит, а не клиенту. Плохая тактика вашей компании.
PS. По поводу несвоевременной доставки, курьер мне ответил, что доставка зависит не от него, а от компании которая его сама распределяет. Он вчера был на доставке у другого клиента. Как у вас работает очередь доставки? За сколько я должна делать заказ, чтоб моя очередь подошла?

Переваги:

пока не обнаружила

Недоліки:

Обслуживание на низком уровне.

4 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

RitaRose 4 лютого, 2022 год

Промежуток времени, в который клиент должен быть дома, он выбирает сам при оформлении заказа. После чего курьер осуществляет доставку по указанному в заказе адресу в выбранный временной интервал. Об этом приходит подтверждающее уведомление. А если покупатель не ответил на звонки по какой-то причине, то курьер может перенести время доставки. Лучше лишний раз прочесть Соглашение на сайте, чем необоснованно обвинять работников, которые выполняют свои служебные инструкции, и всегда согласовывают удобное время для обеих сторон. В данном случае информация не полная, отражает одностороннее видение событий. Помимо того, телефон курьера дан в уведомлении о заказе, что говорит о прозрачности работы, когда любые неувязки можно решить и согласовать.

Відповісти

Покупатель 5 лютого, 2022 год

Ты не можешь знать информацию за все магазины, поэтому твой пшик ответ автоматически является ложным и дезинформирует людей. Читай правила!

Відповісти

RitaRose 6 лютого, 2022 год

Комментарий мною дан к отзыву, причем содержательный. Соглашение (договор) есть на сайте, изучай. Похоже, на свой фиктивный отзыв тебе нечего сказать.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.8 5

3609 відгуків / 482585 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше