Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

3.2 5

3565 відгуків / 479729 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Молодцы

Гость (Украина, Київ) 16 квітня, 2015 год

Я клиент этого магазина более 2-х лет. Покупаю только косметику (парфюмерию не брала ни разу). Всегда работают быстро, четко, вежливо, прислушиваются к требованиям клиента, перезванивают и все уточняют.
Я довольна. Нареканий на работу этого магазина у меня нет. К качеству продукции претензий у меня тоже никогда не возникало.

Уважение к покупателю

Елена (Украина, Харків) 16 квітня, 2015 год

Хочу отметить, вроде бы небольшой, но очень важный для меня нюанс работы магазина - аккуратную и бережную упаковку заказов. Каждая "мелочушка" отдельно упакована в "пупырку", обязательно прилагается фирменный кулечек - мелочь, а очень важная. Что приятно - этот кулечек не идет, как в некоторых, довольно известных, интернет-магазинах, "отдельной строкой" в бланке заказа, то есть не оценивается (мне лично бывает очень... Читати відгук Хочу отметить, вроде бы небольшой, но очень важный для меня нюанс работы магазина - аккуратную и бережную упаковку заказов. Каждая "мелочушка" отдельно упакована в "пупырку", обязательно прилагается фирменный кулечек - мелочь, а очень важная. Что приятно - этот кулечек не идет, как в некоторых, довольно известных, интернет-магазинах, "отдельной строкой" в бланке заказа, то есть не оценивается (мне лично бывает очень неприятно, когда копеечный кулек отдельно оценивают и вписывают в стоимость заказа").

Хороший магазин

Гость (Украина, Харків) 16 квітня, 2015 год

Я - недавний, но довольно усердный покупатель в make.up.
Радует ассортимент на все вкусы и кошельки, а также оперативная и бесплатная доставка.
Иногда не успеваю купить товар в этом интернет-магазине по самой низкой цене, но это небольшое неудобство вполне компенсируется массой времени, сэкономленного от хождения по куче реальных парфюмерно-косметических магазинов и магазинчиков.
Ставлю make.up "4 с +" - оставляю маленький... Читати відгук Я - недавний, но довольно усердный покупатель в make.up.
Радует ассортимент на все вкусы и кошельки, а также оперативная и бесплатная доставка.
Иногда не успеваю купить товар в этом интернет-магазине по самой низкой цене, но это небольшое неудобство вполне компенсируется массой времени, сэкономленного от хождения по куче реальных парфюмерно-косметических магазинов и магазинчиков.
Ставлю make.up "4 с +" - оставляю маленький зазор для дальнейшего совершенствования работы магазина.

Повторно прислали бракованный товар и не публикуют отзыв,т.к. у них ЦЕНЗУРА!

Покупатель (Украина, Оболонь) 14 квітня, 2015 год

Заказала 001 - золотистое покрытие. На пункте самовывоза оказалось, что в пузырьке лака не хватает примерно миллиметров 5-7 до золотистой крышечки. Я отказалась его забирать, позвонила оператору с такой жалобой и заказала это покрытие повторно. Но на следующий день получила точно такой же не полный пузырек. У меня много лаков из серии Диорифик, и я знаю, что пузырек... Читати відгук Заказала 001 - золотистое покрытие. На пункте самовывоза оказалось, что в пузырьке лака не хватает примерно миллиметров 5-7 до золотистой крышечки. Я отказалась его забирать, позвонила оператору с такой жалобой и заказала это покрытие повторно. Но на следующий день получила точно такой же не полный пузырек. У меня много лаков из серии Диорифик, и я знаю, что пузырек всегда полный, уровень лака заходит под золотистую крышку, и никогда не бывает ниже нее, т.е. уровня никогда не видно. А тут он на столько ниже.. То, что это Диор не долил - исключено! Скорее всего, где-то на складе завелся подлый крысеныш. Но особенно неприятно то, что мне повторно прислали товар с точно таким же дефектом, на который я жаловалась по телефону и из-за которого не выкупила заказ. Еще очень неприятно то, что этот отзыв я оставляла на сайте 3 раза, но его так и не опубликовали, а значит, в этом магазине существует цензура, которая не пропускает отрицательные отзывы, а это не честно. Поэтому отзывам на этом сайте доверять нельзя.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 15 квітня, 2015 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. В данный момент он проходит модерацию на сайте и обязательно будет высветлен. Наша компания всегда открыта для клиентов и мы готовы к диалогу. Для рассмотрения Вашей ситуации нам необходимо связаться с Вами. Наши менеджеры уже пытались к Вам дозвонится, но, по каким-то причинам, так и не получили ответа. Также, на Ваш электронный адрес было отправлено письмо. Будем Вам признательны, если Вы укажете удобное для Вас время и наш менеджер обязательно с Вами свяжется или можете связаться с нами по номеру горячей линии, который указан у нас на сайте. В случае, если мы не сможем к Вам дозвониться, Ваша проблема не будет решена.
С уважением MakeUp

Спасибо!

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2015 год

Воспользовалась услугами магазина "Мейкап" впервые. Все было безупречно! Связались оперативно, к продукции претензий нет, доставили быстро. Думаю и в будущем покупать продукцию этого магазина - ассортимент позволяет. Заказывала туалетную воду и тональный крем "макс фактор". Ирина

Молодцы

Наталья (Украина, Краматорськ) 10 квітня, 2015 год

Делала заказ пока только один раз, но довольна. Особенно приятно было получить в качестве подарка полноценный тюбик крема для рук. Доставка не бесплатна, но 10,00 это очень недорого. Единственно, что наблюдается колебание цен (падение/рост/падение), поэтому если что-то понравилось и цена хорошая - надо брать. Или наоборот - немного подождать)). Для себя решила - для подбора продуктов на каждый день остановиться... Читати відгук Делала заказ пока только один раз, но довольна. Особенно приятно было получить в качестве подарка полноценный тюбик крема для рук. Доставка не бесплатна, но 10,00 это очень недорого. Единственно, что наблюдается колебание цен (падение/рост/падение), поэтому если что-то понравилось и цена хорошая - надо брать. Или наоборот - немного подождать)). Для себя решила - для подбора продуктов на каждый день остановиться на этом магазине.

Все неоднозначно

Оксана (Украина, Київ) 10 квітня, 2015 год

Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда... Читати відгук Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда товар есть в наличии, хотя предусмотрено оповещение в случае прибытия нужного товара на склад.
Так, заказать коробочку красоты мне не удалось, на сайте постоянно нет ее в наличии.
Не все отзывы сайт опубликовывает,особенно негативные.
Минус еще и в том, что вторая посылка уже разочаровала: сначала есть подарки, а потом уже куда-то исчезают.
Подход к клиентам мне немного непонятен. Вроде бы и мелочь,но разочарование вызывает.
Оценку ставлю хорошую только за возможность оплаты наличными без переплат и лично курьеру при бесплатной доставке.

Показати 1 відповідь

Отличный сервис 5+

Вера (Украина, Київ) 7 квітня, 2015 год

Пользовалась интернет-магазином 2 раза.
Большой выбор торговых марок. Приятно, что представлена украинская косметика по очень бюджетным ценам. Качество проверено мной неоднократно.
Доставка очень оперативная - на следующий день!
Сервис на 5+. Отличный пример, как и должен работать настоящий интернет-магазин!
В будущем буду все свои покупки косметической продукции делать только через них (мне, как маме грудничков, это ОЧЕНЬ удобно)!

Молодцы!

Гость (Украина, Ужгород) 3 квітня, 2015 год

Один из лучших интернет -магазинов!
Быстро и цены приемлемые!
Рекомендую!

makeup.com.ua

Оксана (Украина, Нікополь) 2 квітня, 2015 год

случайно нашла данный магазин на просторах интернета. Сделала первый заказ - осталась очень довольна. рекомендую всем

Отличный магазин!

Евгения (Украина, Дніпропетровськ) 30 березня, 2015 год

Хороший магазин, огромнейший выбор, просто глаза разбегаются ))) Цены неплохие, доставили заказ домой с курьером, очень быстро, да еще и бесплатно! Так что рекомендую всем! )))

отзыв

Аня (Украина, Харків) 24 березня, 2015 год

совсем недавно стала мамой, начала рационально использовать свободное время, не трачу его на походы по маркетам, а выбираю средства на сайте: здесь и подробное описание товаров, отзывы, склоняющие к выбору, и, конечно же, приятные цены. Помимо проверенных мною средств, заказывала и новые товары. Всем довольна, ни разу не усомнилась в качестве или сроках. И как в забытой рекламе принглс: "попробывав... Читати відгук совсем недавно стала мамой, начала рационально использовать свободное время, не трачу его на походы по маркетам, а выбираю средства на сайте: здесь и подробное описание товаров, отзывы, склоняющие к выбору, и, конечно же, приятные цены. Помимо проверенных мною средств, заказывала и новые товары. Всем довольна, ни разу не усомнилась в качестве или сроках. И как в забытой рекламе принглс: "попробывав раз, заказываю и сейчас"))))

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 23 березня, 2015 год

Покупал не один раз. Как обычно, скучно: заказал, получил, оплатил. Все ОК.

Показати 1 відповідь

И смешно и грешно

Бартоби (Украина, Київ) 23 березня, 2015 год

Магазин не плох, есть недочеты относительно сроков годности товаров и периодами доставка партачит, писал уже как-то ниже отзыв, и второй под человеком-непоняткой (видимо с Путиным дружит, раз упомянул). Моя оценка по прежнему 3. Пока не начнут контролировать сроки годности и условия хранения - не улучшу.
А, еще одно, дорогой МейкаАп, для комфортности пользования, введите функцию как "Показать все" а не... Читати відгук Магазин не плох, есть недочеты относительно сроков годности товаров и периодами доставка партачит, писал уже как-то ниже отзыв, и второй под человеком-непоняткой (видимо с Путиным дружит, раз упомянул). Моя оценка по прежнему 3. Пока не начнут контролировать сроки годности и условия хранения - не улучшу.
А, еще одно, дорогой МейкаАп, для комфортности пользования, введите функцию как "Показать все" а не что б листать по страничкам, до жути не удобно. Благодарю.

1 згоден Показати 1 відповідь

В этот раз довольна!

Татьяна (Украина, Київ) 19 березня, 2015 год

Прошлый мой комментарий о магазине был негативным. Сейчас же все понравилось. Сделала заказ, что приятно, без напоминаний вспомнили о наших прошлых договоренностях. Как всегда быстрая доставка. Молодцы! Так держать!

какой-то путин пользуется или сливает парфюмы ,которые не запечатаны

не покупайте там! (Украина, Київ) 18 березня, 2015 год

любые дезодоранты,пробники и прочие жидкости не должны иметь запаха ,так как они новые. если дезодорант имеет запах под колпачком-не выкупайте, распылитель без воздуха-не выкупайте. они пользуются парфюмерией ,тушами и другими средствами,которые без плёночной упаковки. будьте внимательны. часто толкают подделки,запахи из брокарда о-о-очень отличаются. возьмите,например chanel bleu de chanel в этом магазине 40 грн. пробник,а потом из брокарда и всё поймёте.сам... Читати відгук любые дезодоранты,пробники и прочие жидкости не должны иметь запаха ,так как они новые. если дезодорант имеет запах под колпачком-не выкупайте, распылитель без воздуха-не выкупайте. они пользуются парфюмерией ,тушами и другими средствами,которые без плёночной упаковки. будьте внимательны. часто толкают подделки,запахи из брокарда о-о-очень отличаются. возьмите,например chanel bleu de chanel в этом магазине 40 грн. пробник,а потом из брокарда и всё поймёте.сам пробовал,только наоборот. сперва в брокарде на себя пшикнул тестером -пахла вся квартира утром,именно пахла,потом заказал у них пробник,цена на полный объём ниже была и думаю попробую. разница коллосальная. вначале похож,но потом эта схожесть исчезает. подделки продают,хорошие,но подделки.а различие они списывают на синтетические заменители компонентов,тогда откуда в брокарде без этих заменителей? а говорят,что из одного места берут,но только не где брокард,а из под хвоста-вот то место.

4 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Makeup 19 березня, 2015 год

Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв. 1. Есть много товаров как среди парфюмерии так и среди косметики, которые производителем не упаковываются в слюду(в пленочную упаковку по вашему). Упаковывать их собственноручно считаем абсолютно неправильным действием. Некоторые магазины клеят какие-то кружочки, наклейки и тд что якобы будет свидетельством того, что тушь или другой товар не открывались - но это сделал не производитель и эту наклейку, при необходимости, магазин вам еще много раз переклеит заново. 2. Поддельные пробники еще ни разу за время нашей работы не встречали и вряд ли встретим, т.к. как минимум экономического смысла в их подделке нет. Их в принципе достаточно сложно получить, особенно в Украине, т.к. многие представители марок просто не хотят тратить на это свои бюджеты. Бесплатно их никто никому не дает. 3. Мы продаем только оригинальную продукцию. Все, что вы видите у нас на сайте имеет оригинальное происхождение. Если у вас возникли какие-то вопросы, замечания, сомнения, пожалуйста напишите ваш номер заказа либо контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться и обсудить все вопросы. Показати 1 відповідь

Приємний сервіс!

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2015 год

Користувалася послугами інтернет-магазину MakeUp кілька разів (а також їхнім новим проектом Panama.ua). На разі сервісом задоволена. Серед переваг - безумовно безкоштовна і швидка доставка (1-2 дні після оформлення замовлення), уважне ставлення до клієнта. До останнього замовлення було додано невеличкий подаруночок, як-то кажуть, дрібничка, але приємно! :) Так тримати!!! не розчаруйте!!!

1 згоден

Замечательный магазин

Руслана (Украина, Київ) 12 березня, 2015 год

Довольна работой магазина. Получила уже больше десятка заказов. Радует большой ассортимент и бесплатная доставка. На многие продукты цена ниже, чем в обычных магазинах косметики. Претензий пока не возникало.

1 згоден

Очень довольна

Гость (Украина, Київ) 4 березня, 2015 год

Пользуюсь услугами этого магазина почти два года. Всю парфюмерию и косметику покупаю только там. Всегда оригинальная продукция и прекрасное обслуживание. Теперь этим магазином пользуются и мои знакомые.

1 згоден

Отличный магазин

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 1 березня, 2015 год

Бесплатная курьерская доставка, в заказе был подарок. Доставлено в обещанный срок

1 згоден

Отличный интернет-магазин

Марина (Украина, Київ) 28 лютого, 2015 год

Порекомендовала подруга. Заказала сразу три наименования. Немного не продумано, что приходится полдня сидеть и ждать заказа, потому что точное время доставки не сообщается( Зато продукция упакована качественно, срок годности ок. Порадовали еще маленьким подарочком. В общем, теперь буду заказывать все необходимое в этом интернет-магазине.

1 згоден

Лучший интернет-магазин в своем роде!

Алена (Украина, Оболонь) 23 лютого, 2015 год

Часто заказываю, и каждый раз кладут подарок, мелочь а прияяятно!)) доставка бесплатная и без задержек. Отличный магазин!

1 згоден

Делюсь

Юлия (Украина, Одеса) 22 лютого, 2015 год

Заказывала продукцию только один раз. Но после такого четкого обслуживания хочется заказывать еще. Очень быстро, качественно и слаженно сработали. Спасибо! Юлия, г. Одесса

1 згоден

Довольна

Елена (Украина, Київ) 14 лютого, 2015 год

Магазином довольна (и дело даже не в доставке). Лично мне приходила всегда (почти, но про это ниже) качественная, новая, аккуратно упакованная продукцию. Цены - ниже чем в магазинах, хотя с последними событиями на валютном рынке, предпочитаю цены сравнивать, т.к. в магазинах ещё продают по старым ценам. тогда как в Мейк-апе, некоторая продукция уже по новым пришла.
Теперь про случай -... Читати відгук Магазином довольна (и дело даже не в доставке). Лично мне приходила всегда (почти, но про это ниже) качественная, новая, аккуратно упакованная продукцию. Цены - ниже чем в магазинах, хотя с последними событиями на валютном рынке, предпочитаю цены сравнивать, т.к. в магазинах ещё продают по старым ценам. тогда как в Мейк-апе, некоторая продукция уже по новым пришла.
Теперь про случай - заказывала солнц.защитное маслице, принес курьер, мельком глянула - все хорошо (теперь так не делаю), и до конца дня оставила в кульке. До конца дня маслице в пакетике потекло :) - крышка была деформирована, написала менеджерам, все разрулили, через день доставили новый флакончик.
В общем, пока что альтернативы этому инет-магазину я не нашла

2 згодні

Очень довольна!

Гость (Украина, Виноградар) 6 лютого, 2015 год

Я уже столько натерпелась от интернет магазинов-и хамят,и не уважают своих покупателей.Но этот магазин-это чтото с чем то.Очень довольна оперативностью-перезвонили после оформления заказа в течении минут 3х, наверно,на след.день курьер привез заказ. Очень приятно было получить подарок -мелочь,а приятно,и очень милую открыточку)Цены очень отличаются от цен в других интернет магазинах-тут намного дешевле.
У нас в Украине очень мало клиентоориентированных магазинов,... Читати відгук Я уже столько натерпелась от интернет магазинов-и хамят,и не уважают своих покупателей.Но этот магазин-это чтото с чем то.Очень довольна оперативностью-перезвонили после оформления заказа в течении минут 3х, наверно,на след.день курьер привез заказ. Очень приятно было получить подарок -мелочь,а приятно,и очень милую открыточку)Цены очень отличаются от цен в других интернет магазинах-тут намного дешевле.
У нас в Украине очень мало клиентоориентированных магазинов, но после такого сервиса я-навеки ваша)

1 згоден

Отправка в россиию

Оксана (Украина, Київ) 3 лютого, 2015 год

Вы в Россию можете отправить заказ? привыкла у вас покупать, а там подобных сайтов нет

Відповідь представника Makeup 3 лютого, 2015 год

Оксана, наш интернет-магазин работает только на территории Украины, у нас нет технических возможностей отправлять товар в Ваш регион.

как быть

Ирина (Украина, Донецьк) 28 січня, 2015 год

Заказывала у вас несколько раз,и товаром и доставкой была довольна.Подскажите в Донецк вы сейчас доставляете????

Відповідь представника Makeup 29 січня, 2015 год

Ирина, к сожалению, в связи с нестабильной обстановкой на востоке Украины, по независящим от нас причинам, доставка заказов ряд городов Донецкой и Луганской областей может быть временно приостановлена. Перечень работающих для доставки городов вы можете уточнить на сайтах соответствующих перевозчиков или в нашем контакт центре.

х

Виталина (Украина, Херсон) 27 січня, 2015 год

В данном интернет магазине сделала заказ впервые через укрпочту, сразу же после заказа в течении 2 мин, мне перезвонил менеджер и сказала, что в данный момент нет возможности отправить посылку укрпочтой и если это не срочно, то заказ можно отложить. Через 4 дня мне перезвонили и уточнили информацию по поводу заказа. Вот сегодня получила спустя 5 дней. Заказом очень довольна,... Читати відгук В данном интернет магазине сделала заказ впервые через укрпочту, сразу же после заказа в течении 2 мин, мне перезвонил менеджер и сказала, что в данный момент нет возможности отправить посылку укрпочтой и если это не срочно, то заказ можно отложить. Через 4 дня мне перезвонили и уточнили информацию по поводу заказа. Вот сегодня получила спустя 5 дней. Заказом очень довольна, косметика очень качественная + приятный сюрприз... кстати самое главное это цена которая намного ниже чем в других интернет магазинах. Спасибо за роботу!!!!

1 згоден

Не приятный осадок.

Алёна (Украина, Київ) 27 січня, 2015 год

Заказала долгожданную пудру LA PRAIRIE Cellular. Так как заказываю, в этом магазине первый раз решила проверить сроки по коду на упаковке. Пока рассматривала упаковку, не распечатывая её, курьер был не доволен, хотя это длилось от силы 3 мин., не разобравшись со сроками, увидела, что пришел другой тон. Сказав об этом курьеру, а ему вообще всё равно, я вам... Читати відгук Заказала долгожданную пудру LA PRAIRIE Cellular. Так как заказываю, в этом магазине первый раз решила проверить сроки по коду на упаковке. Пока рассматривала упаковку, не распечатывая её, курьер был не доволен, хотя это длилось от силы 3 мин., не разобравшись со сроками, увидела, что пришел другой тон. Сказав об этом курьеру, а ему вообще всё равно, я вам не поменяю, отдавайте я поехал. Хорошо только нужно разобраться это я заказала такой тон или ошибка оператора. Перезваниваю при нём оператору она говорит якобы, это я заказала этот тон, ладно я ошиблась в заказе, только как не первый год пользуюсь услугами инт. магазинов и пудра не 200 грн. стоит, более того мне перезванивала оператор и уточняла заказ. Два раза ошибиться, не реально. Вообще пришли к тому, что я делаю возврат, а мне привезут нужный тон, только его сейчас на складе нет, и оказывается, не было он будет через пару дней и цена будет выше. От заказа отказалась, так как осадок остался. А если бы я не рассмотрела упаковку и открыла её, увидев ошибку уже при использовании. Было бы круто отдать 1300грн. за тон, который не подходит. Ощущение что решили скинуть пудру, какая оставалась на складе, а вдруг пройдет и курьер спешил нервно с недовольством, пусть клиент быстро деньги отдаст, а потом скажут, это ваши проблемы надо было смотреть товар, при курьере. Мой совет проверяйте заказ, а лучше делайте фото заказа на телефон и тщательно рассматривайте товар при курьере, что бы потом не было неприятных сюрпризов.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 27 січня, 2015 год

Алёна, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация уже передана в отдел доставки для улучшения работы курьеров. Мы всегда проверяем товар на складе, перед отправкой клиентам. Возможно при оформлении заказ произошел технический сбой на сайте и отобразился другой тон пудры. По правилам нашей компании Вы всегда можете проверить заказ при курьере, о чём наши менеджеры всегда предупреждают клиента. Для детального рассмотрения данной ситуации, просим Вас оставить номер заказа. Показати 1 відповідь

Они молодцы

Гость (Украина, Київ) 20 січня, 2015 год

Магазин супер,Покупаю у них с 2011 года. 100% оригиналы, быстрая доставка = подарки. По Киеву доставка бесплатна от любой суммы. Я довольна и всем советую.

1 згоден

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 3565 відгуків