Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

4.0 5

3614 відгуків / 482930 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Все супер! Усім рекомендую!

Ірина (Украина, Київ) 20 травня, 2015 год

Просто молодці! Я всім задоволена! Так тримати! З Вами приємно працювати! Буду замовляти товари у вас і надалі!

2 згодні 1 не згоден

Привабливий сервіс, безкоштовна та швидка доставка!!!

Оксана Мельник (Украина, Львів) 16 травня, 2015 год

Уже близько року користуюся послугами інтернет-магазину makeup.com.ua, поки що мені все подобається. Доволі широкий вибір товарів, хоча ціни потрібно все ж порівнювати, особливо, якщо мова йде про дорожчі покупки, незавжди вони тут найнижчі (тим більше, якщо є дисконтні карти інших магазинів сфери краси). Але попри те, на багато продуктів, ціни справді хороші. Звичайно, приваблює безкоштовна і швидка доставка замовлень та... Читати відгук Уже близько року користуюся послугами інтернет-магазину makeup.com.ua, поки що мені все подобається. Доволі широкий вибір товарів, хоча ціни потрібно все ж порівнювати, особливо, якщо мова йде про дорожчі покупки, незавжди вони тут найнижчі (тим більше, якщо є дисконтні карти інших магазинів сфери краси). Але попри те, на багато продуктів, ціни справді хороші. Звичайно, приваблює безкоштовна і швидка доставка замовлень та невеличкі подаруночки-сюрпризи для постійних клієнтів, увага завжди приємна :) Крім того, кілька разів отримувала сертифікати (один раз власне від makeup, а ще двічі від їхнього проекту panama (дитячий інтернет магазин), звичайно, це і приємно, і стимулює до покупок :):):) До речі, від makeup уже давно не отримувала :(, а було б цікаво :)
Бажаю так тримати, розвиватися і процвітати, залишаючись відкритим та уважним до клієнта!!!

1 згоден 1 не згоден

ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА

Ксения (Украина, Київ) 16 травня, 2015 год

Я очень довольна магазином. Ассортимент огромный, цены радуют. А еще и бесплатная доставка. Незаменимая вещь для занятых или ленивых людей) А если без шуток. то магазин высшего уровня. Лояльность клиентов на первом месте. У меня была ситуация неприятная... привезли разбитый товар. А я не проверила (знаю сама что виновата), но все же решила обратиться к менеджерам магазина. И на свое... Читати відгук Я очень довольна магазином. Ассортимент огромный, цены радуют. А еще и бесплатная доставка. Незаменимая вещь для занятых или ленивых людей) А если без шуток. то магазин высшего уровня. Лояльность клиентов на первом месте. У меня была ситуация неприятная... привезли разбитый товар. А я не проверила (знаю сама что виновата), но все же решила обратиться к менеджерам магазина. И на свое очень большое удивление, мне заменили товар, при чем без проблем и разбирательств. Это правда приятно, когда в наше время, еще есть люди, которые тебе верят) После этого, я уже совершила одну покупку. И знаю, что совершу еще не одну. Спасибо большое.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Не очікував, приємно вражений

Ярослав (Украина, Київ) 7 травня, 2015 год

Сервіс на висоті, просто супер, миттєвий звязок, дуже швидка відправка, відмінна упаковка товарів, самі товари якісні, свіжі, багато різних акцій та знижок. Рекомендую цей магазин.

2 згодні 1 не згоден

отлично

Людмилка 6 травня, 2015 год

делаю покупки в магазине уже много лет, и никогда не было претензий ни к качеству ни к обслуживанию. Сервис лучше, чем где либо я встречала!

1 згоден 1 не згоден

случайно зашла на сайт и нашла что искала.

Татьяна(Харьков) (Украина, Київ) 3 травня, 2015 год

заказала шампуни, быстро созвонились и доставили в срок, я очень довольна, спасибо!!!

2 згодні

В такие времена нас спасают только интернет магазины

Наталья (Украина, Київ) 1 травня, 2015 год

Заказывала тональный крем макс фактор.Курьер привез все вовремя. При осмотре и сравнении с аналогичной баночкой купленной в магазине выявила некоторые различия и тут закрались сомнения на счет оригинальности продукта. Попробовав и поносив сей тональный крем я была в восторге ибо в отличии от магазинного его стойкость была намного дольше. Уж не знаю подделка или нет,но она меня не разочаровала) Спасибо... Читати відгук Заказывала тональный крем макс фактор.Курьер привез все вовремя. При осмотре и сравнении с аналогичной баночкой купленной в магазине выявила некоторые различия и тут закрались сомнения на счет оригинальности продукта. Попробовав и поносив сей тональный крем я была в восторге ибо в отличии от магазинного его стойкость была намного дольше. Уж не знаю подделка или нет,но она меня не разочаровала) Спасибо мейкап)

дают подарки выборочно?

Ольга (Украина, Ізмаїл) 29 квітня, 2015 год

Делаю покупки в этом магазине больше года, не так часто,как хотелось бы. Раньше всё очень нравилось, а теперь даже не знаю. Последние три посылочки были вообще без подарков, а в последний раз(неделю назад) даже не изволили созвониться со мной, чтобы утвердить заказ(( Специально целый день ходила с телефоном-ждала. Конечно заказы у меня последние мешьше 400 гр, но неужели жалко было... Читати відгук Делаю покупки в этом магазине больше года, не так часто,как хотелось бы. Раньше всё очень нравилось, а теперь даже не знаю. Последние три посылочки были вообще без подарков, а в последний раз(неделю назад) даже не изволили созвониться со мной, чтобы утвердить заказ(( Специально целый день ходила с телефоном-ждала. Конечно заказы у меня последние мешьше 400 гр, но неужели жалко было хоть маленький какой-то подарок?! Поставила 4, хотя надо бы 3!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 30 квітня, 2015 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Подарки в заказ добавляются избирательно программой, независимо от суммы заказа и количества товаров. Мы очень ценим наших клиентов, и поэтому хотим более детально разобраться в Вашей ситуации. Будем очень признательны, если Вы оставите свои контактные данные: номер телефона или номер Вашего заказа, и в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.

понравилось

ольга (Украина, Київ) 29 квітня, 2015 год

Сегодня получила свой первый заказ-аюрведическую краску для волос. Доставили за два дня, приятный курьер, доставили быстро, еще и пробник маски для волос для окрашенных волос приложили. Что же, ценят каждого клиента, и мне, конечно же, очень приятна такая мелочь как маленький пробник. Но самое вважное, что доставка курьером абсолютно бесплатная для крупных городов, что очень-очень приятно, несмотря на то, что... Читати відгук Сегодня получила свой первый заказ-аюрведическую краску для волос. Доставили за два дня, приятный курьер, доставили быстро, еще и пробник маски для волос для окрашенных волос приложили. Что же, ценят каждого клиента, и мне, конечно же, очень приятна такая мелочь как маленький пробник. Но самое вважное, что доставка курьером абсолютно бесплатная для крупных городов, что очень-очень приятно, несмотря на то, что я заказала всего одну краску, а это очень важно. Правда срок годности истекает в 11 месяце этого года, но я надеюсь что использую её до этого времени, тем более что краска не ходовая и цвет необычный. Очень бы хотелось видеть в этом магазине косметику manic panic, хотя бы даже под заказ. А главное что моя краска редко где продается, а на этом сайте ценовое предложение самое выгодное, что я вообще нашла + бесплатная доставка. Вспомнила про ту же розетку, цены высокие на косметику, а доставка в любом случае платная, даже если ты заказал на крупную сумму, вот вам и сравнение. Буду покупать здесь, даже не знала какие здесь выгодные цены.

DG light blue

Лена (Украина, Київ) 29 квітня, 2015 год

Первый раз решила заказать туалетную воду в интернет магазине и сделала вывод - скупой платит дважды. Запах абсолютно не такой как в оригинале, а о стойкости вообще сложно комментировать (10 мин и аромата нет).
Очень похоже на подделку!
Makeup.com - даже не пвтаютсярешить данный вопрос, а мой запрос не обрабатывают!

3 згодні

Відповідь представника Makeup 29 квітня, 2015 год

Елена, мы всегда открыты к диалогу с нашими клиентами и стараемся оперативно решать возникающие вопросы. Наши менеджеры уже созванивались с Вами в четверг 23.04.2015 и сообщили о том, что для выяснения данной ситуации нам потребуется время от 1-го до 3-х рабочих дней. Сегодня ожидайте звонок от нашего менеджера.

Первый заказ и сразу неудачно!

Эльнара (Павлоград, Днепропетровская обл.) (Украина) 28 квітня, 2015 год

В целом, сработали оперативно и быстро, НО! целостность упаковки нарушена была.
Заказывала духи и мужской дезодорант(отмечаю, что он был далеко не из дешёвых). С духами всё в порядке, а вот дезодорант был со сломанной крышечкой, сам флакон помятый, как будто на него наступили. К тому же вся коробка в осколках от крышки, я чуть не порезалась!!! В общем, больше заказывать... Читати відгук В целом, сработали оперативно и быстро, НО! целостность упаковки нарушена была.
Заказывала духи и мужской дезодорант(отмечаю, что он был далеко не из дешёвых). С духами всё в порядке, а вот дезодорант был со сломанной крышечкой, сам флакон помятый, как будто на него наступили. К тому же вся коробка в осколках от крышки, я чуть не порезалась!!! В общем, больше заказывать ничего не буду, ибо первый опыт и тот неудачный. и только благодаря низким ценам, вы от меня получаете 3 звезды, Makeup

1 згоден

Відповідь представника Makeup 28 квітня, 2015 год

Эльнара, мы тщательно следим за упаковкой на складе. Мы обязательно изучим этот инцидент. Наша компания открыта к диалогу в любой ситуации. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.

ИРИНА,(Коростынь)

Гость (Украина, Вінниця) 28 квітня, 2015 год

Хочу сказать большое спасибо этому прелестному магазинчику.В такое тяжёлое время всегда стараются, чтобы была качественная продукция +делают симпатичные подарочки, всегда идут навстречу в решении любых вопросов. Лично у меня нет претензий. Ошибки случаются у всех, но из отзывов вижу что они решаются. Просто большое Вам всем спасибо!

1 не згоден

MakeUP

makeup (Украина, Київ) 26 квітня, 2015 год

Светлана, спасибо за отзыв. Мы ценим каждого нашего клиента, а также оставленные отзывы, как положительные так и отрицательные. Мы всегда готовы к диалогу и решению любого вопроса наших клиентов. Для детального рассмотрения данной ситуации, просим Вас оставить контактный телефон, по которому мы можем связаться с Вами или номер Вашего заказа.
С уважением MakeUp

Светлана 26 квітня, 2015 год

Первый раз решила воспользоваться интернет-магазином косметики и парфумерии и печальный опыт Продукция - фальсификат (тушь Максфактор "с ефектом накладных ресниц")Я сделала выводы . Может мой отзыв кому то будет полезен !!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Версаче мужская

Марина (Украина, Київ) 19 квітня, 2015 год

Недавно делала заказ на этом сайте впервые.Заказ отправили на следующий день. Очень довольна и покупкой,и отношением,и продукцией и ценами.Рекоменду. Моя оценка 5+++++++++++++++++++++

Так держать!

Гость (Украина, Київ) 17 квітня, 2015 год

Cпасибо компании за профессиональную работу!

2 не згодні

Сумний досвід

гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 16 квітня, 2015 год

Замовив туалетну воду у понеділок на слідуючий день передзвонили підтвердили замовлення та запевнили,що прийде смс з номером ттн,цілий тиждень чекав те смс,вони або продають або ні ,якщо ні то для чого морочать голову.Одне зрозуміло НЕ ЛЮБЛЯТЬ ВОНИ СВОЇХ КЛІЄНТІВ

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 17 квітня, 2015 год

Вкажіть будь-ласка номер замовлення, наші працівники обов'язково зв'яжуться з Вами для подальшого вияснення ситуації.

цены с потолка

Гость (Украина, Запоріжжя) 16 квітня, 2015 год

заказала 2 позиции по одной цене, а на следующий день (когда мне заказ еще не отправили) каждая из них стала дешевле на 30 гривен. то есть я буду платить курьеру по цене, которая выше. кидалово с ценами, одним словом

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Makeup 17 квітня, 2015 год

Стоимость продукции в нашем интернет-магазине на прямую зависит от цены официального дистрибьютора, а также от даты поставки продукта. Укажите Ваш номер заказа, для выяснения данной ситуации.

Это просто любимый магазин

Evgeniy Kozachenko (Украина, Київ) 16 квітня, 2015 год

Это просто любимый магазин!
Всякий раз всё четко и быстро отправляют.
И обязательно что-нибудь подарят — какую-нибудь мелочь, но всё-равно приятно.

1 не згоден

Молодцы

Гость (Украина, Київ) 16 квітня, 2015 год

Я клиент этого магазина более 2-х лет. Покупаю только косметику (парфюмерию не брала ни разу). Всегда работают быстро, четко, вежливо, прислушиваются к требованиям клиента, перезванивают и все уточняют.
Я довольна. Нареканий на работу этого магазина у меня нет. К качеству продукции претензий у меня тоже никогда не возникало.

Уважение к покупателю

Елена (Украина, Харків) 16 квітня, 2015 год

Хочу отметить, вроде бы небольшой, но очень важный для меня нюанс работы магазина - аккуратную и бережную упаковку заказов. Каждая "мелочушка" отдельно упакована в "пупырку", обязательно прилагается фирменный кулечек - мелочь, а очень важная. Что приятно - этот кулечек не идет, как в некоторых, довольно известных, интернет-магазинах, "отдельной строкой" в бланке заказа, то есть не оценивается (мне лично бывает очень... Читати відгук Хочу отметить, вроде бы небольшой, но очень важный для меня нюанс работы магазина - аккуратную и бережную упаковку заказов. Каждая "мелочушка" отдельно упакована в "пупырку", обязательно прилагается фирменный кулечек - мелочь, а очень важная. Что приятно - этот кулечек не идет, как в некоторых, довольно известных, интернет-магазинах, "отдельной строкой" в бланке заказа, то есть не оценивается (мне лично бывает очень неприятно, когда копеечный кулек отдельно оценивают и вписывают в стоимость заказа").

Хороший магазин

Гость (Украина, Харків) 16 квітня, 2015 год

Я - недавний, но довольно усердный покупатель в make.up.
Радует ассортимент на все вкусы и кошельки, а также оперативная и бесплатная доставка.
Иногда не успеваю купить товар в этом интернет-магазине по самой низкой цене, но это небольшое неудобство вполне компенсируется массой времени, сэкономленного от хождения по куче реальных парфюмерно-косметических магазинов и магазинчиков.
Ставлю make.up "4 с +" - оставляю маленький... Читати відгук Я - недавний, но довольно усердный покупатель в make.up.
Радует ассортимент на все вкусы и кошельки, а также оперативная и бесплатная доставка.
Иногда не успеваю купить товар в этом интернет-магазине по самой низкой цене, но это небольшое неудобство вполне компенсируется массой времени, сэкономленного от хождения по куче реальных парфюмерно-косметических магазинов и магазинчиков.
Ставлю make.up "4 с +" - оставляю маленький зазор для дальнейшего совершенствования работы магазина.

Повторно прислали бракованный товар и не публикуют отзыв,т.к. у них ЦЕНЗУРА!

Покупатель (Украина, Оболонь) 14 квітня, 2015 год

Заказала 001 - золотистое покрытие. На пункте самовывоза оказалось, что в пузырьке лака не хватает примерно миллиметров 5-7 до золотистой крышечки. Я отказалась его забирать, позвонила оператору с такой жалобой и заказала это покрытие повторно. Но на следующий день получила точно такой же не полный пузырек. У меня много лаков из серии Диорифик, и я знаю, что пузырек... Читати відгук Заказала 001 - золотистое покрытие. На пункте самовывоза оказалось, что в пузырьке лака не хватает примерно миллиметров 5-7 до золотистой крышечки. Я отказалась его забирать, позвонила оператору с такой жалобой и заказала это покрытие повторно. Но на следующий день получила точно такой же не полный пузырек. У меня много лаков из серии Диорифик, и я знаю, что пузырек всегда полный, уровень лака заходит под золотистую крышку, и никогда не бывает ниже нее, т.е. уровня никогда не видно. А тут он на столько ниже.. То, что это Диор не долил - исключено! Скорее всего, где-то на складе завелся подлый крысеныш. Но особенно неприятно то, что мне повторно прислали товар с точно таким же дефектом, на который я жаловалась по телефону и из-за которого не выкупила заказ. Еще очень неприятно то, что этот отзыв я оставляла на сайте 3 раза, но его так и не опубликовали, а значит, в этом магазине существует цензура, которая не пропускает отрицательные отзывы, а это не честно. Поэтому отзывам на этом сайте доверять нельзя.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 15 квітня, 2015 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. В данный момент он проходит модерацию на сайте и обязательно будет высветлен. Наша компания всегда открыта для клиентов и мы готовы к диалогу. Для рассмотрения Вашей ситуации нам необходимо связаться с Вами. Наши менеджеры уже пытались к Вам дозвонится, но, по каким-то причинам, так и не получили ответа. Также, на Ваш электронный адрес было отправлено письмо. Будем Вам признательны, если Вы укажете удобное для Вас время и наш менеджер обязательно с Вами свяжется или можете связаться с нами по номеру горячей линии, который указан у нас на сайте. В случае, если мы не сможем к Вам дозвониться, Ваша проблема не будет решена.
С уважением MakeUp

Спасибо!

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2015 год

Воспользовалась услугами магазина "Мейкап" впервые. Все было безупречно! Связались оперативно, к продукции претензий нет, доставили быстро. Думаю и в будущем покупать продукцию этого магазина - ассортимент позволяет. Заказывала туалетную воду и тональный крем "макс фактор". Ирина

Молодцы

Наталья (Украина, Краматорськ) 10 квітня, 2015 год

Делала заказ пока только один раз, но довольна. Особенно приятно было получить в качестве подарка полноценный тюбик крема для рук. Доставка не бесплатна, но 10,00 это очень недорого. Единственно, что наблюдается колебание цен (падение/рост/падение), поэтому если что-то понравилось и цена хорошая - надо брать. Или наоборот - немного подождать)). Для себя решила - для подбора продуктов на каждый день остановиться... Читати відгук Делала заказ пока только один раз, но довольна. Особенно приятно было получить в качестве подарка полноценный тюбик крема для рук. Доставка не бесплатна, но 10,00 это очень недорого. Единственно, что наблюдается колебание цен (падение/рост/падение), поэтому если что-то понравилось и цена хорошая - надо брать. Или наоборот - немного подождать)). Для себя решила - для подбора продуктов на каждый день остановиться на этом магазине.

Все неоднозначно

Оксана (Украина, Київ) 10 квітня, 2015 год

Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда... Читати відгук Делаю покупку в этом интернет-магазине второй раз. Первый заказ меня очень порадовал. Менеджер связалась со мной по телефону в течение 5 минут, все вежливо объяснила. Доставка курьером прямо к двери абсолютно бесплатная, независимо от суммы заказа. В коробочке был подарок,что очень удивило и обрадовало.
В целом,цены на сайте приемлемы, есть и бюджетная косметика, и люкс-серия.
Огорчило то, что не всегда товар есть в наличии, хотя предусмотрено оповещение в случае прибытия нужного товара на склад.
Так, заказать коробочку красоты мне не удалось, на сайте постоянно нет ее в наличии.
Не все отзывы сайт опубликовывает,особенно негативные.
Минус еще и в том, что вторая посылка уже разочаровала: сначала есть подарки, а потом уже куда-то исчезают.
Подход к клиентам мне немного непонятен. Вроде бы и мелочь,но разочарование вызывает.
Оценку ставлю хорошую только за возможность оплаты наличными без переплат и лично курьеру при бесплатной доставке.

Показати 1 відповідь

Отличный сервис 5+

Вера (Украина, Київ) 7 квітня, 2015 год

Пользовалась интернет-магазином 2 раза.
Большой выбор торговых марок. Приятно, что представлена украинская косметика по очень бюджетным ценам. Качество проверено мной неоднократно.
Доставка очень оперативная - на следующий день!
Сервис на 5+. Отличный пример, как и должен работать настоящий интернет-магазин!
В будущем буду все свои покупки косметической продукции делать только через них (мне, как маме грудничков, это ОЧЕНЬ удобно)!

Молодцы!

Гость (Украина, Ужгород) 3 квітня, 2015 год

Один из лучших интернет -магазинов!
Быстро и цены приемлемые!
Рекомендую!

makeup.com.ua

Оксана (Украина, Нікополь) 2 квітня, 2015 год

случайно нашла данный магазин на просторах интернета. Сделала первый заказ - осталась очень довольна. рекомендую всем

Отличный магазин!

Евгения (Украина, Дніпропетровськ) 30 березня, 2015 год

Хороший магазин, огромнейший выбор, просто глаза разбегаются ))) Цены неплохие, доставили заказ домой с курьером, очень быстро, да еще и бесплатно! Так что рекомендую всем! )))

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 3614 відгуків