Ін Тайм відгуки / страница 98
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4174 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
"Нова пошта" не краща
Дякуємо Вам за відгук.
Будемо раді бачити Вас в числі клієнтів нашої компанії.
З повагою, Ін Тайм.
Позор, а не компания доставки
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Чтобы могли выяснить причины сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, номера деклараций груза, с доставкой которых возникли проблемы.
Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.
С уважением, Ин Тайм.
контора никанора
Да, и я не анонимно тут что-то... номер декларации 2139000317
Примите извинения за чрезмерную настойчивость операторов отделения Харьков №23. Ваша жалоба будет передана региональному директору восточного региона. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, так как они не имели права отказывать Вам в отправке груза.
Если клиент не желает воспользоваться дополнительной упаковкой, он может написать акт отказа. В этом случае, компания не несет ответственности за целостность груза.
Наши сотрудники прикладывают максимум усилий для того, чтобы отправление клиента было доставлено получателю в целости и сохранности. Поэтому и рекомендуют дополнительную упаковку для лучшей защиты груза.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Всего доброго!
С уважением, Ин Тайм.
Чмошники
Проблемы с доставкой
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Чтобы могли выяснить причины сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.
Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
жахливе обслуговування!!!!
Я краще більше заплачу у новій пошті, ніж тріпатиму свої нерви з вами!!!!!!!
Прийміть наші вибачення за ситуацію, яка склалася.
Ми передали Вашу скаргу на роботу співробітників гарячої лінії керівнику контакт-центру.
Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли проблеми. Ми докладемо максимум зусиль, щоб вияснити причини невірного простежування вантажу.
Дякуємо Вам за звернення. Воно вкрай важливе для нас, оскільки дозволить поліпшити якість надаваних нами послуг.
Гарного Вам дня!
З повагою, Ін Тайм.
При перевозке пропал товар!
Примите извинения за задержку сроков доставки груза.
Согласно пункту 4.3.10 Договора по предоставлению услуг по организации перевозки груза: "Якщо вантажоодержувач відмовився від перевірки вантажу на складі Експедитора-Перевізника, або відмовився від складання акту при отриманні пошкодженого вантажу, подальші претензії з цілісності та кількості отриманого вантажу Експедитором-Перевізником не розглядаються."
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня!
С уважением, Ин Тайм.
затримка 6 днів
хоча пeрeчитавши зараз попeрeдні відгуки про компанію,моя ситуація щe нe така проблeмна в порівнянні,а звична справа
Прийміть наші вибачення за ситуацію, яка склалася.
Ми вже працюємо над спрощенням процедури виплати пені за затримку доставки вантажу.
Дякуємо за зворотній зв'язок! Він вкрай важливий для нас, оскільки дозволяє поліпшити якість надаваних послуг.
Надіємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.
Гарного Вам дня!
З повагою, Ін Тайм.
ПРИЙМИТЕ МЕРЫ!
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы, напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.
Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм.
Ще одна дуже сумна історія транспортування
Нарешті 27 жовтня оператор Катерина радісно повідомила, що наш пакуночок на складі в Калуші, ідіть отримайте, за доставку оплату скасувала, відправила на відділення виправлену декларацію.
При отриманні працівник відділення включив "незнання", типу не знаю нічого, ніхто не присилав ніяких документів, коротше платіть за доставку повну вартість.
"Радості" просто не було меж. Відправлення відбили через тиждень після заявленої дати, ще і заплатили по повній програмі, хоча обіцяти вміють просто чарівно.
Вітаю компанію з абсолютною відсутністю зкоординованих дій персоналу, невідповідальністю операторів на гарячій лінії (завтра передзвонимо, а у відповідь тиша). Так працювати не можна! І за свої слова треба відповідати.
Прийміть наші вибачення за доставлені незручності.
Вкажіть, будь ласка, номер декларації і ми вияснимо причини затримки доставки Вашого вантажу та нескоординованість дій співробітників компанії.
Ми робимо все можливе для підвищення кваліфікації наших співробітників.
Ми вдячні Вам за відгук та детально описану ситуацію. Такі відгуки дозволяють поліпшити якість надаваних нами послуг.
Сподіваємося на Ваше розуміння.
Гарного дня!
З повагою, Ін Тайм.
Решение вопроса компенсации за испорченый товар
Примите извинения за длительный срок рассмотрения Вашей претензии.
Претензия уже рассмотрена и принято решение возместить стоимость повреждения груза. В скором времени с Вами свяжутся наши сотрудники для сообщения детальной информации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Ин Тайм.
Время
Мы благодарим Вас за интерес к нашей компании и желание открыть партнёрское отделение.
Задержка с ответом вызвана большой загруженностью наших менеджеров в связи с реберендингом. Последнее время к нам поступает огромное количество предложенный об открытии партнёрских отделений. Их качественная обработка занимает много времени.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
Всего доброго!
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
Очень стыдно Вашим сотрудникам обслуживать Клиентов в таком "сарае"
Спасибо Вам за интерес к нашей компании и детальное описание состояния отделения Кривой Рог №2.
Мы учтем все Ваши замечания и приложим максимум усилий для улучшения состояния этого отделения.
Ваш отзыв передан региональному директору западного региона и не останется без внимания.
Всего Вам доброго!
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
НЕ связывайтесь с этой компанией! Воруют грузы и не возмещают стоимост
1. Конструктор детский стоимостью 150 грн.
2. Цепочку стоимостью 5145 грн.
В декларации в графе «ценность груза» данная сумма указана... Читати відгук 08.09.2016 в 16.09 я, отправил посылку наложенным платежом на 5145 грн. Компанией-перевозчиком «Ин-Тайм», в отделении по адресу Рабочая, 81 в город Ровно, на отделение №2. В посылке на 2 места я отправил двумя коробками две вещи:
1. Конструктор детский стоимостью 150 грн.
2. Цепочку стоимостью 5145 грн.
В декларации в графе «ценность груза» данная сумма указана – 5145 грн. Оплату ценности я произвел, т.е. груз был застрахован.
Груз был отправлен в г. Ровно, в отделение №2 по ул. Белая, 5-а. Получатель – Ляшко Ольга, ее телефоны, по которым мы с женой с ней общались перед отправкой: 093 0137078, и 068 0577312. При получении груза получатель его осмотрел и от него отказался, и Ин-тайм отправил груз мне обратно в Днепр.
Груз был вскрыт в присутствии работников Ин-тайма. Обе коробки были запакованы очень халатно и ненадежно, лишь слегка схвачены скотчем, без пломб и фирменных наклеек, при нажатии на коробку из-под цепочки скотч сразу слетел, и цепочки там не было! Вместо цепочки лежала голубая лента с прищепкой. В таком виде груз обратно я не забрал, и он до сих пор пребывает у компании «Ин-Тайм».
Я написал претензию с требованием к перевозчику вернуть мне груз либо оценочную стоимость застрахованного груза. Мне сообщили срок рассмотрения претензии - 5 дней. Однако по истечении срока никто не спешил со мной связаться, я сам звонил им несколько дней, решение откладывали «на завтра».
В итоге, когда я в очередной раз позвонил на горячую линию Ин-тайма, т. 0-800-300-911, мне устно в моей претензии отказали. Когда я потребовал предъявить отказ в письменной форме, мне прислали ответ с отказом, подписанный ФОП Ткаченко И.А., без печатей и подписей ООО «Интайм», без даты. Т.е вместо юридического ответа я получил дешевую отписку, с нарушением всех правил делопроизводста, без каких-либо предоставленных фактов по поводу исчезновения цепочки. Налицо тот факт, что проверка компанией «Ин-тайм» проводилась лишь формально либо не проводилась вообще.
Таким образом, допускаю, что сотрудники ООО «Ин-Тайм», ИК юр. лица 32061200, вступили в преступный сговор с получателем груза Ляшко Ольгой, и намеренно украли мой ценный груз.
Также сотрудники ООО «Ин-Тайм грубо нарушили мои законные права, утратив доверенный им застрахованный груз, проявив халатность при его упаковке, и не вернув мне его стоимости.
Согласно ч. 2 ст. 924 ГК Украины, Перевозчик отвечает за утрату принятого к перевозвке груза, но «ООО «Ин-Тайм» отказался от возмещения стоимости застрахованного и утраченного по вине перевозчика груза в размере 5145 грн.
НЕ связывайтесь с этой компанией! Воруют грузы и не возмещают стоимости!
Задержка груза
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Чтобы мы могли выяснить причины задержки доставки груза, напишите нам, пожалуйста, номер декларации.
Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
Открытие отделения.
Чтобы начать с нами сотрудничество Вам нужно заполнить анкету партнера на сайте http://www.intime.ua/partner_blank/
Вы также можете связаться с нашим специалистом по развитию и задать ему интересующие Вас вопросы по номеру: +38 (096) 927-26-28.
Благодарим Вас за интерес к нашей компании.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм.
Утерян груз более месяца назад, ущерб невозмещен
Примите извинения за сложившуюся ситуацию и длительный процесс рассмотрения Вашей претензии.
Отделом по работе с претензиями было принято решение возместить Вам стоимость груза в размере 1120 грн. Вы можете получить возмещение уже сегодня на отделении Киев №40, которое находиться по адресу ул. Академика Заболотного, 15 .
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня!
С уважением, Ин Тайм.
утерянный груз
Ин-Тайм -это компания НЕКВАЛИФИЦЫРОВАНЫХ ЛЮДЕЙ.ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ-ВОРЫ!
Примите наши извинение за сложившуюся ситуацию.
Ваш груз уже разгружен на складе получателя в г. Калуш и готов к выдаче.
Мы делаем все возможное для повышения квалификации сотрудников.
Благодарим Вас за обращение, поскольку такие отзывы как Ваш позволяют улучшить качество оказываемых нами услуг.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм.
интаим уже хуже новой почти
Стоимость доставки груза по ТТН 0305025125 составляет 46,70 грн + стоимость доставки пост сервиса 28,50 грн.
Мы делаем все возможное для повышения квалификации сотрудников, поэтому с сотрудниками отделений Ковель №1 и Житомир №1 будет проведена соответственная беседа, для того чтобы избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, Ин Тайм.
Пропала посилк
Прийміть наші вибачення за доставлені незручності!
Щоб ми могли оперативно розібратися в даній ситуації, напишіть нам, будь ласка, номер накладної вантажу.
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ваша думка вкрай важлива для нас, оскільки дозволяє поліпшити якість надаваних нами послуг.
Гарного вам дня!
Просто ужасно!
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Чтобы мы могли выяснить причины задержки доставки груза и непрофессионального поведения курьера, напишите нам, пожалуйста, номер декларации.
Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
Хорошее качество обслуживания
Благодарим Вас за оказанное доверие. Мы будем искренне стараться и впредь оправдывать оказанное Вами доверие.
Всегда будем рады видеть Вас снова в наших отделениях!
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм.
АЛЕКСАНДРОВИЧ НОРМАЛЬНЫЙ
Чмошники
На данный момент доставка грузов по Украине занимает у нас до 3 дней, а средняя продолжительность оформления отправки составляет 20-30 минут.
Мы и не скрываем того, что иногда случаются накладки и форс-мажоры. Мы всегда идем навстречу клиентам и прилагаем максимум усилий, для того чтобы решить проблемные вопросы.
Безусловно, мы постоянно работаем над оптимизацией процессов доставки и сокращением их сроков.
Если у Вас есть конкретные замечания по работе наших сервисов, мы бы хотели их узнать. Обратная связь от наших клиентов для нас крайне важна, поскольку помогает нам совершенствовать качество оказываемых нами услуг.
Заранее признательны Вам за советы!
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
ТОЛКУ ПИСАТЬ
Спасибо за интерес к работе нашей компании и за то, что помогаете нам улучшить качество предоставляемых услуг.
Мы обязательно вынесем Ваши предложение на обсуждение с руководством компании.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм.
Посылка идет уже неделю!!!
Ваш груз на складе получателя Белая Церковь №1 и доступен к получению.
Примите наши извинения за задержку доставки груза.
Если при осмотре груза на отделении, Вы выявите что он испорчен, рекомендуем написать претензию.
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня!
пропал наложенный платеж
Примите извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы можете забрать наложенный платеж уже сегодня.
В связи с временными техническими неполадками, срок доставки затянулся. Мы уже исправили данные неполадки.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Также благодарим Вас за обращение, поскольку такие отзывы как Ваш позволяют улучшить качество оказываемых нами услуг.
Хорошего дня!
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь
Срок доставки хуже чем в Укрпочте
Вы о чем? Что за сервис, что за сроки? На вашем... Читати відгук Возможно это Укрпочта под другим логотипом.... груз был отправлен в субботу с Костополя, сегодня среда груз доехал только до Ровно, 35км за 5 дней... страшно представить как долго ему еще ехать до Львова, на технической поддержке в течении двух дней обещяют разобраться и перезвонить, ни разу не перезвонили...
Вы о чем? Что за сервис, что за сроки? На вашем сайте по расчету доставки, выдает срок на следующие сутки...
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
Чтобы мы могли выяснить причины задержки доставки груза, напишите нам, пожалуйста, номер декларации.
Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.
С уважением, Ин Тайм. Показати 2 відповіді
Это не сервис, а хуже "совка"
Примите извинения за задержку доставки груза.
Мы готовы осуществить доставку Вашего груза сегодня. Вам будет предоставлена скидка в размере 70 грн. в связи с опозданием доставки груза на 4 дня.
На данный момент служба доставки не может с Вами связаться. Если у Вас есть другой номер телефона, укажите его, пожалуйста, для того чтобы мы могли связаться с Вами и уточнить удобное время доставки груза.
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм. Показати 1 відповідь