Ін Тайм відгуки з оцінкою «Нормально»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 90 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Добавте в чат viber, 0978642597
УРА, получили деньги
Уже даже не надеялись! Правда писали недели 2 назад заявление в Райотделе, может поэтому вернули?.....
Хочу вернуть деньги за наложку. Добавьте пожалуйста в чат.
Получил посылку
Не доехала часть посылки не знаю как ее довезут или нет. Надежда все таки на САТ.
Товар привезли
Сегодня 29.02 пришла СМС что товар приехал, товар видали, больше ничего не спрашивал и не узнавал.
Трек 3007522661
Вже колишній працівник
Повірте, кожного дня слухати крики, матюки, образи і погрози у свій бік, не дуже приємно. Ми прості пішки в цій системі і від нас нічого не залежить. Звертались вище - жодного результату в покращенні умов для клієнтів і працівників не було.
Дуже шкода, що саме така ситуація вийшла.
Мені соромно,що я працювала в цій службі.
Інтайм не перевозить товар, а продає обрешітки з гнилої дошки
Для того, щоб ми уточнили інформацію стосовно доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.
Просто ЖАХ
70 км курьер проходит за 5 рабочих дней?
У меня в Польше... Читати відгук 1 февраля пришло смс что виза передана компании интайм. Думаю, ну я же оплатила курьера 150 грн, 2 -го приедет, тем более каких то 70 км от Одессы живем и отд интайм от нас в 200 м. Решила отследить доставку и обомлела - 6 февраля!!! Это они через Киев будут ехать в Б-Днестровский с Одессы?
У меня в Польше ребенок 8 лет, без мамы уже три недели, имели бы совесть, я билет не могу забронировать заранее по скидке, буду в последний момент покупать что останется по завышенным тарифам. Очень прошу изменить ситуацию
300 323 7117
Груз принят к отправке в субботу, 2-го февраля. По прибытии в отделение Белгород-Днестровский, получателю будет отправлено смс-оповещение. На данный момент компания Ин Тайм сроки доставки Ваших документов не нарушила.
Спасибо за обращение.
Документи з візового центру
Один хороший відгук не замінить 10 не добрих, тому працюйте над помилками щоб було як найменше негативних відгуків.
Затримка відправлення майже на тиждень
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж вже було доставлено сьогодні отримувачу.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!
Вопрос
Сожалеем, что допустили данную ситуацию при доставке вашего груза. Мы будем вам благодарны, если вы напишите номер отправления. Мы проверим информацию и приложим все усилия для того, чтобы вам помочь.
Раздолбаи никто ни за что не отвечает
Примите, пожалуйста, наши извинения за нарушение срока доставки по вашей декларации. Мы уточним информацию по срокам доставки и постараемся сделать все возможное для того, чтобы вам помочь. Для этого напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза.
Служба долгой доставки
Служба долгой доставки
Дата доставки Вашего груза составляет на 22 октября. Данная дата рассчитана с учетом выходных дней, а также с учетом времени на адресную доставки. Ожидайте, пожалуйста, по прибытию посылки в отделение sms-оповещение, а после звонка курьера для согласования времени адресной доставки.
Всего Вам хорошего!
Для клиентов работа же?
Для уточнения всех деталей напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Показати 1 відповідь
Вроде улучшения не прекращаются
Спасибо Вам за обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы становиться лучше для наших клиентов.
До встречи на наших отделениях! Показати 1 відповідь
Документи
Завжди раді надавати якнайкращі сервіси з доставки для Вас.
Дякуємо за зворотний зв'язок і бажаємо гарного настрою щодня.
До зустрічі в Ін Тайм!
Экспресс доставка 17км., 7 суток.
Одразу після його опрацювання, найближчим часом ми надамо відповідь на вказану Вами електронну адресу.
Уточніть, будь ласка, номер Вашої декларації. Ми уточнимо інформацію та надамо Вам відповідь. Показати 1 відповідь
Потеряли груз. - Отзыв об Ин-Тайм
https://www.otzyvua.net/in-taym/review-317983
Груз(кстати тоже запчати) должен был прибыть 31.05.2018 в отделение, однако он пришел на центральный склад, после чего на отделение отправлен так и не был!
Несколько дней я звонил в кол-центр говорят, что ищут!
По прошествию 5 дней я написал претензию о компенсации, т к не верю, что найдут!
Ранее пользовался услугами было... Читати відгук У меня ситуация схожа с отзывом Романа:
https://www.otzyvua.net/in-taym/review-317983
Груз(кстати тоже запчати) должен был прибыть 31.05.2018 в отделение, однако он пришел на центральный склад, после чего на отделение отправлен так и не был!
Несколько дней я звонил в кол-центр говорят, что ищут!
По прошествию 5 дней я написал претензию о компенсации, т к не верю, что найдут!
Ранее пользовался услугами было все хорошо, окромя предпоследнего груза - тоже была задержка, но терпимо!
Данная ситуация очень сильно нарушила мне планы и испортила настроение конечно тоже
С предложениями и пожеланиями Романа я полностью согласен
Пока жду!
Мы приносим свои извинения, что допустили такую ситуацию. Напишите нам номер декларации, по которой она возникла. Мы уточним информацию по Вашей претензии и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь
все нормально
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что допустили задержку в доставке груза.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Всего Вам доброго и до встречи в Ин Тайм!
Общее впечатление
Ещё хочу поблагодарить работников 43 отделения, г. Киев (просп. Отрадный, 51) за отзывчивость и хорошую работу. На данный момент у меня только положительные впечатления от сотрудничества с 43 отделением.
Теперь о минусах службы доставки в целом.
Первый и главный минус, с моей точки зрения, это отсутствие возможности дозвониться в колл-центр. В чате операторы отвечают, но чат не всегда удобен - когда находишься в транспорте или идешь по улице, не очень-то удобно вести переписку, к тому же требующую ожидания ответов на некоторые вопросы. Последний раз провисела на телефоне в ожидании ответа оператора 25 минут. За это время успела добраться до офиса и написать в чат. Вроде бы не смертельно, но в офисе у меня есть другая, не менее срочная работа, и сидеть возле компа, извините, не всегда есть время.
Второй минус - сроки доставки. В этом году посылки стабильно опаздывают на сутки. Это неприятно, но терпимо. Хуже, когда вызываешь курьера забрать посылку. Оформила заказ на субботу, оператор перезвонила, что в субботу забора нет, а если курьер заберет в понедельник, не факт, что посылка придет до четверга в указанный населенный пункт. А у нас сроки. И как же субботняя скидка, о которой есть информация на сайте? В итоге сами отвезли в отделение, посылка пришла, как и предполагалось, в среду.
Адресной доставкой не пользуюсь - это отдельная тема, очень нервная, впрочем, как и на Новой Почте.
В остальном, на данный момент работой Интайм я довольна. Сегодня отправляли туалет для щенков - на 10 грн дешевле, чем по НП.
Спасибо Вам за обратную связь и за то, что отметили моменты над которыми нам необходима работа. Для связи с нами Вы также можете использовать функцию Перезвоните мне или оставить Заявку на обратную связь на данной странице сайта: https://intime.ua/ua-contacts
К сожалению выезд курьера возможен только в будние дни. Субботняя скидка действует на посылки, которые были отправлены в субботу с нашего отделения.
Благодаря отзывам наших клиентов, у нас есть возможность становиться лучше.
Хорошего вечера! Показати 2 відповіді
Где отправление?
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Мы уточним информацию по срокам доставки и обязательно Вас проинформируем
Работа в интайм
Где посылка?
Срываются сроки доставки
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить ее. Доставка Вашего груза была передана на контроль нашему специалисту. Как только он уточнит всю необходимую информацию по задержке посылки, то обязательно известит Вас по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!
Цены неймоверные!!!!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла данная ситуация. Мы разберемся в этом вопросе и предоставим Вам обратную связь.
выплатили стоимость товара
Мы благодарны Вам за отзыв и за сотрудничество с нами в разрешении возникшей ситуации.
Нам очень приятно, что у Вас осталось позитивное впечатление о качестве обслуживания в отделениях.
Будем рады видеть Вас снова.
До встречи в Ин Тайм!
Долго
И так три раза.
Спасибо за скидку на доставку в таких ситуациях, но мы жили 3 недели с кучами одежды(
Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз. Мы уточним почему так произошло и предоставим Вам ответ.
Ищу посылку
Мы взяли в работу Ваш вопрос. Как только уточним информацию по Вашему грузу, то обязательно проинформируем.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
Интайм - улучшение качества обслуживания но не достаточно.
https://www.otzyvua.net/in-taym/review-556765
Как говорил ранее посылку потеряли. Писал 2 раза заявление но возмещение средств, в итоге нашли посылку.Я отправлял наложенным платежем, и это сообщал курьеру, а курьер или собственно работники не указали его в вашей базе данных. Как увидев на сайте что посылка не отправляется наложкой, сразу же позвонил непосредственно на... Читати відгук Я уже писал отзыв здесь, но история еще не закончилась.
https://www.otzyvua.net/in-taym/review-556765
Как говорил ранее посылку потеряли. Писал 2 раза заявление но возмещение средств, в итоге нашли посылку.Я отправлял наложенным платежем, и это сообщал курьеру, а курьер или собственно работники не указали его в вашей базе данных. Как увидев на сайте что посылка не отправляется наложкой, сразу же позвонил непосредственно на отделение, работник меня уверил что смогу приехать на следующий день утром и указать наложенный платеж. Собственно я и приехал но уже ссылаясь что работник был новенький и не был компетентен в этом. Хотя если у вас он работает то значит ответственность должна была быть на нее или саму компанию но не на клиента. В общем решив проблему с клиентом я согласился с этою бедою. В итоге прошло 2 дня от даты приезда, а посылка еще пишет что готовится к отправке. В общем приехал на отдление снова написал заявление. Отправил примерно 2.10, заявление написал в концэ той же недели. Прошел месяц а звонка от компании нету, начал уже сам звонить им и всегда кормили тем что решат вопрос к концу недели, и так 3 раза. В итоге спустя почти 2 месяца, а именно 23.11 мне позвонили и сообщили что нашли посылку. При разговоре снова я услышал что посылка застрахованна на 200 грн, но снова им повторял что у меня есть копия декларации где сумма страховки и Пост сервис был указан 7900грн. Согласился на привоз посылки обратно. Сегодня, 29.11.2017 привезли посылку, но уже помятую и не имея товарный вид. Даже при мне водитель котил посылку по полу, а это делать нельзя. Отказался от приема и снова поехал на отделение г.Вишневое писать новое заявление. И там оказалось что все прежние работники уже не работают.
Компания Интам - наблюдая что в последний месяц начали реально нормально работать, а именно стал работать кол центр практически без ожиданий, прошу решить эту проблемму, а именно вернуть всю застрахованную сумму, или привезти тот бак и в том виде который я отправлял. На фото то что мне привезли, и так же 1 фотка как он должен был выглядеть. Надеюсь этот вопрос решится все же максимум за 2 недели а не за 2 месяца моих ожиданий. Сумма не маленькая, и вы ответственны за посылку, иначе зачем страховать поссылку и платить за это.
Что привезли:
Что должно было приехать (это не именно этот бак, но заводская коробка такая):
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе и предоставить информацию в Отдел по работе с претензиями, отправьте нам, пожалуйста, отсканированную копию декларации (либо фотокопию) с указанием наложенного платежа и оценкой груза на электронную почту: [email protected]
Благодарим Вас за обращение!