Name: Утерян груз более месяца назад, ущерб невозмещен
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Валентин Кондратюк

› › ›

Валентин Кондратюк Украина, Київ Відгук додано 24 жовтня, 2016 год 924 перегляда

Здраствуйте. Раньше мне говорили знакомые что интаймом пересылать опасно, неверил. Теперь сам убедился. В начале сентября в интернете для нужд компании приобрёл металлические поручни. Что б вы понимали это палки 3 метра длинной. Оплатил продавцу по Приват24 100%. В итоге в тот день в пункте отправления наработала база, работники интайма клеили ручные стикеры. По тому номеру что мне прислали я не смог получить груз. Потому что он не соответствовал моему грузу и его небыло в базе. Отправитель обратился на то отделение где отправлял, сотрудники интайма и ему присвоили другой номер и ввели в базу. Сказали что груз прибыл давно и что бы я его получил по новому номеру. Но и по новому номеру его на складе не оказалось. Его искали сотрудники по всех отделениях города обзванивая - не нашолся. Недельку сказали подождать пока может где то он засветится ( палки то не маленькие не иголка). Но в итоге сказали что нету звоните на горячую линию. На горячей линии приняли мою заявку ещё искали груз. В итоге тоже сказали что нету. Написал письмо претензию на имейл интайма с просьбой хотябы возместить стоимость груза. В ответном письме обещали в пятидневный срок ответ дать по моему письму. Сегодня 24 число, заявку дал 11 числа . Не груза, не денег, не внятного хотя бы ответа. Номер декларации моей:1719015684. PS:Пока суть та дело было с поисками груза. Мне пришлось купить аналогичный и так же воспользоваться услугами перевозчика. Заказал уже пересылку Новой почты. Заколотили в какой то ящик правда, но вот доставили за сутки. Оперативно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 25 жовтня, 2016 год

Добрый день, Валентин!

Примите извинения за сложившуюся ситуацию и длительный процесс рассмотрения Вашей претензии.

Отделом по работе с претензиями было принято решение возместить Вам стоимость груза в размере 1120 грн. Вы можете получить возмещение уже сегодня на отделении Киев №40, которое находиться по адресу ул. Академика Заболотного, 15 .

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего дня!

С уважением, Ин Тайм.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013438 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби