Glovo відгуки / страница 9

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Glovo
1.4 5
2045 відгуків / 221119 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ждала заказ почти 4 часа, новый уровень в глово

Лора Лора 28 листопада, 2024 год
То ,что глово это кошмар знают все , но к сожалению нет альтернативы. Думала удивить они уже не чем не могут, но ошиблась. Сегодня я сделала два заказа и прождала доставку почти 4 часа, далее мои нервы не выдержали и начала писать в поддержку где в течении часа мне так и не ответил никто, заказы отменила , но в шоке... Читати відгук То ,что глово это кошмар знают все , но к сожалению нет альтернативы. Думала удивить они уже не чем не могут, но ошиблась. Сегодня я сделала два заказа и прождала доставку почти 4 часа, далее мои нервы не выдержали и начала писать в поддержку где в течении часа мне так и не ответил никто, заказы отменила , но в шоке до сих пор от такого свинства!
Переваги:
  1. Плюс только один , то что никуда самой идти не нужно
Недоліки:
  1. Заказ можно не дождаться
  2. Деньги могут снять дважды
  3. Часто испорченные продукты и приходится выяснять отношения с поддержкой
  4. Поддержка в большинстве случаев не в курсе где курьер и может не отвечать
  5. Курьеры обманывают, не кладут чек , а бывает и продуктов не хватает

???-----------

Гость Гость 28 листопада, 2024 год
26 листопада замовляла доставку з Glovo.Кошти було знято та товар доставлено.
28 листопада повторне зняття коштів, але з більшою сумою 🤬.
Звернулася на гарячу лінію.
У відповідь почула, що зміниться ціна на товар тому попередню суму повернули, а знято більшу суму!
І це все з різницею в 2дня!!
🤬🤬🤬

Фуууууууууу

Диана Диана 27 листопада, 2024 год
madДоброго вечера, это просто какой-то ужас! Ранее постоянно пользовалась услугами Глово и все было прекрасно. Но сейчас заказ нужно ждать часами, что у Вас происходит, ответ никто дать не может. Недавно моему коллеге даже не вернули деньги за отмену заказа, так как мы прождали два часа смысла сидеть больше не было. Решите этот вопрос, пожалуйста!
Переваги:
  1. Плюсов нет пока заказ не привезут
Недоліки:
  1. Жду закат кучу времени

Була б можливість поставити 0, поставила б

Гость Гость 27 листопада, 2024 год
Це просто п*здець, інших слів окрім лайки немає. 4 рази одна і таж сама проблема.
Доставка їде ледве не пів дня, при скасуванні замовлення гроші не повертають і збс.
Закрийте вже тоді цю кантору, якщо не можете надати правильного обслуговування людям🤬🤬🤬

Glovo Ужгород - це жах

Олена Олена 26 листопада, 2024 год
Чекати замовлення годинами це вже норма, тому що кур'єрів немає, а замолення приймають. Не розумію нащо приймати замовлення, якщо ви не можете виконати послугу? А гроші за доставку та саме замолвення спісують наперед. Це просто цирк. Люди мають голодні сидіти, підтримка відповідає так само, як кур'єра шукає.... По ітогу вам можуть відмінити замовлення просто через пару годин, нічого не пояснюючи.

Не можливо підключити глово прайм

Олександр Олександр 25 листопада, 2024 год
В додатку немає кнопки активувати глово прайм, хоча в друга, який має такий самий телефон і версію додатку така кнопка є. Але в нього менше замовлень за весь час. Схоже, що є алгоритм, по якому працює додаток і бачить, що витратили багато грошів на доставки і просто не дає можливість купити підписку глово прайм.

Не довольна мошенническим списанием денег

Гость Гость 25 листопада, 2024 год
Сделала заказ (продукты из «Сантим ) на сумму 2517 гривен .Курьер привез ,все нормально .Но ,не учла пакет .Дала курьеру на руки .Через три дня у меня с моно карточки глово списывает 2523 гривны .Не ясно каким способом .В поддержке сказали ,что якобы списание было в связи с тем ,что первой суммы было не достаточно,из за суммы пакета в 5... Читати відгук Сделала заказ (продукты из «Сантим ) на сумму 2517 гривен .Курьер привез ,все нормально .Но ,не учла пакет .Дала курьеру на руки .Через три дня у меня с моно карточки глово списывает 2523 гривны .Не ясно каким способом .В поддержке сказали ,что якобы списание было в связи с тем ,что первой суммы было не достаточно,из за суммы пакета в 5 гривен .И что деньги вернутся .Прошла неделя -денег нет !И почему не сняли 5 гривен ,а 2523 ,тоже не ясно

Суцільна безкарність!

Гость Гость 24 листопада, 2024 год
Самогубці на самокатах/роверах/мопедах! Їздять як і де заманеться, порушуючи всі можливих правила парковки в ПДД🤬 На зауваження не реагують навіть коли їздять по тротуарах між пішоходами!!!
Судячи з відгуків, компанія не переймається не тільки своєю репутацією і сервісом, а й безпекою оточуючих від дій своїх співробітників! Просто дно!

Glovo support

Гость Гость 24 листопада, 2024 год
Нет уверенности, что внимательно слушает поддержка, как пишется в инфо блоках.
Дмитрий ( «саппорт специалист») пишет, что цикличный разговор и закрывает чат. На вопросы - не отвечает. На главный вопрос - скинул скрин С ВНУТРЕННЕЙ СИСТЕМЫ !!! Написав пару слов - закрыл чат.
Поддержки ноль, это конструктивное заключение , так как я остался без ответа и без возможности... Читати відгук
Нет уверенности, что внимательно слушает поддержка, как пишется в инфо блоках.
Дмитрий ( «саппорт специалист») пишет, что цикличный разговор и закрывает чат. На вопросы - не отвечает. На главный вопрос - скинул скрин С ВНУТРЕННЕЙ СИСТЕМЫ !!! Написав пару слов - закрыл чат.
Поддержки ноль, это конструктивное заключение , так как я остался без ответа и без возможности понять проблему и главное - что делать дальше.
Дмитрий - видно , что очень устал , много ответов приходится давать в саппорте, много заявок, как он говорит, но он знал на какую работу подписывался а в итоге.

Суть Глово разбирательства
1. Был заказ , оплачен. ( деньги с банка списаны )
2. Час-полтора ожидания заказа - Глово отменяет ( деньги готово возвращает, на банк аккаунт деньги заходят )
3. Спустя день-даа , при повторном заказе использования ГЛОВО , на чекауте дополнительно стягивают 450 грн ( сумма того самого заказа )
4. Дмитрий, дает внутренний скрин , пару слов , называет чат «цикличным» и закрывает его

В итоге : без ответа, голодный , потеряно время, еще и долг добавлен, без объяснения внятной на то причины
Переваги:
  1. По скрипту пытаются разобраться
Недоліки:
  1. Часто забивают в детальном разбирательстве

Постійно переносять час доставки

Клієнт з 2021 року Клієнт з 2021 року 22 листопада, 2024 год
Останній місяць кожне замовлення переноситься на годину або напівтори години довше запланованого часу! Одно разу ми чекали замовлення на 19.00 а отримали в 22,30 бо вони начебто шукали курєра. А як виявилось, курєр брав ще декілька замовлень, і спочатку розвозив їх а в кінці їхав до нас. В підримці постійно брешуть що вже знайшли курєра і він вже їде на... Читати відгук Останній місяць кожне замовлення переноситься на годину або напівтори години довше запланованого часу! Одно разу ми чекали замовлення на 19.00 а отримали в 22,30 бо вони начебто шукали курєра. А як виявилось, курєр брав ще декілька замовлень, і спочатку розвозив їх а в кінці їхав до нас. В підримці постійно брешуть що вже знайшли курєра і він вже їде на адресу, але по факту цього не відбувається. Беруть кошти за доставку, за сервісний збір, за погодні умови, ціни більше ніж в закладах - а СЕРВІС ЖАХЛИВИЙ!
Переваги:
  1. ОДНІ МІНУСИ
Недоліки:
  1. ЖАХ

Доставили неправильний товар і не повертають гроші.

Гость Гость 21 листопада, 2024 год
Замовив блок стіків HEETS, а привезли Terea - які я при всьому бажанні не зможу скурити через iqos. Відмовляються повертати 1030 грн аргументуючи це тим, що система не дозволяє повернути коштів. З додаткових пояснень "дивна активність на акаунті"
Переваги:
  1. відсутні
Недоліки:
  1. - постійні скасування замовлень
  2. - Сервісний збір за який ви не отримаєте сервіс (може почнете його брати з тих 30 відсотків що ви берете у ресторанів?)
  3. - постійні запізнення курʼєрів
  4. - Можуть привезти не те і не повертати гроші

Жахливий сервіс

Гость Гость 21 листопада, 2024 год
Перший раз замовляла доставку, бо пообіцяли дуже швидко привезти. Прочекала 3 години, а потім вони взяли і відмінили замовлення. Така підстава, жесть.

Велика націнка иа незрозумілі комісії Glovo

Анатолій Нецко Анатолій Нецко 19 листопада, 2024 год

Мало того що Glovo бере по шаленому тарифу з незрозумілими комісіями та ще й націнку ставить на товари з фастфудів! Скрін прикпіпив!

Місяць не повертають гроші

Гость Гость 19 листопада, 2024 год
Вже місяць чекаю повернення коштів за списання два рази доставки. Жах! Постійно пишуть що скоро все повернеться і треба чекати!!

жахливий сервіс

Гость Гость 18 листопада, 2024 год
замовили доставку з атб, писало час очікування 25-35 хвилин, так як атб поруч, у результаті ми прочекали ПІВТОРИ ГОДИНИ і що ви думаєте? нам потрібно було чекати ще 20-25 хвилин, ми відмовились від замовлення. Сервіс жахливий 🫠
Переваги:
  1. плюсів немає
Недоліки:
  1. глово це сплошний мінус

Голово Шахраї

Гость Гость 18 листопада, 2024 год
Зробив замовлення на певну суму пару днів тому, гроші списало все ок доставку отримав. Потім через два дні голово повторно списали гроші з картки об 01:00 годині ночі, звісно ніхто замовлення не робив, а підтримка каже що це перед авторизація була, на питання що за авторизація відповіді не отримав. Тупо роблять операції по картці без дозволу і списують гроші! ОБЕРЕЖНО!

Жахливий сервіс! Не рекомендую!

Наталі Наталі 17 листопада, 2024 год
Я ще такого жахливого ставлення не отримувала. Зробила замовлення, а курʼєр скасував без будь якого дзвінка. Написала у службу підтримки, а вони ніяк не відреагували і кошти не повернули! Не рекомендую замовляти!

"Glovo: Зручний сервіс доставки

Bohdan Bohdan 15 листопада, 2024 год
Glovo – зручний сервіс для доставки їжі, товарів та інших речей з різних магазинів. Однією з його основних переваг є широкий вибір ресторанів і магазинів, доступних у додатку, що дозволяє знайти майже все, що потрібно. Додаток має простий інтерфейс, де можна швидко зробити замовлення, обрати спосіб оплати та побачити час доставки.
Однак, бувають випадки, коли доставка затримується або виникають проблеми... Читати відгук
Glovo – зручний сервіс для доставки їжі, товарів та інших речей з різних магазинів. Однією з його основних переваг є широкий вибір ресторанів і магазинів, доступних у додатку, що дозволяє знайти майже все, що потрібно. Додаток має простий інтерфейс, де можна швидко зробити замовлення, обрати спосіб оплати та побачити час доставки.

Однак, бувають випадки, коли доставка затримується або виникають проблеми з точністю замовлення. Це може залежати від навантаження на кур'єрів або помилок у ресторанах. З іншого боку, служба підтримки часто допомагає вирішити такі ситуації та пропонує компенсацію.

Загалом, Glovo – це корисний сервіс, особливо для тих, хто цінує комфорт і час.

Снялись деньги просто так с карты!

Вероника Вероника 14 листопада, 2024 год
Сегодня в 6 .30 cняли с карточки 200 гр ! МОШЕННИКИ не связывайтесь! Такого ни когда не было беспредела . Обещали вернуть ( посмотрим) завтра как вернуть( карточку не привязывайте) В магазин сами ходите .

Было норм, но...

Георгий Георгий 12 листопада, 2024 год
Сначала все вроде было ок, доставка работала как надо, у меня лично проблем не возникало, пользовался постоянно. Но теперь все супермаркеты просто убрали. Нафиг оно теперь нужно? Отказался от подписки и удалил приложение. Не советую никому, превратилось в пустое и ненужное г...

Не рекомендую ! Найдите другую доставку

Гость Гость 8 листопада, 2024 год
Никогда не приезжает то , что нужно
Не рекомендую
Долго приезжает, постоянно опазадния , и к тому же не то, что нужно !
Одни минусы

Это нормально в хорошую погоду доплачивать 40 грн?

Гость Гость 8 листопада, 2024 год

Сегодня 8 ноября. На улице сухо, нет луж и нет осадков. ПОЧЕМУ Я ДОЛДГА ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ 40 ГРН за плохие погодные условия ?
ПОЧЕМУ ДОСТАВКА 65 грн ???

Порушення ПДР співробітниками ГЛОВО

Гость Гость 6 листопада, 2024 год
Шановне керівництво, компанії ГЛово, прийміть, будь ласка, заходити щодо навчання Ваших співробітників правилам дорожнього руху. Приділіть, будь ласка, більше уваги цьому питанню, поки не трапилось біди.
Ситуація наступна: 23.10.24, приблизний час 16:40-17:10, їду з дитиною по круговому біля м.Бориспільска (виїзд із м. Бортничі), і де не візьмись, в середній смузі загального руху «вершник на велосипеді» із ящиком за плечима голово.... Читати відгук
Шановне керівництво, компанії ГЛово, прийміть, будь ласка, заходити щодо навчання Ваших співробітників правилам дорожнього руху. Приділіть, будь ласка, більше уваги цьому питанню, поки не трапилось біди.
Ситуація наступна: 23.10.24, приблизний час 16:40-17:10, їду з дитиною по круговому біля м.Бориспільска (виїзд із м. Бортничі), і де не візьмись, в середній смузі загального руху «вершник на велосипеді» із ящиком за плечима голово. Крім того, що (як мені здається) його там бути не повинно було, то ще і махав руками, так як ледве не врізався в моє авто. Але він так не вважав. На його думку, по правилах дорожнього руху, потрібно, певно, його пропустити. Але вилетів він не очікувано. Так, уявіть собі не очікувано для мене було побачити в середній полосі це чудо. На цей раз все обійшлось легким переляком.


Приділяйте увагу навчанню співробітників, дивіться, кого випускаєте на дороги.

Вкрали у курʼєра зарплату!!!

Гость Гость 5 листопада, 2024 год
Ситуація.
Замовник створив замовлення на 3000 грн. В замовленні зазначив імʼя і зазначив, що зустріч в холі будинку.
Привіз замовлення, знайшов клієнта, уточнив всі деталі замовлення, віддав замовлення.
Через короткий час набирає оператор Глово і звинувачує мене, що я шахрай і не доставив замовлення замовнику.
Одночасно списуючи з мого заробітку суму замовлення!
На будь-які спроби зʼясувати обставини з Глово -... Читати відгук
Ситуація.
Замовник створив замовлення на 3000 грн. В замовленні зазначив імʼя і зазначив, що зустріч в холі будинку.
Привіз замовлення, знайшов клієнта, уточнив всі деталі замовлення, віддав замовлення.
Через короткий час набирає оператор Глово і звинувачує мене, що я шахрай і не доставив замовлення замовнику.
Одночасно списуючи з мого заробітку суму замовлення!
На будь-які спроби зʼясувати обставини з Глово - марні. Клієнт на мої дзвінки не відповідає, або скидає виклик.
Робітники ніяк не захищені, роботодавець працівників не поважає!
Глово вкрали мій заробіток і ніякої відповідальності за це не несе.
Бережіть себе!
Недоліки:
  1. Глово обкрадає своїх же співробітників!!!

просто нет слов

одессит одессит 5 листопада, 2024 год
структура ни за что не отвечающая. склонная к воровству и безалаберности. никто ни за что не отвечает. наверное есть ответственные работники. но каждый второй заказ оканчивается фиаско . причем никто не считает себя должным сообщить о невозможности выполнить заказ. в связки с еще одной такой же структурой банком приват .сплошное издевательство. деньги теряются не возвращаются..... если есть возможность... Читати відгук структура ни за что не отвечающая. склонная к воровству и безалаберности. никто ни за что не отвечает. наверное есть ответственные работники. но каждый второй заказ оканчивается фиаско . причем никто не считает себя должным сообщить о невозможности выполнить заказ. в связки с еще одной такой же структурой банком приват .сплошное издевательство. деньги теряются не возвращаются..... если есть возможность не пользоваться подобным сервисом воздержитесь. бывает везет но все реже и реже.

отзыв о доставке

Карина Прохорова Карина Прохорова 5 листопада, 2024 год
курьеры чаще всего хамы и грубияны, если не дать на чай, то смотрят на тебя, как на врага народа... непонятные сервисные сборы с людей, типа, я и так плачу за доставку, а тут ещё и за обработку заказа с меня снимут

Зняли гроші за заказ і не доставили

Гость Гость 4 листопада, 2024 год
Зробила замовленя товарів на Glovо express на 3-4 позиції, заказ мені ніхто не привіз - не було ані дзвінка на телефон, ані дзвінка у домофон. Мій заказ був скасован працівниками Глово, коли я написала в чат, мені сказали що даний випадок не підлягає поверненню коштів бо замовлення будо скасовано(ними ж). Кур'єр прибув за вказаною адресою, не зміг зв'язатися, тому моє... Читати відгук Зробила замовленя товарів на Glovо express на 3-4 позиції, заказ мені ніхто не привіз - не було ані дзвінка на телефон, ані дзвінка у домофон. Мій заказ був скасован працівниками Глово, коли я написала в чат, мені сказали що даний випадок не підлягає поверненню коштів бо замовлення будо скасовано(ними ж). Кур'єр прибув за вказаною адресою, не зміг зв'язатися, тому моє замовлення відправилось на благодійність(просила підтвердження на яку саме благодійність, але так і не отримала ніякої відповіді), а кур'єр ще й чайові заробив за те що десь покатавсь з моїм замлвленням. Глово - це дно
Переваги:
  1. Ваші недоставлені закази йдуть на благодійність
Недоліки:
  1. Доставка яка нічого не доставляє і стягує гроші

Деньги за заказ сняли дважды!

Юлия Юлия 3 листопада, 2024 год
Добрый день. Ужасный сервис, сняли за заказ оплату дважды, еще и в разном размере. Служба поддержки не отвечает на четко поставленные вопросы, шаблонные и ответы не имеющие отношения к вопросам.
На вопрос почему сняли средства, спихнули ответственность на Евразию, что якобы Евразия не изменила стоимость у них на сайте. Затем сказали, что первая сумма вернутся и что сделали запрос... Читати відгук
Добрый день. Ужасный сервис, сняли за заказ оплату дважды, еще и в разном размере. Служба поддержки не отвечает на четко поставленные вопросы, шаблонные и ответы не имеющие отношения к вопросам.
На вопрос почему сняли средства, спихнули ответственность на Евразию, что якобы Евразия не изменила стоимость у них на сайте. Затем сказали, что первая сумма вернутся и что сделали запрос на возврат, но как сообщил банк, что никакого запроса не было. Скрины прикрепляю! Будьте осторожны с мошенниками, Глово - одни из них!

Ужасный сервис

Гость Гость 3 листопада, 2024 год
Берут заказы которые не в состоянии выполнить , пишут что ведут поиск курьера ,а позвонив в заведение узнали что им еще даже не передали заказ,хотя прошло уже полтора часа 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️доставка кстати стоит 95 грн
Переваги:
  1. Их нет

Безвідповідальність

Гость Гость 3 листопада, 2024 год
Вчора близько 3-ї години дня робила замовлення оплатила але замовлення так і не надійшло , писала у вся можливі служби але ніхто конкретної відповіді не надав
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2045 відгуків
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26897 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23879 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.3
1053 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14050 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.5
3654 відгука
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків