Name: Glovo
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1704 відгука / 219676 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасная доставка

Анатолий 13 липня, 2021 год

Курьер приехал у него не было сдачи.Простояли с ним 20 минут а потом мне отменили заказ.Кучу времени потратил зря.

работа приложения подкачала

Гость 13 липня, 2021 год

Делала заказ в Макдональдс через глово, приложение коим образом указало мой старый адрес доставки. Деньги списаны, заказ не получен. Больше никогда не воспользуюсь.

Научите ваший работников прилично общаться с сотрудниками заведений ! Никакой культуры , залетаут не представившись . Приходять с таким видом что им все должны ! Обучите культуре общения не только с вашими клиентами

Это просто ужас

Юля 13 липня, 2021 год

Кому вернуть сумку Глово? Я с ними больше потеряла, чем заработала. Одни мошенники! У меня матов не хватает, чтобы их обозвать

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидают на деньги

1 згоден

Не выполняют обязательства по возврату денежных средств. Преступная схема.

Анна 12 липня, 2021 год

18 июня был размещен заказ в приложении Glovo. Через некоторое время позвонил диспетчер и отменил заказ, в связи с невозможностью доставки, и сообщил, что внесенная предоплата будет возвращена на карту. Через пять дней с моей стороны было повторное обращение на горячую линию Glovo касательно возвращения предоплаты, на что мне было сообщено, что средства могут возвращаться в течение 10 раб. дней.... Читати відгук 18 июня был размещен заказ в приложении Glovo. Через некоторое время позвонил диспетчер и отменил заказ, в связи с невозможностью доставки, и сообщил, что внесенная предоплата будет возвращена на карту. Через пять дней с моей стороны было повторное обращение на горячую линию Glovo касательно возвращения предоплаты, на что мне было сообщено, что средства могут возвращаться в течение 10 раб. дней. Сегодня 12.07 предоплата так и не возвращена на карту. Преступная схема.

Это просто жесть! ВОРЫ!

maria_m 11 липня, 2021 год

Конечно и до сегодня были моменты с помятой и холодной едой, и с ожиданием курьера в 3 часа, но сегодня случился просто нонсенс! После недели без толком сна ибо много работаю, решила отдохнуть и заказать доставку из магазина продуктов на дом. Привезли абсолютно не то что заказывала!!!!! Тут же позвонил магазин и сказал что курьер не тот заказ взял, пусть... Читати відгук Конечно и до сегодня были моменты с помятой и холодной едой, и с ожиданием курьера в 3 часа, но сегодня случился просто нонсенс! После недели без толком сна ибо много работаю, решила отдохнуть и заказать доставку из магазина продуктов на дом. Привезли абсолютно не то что заказывала!!!!! Тут же позвонил магазин и сказал что курьер не тот заказ взял, пусть вернется с тем что мне оставил и заберет мой...на что поддержка глово сказала, что они так не делают. Сначала предложили мне деньги на акаунт глово вернуть на след доставку..360 грн!!! СЕРЬЕЗНО? НА АККАУНТ У СЕБЯ??!!! В итоге все же вернули за продукты, а за доставку 60 грн забрали мол курьер работу выполнил. КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫПОЛНИЛ, ПРИТАЩИВ ДРУГОЙ ЗАКАЗ???!!!!! Причем все то что кто то заказал я не пью и не ем ибо нельзя по здоровью. На что поддержка сказала делайте что хотите. Никаких промокодов, ничего! Мало того еще и я виновата осталась, а курьер и глово молодцы! Чистой воды мошенники и ВОРЫ! И не так те 60 грн важны, как выбесило само даже отношение к тебе как к клиенту, и на минуточку эти 60 грн мне с дерева не падали!! Короче, нафиг удалила это приложение!! Есть и другие адекватные доставки.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

МОШЕННИКИ

Отвратительно!!!

Гость 10 липня, 2021 год

Отвратительная доставка!!!! Невозможно найти и заказать то, что нужно!!! В гугле выбивает заведение, но заказать невозможно!!! Номеров нет!!! Просто отвратительно!!!!

Неадекватные работники!

Гость 8 липня, 2021 год

Супер матюкливые и неадекватные работники! Чуть не убились из за них на дороге!
Пожалуйста обращайте внимание на то кого вы берёте на работу

Govnovo не советую

Арсен 6 липня, 2021 год

Сервис просто отстой ,во первых приедет какое-то чучело на велосипеде потное и вонючие ,которое такое ощущение что не моется и не бреется вовсе ,внешний вид отвратительный 90% курьеров ,г.Николаев -заказ сделал из мака и Дейли приехало все шкереберть +разлили напиток мой ,никакой компенсации ,а вонючка на табуретке только мычать умеет ни одного аргумента не привел почему так произошло ,не советую... Читати відгук Сервис просто отстой ,во первых приедет какое-то чучело на велосипеде потное и вонючие ,которое такое ощущение что не моется и не бреется вовсе ,внешний вид отвратительный 90% курьеров ,г.Николаев -заказ сделал из мака и Дейли приехало все шкереберть +разлили напиток мой ,никакой компенсации ,а вонючка на табуретке только мычать умеет ни одного аргумента не привел почему так произошло ,не советую крайне лучше уж smilefood или vip ДОСТАВКА+ где везут абсолютно все ,к каждому клиенту персональный подход ,на хорошей машине с опрятными грамотными взрослыми людьми .

Переваги:

Их нет ,ибо у других сервисов курьерской службы преимуществ больше

Недоліки:

Сплошной минус ,не сервис а не пойми что ,ничего нормально не делается за то рекламы хоть куда

Никогда в жизни не закажу через глово мраки

Николаев 4 липня, 2021 год

Худшая доставка в г. Николаеве, лучше такси и ракета, еда холодная, доплату взяли, короче не советую, просто шляпа

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Сплошной

Заказ так і не привезли

Гость 3 липня, 2021 год

3,5 години очікування замовлення, завершилося тим, що компанія відмінила замовлення. Категорично не рекомендую

Не клієнторієнтовані

Гость 3 липня, 2021 год

Відмовилися виправляти ситуацію, навіть альтернативу не запропонували. Взагалі на клієнтів не звертають увагу. Поганий початок кінця. Оцінка 0

0 звёзд вам,GLOVO !

Кри 2 липня, 2021 год

Мошенники чистой воды !Теперь глово якобы работает круглосуточно!Но,как они это делают:оформляешь заказ(после 22:00,максимум 1 курьер на весь город работает в это время),поиск курьера идёт часа 2,отменить бесплатно ты не можешь,или жди вечность или плати за отмену заказа.Как вам такое ?

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ !

правила подписки

Александр 2 липня, 2021 год

Оформил подписку, все было хорошо, потом заметил, что с нового периода меняются условия доставки, и при этом деньги за подписку списали до начала периода, хотел отменить и вернуть деньги. но сказали что это невозможно... кидают на деньги просто...

Переваги:

нет

Недоліки:

списывают деньги за несколько дней до начала периода, не возвращают.. кидалы

Сняли с карты деньги,а заказ не дали!!!

Гетьман Александр Николаевич 2 липня, 2021 год

В 12 ночи ,я заказал на глово блюда
с Макдональдс и прождал их больше часа!!! По приезду курьера , оказалось что не положили кока колу , когда я открыл пакет там вообще все помято и перевёрнуто!!! Мне позвонили с глово и сказали что отменяют заказ и чтобы я оформил новый заказ для компенсации неудобств!!! Я сделал заказ и он приехал... Читати відгук В 12 ночи ,я заказал на глово блюда
с Макдональдс и прождал их больше часа!!! По приезду курьера , оказалось что не положили кока колу , когда я открыл пакет там вообще все помято и перевёрнуто!!! Мне позвонили с глово и сказали что отменяют заказ и чтобы я оформил новый заказ для компенсации неудобств!!! Я сделал заказ и он приехал ,но они снова с меня сняли деньги!!! Я сказал что не
Буду примать ,и снова платить!! Так они забрали еду которую,а деньги не вернули!!! Это ужас !!! Как мне вернуть свои деньги? Я заплатил и не получил ничего кроме нервов и - 228 грн с уврг!!!

Сервіс дно

Гость 2 липня, 2021 год

Дибільний сервіс обслуговування. Годинами чекати потрібно кур‘єрів. Промокоди які дійсні у інших, у мене прказує не дійсний . Брєд карочє.

У компании gLOVO нет уважения ни к партнёрам не курьером!!!!

Гость 1 липня, 2021 год

Если в компании не поменяют менеджмент дальше будет ещё хуже.
Начните уважать своих партнеров, курьеров и людей которые делают заказы.

Крайне не советую ...

Гость 30 червня, 2021 год

Тех поддержке вообще все равно на своих клиентов , с проблемным вопросом вообще не готовы что-то решать и не добьешься от них нечего . Крайне не советую за качеством не следят . Могут открытый пакет привести или с мокрым дном .

За их ошибки платят люди

Fafafala 30 червня, 2021 год

Ну значит заказали через приложение вчера пива на футбол Украина , нам ничего не доставили , сегодня утром смс и звонок мы вам привезли ваш заказ. Говорю мыждали его вчера пол пиво , все это спецзаказ говорит вы нам должны его оплатить !!! Что ? Да вы там чо перегрелись люди ? Ужас и вымогательство !!! Ваша ошибка , вы... Читати відгук Ну значит заказали через приложение вчера пива на футбол Украина , нам ничего не доставили , сегодня утром смс и звонок мы вам привезли ваш заказ. Говорю мыждали его вчера пол пиво , все это спецзаказ говорит вы нам должны его оплатить !!! Что ? Да вы там чо перегрелись люди ? Ужас и вымогательство !!! Ваша ошибка , вы не доставили заказ , вовремя не отреагировали и я должен платить ?

Обманывают людей

Катя 28 червня, 2021 год

Glovo кинули на деньги!
Просто сняли не за что , и не возвращают, номера чтоб позвонить на прямую нет, нужно только писать .
Ты им пишешь, а они в ответ ничем помочь не можем, и блокируют чат.
Это просто жесть, не сервис а гов***, извините за выражения.
Но красишь чужие деньги не хорошо((((

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Украли деньги, всегда холодная, и долгая доставка, пренебрежительное отношение !

Повний Лохотрон

Матвєєва 28 червня, 2021 год

Ніяких знижок як таких немає ,замовили ліки серез Glovo в аптеці за ціною 537грн +доставка 85грн ,а в самій аптеці ці ліки коштують 457грн, то де ж тоді знижки ?В аптеці дали відповідь ,що це Glovo ставить на сайті ціну ,а вони тут ні дочого,хоча типу «чек» роздрукований на А4 додає Аптека з печаткою .Як так ніхто пояснити не може... Читати відгук Ніяких знижок як таких немає ,замовили ліки серез Glovo в аптеці за ціною 537грн +доставка 85грн ,а в самій аптеці ці ліки коштують 457грн, то де ж тоді знижки ?В аптеці дали відповідь ,що це Glovo ставить на сайті ціну ,а вони тут ні дочого,хоча типу «чек» роздрукований на А4 додає Аптека з печаткою .Як так ніхто пояснити не може ..Звичайнісінький обман !!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брехня і обман покупців

Доставка Glovo не работает

Макс 28 червня, 2021 год

Живу в Изюме, Харьковская область. Решил воспользоваться вашим приложением, но при попытке сделать заказ система отвечает, что в моем городе доставка Glovo не работает. Как так? И почему нет информации, в каких городах вы работаете?

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Где бы я ни находился, система ответит, что доставка не работает в моем городе.

Отвратительно

Гость 27 червня, 2021 год

Каждый раз в наш заказ что-то не докладывал макдональдс и нам постоянно давали промокоды, а сейчас даже отказались принимать жалобу, не дали поговорить с кем-то насчет этой ситуации, деньги никто не вернул конечн и всем просто по))

Глово курьер

Відгук співробітника

Гость 26 червня, 2021 год

Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не... Читати відгук Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не помагает и игнорит

Показати 2 відповіді

В голові не вкладається

Гость 26 червня, 2021 год

Вже третій день чекаю щоб замовити їжу а в них всі курєри зайняті хочу зробити завчасне замовлення щоб привезли на другий день так що я получаю скасування замовлення проходжу по місту цих курєрів як мух
Це не нормально
І пожалітись нікуди не можна
Щоб шось зробили з цим
Проживаю в місто Рівне

Жах! Не рекомендую!

Юля 24 червня, 2021 год

Жах!! Для того, щоб оформити доставку їжі мені сказали сфотографувати банківську карту та паспорт, ПАСПОРТ!!!!! Я не кредит в банку беру, я замовляю рол і картоплю фрі!!! Дибільні правила, дибільний сервіс! Більше ніколи не буду замовляти і нікому не раджу ! Змінюйте політику обслуговування, а то замовлень у вас взагалі не буде! Дякую за зіпсований вечір. Удосконалюйтесь.

1 згоден

На мотоциклі по газонам.

Гость 23 червня, 2021 год

Близько 21-00 23.06.2021 мотоцикліст зі скринею глово під час доставки біля будинку 27 по вулиці Героїв Дніпра у Києві їздив по газонам та тротуарах. На зауваження відповідав нецензурною лайкою та погрозою стріляти. Прошу вжити заходи.

очень долго

1. 23 червня, 2021 год

ждём доставку с аптеки БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ
каждый день заказываем ещё утром, перезаказываем много раз и ничего, курьера просто не находят
часто курьеры не доносят товары, зато как заказать один этот товар его чудом сразу же находит другой курьер в том де магазине

Glovo Prime - жах послуга!!!

Олександр 23 червня, 2021 год

Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я... Читати відгук Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я даним сервісом за ці місяці не користувався, не розумію за що було списання. Вимагаю повернення моїх коштів мені назад на мою карту. Чекаю відповідь від компанії Glovo [email protected]

Нагло украли 1000 грн

Yulia Volkova 22 червня, 2021 год

Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы... Читати відгук Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы я ещё денег дала.....прикольно бы вышло отдать 2к за заказ,мошенники и воры,гореть вам в Аду!!!!! Надеюсь вас кто-нибудь Когда-нибудь закроет!!!

Недоліки:

Воры!!!

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1704 відгуків

Кур'єрські служби