Name: Glovo
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1704 отзыва / 219675 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная доставка

Анатолий 13 июля, 2021 год

Курьер приехал у него не было сдачи.Простояли с ним 20 минут а потом мне отменили заказ.Кучу времени потратил зря.

работа приложения подкачала

Гость 13 июля, 2021 год

Делала заказ в Макдональдс через глово, приложение коим образом указало мой старый адрес доставки. Деньги списаны, заказ не получен. Больше никогда не воспользуюсь.

Научите ваший работников прилично общаться с сотрудниками заведений ! Никакой культуры , залетаут не представившись . Приходять с таким видом что им все должны ! Обучите культуре общения не только с вашими клиентами

Это просто ужас

Юля 13 июля, 2021 год

Кому вернуть сумку Глово? Я с ними больше потеряла, чем заработала. Одни мошенники! У меня матов не хватает, чтобы их обозвать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидают на деньги

1 согласен

Не выполняют обязательства по возврату денежных средств. Преступная схема.

Анна 12 июля, 2021 год

18 июня был размещен заказ в приложении Glovo. Через некоторое время позвонил диспетчер и отменил заказ, в связи с невозможностью доставки, и сообщил, что внесенная предоплата будет возвращена на карту. Через пять дней с моей стороны было повторное обращение на горячую линию Glovo касательно возвращения предоплаты, на что мне было сообщено, что средства могут возвращаться в течение 10 раб. дней.... Читать отзыв 18 июня был размещен заказ в приложении Glovo. Через некоторое время позвонил диспетчер и отменил заказ, в связи с невозможностью доставки, и сообщил, что внесенная предоплата будет возвращена на карту. Через пять дней с моей стороны было повторное обращение на горячую линию Glovo касательно возвращения предоплаты, на что мне было сообщено, что средства могут возвращаться в течение 10 раб. дней. Сегодня 12.07 предоплата так и не возвращена на карту. Преступная схема.

Это просто жесть! ВОРЫ!

maria_m 11 июля, 2021 год

Конечно и до сегодня были моменты с помятой и холодной едой, и с ожиданием курьера в 3 часа, но сегодня случился просто нонсенс! После недели без толком сна ибо много работаю, решила отдохнуть и заказать доставку из магазина продуктов на дом. Привезли абсолютно не то что заказывала!!!!! Тут же позвонил магазин и сказал что курьер не тот заказ взял, пусть... Читать отзыв Конечно и до сегодня были моменты с помятой и холодной едой, и с ожиданием курьера в 3 часа, но сегодня случился просто нонсенс! После недели без толком сна ибо много работаю, решила отдохнуть и заказать доставку из магазина продуктов на дом. Привезли абсолютно не то что заказывала!!!!! Тут же позвонил магазин и сказал что курьер не тот заказ взял, пусть вернется с тем что мне оставил и заберет мой...на что поддержка глово сказала, что они так не делают. Сначала предложили мне деньги на акаунт глово вернуть на след доставку..360 грн!!! СЕРЬЕЗНО? НА АККАУНТ У СЕБЯ??!!! В итоге все же вернули за продукты, а за доставку 60 грн забрали мол курьер работу выполнил. КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫПОЛНИЛ, ПРИТАЩИВ ДРУГОЙ ЗАКАЗ???!!!!! Причем все то что кто то заказал я не пью и не ем ибо нельзя по здоровью. На что поддержка сказала делайте что хотите. Никаких промокодов, ничего! Мало того еще и я виновата осталась, а курьер и глово молодцы! Чистой воды мошенники и ВОРЫ! И не так те 60 грн важны, как выбесило само даже отношение к тебе как к клиенту, и на минуточку эти 60 грн мне с дерева не падали!! Короче, нафиг удалила это приложение!! Есть и другие адекватные доставки.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

МОШЕННИКИ

Отвратительно!!!

Гость 10 июля, 2021 год

Отвратительная доставка!!!! Невозможно найти и заказать то, что нужно!!! В гугле выбивает заведение, но заказать невозможно!!! Номеров нет!!! Просто отвратительно!!!!

Неадекватные работники!

Гость 8 июля, 2021 год

Супер матюкливые и неадекватные работники! Чуть не убились из за них на дороге!
Пожалуйста обращайте внимание на то кого вы берёте на работу

Govnovo не советую

Арсен 6 июля, 2021 год

Сервис просто отстой ,во первых приедет какое-то чучело на велосипеде потное и вонючие ,которое такое ощущение что не моется и не бреется вовсе ,внешний вид отвратительный 90% курьеров ,г.Николаев -заказ сделал из мака и Дейли приехало все шкереберть +разлили напиток мой ,никакой компенсации ,а вонючка на табуретке только мычать умеет ни одного аргумента не привел почему так произошло ,не советую... Читать отзыв Сервис просто отстой ,во первых приедет какое-то чучело на велосипеде потное и вонючие ,которое такое ощущение что не моется и не бреется вовсе ,внешний вид отвратительный 90% курьеров ,г.Николаев -заказ сделал из мака и Дейли приехало все шкереберть +разлили напиток мой ,никакой компенсации ,а вонючка на табуретке только мычать умеет ни одного аргумента не привел почему так произошло ,не советую крайне лучше уж smilefood или vip ДОСТАВКА+ где везут абсолютно все ,к каждому клиенту персональный подход ,на хорошей машине с опрятными грамотными взрослыми людьми .

Достоинства:

Их нет ,ибо у других сервисов курьерской службы преимуществ больше

Недостатки:

Сплошной минус ,не сервис а не пойми что ,ничего нормально не делается за то рекламы хоть куда

Никогда в жизни не закажу через глово мраки

Николаев 4 июля, 2021 год

Худшая доставка в г. Николаеве, лучше такси и ракета, еда холодная, доплату взяли, короче не советую, просто шляпа

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Сплошной

Заказ так і не привезли

Гость 3 июля, 2021 год

3,5 години очікування замовлення, завершилося тим, що компанія відмінила замовлення. Категорично не рекомендую

Не клієнторієнтовані

Гость 3 июля, 2021 год

Відмовилися виправляти ситуацію, навіть альтернативу не запропонували. Взагалі на клієнтів не звертають увагу. Поганий початок кінця. Оцінка 0

0 звёзд вам,GLOVO !

Кри 2 июля, 2021 год

Мошенники чистой воды !Теперь глово якобы работает круглосуточно!Но,как они это делают:оформляешь заказ(после 22:00,максимум 1 курьер на весь город работает в это время),поиск курьера идёт часа 2,отменить бесплатно ты не можешь,или жди вечность или плати за отмену заказа.Как вам такое ?

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ !

правила подписки

Александр 2 июля, 2021 год

Оформил подписку, все было хорошо, потом заметил, что с нового периода меняются условия доставки, и при этом деньги за подписку списали до начала периода, хотел отменить и вернуть деньги. но сказали что это невозможно... кидают на деньги просто...

Достоинства:

нет

Недостатки:

списывают деньги за несколько дней до начала периода, не возвращают.. кидалы

Сняли с карты деньги,а заказ не дали!!!

Гетьман Александр Николаевич 2 июля, 2021 год

В 12 ночи ,я заказал на глово блюда
с Макдональдс и прождал их больше часа!!! По приезду курьера , оказалось что не положили кока колу , когда я открыл пакет там вообще все помято и перевёрнуто!!! Мне позвонили с глово и сказали что отменяют заказ и чтобы я оформил новый заказ для компенсации неудобств!!! Я сделал заказ и он приехал... Читать отзыв В 12 ночи ,я заказал на глово блюда
с Макдональдс и прождал их больше часа!!! По приезду курьера , оказалось что не положили кока колу , когда я открыл пакет там вообще все помято и перевёрнуто!!! Мне позвонили с глово и сказали что отменяют заказ и чтобы я оформил новый заказ для компенсации неудобств!!! Я сделал заказ и он приехал ,но они снова с меня сняли деньги!!! Я сказал что не
Буду примать ,и снова платить!! Так они забрали еду которую,а деньги не вернули!!! Это ужас !!! Как мне вернуть свои деньги? Я заплатил и не получил ничего кроме нервов и - 228 грн с уврг!!!

Сервіс дно

Гость 2 июля, 2021 год

Дибільний сервіс обслуговування. Годинами чекати потрібно кур‘єрів. Промокоди які дійсні у інших, у мене прказує не дійсний . Брєд карочє.

У компании gLOVO нет уважения ни к партнёрам не курьером!!!!

Гость 1 июля, 2021 год

Если в компании не поменяют менеджмент дальше будет ещё хуже.
Начните уважать своих партнеров, курьеров и людей которые делают заказы.

Крайне не советую ...

Гость 30 июня, 2021 год

Тех поддержке вообще все равно на своих клиентов , с проблемным вопросом вообще не готовы что-то решать и не добьешься от них нечего . Крайне не советую за качеством не следят . Могут открытый пакет привести или с мокрым дном .

За их ошибки платят люди

Fafafala 30 июня, 2021 год

Ну значит заказали через приложение вчера пива на футбол Украина , нам ничего не доставили , сегодня утром смс и звонок мы вам привезли ваш заказ. Говорю мыждали его вчера пол пиво , все это спецзаказ говорит вы нам должны его оплатить !!! Что ? Да вы там чо перегрелись люди ? Ужас и вымогательство !!! Ваша ошибка , вы... Читать отзыв Ну значит заказали через приложение вчера пива на футбол Украина , нам ничего не доставили , сегодня утром смс и звонок мы вам привезли ваш заказ. Говорю мыждали его вчера пол пиво , все это спецзаказ говорит вы нам должны его оплатить !!! Что ? Да вы там чо перегрелись люди ? Ужас и вымогательство !!! Ваша ошибка , вы не доставили заказ , вовремя не отреагировали и я должен платить ?

Обманывают людей

Катя 28 июня, 2021 год

Glovo кинули на деньги!
Просто сняли не за что , и не возвращают, номера чтоб позвонить на прямую нет, нужно только писать .
Ты им пишешь, а они в ответ ничем помочь не можем, и блокируют чат.
Это просто жесть, не сервис а гов***, извините за выражения.
Но красишь чужие деньги не хорошо((((

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Украли деньги, всегда холодная, и долгая доставка, пренебрежительное отношение !

Повний Лохотрон

Матвєєва 28 июня, 2021 год

Ніяких знижок як таких немає ,замовили ліки серез Glovo в аптеці за ціною 537грн +доставка 85грн ,а в самій аптеці ці ліки коштують 457грн, то де ж тоді знижки ?В аптеці дали відповідь ,що це Glovo ставить на сайті ціну ,а вони тут ні дочого,хоча типу «чек» роздрукований на А4 додає Аптека з печаткою .Як так ніхто пояснити не може... Читать отзыв Ніяких знижок як таких немає ,замовили ліки серез Glovo в аптеці за ціною 537грн +доставка 85грн ,а в самій аптеці ці ліки коштують 457грн, то де ж тоді знижки ?В аптеці дали відповідь ,що це Glovo ставить на сайті ціну ,а вони тут ні дочого,хоча типу «чек» роздрукований на А4 додає Аптека з печаткою .Як так ніхто пояснити не може ..Звичайнісінький обман !!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Брехня і обман покупців

Доставка Glovo не работает

Макс 28 июня, 2021 год

Живу в Изюме, Харьковская область. Решил воспользоваться вашим приложением, но при попытке сделать заказ система отвечает, что в моем городе доставка Glovo не работает. Как так? И почему нет информации, в каких городах вы работаете?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Где бы я ни находился, система ответит, что доставка не работает в моем городе.

Отвратительно

Гость 27 июня, 2021 год

Каждый раз в наш заказ что-то не докладывал макдональдс и нам постоянно давали промокоды, а сейчас даже отказались принимать жалобу, не дали поговорить с кем-то насчет этой ситуации, деньги никто не вернул конечн и всем просто по))

Глово курьер

Отзыв сотрудника

Гость 26 июня, 2021 год

Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не... Читать отзыв Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не помагает и игнорит

Показать 2 ответа

В голові не вкладається

Гость 26 июня, 2021 год

Вже третій день чекаю щоб замовити їжу а в них всі курєри зайняті хочу зробити завчасне замовлення щоб привезли на другий день так що я получаю скасування замовлення проходжу по місту цих курєрів як мух
Це не нормально
І пожалітись нікуди не можна
Щоб шось зробили з цим
Проживаю в місто Рівне

Жах! Не рекомендую!

Юля 24 июня, 2021 год

Жах!! Для того, щоб оформити доставку їжі мені сказали сфотографувати банківську карту та паспорт, ПАСПОРТ!!!!! Я не кредит в банку беру, я замовляю рол і картоплю фрі!!! Дибільні правила, дибільний сервіс! Більше ніколи не буду замовляти і нікому не раджу ! Змінюйте політику обслуговування, а то замовлень у вас взагалі не буде! Дякую за зіпсований вечір. Удосконалюйтесь.

1 согласен

На мотоциклі по газонам.

Гость 23 июня, 2021 год

Близько 21-00 23.06.2021 мотоцикліст зі скринею глово під час доставки біля будинку 27 по вулиці Героїв Дніпра у Києві їздив по газонам та тротуарах. На зауваження відповідав нецензурною лайкою та погрозою стріляти. Прошу вжити заходи.

очень долго

1. 23 июня, 2021 год

ждём доставку с аптеки БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ
каждый день заказываем ещё утром, перезаказываем много раз и ничего, курьера просто не находят
часто курьеры не доносят товары, зато как заказать один этот товар его чудом сразу же находит другой курьер в том де магазине

Glovo Prime - жах послуга!!!

Олександр 23 июня, 2021 год

Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я... Читать отзыв Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я даним сервісом за ці місяці не користувався, не розумію за що було списання. Вимагаю повернення моїх коштів мені назад на мою карту. Чекаю відповідь від компанії Glovo [email protected]

Нагло украли 1000 грн

Yulia Volkova 22 июня, 2021 год

Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы... Читать отзыв Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы я ещё денег дала.....прикольно бы вышло отдать 2к за заказ,мошенники и воры,гореть вам в Аду!!!!! Надеюсь вас кто-нибудь Когда-нибудь закроет!!!

Недостатки:

Воры!!!

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1704 отзывов

Курьерские службы