Name: Glovo
Rating: 1.5

Ужастный сервис

Юлия 22 червня, 2021 год

Я не понимаю,как Вы ещё работаете,от вас люди толпами уходят,одни плохие отзывы,но вам все равно! 7 дней жду возврата денег за отменный заказ,и никакого результата! Мошенники и воры,вот какое впечатление вы вызываете!

Закройтесь !

Гость 22 червня, 2021 год

Ваша компания Glovo предоставляет некачественный сервис во всех смыслах.менеджеров набирают видимо по-объявлению.Ответы шаблонными фразами и никакого решения проблемы.Каждый заказ - новая проблема !Клиентоориентированности ноль... Ужасно !!!

Переваги:

Плюсов нет вообще !!!

Ужасный сервис

Кирилл 22 червня, 2021 год

Живу в городе Запорожье. Девушка сделала заказ еды и указала адрес, но не заметила, что метка в самом приложении стоит другая. В итоге отменили заказ, так как на указанный они видите-ли не везут(далеко). При этом была озвучена просьба, привезти заказ на адрес метки(который в их радиус доставки попадает), но и на эту просьбу мы получили отказ. В итоге мы заплатили... Читати відгук Живу в городе Запорожье. Девушка сделала заказ еды и указала адрес, но не заметила, что метка в самом приложении стоит другая. В итоге отменили заказ, так как на указанный они видите-ли не везут(далеко). При этом была озвучена просьба, привезти заказ на адрес метки(который в их радиус доставки попадает), но и на эту просьбу мы получили отказ. В итоге мы заплатили 180 грн, которые нам отказываются возвращать, девушка осталась голодной. Ужасный сервис. Никому не рекомендую.

Не можу замовити вже другий день

Алла 22 червня, 2021 год

Для чого робити промокоди, якщо замовити доставку неможливо? Другий день спроб і результату нуль.
Жахливий сервіс.

Воруют деньги с карты

Гость 22 червня, 2021 год

Воруют причём наглым образом! Месяц водили за нос что возвращают. В итоге не вернули. Больше с таким сервисом не свяжусь.

1 згоден

сервіс-гівно

Дмитро Рябченко 21 червня, 2021 год

Шкода немає гіршої позначки ніж "жахливо". Кур*єр менше кілометра ввіз замовлення 35 хв. Подзвонив сказав, що не може залишити свій велик, щоб я спустився. Я відмовився з аргументом, що це його робота. На що отримав відповідь, що наступне замовлення він не повезе. Попросив спуститися дівчину, а той окунь переплутав будинки. Зато з "ровером за 1.5к євро", як він казав.

Показати 1 відповідь

Сняло деньги без одной гривны, почему то без одной гривны и пришлось с доставщиком разбираться

Гость 21 червня, 2021 год

Сняло деньги без одной гривны, и пришлось с доставщиком разбираться и ждать 10 минут, пока вернут деньги , чтобы оплатить доставку

Недоліки:

га**о

га**о!!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!

Гость 19 червня, 2021 год

При указании способа оплати «наличные» списали с привязанной карты при отказе в связи с опозданием(на 45 минут)

Ужасный сервис

Гость 19 червня, 2021 год

В таком шикарном виде доставили заказ все размокло, пакет порвался и все продукты вывалились просто на пол, напиток полностью перелит

Переваги:

Нет их

Недоліки:

Все начиная от тупых менеджеров

ОБМАН детей в Glovo

Алексей 18 червня, 2021 год

Сегодня дети заказали два гамбургера по номеру заказа ID:KI6FU1EX9 на сумму 103 грн по адресу: бульвар Вацлава Гавела 40-б
Час доставки 18 июня в 15-13. Ребенок вынес 500 грн. Здачу ей не дали. Сказали что нет разменных денег. Попросили номер карты что с бросят. Деньги естественно не сбросили. Мы начали звонить по номеру телефона 063 602 65 24 Валерия.... Читати відгук Сегодня дети заказали два гамбургера по номеру заказа ID:KI6FU1EX9 на сумму 103 грн по адресу: бульвар Вацлава Гавела 40-б
Час доставки 18 июня в 15-13. Ребенок вынес 500 грн. Здачу ей не дали. Сказали что нет разменных денег. Попросили номер карты что с бросят. Деньги естественно не сбросили. Мы начали звонить по номеру телефона 063 602 65 24 Валерия. Сбрасывает и не берёт трубку. Это унизительно для компании Glovo . Обманывать людей, особенно детей. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами. Всем друзьям расскажу, как вы дурите людей, чтоб не пользовались вашими услугами. Позор Вам.

Переваги:

Большой минус

Недоліки:

Позор

Не доставили заказ и мне на приложения пришла задолженность.

Гость 18 червня, 2021 год

Добрый день! Заказал заказ еще за день ранее. На следующий день сделал еще один заказ мне позвонили спросили дома ли я и точный адрес доставили все отлично , оставил на чай. Второй заказ был на время около 8 часов 2 шаурмы и 2 картошки. Сидел ждал звонка в итоге мне позвонил курьер в 21-20 и сказал, что заблудился. И у... Читати відгук Добрый день! Заказал заказ еще за день ранее. На следующий день сделал еще один заказ мне позвонили спросили дома ли я и точный адрес доставили все отлично , оставил на чай. Второй заказ был на время около 8 часов 2 шаурмы и 2 картошки. Сидел ждал звонка в итоге мне позвонил курьер в 21-20 и сказал, что заблудился. И у меня стоял другой адрес, хотя у меня кроме улицы и номера там нечего не было указано это было сделано для того, чтобы позвонили уточнили. Мне позвонил оператор через 20 минут и сказал, что курьер находится на улице Академика Павлова, а мне курьер сказал, что находится на Барабошово и чтобы я сам ехал и забирал заказ. От Академика до моей улицы ехать 10-15 минут. Я позвонил курьеру , он сказал что везет вышел на улицу и прождал 20 минут его. Обратился в поддержку мне сказали . Мени дуже шкода , однак у информации яку вы выбрали улица и номер . На жаль у данному выпадку це неможливо доставити замовлення . У данному випадку замовленя скасоване з повною олатою. Бажаю гарного дня. Вывод: Виноват оператор, который не позвонил и не предупредил на счет заказа и не узнал точный адрес. Оператор, который нагрубил. Курьер лжец которому я дал точный адрес , который сказал, что едет. Почему я должен за них оплачивать?

глово - это просто реально ужас какой-то

Саша 18 червня, 2021 год

это просто реально ужас какой-то - все нормальные приложения верифицирют вас один раз и все, а эти чудики из глово верифицируют вас постоянно, при чем когда вы думаете что после первой верификации вы можете спокойно заказывать вы ошибаетесь.... перед каким-нибудь заказом номер 5 вы думаете что через 40 мин приедет еда ан нет - пришлите еще скан паспорта или еще... Читати відгук это просто реально ужас какой-то - все нормальные приложения верифицирют вас один раз и все, а эти чудики из глово верифицируют вас постоянно, при чем когда вы думаете что после первой верификации вы можете спокойно заказывать вы ошибаетесь.... перед каким-нибудь заказом номер 5 вы думаете что через 40 мин приедет еда ан нет - пришлите еще скан паспорта или еще чего-то.... но и двух раз им не достаточно.... они так могут и третий раз сделать....

при этом отдельная песня - жена за меня картой заплатить не может ....

про то что от них уже отказались многие заведения это отдельный разговор, при этом в службе поддержки сидят реально тупы курицы....

жуть - отказались мы всей семьей и отговорили всех наших знакомых от этого кошмара

Переваги:

нет

Недоліки:

верификация многократная и неожиданная каждый раз, служба поддержки ужасная, узкий выбор заведений, негибкость в способах оплаты

Печальная доставка)

Елена 17 червня, 2021 год

Ввела в приложении адрес Киева, а конкретно улицу, но город не подтянуло, флажок автоматически отобразился в Борисполе. Заказ конечно оплачен картой, пыталась изменить неточный адрес, но мне отображалось, что это слишком далеко от курьера и изменить невозможно. Конечно позвонить некуда, у них же нет службы поддержки, только чат. По итогу курьер остался сыт, менеджеры в чате меняются один за другим,... Читати відгук Ввела в приложении адрес Киева, а конкретно улицу, но город не подтянуло, флажок автоматически отобразился в Борисполе. Заказ конечно оплачен картой, пыталась изменить неточный адрес, но мне отображалось, что это слишком далеко от курьера и изменить невозможно. Конечно позвонить некуда, у них же нет службы поддержки, только чат. По итогу курьер остался сыт, менеджеры в чате меняются один за другим, к моему сожалению моя проблема была не решена, к счастью курьера он остался доволен на 700 грн)))

Трудоустройство глово (дер.мо)

Гость 17 червня, 2021 год

2 раза проходил регистрацию, и хрен кто перезвонил, техподержка не работает, да и с заказами были проблемы. Ракета ответила в течений 2 часов.

Отвратительно!

Илья 16 червня, 2021 год

Заказ не выполнили. Не нашли курьера за 2 часа. Сегодня не праздники, не «плохая погода», ни какие-либо другие условия из-за которых мог бы страдать сервис! Не рекомендую!

Ужасный сервис

Руслан 15 червня, 2021 год

Понабирали каких то индусов которые даже говорить внятно не могут, что то бекают, что даже желание говорить сразу пропадает! Звонок - курьер не представился, что то не внятное говорил единственное, что понятно было это то что он приехал и на этом все не поднялся на этаж и где его искать нужно было кто его знает, куда он приехал фиг... Читати відгук Понабирали каких то индусов которые даже говорить внятно не могут, что то бекают, что даже желание говорить сразу пропадает! Звонок - курьер не представился, что то не внятное говорил единственное, что понятно было это то что он приехал и на этом все не поднялся на этаж и где его искать нужно было кто его знает, куда он приехал фиг пойми и кто приехал. Но ладно должна была забрать девушка заказ, через пару минут должна была подойти к дому. Звонок через несколько минут от курьера было сообщено ему, что подойдёт сейчас девушка и заберёт заказ, так это чудовище заявило если через 3 минуты не кого не будет оно уедет. Вот это был поворот, а интересно если бы все пользователи говорили что если через три минуты не привезёшь, то можешь не везти заказ?)глово вы бы деньги возвращали. После таких поворотов просто отменил заказ и сказал, что бы были возвращены деньги в службе поддержки или больше не буду пользоваться их сервисом и удалю приложение. Но как ожидалось никто ничего не вернул и приложение было удалено! Удачи глово вы клиенто ориентированная компания!

Недоліки:

Когда понабирали индусов плюсов считай нету. С учетом того что это представители компании, то можно сказать что с такой компанией дел иметь не хочется.

Бред полный

Гость 15 червня, 2021 год

Хотите испортить себе настроение сделайте заказ в глово, работают сплошные д***** там, плюс нет поддержки, а номера которые прописаны в нете х*** дозвонишься. Заказывали еду несколько недель назад из ресторана, мало того что ждали больше полутора часа, так ещё курьер и разговаривать толком не мог, в итоге после долгих сор еду нам привез таксист (очень хороший мужик попался), а то... Читати відгук Хотите испортить себе настроение сделайте заказ в глово, работают сплошные д***** там, плюс нет поддержки, а номера которые прописаны в нете х*** дозвонишься. Заказывали еду несколько недель назад из ресторана, мало того что ждали больше полутора часа, так ещё курьер и разговаривать толком не мог, в итоге после долгих сор еду нам привез таксист (очень хороший мужик попался), а то счастье так и не доехало до нас, наверное побоялся
Служба г****….

Глово сдохло и пахнет плохо

Гость 15 червня, 2021 год

Выдает ошибку при заказе с оплатой наличными. Типа такой сервис недоступен.
Поддержка, конечно же, не работает.
Пришла пора сменить Глово на что-то вменяемое

Служба не идут на встречу к проблемам ресторана

Гость 15 червня, 2021 год

Заказал еду в обеденный перерыв, привез курьер еду и мясо сырое подложили. Пишу в службу поддержке глово чтобы привезли и переделали мне еду и просто на это забили... спустя несколько минут сказали что поставьте оценку лучше и примем меры впредь в следующий раз. Если бы был у меня на работе микроволновка или газ я бы доделал так уж и быть,... Читати відгук Заказал еду в обеденный перерыв, привез курьер еду и мясо сырое подложили. Пишу в службу поддержке глово чтобы привезли и переделали мне еду и просто на это забили... спустя несколько минут сказали что поставьте оценку лучше и примем меры впредь в следующий раз. Если бы был у меня на работе микроволновка или газ я бы доделал так уж и быть, но настолько гнилые люди сидят, на мое место Вам бы поставить чтобы не проявить инициативу к ресторану чтобы уже доделали *бучую еду (извиняюсь за выражение, накипело) и притом что уже несколько раз заказывал и до сих пор не предпринимаете меры.

Аферисты Glovo

Гость 14 червня, 2021 год

Заказала KFC в момент заказа находидась в торговом центре River Mool, указала адрес доставки , оплатила картой, через 40 мин мне перезванивают и говорят что отменили мой заказ т. к меня не было по указанному адресу я говорю я дома и жду заказ на что мне отвечают что заказ мне принесли в River Mool , как так... Читати відгук Заказала KFC в момент заказа находидась в торговом центре River Mool, указала адрес доставки , оплатила картой, через 40 мин мне перезванивают и говорят что отменили мой заказ т. к меня не было по указанному адресу я говорю я дома и жду заказ на что мне отвечают что заказ мне принесли в River Mool , как так говорю у меня в приложении стоит флажок доставка на мой адресс, не говорит, так сделайте переадресацию говорю он отвечает невозможно, вот и получается накормила курьера , в общем приложение развод лохов больше не буду пользоваться и всем буду расказывать какое разводилово это GLOVO

Некачественный сервис glovo

Гость 11 червня, 2021 год

Glovo?галимая доставка,оплата наличными на оф.сайте не работает,номера службы поддержки нет,после регистрации пишет..."данный номер используется,хотя заказ делался впервые.На мой взгляд сервис гуано,как и вообщем как и вся работа glovo/

Сбой приложения, который оплачивает клиент

Лидия 11 червня, 2021 год

Решила заказать попкорн в Линии кино. Меню заведения не открылось и было предложено просто написать, что мне нужно. В подтверждение добавлю скрин экрана.
После начались звонки, что я не правильно оформила заказ. Звонили из заведения тоже. Выяснили, что произошёл сбой в приложении. В итоге, мне сообщили, что заказ будет отменён... и с меня спишут 30 грн! Вопрос: счего... Читати відгук

Glovo - Сбой приложения, который оплачивает клиент

Решила заказать попкорн в Линии кино. Меню заведения не открылось и было предложено просто написать, что мне нужно. В подтверждение добавлю скрин экрана.
После начались звонки, что я не правильно оформила заказ. Звонили из заведения тоже. Выяснили, что произошёл сбой в приложении. В итоге, мне сообщили, что заказ будет отменён... и с меня спишут 30 грн! Вопрос: счего я должна платить? Мой ребёнок 2 часа безуспешно ждёт попкорн, а я ещё и плачу за какие-то глюки вашего приложения.

Glovo доставка

Больше не клиент глово 11 червня, 2021 год

Сам постоянный клиент глово. На протяжении последних 3-х лет заказывал в глово как с супермаркетов так и с ресторанов.
С мака в 3/4 случаев колу была пролита, иногда даже и не заметно, ну бывает, не критически.
Но вчера открыл дверь и был просто в шоке. Курьер без маски держит упаковку с колой с большим наклоном, упаковка вся мокрая, пакет с... Читати відгук Сам постоянный клиент глово. На протяжении последних 3-х лет заказывал в глово как с супермаркетов так и с ресторанов.
С мака в 3/4 случаев колу была пролита, иногда даже и не заметно, ну бывает, не критически.
Но вчера открыл дверь и был просто в шоке. Курьер без маски держит упаковку с колой с большим наклоном, упаковка вся мокрая, пакет с биг тейсти и картошкой такой же мокрый весь и курьер говорит "сорри, немношко колы вилил".
Бургер весь мокрый, картошка мокрая, пол в квартире мыть тоже пришлось.
В поддержке ничем помочь не могут. Время уже после 23, а сам заказ ждал 2 часа. Вечер испорчен, так и не покушал, деньги не вернуть (оплачиваю всегда картой). Поддержка просто молчит. Удаляю глово

Недоліки:

2 часа времени
Плохое настроени
Голодный организм
Отсутсвие поддержки со стороны глово

Достали ужасно

Гость 11 червня, 2021 год

Сделал один заказ и номер остался у них в базе. Уже несколько дней звонят и пишут по устройству к ним на работу. Очень достали. Никогда к ним не обращусь после этого.

Шарашкина контора!!!

Александр 10 червня, 2021 год

Сделал заказ в McDonalds ( через Glovo). Выбрал оплату наличными и сдачу с 1000 грн. Доставка должна была быть 20-30 минут. В итоге прождал около 50 минут, после позвонил курьер и сказал что у него нет сдачи и не мог ли бы я где-то побежать разменять свою 1000грн купюру. Далее позвонил менеджер и сказал что вместо 760 грн сдачи курьер... Читати відгук Сделал заказ в McDonalds ( через Glovo). Выбрал оплату наличными и сдачу с 1000 грн. Доставка должна была быть 20-30 минут. В итоге прождал около 50 минут, после позвонил курьер и сказал что у него нет сдачи и не мог ли бы я где-то побежать разменять свою 1000грн купюру. Далее позвонил менеджер и сказал что вместо 760 грн сдачи курьер может мне дать 240 грн, а остальную сумму зачислить на бонусный счёт этой шарашкиной конторы глово! Меня это не устроило. Менеджер сказал «значит мы отменим заказ, но без каких либо последствий для вас». Серьезно?? Без последствий для меня?? Не можете дать сдачу - не указывайте что есть возможность оплатить наличными!!
Оценка по 5-ти бальной шкале:
Курьер - 2
Менеджер - 1
Шарашкина контора глово - 0!
Приложение удалил сразу же, никому не рекомендую тратить время и платить за услуги этой «компании»!

Возмущение и только

Гость 9 червня, 2021 год

Самый идиотский сервис доставки с охреневшими курьерами! Которые после оплаты ещё и заказ отменяют. Обнаглевшие курьеры

Недоліки:

Только минусы, этот сервис не заслуживает ни черта

Курьер съел мою еду у дома

Катерина 9 червня, 2021 год

Заказала еду ожидала Курьера он подъехал к дому не позвонив мне в нагую съел мою еду! При этом у меня с карты списали деньги!!!

Переваги:

Курьер не голоден

Недоліки:

Я голодна

Согласен с отзывами ниже

Гость 7 червня, 2021 год

***я это ****.Поменял отзыв, аккаунт который подвязан по другой телефон нереально восстановить потому что требует пароль через смс, отправил даже на почту ссылку на восстановления, без телефона сделать ничего нельзя.
Постоянно лагает приложении, заходишь на сайт чере айфон 11, открывается нормально только главная страница, зайдите на другие страницы. Курьер привёз заказ на 140 грн меньше, разницу не вернули, доступа... Читати відгук ***я это ****.Поменял отзыв, аккаунт который подвязан по другой телефон нереально восстановить потому что требует пароль через смс, отправил даже на почту ссылку на восстановления, без телефона сделать ничего нельзя.
Постоянно лагает приложении, заходишь на сайт чере айфон 11, открывается нормально только главная страница, зайдите на другие страницы. Курьер привёз заказ на 140 грн меньше, разницу не вернули, доступа к приложении нет)) ***** это **** короче). Никогда отзывы не пишу, но только вам. Найдите человека который вам в переписку последние 5 раз писал в чат ****у***, это я. Просто уже нервы не выдерживают, пи******* те в Польшу

Конченное лАговое приложение !!!!

Я 7 червня, 2021 год

Просто можно было бы поставить -5 так бы и зделал, у меня просто нет слов су*а !!!!!!! Ещё просят чё то добивать, ма им символов !!! Удалитесь пожалуйста вы гнилая доставка!

Недоліки:

Плюсов не сосуществует !

Такси доставка дешеле обошлась бы бы

Гость 6 червня, 2021 год

Списывают с карты сумму значительно больше положенной , потом рассказывают что деньги замораживает банк и ждать возврата нужно 10 дней ..У меня уже была подобная ситуация просто не вернули деньги ,но сумма там была 50 грн (сдачи) да и за 10 дней яуже о ней и забыла ...Очень не рекомендую эту доставку .

Недоліки:

В наглую дурят .О том что списывать будете значительно больше чем стоит товар ,да еще и ждать потом 10-12 днкй свои деньги предупреждать надо зарание.Желаб вам обанкротиться