Name: Что за ужас
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 серпня, 2021 год 15 переглядів

Сделал заказ в 12:20 чтобы получить его как раз к обеду. Было написано, что курьер забрал заказ в 12:50, но потом в течение 30 (!!!) минут он не двигался, стаял на месте получения заказа. Трубку курьер не брал, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки, которая мне пообещала дать компенсацию по завершении заказа. Прошло 40 минут и курьер начал ехать. Ура! Но потом стало видно, что едет совсем не в моем направлении. Он уехал совсем в какое-то другое место. Я написал в службу поддержки снова - они сказали, что курьер доставляет другой заказ (моя точка была по пути и он могу сначала доставить мой заказ). Хорошо, я начал ждать. Минут 20 курьер стоял на точки, которая по словам службы поддержки была точкой другого заказа. Я писал в службу поддержки снова и снова - никакой конкретики, звонил курьеру - не брал трубку. Поддержка также говорила, что курьер не отвечает на звонки. Что в итоге? Через еще минут 15 я получаю отмену своего заказа. И все! Пишу в поддержку, чтобы они мне дали обещанную компенсацию, но они сказали, что ничем не могут помочь и что им очень жаль. Ужас какой-то, больше не пользуюсь этим отвратительным сервисом и вам не советую. Тюфу.

Переваги:

нет

Недоліки:

отвратительная коммуникация, нет четкой информации, странные курьеры, не отвечающие на звонки.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Glovo
Всі відгуки

1.6 5

2008 відгуків / 219500 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби