Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2045 відгуків / 221151 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Це просто не передати словами!Жах!

Гость 23 липня, 2022 год

Вдруге замовила доставку їжі!Вдруге доставив кур'єр Денис Беляков-весь брудний лахматий і вонючий!Їжу викинула)Але фото зробила і викладу в мережу щоб інші подивились!Це жесть

Жахливо не рекомендую

Гость 23 липня, 2022 год

Замовила їжу !Доставив кур'єр Денис Беляков-вигляд кур'єра фе весь одяг брудний ванючий ,немитий це шок!Слідкуйте за охайністю своїх робітників!!!Вс4ж таки доставляє їжу

Показати 1 відповідь

Систематичні порушення правил дорожнього руху працівниками GLOVO

Гость 21 липня, 2022 год

Сьогодні такі порушення працівників даної компанії не оминули й мене. Водій скутера - кур'єр служби доставки Glovo, рухаючись 1) по тротуару 2) розмовляючи по телефону (через гарнітуру) 3) клацаючи телефон, в'їхав в мій автомобіль (на в'їзді у двір) чим спричинив ДТП, яке завдало матеріальної шкоди мені. Окрім цього, як з'ясувалось працівниками поліції, транспортний засіб, на якому він рухався, не... Читати відгук Сьогодні такі порушення працівників даної компанії не оминули й мене. Водій скутера - кур'єр служби доставки Glovo, рухаючись 1) по тротуару 2) розмовляючи по телефону (через гарнітуру) 3) клацаючи телефон, в'їхав в мій автомобіль (на в'їзді у двір) чим спричинив ДТП, яке завдало матеріальної шкоди мені. Окрім цього, як з'ясувалось працівниками поліції, транспортний засіб, на якому він рухався, не має страхового полюсу. Якась "шарашка".

Показати 1 відповідь

ЖАХЛИВИЙ КУР'ЄР

${xxx_xxx}$ {xxx_xxx} 20 липня, 2022 год

Шли сьогодні з мамою додому, та побачили біля нашого будинку нетверезого чоловіка з рюкзаком глово. Що нам не сподобалось? Ну мабуть те що чоловік справляв свої потреби біля будинку, так ще й почав говорити моїй мамі, що неможна підглядати, після чого був конфлікт в якому він ображав мою маму, та потім коли я почала заступатись за маму він почав ображати... Читати відгук Шли сьогодні з мамою додому, та побачили біля нашого будинку нетверезого чоловіка з рюкзаком глово. Що нам не сподобалось? Ну мабуть те що чоловік справляв свої потреби біля будинку, так ще й почав говорити моїй мамі, що неможна підглядати, після чого був конфлікт в якому він ображав мою маму, та потім коли я почала заступатись за маму він почав ображати і на мене. Залишу тут адресу та час коли ми його побачили, можливо ви зможете найти його за замовленнями, скоріше за все він туди приїхав віддати замовлення.
м.Київ, Шевченківський район, вул. Борщагівська 6-8, час: 18:53.
Прикмети: середнього зросту, років 50-55, дуже помітна лисина.

Переваги:

немає

Недоліки:

після того як він справив свої потреби, навіть не витер вологими серветками руки та взяв ними сумку з замовленням. (не думаю, що потім він помив руки)

Отзив для АТБ

Гость 16 липня, 2022 год

Поки збирали замовлення змінилося приблизно 7 кур‘єрів. Чекала замовлення, але його все не було, а кур‘єр відстежувався взагалі в іншому направленні. Коли зателефонували кур‘єру, він сказав, що передав іншому кур‘єру замовлення. Написавши в підтримку, замовлення відмінили. Заказавши нове, зателефонували і сказали «а що попереднє замовлення забирати не будете?», чесно, була в шоці.
Коли прийшло замовлення, там були замінені деякі... Читати відгук Поки збирали замовлення змінилося приблизно 7 кур‘єрів. Чекала замовлення, але його все не було, а кур‘єр відстежувався взагалі в іншому направленні. Коли зателефонували кур‘єру, він сказав, що передав іншому кур‘єру замовлення. Написавши в підтримку, замовлення відмінили. Заказавши нове, зателефонували і сказали «а що попереднє замовлення забирати не будете?», чесно, була в шоці.
Коли прийшло замовлення, там були замінені деякі продукти на інші, про які мене не попереджали, а могли, все ж таки зі мною розмовляли по телефону. Можна було або зателефонувати і запропонувати про заміну або взагалі не класти ці продукти. Та деякі продукти прийшли зовсім м‘яті.

Показати 1 відповідь

Плохо вы идиоты

Виктр 13 липня, 2022 год

Вы спаиваете люлей, если не прекратите доставку, я сообщу в тероборону, военную адмтнистрациювызову корреспондентов, ралоговые соужбы, за укрывптельство

Показати 1 відповідь

Нормальная работа, смотря с чем сравнивать

Відгук співробітника

Виталий 11 липня, 2022 год

Работаю в глово почти 3 года, за это время много чего поменялось, как в стране так и в компании. Начинал велокурьером, мог в день сделать 20 и более заказов, была первое время почасовка, 1000+ грн вместе с чаевыми заработок за день. Позже пересел на мопед, стало намного легче физически ну и заработок стал выше. Если есть заказы, а обычно они... Читати відгук Работаю в глово почти 3 года, за это время много чего поменялось, как в стране так и в компании. Начинал велокурьером, мог в день сделать 20 и более заказов, была первое время почасовка, 1000+ грн вместе с чаевыми заработок за день. Позже пересел на мопед, стало намного легче физически ну и заработок стал выше. Если есть заказы, а обычно они есть, то заработать можно хорошо. Те кто пишет что им некогда покушать, покакать и т.д. ребята, график свободный! Рабочие часы выбираешь сам, можно хоть 3 часа обеда себе сделать! Если всё же рабочие часы занял, то всегда можно отключить приём заказов и поехать по своим делам! График и отсутсвие начальства над головой - это главные приемущества! Курьеры глово были при работе в карантин и локдаун, когда полно людей отправили в простой. Сейчас в Украине война, с работой стало ещё хуже, но глово работает! Компания даёт возможность в такое сложное время заработать денег и доставить вам еду и лекарства. Доставка очень функциональная, и супермаркеты, и кафе, и аптеки, и есть рубрика «что угодно». Наговариваете явно зря. Компания повышает оплату в плохую погоду, в которую кстати вас никто не заставляет ездить. Если работать «на дядю» то будете ездить и в снег и в дождь, уж поверьте курьерскому опыту. Ездить можно в любой части города где есть зона доставки, я катаюсь в своём районе где отлично знаю местность. На доставку заказа вам даётся 30 минут, что хватит с головой! Поддержка общается вежливо, никто не хамит, вопросы хоть и долговато но решают. Есть конечно и минусы, главный это фоп! Да да, вас могут забанить просто так и вынудить оформить фоп, либо отказаться от работы. Еще один минус это рейтинг курьера, чем он ниже - тем сложнее взять рабочие часы, сейчас в период войны с этим просто беда. Работа зайдёт не всем, но лично мне нравиться ездить по городу, общаться с людьми. Те кто не фоп теперь вынуждены покупать сумку или павербанк за свои деньги, ну что поделать, относитесь бережно значит. Работают кстати абсолютно любого возраста люди! Раздражают туркмены приехавшие, они тоже один из минусов. Невоспитанные, на дороге ведут себя ужасно. Ну а в целом если вы ответственный человек то всё у вас получиться!

Переваги:

График, оплата, отсутсвие начальника, удобное и понятное приложение, сумка вместительная, сам выбираешь район работы

Недоліки:

ФОП, рейтинг курьера, проблема с рабочими часами в период войны, количество туркменов среди работников

Показати 1 відповідь

Ото замовлення

Гость 10 липня, 2022 год

Сьогодні замовила доставку Глово на 800 грн. (у т.ч. доставка 70, чайові курьеру 15). Доставка приїхала на 570 грн., різницю, як мені пояснила Яна в чаті служби підтримки Глово, заморожено на рахунку в банку і це займе деякий час. Чекаю вже чотири години, немає. Це що??? Чек на 570 грн. курьер мені не надав, але прислав... Читати відгук Сьогодні замовила доставку Глово на 800 грн. (у т.ч. доставка 70, чайові курьеру 15). Доставка приїхала на 570 грн., різницю, як мені пояснила Яна в чаті служби підтримки Глово, заморожено на рахунку в банку і це займе деякий час. Чекаю вже чотири години, немає. Це що??? Чек на 570 грн. курьер мені не надав, але прислав фото частини чеку. Це як? Курьер приїхав з запізненням на 40 хв., й після того як віддав замовлення, виявилось, що цигарок у замовленні немає, бо у нього не було часу чекати 5 хв. Технічної перерві тютюнового відділу. Це взагалі не нормально, він же й так затримався на 40 хв. Ось така х...малята, любі хлопчики, дівчата.

Показати 1 відповідь

Обдиралово на пустом месте

Гость 10 липня, 2022 год

На улице просто пасмурно,просто ПАСМУРНО! Содрали 35 грн + за плохие погодные условия,вы серьезно и так дохрена комиссий и прочего сдирают,доставка 55 гривен,на деле 135, к ребятам курьерам претензий нет вообще,но последний раз я пользовалась этим обдираловом на ровном месте,в плюс сорок погода норм,а сейчас когда прохладно стало у вас погода ухудшилась? Черти что!

Переваги:

Курьерам десятка балов за все,как для себя продукты выбирают,ничего порченого,мятого,просроченного,культурные все!

Недоліки:

Обдиралово на ровном месте,то проценты какие то то погода у них не вышла,а давай сдерем ещё сороковник за черти что! Бред! Очень бы хотелось пользоваться и дальше из за скорости доставки но обдиралово похоже на то что фирма принимает нас за идиотов! Хватит!

Показати 1 відповідь

Просто плохо

Гость 9 липня, 2022 год

Вообще отношения к курьерам со стороны поддержки ужасные. Приложение глючит просто так вешают отмену при том что у клиента заказ.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной

Тугая поддержка

Гость 9 липня, 2022 год

Тупее поддержки я ещё не встречал, бывает такие индивидумы попадаются(как пробка). Тупой ещё тупее тупого, это про глово поддержку, лучше бы их не было вообще, серьёзно, они только затягивают время. Пока они решают проблемы можно было б взять и отвезти не далеко заказ

Переваги:

Редко поподаются сообразительные, в основном это девченки, и быстро реагируют на проблему и помогают решить...

Недоліки:

Минус это и есть поддержка (курьеров) глово

Не доставили еду и списали деньги с карты!

Гость 9 липня, 2022 год

Списали деньги с карты, приехали не на тот адрес и не доставили еду! На компромисс идти не захотели, деньги и продукты не вернули! На связь не вышли!

Кур’єри хами, доставка довга, відповідь ніхто не дає

Гость 8 липня, 2022 год

Кур’єри інших національностей меж в хамстві не знають , на прохання відвезти замовлення на точку яку позначила , отримала відповідь «дєвушка вийдітє» , відмінити замовлення не можна, гроші списують тільки так

Моє замовлення не доставили і не повернули кошти

Оксана 8 липня, 2022 год

8.07.22 з 12:30 до 13:16 зробила 2 замовлення - подарунки для колег (. Жоден з них не був доставлений фізично, але відмічений у додатку, що доставили. Після того, як звернулася у підтримку (відповів мені Максим), мені сказали, що їм жаль, що так вийшло, але ні повторно своє замовлення я отримати не можу, ні компенсації. Як мені написали, замовлення моє потім... Читати відгук 8.07.22 з 12:30 до 13:16 зробила 2 замовлення - подарунки для колег (. Жоден з них не був доставлений фізично, але відмічений у додатку, що доставили. Після того, як звернулася у підтримку (відповів мені Максим), мені сказали, що їм жаль, що так вийшло, але ні повторно своє замовлення я отримати не можу, ні компенсації. Як мені написали, замовлення моє потім відправилося у пункт відміни, а куди далі воно йде, мені сказати не можуть. Як і надати контакти людини, що приймає рішення про дані ситуації. Після прохання роз'яснити мені, в чому я була не права, знову ж таки - нам жаль.
Вчора робила подібні замовлення для колег і все було добре, хоч із затримкою, але замовлення доставили, кур'єри прочитали повідомлення, де я вказувала всі деталі. Але це ж не аргумент, бо така політика компанії - інколи не виконувати свою роботу, але брати за це гроші. Хоча може й не інколи, я ж не знаю ще скільки може бути таких обманутих людей.

До речі, я ще не закінчила діалог з підтримкою, а мене взяли і відключили. Менше діалогів - менше скарг, так?

Це просто відкритий обман!!!
Жодна компанія, яка цінує свою репутацію та клієнтів, за рахунок яких вона в принципі існує, ніколи не дозволить собі таке поводження. Поверніть мені мої кошти!

Мої замовлення:
KIQPJ6HCF
KI1AL6YAN

Было б меньше звезд,поставил б.

Артем 6 липня, 2022 год

Ужас.из десяти заказов только один доставляют вовремя!все остальные надо ждать по два часа!!!еда холодная!толку от доставки!

Показати 1 відповідь

Курьер дно

Гость 26 червня, 2022 год

Оформила заказ на определенное время, так мало того что время ожидания доставки каждые 10 минут увеличивалось, по итогу достигло больше часа вместо обещанных полу часа . Курьер был максимально некомпетентен в своих высказываниях и отношению, привёз заказ в пакете все валялось верх дном.
Было бы неплохо сделать графу для выбора курьера !
В целом НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Показати 1 відповідь

Это недоразумение какое-то

Юля 25 червня, 2022 год

Хотела посмотреть что за магазин такой,думаю может что закажу ,зашла на сайтах ввела местонахождение Киев а мне пишет что этот город не обслуживает, ахах ну если Киев не обслуживает зачем тогда вообще работаете???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Киев не обслуживают по непонятны причинам ,такие сервисы лучше вообще закрывать!

Не повна доставка

Гость 24 червня, 2022 год

Доброго вечора зробила замовлення курєр все швидко доставив, але не все що було в замовленні. Доставка була їжі з KFC не вистачало пепсі

Не вернули деньги!

Виталий 24 червня, 2022 год

19.06.22 делал заказ,через 10мин.пришлось отменить,деньги списали,прошло пять рабочих дней и это при что возврат делают в три раб.дня, короче Ваша контора Glovo идите в след за русским кораблем! Мошеники

Не рекомендую, мошенники

Инна 16 червня, 2022 год

Мошенники и воры, денег списывают за заказ больше чем сам заказ, служба поддержки не отвечает, они это специально делают, курьеры конечно не причем но сам факт

Переваги:

Нету

Недоліки:

Обдераловка людей

Курьер Здравствуйте я работаю компания Глово в Бишкеке Кыргызстан тут

Курьер в Бишкеке 9 червня, 2022 год

Переваги:

Постоянно проблема с зарплату

Недоліки:

Здравствуйте я работаю компания Глово в Бишкеке Кыргызстан тут постоянно проблема по нашему зарплату и постоянно задержку 2 иногда 3 недели постоянно обманывает нас неправильно рочталы мы оплачиваем на государством налоги и гловом тоже офес не работает Ани когда хочет тогда работает если...

Мошенники и воры!

Гость 9 червня, 2022 год

Мошенники и воры! Воруют деньги с карт, при заказе списывают больше денег чем в заказе и поддержка отвечает "это ваш банк списал доп. комиссию". Не устанавливайте это приложение.

Воруют деньги

Марина Карпова 9 червня, 2022 год

Сняли за заказ деньги три раза. (В предыдущий заказ списали два раза) Третья сумма была больше на 80 грн. В итоге вернули спустя 10 дней без этих 80 грн. Объясняют какой-то двойной конвертацией. Банк говорит, что третья сумма была снята через... Испанию. Так ничего и не добилась, деньги не вернули. Больше у них ничего заказывать не будут.

Додаток працює некоректно, не можливо замовити з iPhone і оплатити картою чи apple pay

Юрій 8 червня, 2022 год

Додаток не може провести оплату через карточку чи apple pay вже на протязі місяця. Перевстановлював додаток - не помогло. В додатку кнопки мій профіль не активні (не натискаються). До тех підтримки добратись не зміг (ні через додаток ні через сайт). Замовлення після невдалої оплати зависає і нове не можливо створити, кнопки перестають реагувати на нажаття.

Кур'єри це жах

Оксана 7 червня, 2022 год

Заклад в якому я працюю співпрацює з GLOVO і знаєте що роблять ці "гарні кур'єри" ? Вони забирають в нас замовлення а до замовника воно не доходить або доходить не повністю! І я повинна класти свої гроші за те що якийсь """ кур'єр зжер чи загубив.
Дуже погана служба ! Нікому не рекомендую з нею зв'язуватися

Переваги:

Немає

Недоліки:

Кур'єри хами, обманюють і клієнтів і тих з ким співпрацьовують

«Борг» перед глово

Ірина 3 червня, 2022 год

Почали приходити від цієї контори повідомлення , вірніше від ще однієї конторки з назвою пристав, що я заборгувала грошей , вище зазначеній глово. У вас там контузія сталася у всіх масова ? Я ніколи не працювала в глово. А тепер іще і замовляти нічого не буду ніколи. Просто дикість. Країна у війні , а вони тут малюють борги якісь. Гидота... Читати відгук Почали приходити від цієї контори повідомлення , вірніше від ще однієї конторки з назвою пристав, що я заборгувала грошей , вище зазначеній глово. У вас там контузія сталася у всіх масова ? Я ніколи не працювала в глово. А тепер іще і замовляти нічого не буду ніколи. Просто дикість. Країна у війні , а вони тут малюють борги якісь. Гидота яка.
Не зупинетися , я буду писати заяви до прокуратури. Або працюйте чесно, або відповідайте за свій бардак в своїй конторі. Бо компанією вас не назвеш.

выплаты на детей

Виктория 3 червня, 2022 год

Приходило письмо что Глово выплачивает неккую сумму при рождении ребенка на некоторых условиях. Нет дальнейшей подробной информации. Это вообще првда или фейк?

Ужасные курьеры

Milana 1 червня, 2022 год

Вот ощущение, что курьеров как на подбор, дурачков набирают. Удалила приложение, больше никогда не воспользуюсь этой доставкой.

Кошти списані, замовлення не доставлено

Гость 1 червня, 2022 год

Кошти списані, замовлення не доставлено! Навіщо його приймати, якщо не збираєтесь його виконувати? Оператор не компетентний

СПИСАНИЕ С КАРТЫ БОЛЬШЕ!! СУММЫ СЧЕТА

НАталья 30 травня, 2022 год

Сегодня обнаружила, что списание с карты за заказ произошло больше, чем сумма, указанные в счете Глово.
Связываюсь с поддержкой, несут ересь, контактные данные финансового отдела не дают. Связалась со своим банком. Банк объясняет, что воспринимает их транзакцию как такую, что происходит через Барселону!!, то есть ЕС, - и берет за конвертацию валюты!!!
Я в шоке. Это я сейчас увидела -... Читати відгук Сегодня обнаружила, что списание с карты за заказ произошло больше, чем сумма, указанные в счете Глово.
Связываюсь с поддержкой, несут ересь, контактные данные финансового отдела не дают. Связалась со своим банком. Банк объясняет, что воспринимает их транзакцию как такую, что происходит через Барселону!!, то есть ЕС, - и берет за конвертацию валюты!!!
Я в шоке. Это я сейчас увидела - они интересно так долго с меня списывали больше?
Ответ от ГЛово и возврат так и не получила!!!
Клиентов не предупреждают о том, что есть такая проблема!!

Показати 2 відповіді

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2045 відгуків

Кур'єрські служби