Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2045 відгуків / 221152 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Доставка бензина

Гость 29 травня, 2022 год

Доставка глово начала осуществлять доставку бензина.
Бензин и еда в одной сумке .

Порушення тиші та шкідливість вихлопних газів.

Гость 29 травня, 2022 год

Доставка на мотороллерах производится слишком близко к окнам 1- го этажа по адресу Панаса Мирного 9-Б, г. Киев. Загазованность вредит здоровью жителей, шум нарушает покой .

Сделали с мужем заказ ,приехала курьер ,не уточнив имя получателя ,что он ОБЯЗАТЕЛЬНО должен делать ,отдал заказ ,муж оплатил ,в итоге придя домой увидели что это не наш заказ ,а совсем чужих для нас людей !Написав в службу поддержки Глово,мне перезвонили и сказали что максимум что они могут сделать - вернуть 261грн(хотя заказ был на 350) на бонусный счёт !То... Читати відгук Сделали с мужем заказ ,приехала курьер ,не уточнив имя получателя ,что он ОБЯЗАТЕЛЬНО должен делать ,отдал заказ ,муж оплатил ,в итоге придя домой увидели что это не наш заказ ,а совсем чужих для нас людей !Написав в службу поддержки Глово,мне перезвонили и сказали что максимум что они могут сделать - вернуть 261грн(хотя заказ был на 350) на бонусный счёт !То есть не на карту ,не наличными ,так как заказывать у них больше я не хочу!Я сказала что меня это не устраивает,верните мои деньги ,что это их вина ,курьер обязан уточнять имя получателя ,на что они извинились и на этом все ..Никогда там не заказывайте ,худшая служба доставки !!!

Треш с курьером

Анастасия 29 травня, 2022 год

Муж заказал пиццу через «прекрасную» доставку Glovo. Как обычно заказ забирали минут 40, муж уже не выдержал и начал звонить курьеру, чтобы уточнить, что там происходит с заказом… тут начинается самое интересное. Оказывается курьер приехал, забрал пиццу, отменил заказ и уехал непонятно куда с нашей пиццей. Второй курьер в шоке, ибо он приехал за заказом, а ему говорят, что его... Читати відгук Муж заказал пиццу через «прекрасную» доставку Glovo. Как обычно заказ забирали минут 40, муж уже не выдержал и начал звонить курьеру, чтобы уточнить, что там происходит с заказом… тут начинается самое интересное. Оказывается курьер приехал, забрал пиццу, отменил заказ и уехал непонятно куда с нашей пиццей. Второй курьер в шоке, ибо он приехал за заказом, а ему говорят, что его уже забрали. Мужу позвонила девушка с поддержки, попросила нас заказать всё обратно и опять ждать заказ. Э Сами понимаете нашу реакцию на это все, муж начал выяснять это безобразие, а она просто сбросила трубку. Молодой человек, в чате поддержке, (потом мы с ним связались по телефону) тоже не помог, не желал нас перенаправить на высшее руководство и сказал, что у него вообще начальства нет)))
В итоге, нам сказали, что это наши проблемы, что случилась такая ситуация и за курьерами никто не следит.
Поэтому в этой компании можете не ожидать, что кто-то решит проблему, специалисты у них не квалифицированные, а курьеры могут спи*дить вашу еду, и ничего за это им не будет!!!

Залишилась задоволеною

Наталья 28 травня, 2022 год

Замовляла доставку з ресторана через цей сервіс. Доставили вчасно, страва була такою якою мала бути. Залишилась задоволеною.

Списали деньги

машка 27 травня, 2022 год

Хотели заказать кфс, НЕ ЗАКАЗАЛИ, сняли 160 грн не за что. Теперь не хватает денег сделать заказ.
Жду объяснений!!!

Сняли деньги без заказа

Виктория 25 травня, 2022 год

Сделала заказ наличными, перезвонили сказали что не доставят из за времени, и сняли с карты 30 грн. Воры!

Недоброкачественное обслуживание❗️

Гость 24 травня, 2022 год

Это тихий ужас❗️ Ужасное обслуживание❗️Заказали доставку, заплатили за три бургера, но получили два… Деньги конечно же никто не вернул зато сделали скидку 104 грн на следующий заказ, но заказывая ещё раз один только бургер даже со скидкой придётся доплатить ещё 39 грн, что это такое?????Проверяйте наличие всех продуктов в доставке прямо перед курьером, этой компании доверять нельзя❗️Деньги выброшенные на ветер❗️

Переваги:

Таковых нет

Недоліки:

Не доброкачественное обслуживание, непомерные цены за доставку, отсутствие в привезённом заказе оплаченных продуктов

Оплата картой

Дмитрий 24 травня, 2022 год

Списывают двойную сумму при оплате картой, будьте аккуратней. Если не заметишь обратно естественно никто ничего не вернёт.

Самі міняють час доставки без попередження

Саша 20 травня, 2022 год

Най дибіл ніша доставка. Замість 25 хв. Чекав 1,30. Оператор розказував за тоафік. Я від закладу живу 10 хв. Дороги були пусті.
Тупарила доставка з тупарилим сервісом

Работаю в глово 3 года

Илья П 17 травня, 2022 год

В кратце - ленивый не заработает ничего, трудолюбивый будет зарабатывать как в айти, только без знаний айти.
Спасибо компании за предоставленную работу , начинал работать на велосипеде, потом купил шосейник, потом електровел, потом машину, потом ещё машину жене, хотели собирать на свое жилье, но тут припёрлись эта гребаная Ручная с ее русським миром, потому заработки упали очень сильно. Кстати весь... Читати відгук В кратце - ленивый не заработает ничего, трудолюбивый будет зарабатывать как в айти, только без знаний айти.
Спасибо компании за предоставленную работу , начинал работать на велосипеде, потом купил шосейник, потом електровел, потом машину, потом ещё машину жене, хотели собирать на свое жилье, но тут припёрлись эта гребаная Ручная с ее русським миром, потому заработки упали очень сильно. Кстати весь заработк глово отдает на ВСУ как я знаю.
Глово лучшая работа на которой я когда либо работал , а стаж работы у меня уже 20 лет.
Да есть свои нюансы, но они есть на любой работе, и плюсы этой работы перекрывают все минусы.
Всем добра. С уважение Илья П
Стаж около 25 000 заказов

Переваги:

Хорошая зп

Недоліки:

Нет никакого карьерного роста, хотя в самой доставке ,багаж итд ИТП я разбираюсь.Голова на плечах есть , с компом на ты но увы.

Показати 3 відповіді

Программа постоянно проблема клометраж и обнавленя хам техподдержка

Kıvır 16 травня, 2022 год

У нас в Бишкеке Кыргызстан очень дирмо некоторые техподдержка постоянно бесить не понимает за слово и клометраж менщы у каждой заказ 200 метор иногда по 15 км средины 400 600 метро розница и наличными баланс проблемам и потом нопитка кофе или чай или Пепси бильн у нас не Европа дорога как камня века харошо... Читати відгук У нас в Бишкеке Кыргызстан очень дирмо некоторые техподдержка постоянно бесить не понимает за слово и клометраж менщы у каждой заказ 200 метор иногда по 15 км средины 400 600 метро розница и наличными баланс проблемам и потом нопитка кофе или чай или Пепси бильн у нас не Европа дорога как камня века харошо ещё столицу ато пппц и машины без паваротнык ещё машуртки пофиг дорог только они окупали ещё заказ на магазин ты сам сабирайш сели час или больше

Glovo - Программа постоянно проблема клометраж и обнавленя хам техподдержка

Недоліки:

Хам техподдержка проблема наличии баланс ещё 5000 сом задач 2 точка пеши курьер 12 км заказ не качестве контенир для еда одразви стокан без кришка не зашить от мошенничества и долго оплата зодешка 3 или 15 дней ещё неправильно указана адрес магазина это заказ ты сам должен собирает...

Відміна замовлення кур’єром

Гость 14 травня, 2022 год

Робила замовлення в цій гнилій брехливій канторі, чекала замовлення, але не дочекалася, кур’єр приїхав під мій будинок, постояв, не знаю куди він звонив але точно не мені, відмінив замовлення і поїхав, зі мною ніхто не зв’язався, зате вони без мого відома зняли кошти з моєї карти, сказали що в програмі вказаний не мій номер, тому кур’єр типу не зміг зі... Читати відгук Робила замовлення в цій гнилій брехливій канторі, чекала замовлення, але не дочекалася, кур’єр приїхав під мій будинок, постояв, не знаю куди він звонив але точно не мені, відмінив замовлення і поїхав, зі мною ніхто не зв’язався, зате вони без мого відома зняли кошти з моєї карти, сказали що в програмі вказаний не мій номер, тому кур’єр типу не зміг зі мною зв’язатися! А тепер питання, якого дідька в програмі записаний чийсь чужий номер? Хто за це відповідає?

НЕ возвращают деньги

Гость 10 травня, 2022 год

Не возвращают деньги за отмененный заказ. Прошло 2 минуты и пришлось отменить т.к в меню суши указали неверно. Вообщем деньги не возвратили.

Вимагатілі

Я 3 травня, 2022 год

Требують 2500 не понятно за що как буто я в них працював в 2021 році! Куда можна звернутися. Які контакти є в них може електрона почта є в них якась

Націнка дуже велика!!!!

Гость 25 квітня, 2022 год

Не рекомендую!!! Більше не замовлятиму!!!

Показати 2 відповіді

Списали больше чем надо. отключайте двойную конвертацию

Гость 20 квітня, 2022 год

Через монобанк прошла двойная конвертация, оказывается их офис находиться в Барселоне и счет выставлялся там.

Показати 1 відповідь

Блокируют аккаунт без причин и не отвечают

Гость 17 квітня, 2022 год

Сразу после оплаты аккаунт был заблокирован с причиной "мы обнаружили подозрительную активность на вашем аккаунте". Поддержка не отвечает, чат просто завершается без ответа от сотрудника.

Безвідповідально

Тетяна 15 квітня, 2022 год

Неможливо зв'язатись з кур'єром, так як він не розуміє української. Тому, Їжа була доставлена холодною, збитою, відпареною, а від того, звісно не смачною. Це псує рейтинги закладів, у яких дійсно смачно, але такі горе доставщики підривають їм репутацію! Це вкрай важливо!

Невідповідально

Volodymyr 15 квітня, 2022 год

Це контора, яка ні за за що не відповідає. Два замовлення на суму більше 1000 грн., викинули в сміття, так як кур'єр приїхав з запізненням і не розумів української, тому домовитись з ним про щось взагалі було не можливо. Де вони беруть цих кур'єрів не зрозуміло! Винними себе не вважають! Хоча кур'єр минулого разу забув віддати до загального замовлення... Читати відгук Це контора, яка ні за за що не відповідає. Два замовлення на суму більше 1000 грн., викинули в сміття, так як кур'єр приїхав з запізненням і не розумів української, тому домовитись з ним про щось взагалі було не можливо. Де вони беруть цих кур'єрів не зрозуміло! Винними себе не вважають! Хоча кур'єр минулого разу забув віддати до загального замовлення піцу і привіз її після нашого дзвінка ще через 15хв, а цього разу, то взагалі їздив кругами біля нашого помешкання і неможливо було з ним порозумітись. Взагалі не розуміє про що йдеться. Спілкування з персоналом нічого не вирішує, просто кажуть, що вибачайте, що так сталося, ми приймемо міри, але забувають, що за ці міри платимо ми. Я знаю заклади звідки замовляю доставку і знаю, що там смачно, але такі дії доставки можуть дуже зіпсувати їм рейтинг, так як не всі знають, що їхня їжа смачна, а не така як привозить Glovo, відсиріла, збита, холодна і від цього ніяка! Шкода, що від цього перевізника, отримують на горіхи, як ресторатори, так і просто їхні споживачі.

Как модно нажиться на заказчиках в военное время

Полина 15 квітня, 2022 год

14.04.22 я сделала заказ на сумму 530 грн. В течение 5 мин. он был отменен. В результате ни денег, ни заказа!!!! Разговаривают по хамски, ничего не хотят слушать!!!! Отвечают, что мои деньги они не вернут и ничем не могут помочь! Никому не рекомендую обращаться в эту службу, поскольку просто лишитесь и денег и заказа

Шарашкіна контора,обманщики

Гость 12 квітня, 2022 год

Мали вернути гроші за різницю цін,вже більше двох тижнів ні слуху ні духу,в підтримці одне і те саме пишуть, що можливі затримки але з банку ніяких переказів не було,брехуни одні

Жахливий сервіс

… 10 квітня, 2022 год

Якась незрозуміла проблема з цінами.У додатку вони одні у точці видачі зовсім інші.Крім того,що вкінці сума стала більша,ми чекали замовлення більше години.Зауважень немає тільки до кур‘єра.Їм потрібно розібратись з цінами,і у додатку одразу встановлювати точну ціну.Якщо б могла поставила -1.

Показати 1 відповідь

Бесплатная доставка Глово по Днепру.

Гость 4 квітня, 2022 год

С апреля 2022г стартовала акция бесплатная доставка в некоторых городах. Я из города Днепр и зайдя в приложение что бы сделать заказ из АТБ всё стало ясно что за акция и что за помощь. В приложении Глово цены на продукты завышены в разы вот вам и бесплатная доставка их услуги заложены в цену товара. Причем заказав доставку АТБ а у... Читати відгук С апреля 2022г стартовала акция бесплатная доставка в некоторых городах. Я из города Днепр и зайдя в приложение что бы сделать заказ из АТБ всё стало ясно что за акция и что за помощь. В приложении Глово цены на продукты завышены в разы вот вам и бесплатная доставка их услуги заложены в цену товара. Причем заказав доставку АТБ а у них эта услуга стоит 50грн все равно выходит дешевле чем заказ через Глово. Бесплатная доставка это ОБМАН

Показати 1 відповідь

НЕ УДАЁТСЯ ВОЙТИ В АККАУНТ

НК 3 квітня, 2022 год

Полгода не могу войти в свой аккаунт. Почта и пароль меняла.. но при вход е отправляется смс на какой-то непонятный номер.. не мой.. при обращении в службу поддержки диалог заканчивается сразу.. прикрепляю фото.. кто сталкивался с таким? Что посоветуете?

Недоліки:

Отсутствие фидбэка.
Нет возможности подтвердить Свой аккаунт другим способом.

Як Glovo обманює кур'єрів

Кур'єр Glovo 1 квітня, 2022 год

Як відомо кур'єрам з листів Glovo, у компанії нібито є фонд допомоги тим кур'єрам, які захворіли на COVID-19. Цим компанія стимулює працювати у розпал пандемії. Я працював у Glovo щоденно з 31.01.2022 до 05.02.2022, під час роботи був вимушений контактувати з хворими клієнтами, після чого вперше в житті захворів на COVID-19. Випадок офіційно діагностований 10.02.2022. Форма на отримання допомоги була... Читати відгук Як відомо кур'єрам з листів Glovo, у компанії нібито є фонд допомоги тим кур'єрам, які захворіли на COVID-19. Цим компанія стимулює працювати у розпал пандемії. Я працював у Glovo щоденно з 31.01.2022 до 05.02.2022, під час роботи був вимушений контактувати з хворими клієнтами, після чого вперше в житті захворів на COVID-19. Випадок офіційно діагностований 10.02.2022. Форма на отримання допомоги була повністю заповнена 21.02.2022 (у 30-денний термін після постановки діагнозу, як вони вимагали), всі документи засвідчені. На даний момент (01.04.2022) я не отримав від них жодної (!) допомоги. Замість конкретної відповіді, чому компанія не виплачує мені обіцяну допомогу, вони написали мені нісенітницю: «Ми передали ваш запит на повторний розгляд до фінансового відділу. Якщо вони знайдуть недостовірність розрахунку, то вам буде повернуто різницю на наступному тижні в ''Позитивних коригуваннях''. Якщо все було розраховано вірно, то компенсація не буде вам направлена». З даної відповіді зрозуміло лише те, що вони «вірно розраховували», чи вигідно мені платити обіцяну допомогу. Адже замість того, щоб платити допомогу кур'єру (який працює на них з 2019 року), за ці кошти вони можуть знайти 10 новаків. Так само не раджу вірити в те, що у компанії є якесь страхування. Тобто якщо кур'єр під час доставки замовлення потрапить у ДТП, їх фінансовий відділ так само буде розраховувати на калькуляторі, чи вигідно платити кур'єру обіцяне страхування.

Показати 1 відповідь

Не повертають кошти!

Dmitriy 31 березня, 2022 год

13.03.2022, використовуючи термінал ibox, помилково здійснив платіж за реквізитами за послугою “Glovo кур’єрам” на суму 4.500 UAH на рахунок отримувача UA46300346000002650401502190.
Я не є кур’єром Glovo. Я мав намір поповнити свою картку Monobank, але випадково обрав опцію “Glovo кур’єрам”.
Представники служби підтримки Glovo з 13.03 по 19.03 запевняли мене, що отримали увесь необхідний пакет документів для розгляду моєї ситуації. Я... Читати відгук 13.03.2022, використовуючи термінал ibox, помилково здійснив платіж за реквізитами за послугою “Glovo кур’єрам” на суму 4.500 UAH на рахунок отримувача UA46300346000002650401502190.

Я не є кур’єром Glovo. Я мав намір поповнити свою картку Monobank, але випадково обрав опцію “Glovo кур’єрам”.

Представники служби підтримки Glovo з 13.03 по 19.03 запевняли мене, що отримали увесь необхідний пакет документів для розгляду моєї ситуації. Я надав: фотографії мого паспорту, звернення написане від руки, чек з деталями операції. 20.03 на мій запит про статус обробки моєї ситуації мені відповили у службі підтримці, що Glovo не може повернути мені кошти.

У компанії жодного наміру допомогти мені у вирішенні ситуації.

Показати 1 відповідь

В доставке не докладывают продукты

Камила 23 березня, 2022 год

Я уже неоднократно заказываю макдональдс через глово, но уже раза 3-4 мне пр зодит доставка не мо всеми продуктами. Я переписывалась со службоц поддержки, кроме извините ничего не услышала. Что за сеовис. А деньги списываете как за полный продукт.

Лучшие в своём деле!

Владислав 20 березня, 2022 год

Наверное, я единственный, кто зашел сюда написать хороший отзыв.
Пользуюсь уже несколько лет, все супер. Glovo - one love!
За это время сделал, наверное, тысячу заказов, возможно, даже больше. Проблемы если и были, то они всегда решались.
Несколько раз приходилось пользоваться Ракетой - дно донное, и этим все сказано.

Недоліки:

К счастью, их нет.

Неадекваты

Гость 20 березня, 2022 год

На ровном месте заблокировали мой аккаунт. Просто так. Без объяснения причин. Несмотря на предоставленные документы и фотографию банковской карты. В службе поддержки общаться на эту тему не желают. Им плевать, что война, что я не в состоянии самостоятельно сходить за продуктами, что я готова предоставить любые доказательства своей личности, включая любые документы, фото и даже видео.

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2045 відгуків

Кур'єрські служби