Моє замовлення не доставили і не повернули кошти: Відгуки про Glovo

› › ›

Оксана Відгук додано 8 липня, 2022 год 18 переглядів

8.07.22 з 12:30 до 13:16 зробила 2 замовлення - подарунки для колег (. Жоден з них не був доставлений фізично, але відмічений у додатку, що доставили. Після того, як звернулася у підтримку (відповів мені Максим), мені сказали, що їм жаль, що так вийшло, але ні повторно своє замовлення я отримати не можу, ні компенсації. Як мені написали, замовлення моє потім відправилося у пункт відміни, а куди далі воно йде, мені сказати не можуть. Як і надати контакти людини, що приймає рішення про дані ситуації. Після прохання роз'яснити мені, в чому я була не права, знову ж таки - нам жаль.
Вчора робила подібні замовлення для колег і все було добре, хоч із затримкою, але замовлення доставили, кур'єри прочитали повідомлення, де я вказувала всі деталі. Але це ж не аргумент, бо така політика компанії - інколи не виконувати свою роботу, але брати за це гроші. Хоча може й не інколи, я ж не знаю ще скільки може бути таких обманутих людей.

До речі, я ще не закінчила діалог з підтримкою, а мене взяли і відключили. Менше діалогів - менше скарг, так?

Це просто відкритий обман!!!
Жодна компанія, яка цінує свою репутацію та клієнтів, за рахунок яких вона в принципі існує, ніколи не дозволить собі таке поводження. Поверніть мені мої кошти!

Мої замовлення:
KIQPJ6HCF
KI1AL6YAN

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Glovo
Всі відгуки

1.5 5

2013 відгуків / 219652 перегляда

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби