Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1741 відгук / 221598 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кинув мене у чорний список

Гость 18 вересня, 2022 год

Мій брат заказав доставку але його викликали на швидкий виклик а я спав а доставчик кинув мене в чорний список і не відповідає що робити

У них нет номера даже для контакта.

Гость 16 вересня, 2022 год

Ужасное обслуживание.
Деньги сняло с карты, курьер еду привез, увез.
Номера для связи нету.
В чате отморозки сидят.
Или под чем то или курят

Мій відгук сьогодні про додаток. Зробила замовлення через додаток, висвітилось вікно, де вказано, що замовлення прийняте, при спробах відслідкувати своє замовлення в додатку просто не працювала кнопка особистого кабінету. Після 35 хвилин очікування додаток почав працювати нормально і... мого замовлення ніде немає. Я просто в шоці, дякую Глово, якось вже й їсти перехотілось

Обманывают

Виталий 11 вересня, 2022 год

Привел 5 друзей а компанию.должэен был получить. Промокоды на 100 гривен .Зачисление произошло но на следующий день делал заказ из больницы так как не мог выйти , по заказе написало промокоды не действительны .написал в тех поддержку они ответили что промо код не везврашается .Зачем обманывать людей сначала давать акции, а потом в наглуюю отбирать.Компания не ценит клиентов , а... Читати відгук Привел 5 друзей а компанию.должэен был получить. Промокоды на 100 гривен .Зачисление произошло но на следующий день делал заказ из больницы так как не мог выйти , по заказе написало промокоды не действительны .написал в тех поддержку они ответили что промо код не везврашается .Зачем обманывать людей сначала давать акции, а потом в наглуюю отбирать.Компания не ценит клиентов , а также завышаает цены на товары указанные в приложэнии с действительностью .тобеж приходишь в заведении там одна цена , а в глово заходишь она почему-то дороже зато доставка делошовая .Ужасный сервис не рекомендую

Показати 1 відповідь

Самые обычные мошенники

Михаил 3 вересня, 2022 год

По адресу не возят, возят по своей метке, метка не совпала с адресом доставки заплатите деньги службе

Ужасное обслуживание

Гость 30 серпня, 2022 год

Самое ужасное заведение, которое собирает деньги и не возражает!
Я так понимаю у них это норма! И управы никакой!
В чате общаются абы как, лишь бы отстали!
Не предусмотрены вообще форс мажорные ситуации.
Случайно отменила заказ.. в течение нескольких минут обратилась в чат, чтобы вернули заказ. В итоге, вернуть не могут и денег нет! Молодцы! Классно... Читати відгук Самое ужасное заведение, которое собирает деньги и не возражает!
Я так понимаю у них это норма! И управы никакой!
В чате общаются абы как, лишь бы отстали!
Не предусмотрены вообще форс мажорные ситуации.
Случайно отменила заказ.. в течение нескольких минут обратилась в чат, чтобы вернули заказ. В итоге, вернуть не могут и денег нет! Молодцы! Классно придумали! Так заказ же готов и деньги оплачены! В чем проблема была привезти??? Это просто наглость!
Это называется воровство, за которое уже нужно писать на вас заявление!

Плохое руководство(((

Відгук співробітника

Я 24 серпня, 2022 год

Курьеры чудесные. Ни к одному претензий нет) А вот руководство обманывает- деньги с карты снимает, а, если нет товара не возвращает. Поэтому не советую оплачивать картой.

Ужас ! Поддержка Глово - кошмар ! Не советую всем !

Днепр 19 серпня, 2022 год

Ужасное обслуживание в чате !
Вытирают ноги об клиента в чате поддержки !
Накосячили, не доставили товар, списали деньги, на все вопросы - ждите, + хамство и ржушие смайлики от поддержки. Скину скриншоты кому надо !
Ужас
Не пользуйтесь !
Лучше найдите 20 мин и сходите в магазин сами, чем выслушивайте как вас унижают в... Читати відгук Ужасное обслуживание в чате !
Вытирают ноги об клиента в чате поддержки !
Накосячили, не доставили товар, списали деньги, на все вопросы - ждите, + хамство и ржушие смайлики от поддержки. Скину скриншоты кому надо !
Ужас
Не пользуйтесь !

Лучше найдите 20 мин и сходите в магазин сами, чем выслушивайте как вас унижают в чате поддержки !
Кошмар !

Glovo аферисты

Виталий 17 серпня, 2022 год

Фирма доставки Глово (Glovo) отвратительная. Людей считают за полоумных. Г.Одесса, компания ВЛаваше. Цены на сайте за Хот Дог 104 грн. Точно такая же позиция в Глово (Glovo) доставки с этого заведения 128 грн + доставка 44 грн. То-есть помимо того что они нагревают людей на 24 грн с самого продукта, так еще и за доставку гребут. Как то не честно... Читати відгук Фирма доставки Глово (Glovo) отвратительная. Людей считают за полоумных. Г.Одесса, компания ВЛаваше. Цены на сайте за Хот Дог 104 грн. Точно такая же позиция в Глово (Glovo) доставки с этого заведения 128 грн + доставка 44 грн. То-есть помимо того что они нагревают людей на 24 грн с самого продукта, так еще и за доставку гребут. Как то не честно по отношению к Вашим клиентам... Не находите?

Переваги:

Скорость

Недоліки:

Обман клиентов

Показати 1 відповідь

Будьте осторожны Разводят

Гость 17 серпня, 2022 год

Если вы делаете заказ, но потом у вас меняются планы. Будьте готовы к тому что вас заставят оплатить полный заказ на всю сумму который вы не получили. И деньги уйдут не понятно куда. То бишь: сделали заказ на 500грн. Будете всё равно плотить 500грн. Хотя вы от заказа отказались.

Показати 1 відповідь

Навязчивость

Олександр 17 серпня, 2022 год

Давно, ещё в прошлом году, попробовал данную службу. установил приложение. Посмотрел стоимость доставки... Сразу удалил нах.
Теперь на почту шлют промокоды, скидки, акции. Уже в край достали деб и лы.
Кто-нибудь знает как отписать от этих долбо дятлов? В письмах нет возможности "отписаться от рассылки". Отвечал им по почте, чтобы удалили, не читают. Му даки...

Хамское отношения.

Гость 15 серпня, 2022 год

В Магазине OnePrice. По бульвару Леси Украинки , 15.08.2022 в 15:15 был заказ глово. Заказчик сам не мог определится с товаром,мы связывались с ним и уточняли, что отдавать в заказе. Курьер ожидая 15 минут, стоял матюкался,возмущался и подгонял ,хоть мы нечего не можем ускорить, заказчик сам долго определялся. Прошу принять меры.

Вечно опаздывает

Гость 15 серпня, 2022 год

отвратительная служба, деньги списали, заказ не доставили! Ни разу не приехали вовремя, а когда делаешь замечание, говорят ждите) не работайте ждите пока служба решит доставить)

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратительная служба, разводит людей на деньги

Кидалово доставили заказ не на тот адрес

Юлия 14 серпня, 2022 год

Больше в эту службу я не буду обращаться оплатила заказ. А еда моя так и не доехала. Ужасные курьеры

Переваги:

Нету

Недоліки:

Заказ так и не доставили а деньги списали. Кто вкусно поел.

Ужасная доставка и ее курьеры

Максим 12 серпня, 2022 год

Был не один случай когда столкнулся с тем что меня хотят просто развести на деньги. Первый раз был прислан продукт весь в плесени, за него предложили возврат средств, который поступил только через неделю. Второй случай, доставили просто половину заказа и опять же предложили вернуть просто стоимость товара, которого не было в списке. Товаром оказалась еда и на вопрос, Один человек... Читати відгук Был не один случай когда столкнулся с тем что меня хотят просто развести на деньги. Первый раз был прислан продукт весь в плесени, за него предложили возврат средств, который поступил только через неделю. Второй случай, доставили просто половину заказа и опять же предложили вернуть просто стоимость товара, которого не было в списке. Товаром оказалась еда и на вопрос, Один человек будет сыт, а второй голоден? Мне предложили зачислить сумму на аккаунт глово для новой доставки, но как вы понимаете новый заказ, это оплата за новую доставку, доплата минимальной суммы заказа, конечно же потраченное время. Дали лишь два варианта и что делать в таких ситуациях просто неизвестно. После всего этого стала уже не важна стоимость возврата, а стало делом принципа, но меня лишь закидали ранее заготовленными ответами о том куда удобнее мне начислить средства и то что других вариантов нет.
Невнимательность курьера - присутствует!
Поведение оператора как бота - присутствует!
Полный пофигизм на клиентов - присутствует!
Потраченное время и нервы -присутствуют!!!

Знало гроші, замовлення не доставили

Гость 7 серпня, 2022 год

Це просто жах, я ще не бачила щоб так нагло обкрадали людей
Зняли гроші і не доставили замовлення
Я вказала вірну адресу але чомусь в них вона не підтягує на карті в додатку
Через їхні технічні несправності з додатком вони скасували замовлення і не повертають кошти
Навіть не знаємо куди тепер звертатись
Аферисти
Не замовляйте в них ніколи

Пропали гроші через ґлово не вернули просто ужас що робити не знаємо

0635753133 5 серпня, 2022 год

Замовила через ґлово і гроші зняло 1500 грн а замовлення не прийшло
Гроші пропали що робити не знаємо це жесть

Скарга! Не підтримується адреса яка раніше завжди була доступною для доставки.

Ярослав 4 серпня, 2022 год

Від квітня місяця 2022 року доставка Glovo не підтримується за адресами:
м.Київ, вул. Митрофана Довннар-апольського 1
м.Київ, вул. Митрофана Довннар-апольського 3/1
м.Київ, вул. Митрофана Довннар-апольського 3/2
Хочь в Шевченківському районі м.Київ доставляють без проблем, навіть у сусудні від мене будинки. Це створює серйозні незручності, так як під час замовлення доводиться вказувати сусідній адрес і в коментарях описувати проблему і... Читати відгук Від квітня місяця 2022 року доставка Glovo не підтримується за адресами:
м.Київ, вул. Митрофана Довннар-апольського 1
м.Київ, вул. Митрофана Довннар-апольського 3/1
м.Київ, вул. Митрофана Довннар-апольського 3/2
Хочь в Шевченківському районі м.Київ доставляють без проблем, навіть у сусудні від мене будинки. Це створює серйозні незручності, так як під час замовлення доводиться вказувати сусідній адрес і в коментарях описувати проблему і додавати реальну адресу.(Продемонструю в прикріпленому відео)

Разом з цим з’явлаються наступні незручності:
1. Курєри не читають комментарі і через це телефонують та питають конкретні данні, які у нихвже є.
2. Не вміють користуватись Google Maps щоб дійти до сусіднього будинку.
3. Курєрам доводиться тратити 20хв щоб розібратись, як від вказаної мною точки дістатись до моєї оселі, а потім вони ще змушені повернутись назад для завершення замовлення.(Бо тільки так вони можуть його закрити в вашому додатку)
Пожалійте хоча б своїх працівників!
Буду вдячний, якщо допоможете мені з вирішенням цієї проблеми!

Переваги:

Відссутні

Недоліки:

Описані в повідомленні

Отзыв о Glovo: Скарга! Не підтримується адреса яка раніше завжди була доступною для доставки.

Показати 1 відповідь

Я навіть одиницю не поставлю

Гость 1 серпня, 2022 год

Замовила замовлення,вказала адрес,мітка поставилась само собою,і нажаль я замовлення не отримала,я чекали більше години і мені ще говорять що я повинна іхати і забирати замовлення на мітку яку само собою поставило ,навіщо мені така доставка якщо я повинна сама їхати і забирати,я дуже розчарована,я дуже не вдоволенна,на жаль я більше до вас звертатися не буду.Не рекомендую glovo😠

Переваги:

Не має жодного плюса

Деньги списали и не вернули

Самсон 30 липня, 2022 год

в заказе ввел всё максимально правильно, заполнил все поля для адреса, чтоб уж точно правильно приехали, метка поставилась сама по себе в другой части города, заказ отменили и отказались возвращать деньги ещё и обвинив меня в том , что я заполнил все поля для адреса...в итоге деньги списаны и у меня ничего ...

Працевлаштування

Олексій 30 липня, 2022 год

На сайті написано, щоб розпочати доставляти потрібно менше доби, я вже очікую на дзвінок тиждень! Немає в них контактів служби підтримки, це парадокс! Я не задоволений! Ні контактів ні телефонів!

Показати 1 відповідь

Ужас, а не Доставка

Гость 28 липня, 2022 год

Заказал в Глово доставку, привезли с разлитым напитком, все в Коле мокрое не пригодное к употреблению, расчитывался картой, деньги так и не вернули

Задовбали своєю рекламою!

Незадоволений 24 липня, 2022 год

Якщо у нас починають щось дико рекламувати та враховуючі відгуки людей, доставка повне ..айно. У ютубі через кожні 10-15 хвилин їх реклама! Задовбали!

Це просто не передати словами!Жах!

Гость 23 липня, 2022 год

Вдруге замовила доставку їжі!Вдруге доставив кур'єр Денис Беляков-весь брудний лахматий і вонючий!Їжу викинула)Але фото зробила і викладу в мережу щоб інші подивились!Це жесть

Жахливо не рекомендую

Гость 23 липня, 2022 год

Замовила їжу !Доставив кур'єр Денис Беляков-вигляд кур'єра фе весь одяг брудний ванючий ,немитий це шок!Слідкуйте за охайністю своїх робітників!!!Вс4ж таки доставляє їжу

Показати 1 відповідь

Систематичні порушення правил дорожнього руху працівниками GLOVO

Гость 21 липня, 2022 год

Сьогодні такі порушення працівників даної компанії не оминули й мене. Водій скутера - кур'єр служби доставки Glovo, рухаючись 1) по тротуару 2) розмовляючи по телефону (через гарнітуру) 3) клацаючи телефон, в'їхав в мій автомобіль (на в'їзді у двір) чим спричинив ДТП, яке завдало матеріальної шкоди мені. Окрім цього, як з'ясувалось працівниками поліції, транспортний засіб, на якому він рухався, не... Читати відгук Сьогодні такі порушення працівників даної компанії не оминули й мене. Водій скутера - кур'єр служби доставки Glovo, рухаючись 1) по тротуару 2) розмовляючи по телефону (через гарнітуру) 3) клацаючи телефон, в'їхав в мій автомобіль (на в'їзді у двір) чим спричинив ДТП, яке завдало матеріальної шкоди мені. Окрім цього, як з'ясувалось працівниками поліції, транспортний засіб, на якому він рухався, не має страхового полюсу. Якась "шарашка".

Показати 1 відповідь

ЖАХЛИВИЙ КУР'ЄР

${xxx_xxx}$ {xxx_xxx} 20 липня, 2022 год

Шли сьогодні з мамою додому, та побачили біля нашого будинку нетверезого чоловіка з рюкзаком глово. Що нам не сподобалось? Ну мабуть те що чоловік справляв свої потреби біля будинку, так ще й почав говорити моїй мамі, що неможна підглядати, після чого був конфлікт в якому він ображав мою маму, та потім коли я почала заступатись за маму він почав ображати... Читати відгук Шли сьогодні з мамою додому, та побачили біля нашого будинку нетверезого чоловіка з рюкзаком глово. Що нам не сподобалось? Ну мабуть те що чоловік справляв свої потреби біля будинку, так ще й почав говорити моїй мамі, що неможна підглядати, після чого був конфлікт в якому він ображав мою маму, та потім коли я почала заступатись за маму він почав ображати і на мене. Залишу тут адресу та час коли ми його побачили, можливо ви зможете найти його за замовленнями, скоріше за все він туди приїхав віддати замовлення.
м.Київ, Шевченківський район, вул. Борщагівська 6-8, час: 18:53.
Прикмети: середнього зросту, років 50-55, дуже помітна лисина.

Переваги:

немає

Недоліки:

після того як він справив свої потреби, навіть не витер вологими серветками руки та взяв ними сумку з замовленням. (не думаю, що потім він помив руки)

Плохо вы идиоты

Виктр 13 липня, 2022 год

Вы спаиваете люлей, если не прекратите доставку, я сообщу в тероборону, военную адмтнистрациювызову корреспондентов, ралоговые соужбы, за укрывптельство

Показати 1 відповідь

Ото замовлення

Гость 10 липня, 2022 год

Сьогодні замовила доставку Глово на 800 грн. (у т.ч. доставка 70, чайові курьеру 15). Доставка приїхала на 570 грн., різницю, як мені пояснила Яна в чаті служби підтримки Глово, заморожено на рахунку в банку і це займе деякий час. Чекаю вже чотири години, немає. Це що??? Чек на 570 грн. курьер мені не надав, але прислав... Читати відгук Сьогодні замовила доставку Глово на 800 грн. (у т.ч. доставка 70, чайові курьеру 15). Доставка приїхала на 570 грн., різницю, як мені пояснила Яна в чаті служби підтримки Глово, заморожено на рахунку в банку і це займе деякий час. Чекаю вже чотири години, немає. Це що??? Чек на 570 грн. курьер мені не надав, але прислав фото частини чеку. Це як? Курьер приїхав з запізненням на 40 хв., й після того як віддав замовлення, виявилось, що цигарок у замовленні немає, бо у нього не було часу чекати 5 хв. Технічної перерві тютюнового відділу. Це взагалі не нормально, він же й так затримався на 40 хв. Ось така х...малята, любі хлопчики, дівчата.

Показати 1 відповідь

Просто плохо

Гость 9 липня, 2022 год

Вообще отношения к курьерам со стороны поддержки ужасные. Приложение глючит просто так вешают отмену при том что у клиента заказ.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1741 відгука

Кур'єрські служби