Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2045 відгуків / 221131 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую користуватись послугами

Гость 7 вересня, 2023 год

Сьогодні виїжджаючи з паркінгу свого будинку ,не зачекавши мого проїзду велосипедист вашої компанії залишив навмисну вмятину своїм кулаком ,вдаривши багажник . хочу звернути увагу власників компанії на людей яких ви приймаєте на роботу ,чоловік явно не в тверезому стані

Показати 1 відповідь

Очень дорого

Сергей 6 вересня, 2023 год

Стало очень дорого/ берут деньги за воздух/ товар завышают стоимость, плюс доп услуги за погоду насчитывают
Самое противное что накидывают на товар свою моржу

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорого

Показати 1 відповідь

Самый ужасный сервис доставки

Гость 4 вересня, 2023 год

Курьер звонит на непонятный номер, ни одного сообщения в чате и уезжает под предлогом ожидания больше 10 минут. Деньги не возвращают, говорят что заказ утилизировали, отправив на благотворительность, а куда и что - информация конфиденциальная.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Существование подобного сервиса

Показати 1 відповідь

УВАГА ШАХРАЙ

Мама дитини, яка хотіла зробити батькам сюрприз 2 вересня, 2023 год

ШАХРАЙ за номером 0949379913 .
Замовила дитина суші, хотіла зробити сюрприз. Гроші оплатила. Курєр подзвонив вона не взяла трубку бо розрядився телефон, віддзвонила за кілька хвилин відповіді не було. Результат ні доставки ні повернення коштів. Сказали що утилізувати товар через 20 хвилин. Два великі сети проплачені зникли в невідомому напрямку. НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ГЛОВО ,якщо не хочете зіпсувати собі день

Показати 1 відповідь

Отвратительная компания, бестолковые курьеры

Гость 27 серпня, 2023 год

Ранее пользовалась глово, относительно было не плохо
Но с каждым разом доставка и служба поддержки разочаровывала все больше.
В один прекрасный день заказали макдональз ждали доставку, но так как все было слишком долго я просто уснула уже, курьер мне звонил но увы не дозвонился, проснувшись я быстро его набрала и он успел не уехать с моего адреса, рассчитались с... Читати відгук Ранее пользовалась глово, относительно было не плохо
Но с каждым разом доставка и служба поддержки разочаровывала все больше.
В один прекрасный день заказали макдональз ждали доставку, но так как все было слишком долго я просто уснула уже, курьер мне звонил но увы не дозвонился, проснувшись я быстро его набрала и он успел не уехать с моего адреса, рассчитались с ним наличным расчетом и попрощались. Через неделю снова захотели доставку, но открыв приложение ч обнаружила долг в 800 грн, на вопрос службе поддержки что это за долг, получила ответ что это долг за заказ который не смогли мне доставить так как не дозвонились . На все мои объяснения что я успела его забрать и рассчиталась с курьером слышала что они ничем помочь не могут . Ну что ж я прекратила пользоваться этим сервисом. Сегодня 26.08 муж захотел мак и решил через них заказать снова
И как вы думаете , курьер не смог доставить он адрес не понял какой , так как у нас жк новый у него нет точного адреса всегда выбивает 3 улицы . Но если в картах ввести название жк он сразу приводит туда
Для этого мы курьеру это и прописали , что бы не возникло трудностей. Но это не спасло
Ну что ж мы остались без заказа и с очередным долгом в 500 грн, служба поддержки может только уточнять и не более, решать вопросы они не умеют абсолютно не компетентны в своей работе. Позвонить им не возможно. Это было последней каплей ,больше никогда пользоваться глово не собираемся да и друзьям и знакомым всем скажем .

Переваги:

Никаких нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Показати 1 відповідь

Підтримують російську агресію

Гость 25 серпня, 2023 год

За місяць до війни в Україні, я замовляла три рази доставку в центрі Києва. І була дуже здивована, коли приносили їжу буряти! Не хлопці українські,як завжди, а буряти, які потім ґвалтували жінок в Бучі! Я впевнена, що Глово співпрацює з росіянами.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Замовлення відхилено

Гость 22 серпня, 2023 год

Така ситуація: звробив замовлення, Глово його прийняло, через 15 хвилин Глово його відхилило тому що, як вона сказали заклад "Япошка", що в Одесі, фізично був невзмозі його виконати. Поки я шукав відповіді "чому так сталося" інші заклади вже були зачинені. Результат - без вечері. Пояснення закладу? - Мы були невзмозі.
Питання: як це Глово могло прийняти замовлення не знаючи що... Читати відгук Така ситуація: звробив замовлення, Глово його прийняло, через 15 хвилин Глово його відхилило тому що, як вона сказали заклад "Япошка", що в Одесі, фізично був невзмозі його виконати. Поки я шукав відповіді "чому так сталося" інші заклади вже були зачинені. Результат - без вечері. Пояснення закладу? - Мы були невзмозі.
Питання: як це Глово могло прийняти замовлення не знаючи що заклад невзмозі його виконати? Нашо його приймати?
Висновки робіть самі.
Не рекомендую Глово в вечорі.

Показати 1 відповідь

Додаткова плата за погодні умови

Гость 22 серпня, 2023 год

Чому додатково нараховуються +20грн за погодні умови? Коли на вулиці +28 ясна сонячна погода?
Я обурений, змушений скоротити чатоту замовлень!

Показати 2 відповіді

Ужас тормаза

Марк 21 серпня, 2023 год

Жду свой заказ с 14 сасов оплатил карткой немогут найти курера чтоб унего была с собоц сумма 1980. Дегенираты одни работают . Уже сам пришол за товаром в 19.00 и мне говарят что они немогут его одать потому что глово заплотить должен зделал отказ деньги пришли через неделю кним матом

Переваги:

Нет

Недоліки:

‐---------------

Показати 2 відповіді

Не возвращают деньги за недоставленный товар

[email protected] 21 серпня, 2023 год

Не вернули деньги за недоставленный товар. А так же списали с карточки дополнительно деньги уже после оплаты и доставки. Через 2 дня. В поддержке сказали, что это перерасчет. За недоставленный товар ответили, что ничем помочь не могут.

Жахлива підтримка

Настя 20 серпня, 2023 год

Замовляли піцу з прошутто і рукколою - привезли піцу з свининою (яку ми навіть не їмо). Довго сперечались з підтримкою і як результат отримали тільки фразу - "Дуже шкода що так сталось". Видаляю додаток і тепер користують тільки Bolt Food в яких чудовий додаток, великий вибір і підтримка яка одразу повертає гроші, якщо щось не так.

Показати 1 відповідь

Промокоди в глово

Павлентій 19 серпня, 2023 год

Само рекомендує застосувати промокод а видає помилку, і прикол в тому що після промокоду доставка стає з 79грн 109)) промокод навпаки)) цеж просто цирк

Глово і "сервіс" не мають нічого спільного

Саня 16 серпня, 2023 год

Більше немає бажання зв'язуватись з Глово.
Ніякого сервіса і ставлення до клієнта у випадку їх "провтиків" просто нижче 0.
Суть не в сумі, а у відношенні!
Глово, у вас взагалі є поняття корпоративної політики та етики, та роботи з клієнтами? Агов, ми у 2023 році, а не в шалених 90-х...
Зробили замовлення з Глово Експрес, яке містило позицію... Читати відгук Більше немає бажання зв'язуватись з Глово.
Ніякого сервіса і ставлення до клієнта у випадку їх "провтиків" просто нижче 0.
Суть не в сумі, а у відношенні!
Глово, у вас взагалі є поняття корпоративної політики та етики, та роботи з клієнтами? Агов, ми у 2023 році, а не в шалених 90-х...

Зробили замовлення з Глово Експрес, яке містило позицію з 10 одиниць. Привезли лише 6, звертаюсь в підтримку. Декілька прохань зачекати з'ясування обставин, очікую. Потім одразу пропонують повернути суму "недовозу" бонусами на рахунок. І запитують чи влаштовує. Відповідаю що ні, які ще є варіанти. Відповідь це все що можемо запропонувати. Наголошую, що вони у своєму додатку попереджають, що сума попередньо блокується, а за відстуній товар не списуються кошти. Далі починають мені розповідати і неодноразово наголошувати на тому, що нібито мені дзвонили і попереджали і я погодилась, що кількість буде менша....але у мене ні пропущених викликів і жодного повідомлення, а підтвердження замовлення з повною кількістю.

В результаті щоб погодити повернення на карту, а не бонусами, змушена була витратити більше години на переписку. Компенсацію за неприємність, їх помилку та витрачений час ніхто і не намагається покрити і спробувати втримати клієнта. Та подвойте ви ті бонуси на рахунок, і, можливо, вже було б інше ставлення і мотивація зробити наступне замовлення у вас. А в результаті неприємний осад після такого сервісу, ще й очікуйте повернення коштів на карту від 5 до 10 робочих днів...
$Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$ $Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$ $Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$ $Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$ $Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$ $Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$ $Glovo - Глово і \сервіс\ не мають нічого спільного$

Показати 2 відповіді

Ужасное отношение к клиентам

Иван 15 серпня, 2023 год

Случайно отменил заказ , за 10 минут до приезда курьера ! Деньги естественно никто не вернет , но почему заказ отказались привезти ?! Больше никогда этой службой доставки не буду пользоваться

Показати 1 відповідь

Контора

Виталий 14 серпня, 2023 год

Имею подработку в этой гнилой конторе, с каждым месяцем всё хуже и хуже, платят копейки, обманывают где только можно. За огромные и тяжеленные заказы из супермаркетов доплата по 8-10 грн! Это просто насмешка. Люди вынуждены иметь дело с такими тварями только потому что нужда, надо кормить семьи. Бензин подорожал, а у них заказы по 40 грн, за то с клиентов... Читати відгук Имею подработку в этой гнилой конторе, с каждым месяцем всё хуже и хуже, платят копейки, обманывают где только можно. За огромные и тяжеленные заказы из супермаркетов доплата по 8-10 грн! Это просто насмешка. Люди вынуждены иметь дело с такими тварями только потому что нужда, надо кормить семьи. Бензин подорожал, а у них заказы по 40 грн, за то с клиентов дерут в три шкуры!

Переваги:

Свободный график (если рейтинг норм и есть часы)

Недоліки:

Всё остальное

Показати 1 відповідь

Сервис дичь

Гость 12 серпня, 2023 год

Ввел адрес девушки, точное местонахождение ее не знал, заказал доставку, как оказалось метка поставилась совсем не там где было нужно, на пути по нужному адресу велись тех работы, о которых я не знал, подъехать туда мне сказали нет возможности, заказ отменили и средства не вернули.

1 не згоден

Сами провоцируют ситуацию и сажают на неустойку

Гость 11 серпня, 2023 год

Не в коем случае не обращайтесь в Глово... Ничего не привезут и ещё должны останетесь... При чём, заказывал четко в рамках полей заполнения в приложении. Оказывается, не так)) Цирк.

Жадные хапуги

Салей Наталья 11 серпня, 2023 год

В заказе не хватало 1шт. Бигтейсти (в глово цена 193грн - дороже, чем в макдональдсе). Я указала о недостаче в приложении, и мне вернули бонусами 243грн. Повторно заказала бигтейсти, рассчитавшись этими бонусами в приложении (бонусов на 243грн, бигтейсти стоит 193грн в их приложении). В итоге еще потребовали 10грн. Разумеется, что дело не в 10грн - они никого богаче не... Читати відгук В заказе не хватало 1шт. Бигтейсти (в глово цена 193грн - дороже, чем в макдональдсе). Я указала о недостаче в приложении, и мне вернули бонусами 243грн. Повторно заказала бигтейсти, рассчитавшись этими бонусами в приложении (бонусов на 243грн, бигтейсти стоит 193грн в их приложении). В итоге еще потребовали 10грн. Разумеется, что дело не в 10грн - они никого богаче не сделают... Желаю службе Глово жить на бюджет 10грн всю оставшуюся их деятельность.

Обманюють на великі суми замовлень

Марк 10 серпня, 2023 год

Кинули на солідну суму грошей, замовлення не доставили і відмовилися вирішити ситуацію. Коли попросив пруф на відмову на повернення коштів та замовлення сказали що такого документу немають

Показати 1 відповідь

Глово - это днище!!!

Гость 9 серпня, 2023 год

Заказ отменили через пол часа ожидания, т.к. не нашли курьера. Так зачем эта "супер" доставка, если нет достаточно работников. Закройте эту шарашкину контору.

Показати 3 відповіді

Чаевые в процентах

Виктория 9 серпня, 2023 год

Что это за чаевые в процентах?? Почему я не могу оставить на чай сколько считаю нужным? С такими раскладами лучше вообще не оставлять чаевые

Щоб вони закрились

Юля 8 серпня, 2023 год

Шкода, що не можна менше 1 зірки
Замовлення в Мак дональдс готували десь пів години, кур'єра так і не знайшли. Вирішила відмінити замовлення, стягнуло кошти у повному розмірі, бо вони стверджують, що кур'єр вже їхав до мене. Хоч я і зробила скріни "готовності" мого замовлення.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 8 серпня, 2023 год

Не звертають уваги на вказані алергії, а потім не компенсують кошти. Не рекомендую глово, краще користуватись іншими сервісами

Плохая погода когда солнце

Гость 6 серпня, 2023 год

Короче в Одессе не тучке, а в глово 06.08.2023 Плохие погодные условия))) + 20 к доставке сходу , короче разница с заказа который в маке скажем 411 - через глово выходит в 525. ) Контора скурвилась в нули, проще на такси кататься покупать

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Я хочу їсти…

Гость 2 серпня, 2023 год

Нажаль менше ніж 1 зірку поставити не можна, я голодна нічого не ївша з ранку (у вечорі) замовила шаурму і потім у хорошому настрої уявляля як зараз поїм шаурму, і через хвилину мені пишуть що відмінили замовлення!!!!! Я не задоволенна, зла та голодна!! У мене немає сил готувати самій.(мені лінь) КАМОН Я ХОЧУ ШАУРМУ!!!!!!

Показати 1 відповідь

Почему не работает оплата наличкой в последнее время ?

Гость 2 серпня, 2023 год

Оформляю длительный по времени заказ в Glovo Express и только в конце обработки заказа пишет о том, что только терминалом можно оплатить.
Что за ерунда ?
Или пишите изначально об этом и не тратьте время клиентов, или исправьте ошибку

Найгірший сервіс доставки

Гость 1 серпня, 2023 год

Чекаю заказ вже більше 1 години і це не вперше ,хоча прописано було час доставки 30 хвилин!
Декілька разів переносять час доставки

Переваги:

Недоліки:

Не рекомендую

Показати 1 відповідь

Жадність фраєра погубить рано чи пізно

Гость 30 липня, 2023 год

замовив дві позиції зразу за 20 секунд згадав що ще треба позиція в цього самого ресторану але Глово рішило цю позицію відправити як друге замовленя в ітозі замовлення прииіз один курер але я заплатив як доставку двох саме смішне що на карті відображалось що везуть два курера))) я вже не говорю що в курерів постійно нема здачі також глово... Читати відгук замовив дві позиції зразу за 20 секунд згадав що ще треба позиція в цього самого ресторану але Глово рішило цю позицію відправити як друге замовленя в ітозі замовлення прииіз один курер але я заплатив як доставку двох саме смішне що на карті відображалось що везуть два курера))) я вже не говорю що в курерів постійно нема здачі також глово часто обманює про погані погодні умови стягує гроші коли на вулиці сонечко тепло без дощу

Переваги:

зараз вже важко сказати

Недоліки:

Монополія тому що хочуть те роблять

Вказав що у мене алергія і щоб замінили соус. Не замінили, не повернули гроші.

Д 28 липня, 2023 год

В мене алергія на гірчицю.
Я написав в замолені, в розділі "алергія", щоб замінили соус.
Вони не замінили.
Я не їв.
Сказав, щоб повертали гроші і забирали свою страву з гірчицею.
Глово написали що це не причина повертати гроші.
Відстій, а не сервіс!

Переваги:

Швидко, кур'єр - норм

Недоліки:

Привезли їжу на яку у мене алергія (хоча я вказав при замовленні це у спеціальному полі)

доставка їжі в Україні

Поліщук Анастасія 27 липня, 2023 год

гарна доставка, у кур‘єрів завжди є здача! швидко приносять.Навіть коли заказую піццу приходить зе гаряча) а коли суші то холоді. гарний сервіс

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2045 відгуків

Кур'єрські служби