Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1741 відгук / 221565 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Робота в Glovo

Відгук співробітника

Vladimir 4 січня, 2024 год

Мені була призначена зустріч щодо працевлаштування,в офіс я так і непотрапив його охороняють як якесь банківське сховище,на телефоні дзвінки також не відповідають,якщо вам не потрібні люди то неморочіть їм дупи.Дуже серйозна компанія не раджу нікому.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одним минуси

Вечные опоздания

Гость 3 січня, 2024 год

Постоянно опаздывают курьеры э, на карте едут вообще в другую сторону от моего местоположения, уже четвертый раз к ряду приходится есть холодную еду!

Дно сервіс, замовлення доставляють по дві години, продукти прострочені

Гость 29 грудня, 2023 год

Жахливий сервіс, порчена їжа , досиавка 2+ години, кур’єри шукають дім пів години, магазин накручує на продуктах, до доставки плюсується якийсь збір , абсолютне дно

Недоліки:

Є тільки мінуси

Работа сервиса

Гость 28 грудня, 2023 год

Сделал заказ через приложение на телефоне. Оно(приложение) не подтянуло правильный адрес и мой заказ, который был уже оплачен,отдали по другому адресу. Не убедившись в правильности заказа. Службе поддержки оказалось просто очень жаль,что так получилось. Не рекомендую данный "сервис"!!!!

Просто слов невозможно подобрать о некомпетентности

Анатолий 24 грудня, 2023 год

Заказал раз в этой паршивой доставке макдональдс,ждал 30 минут хотя через один дом они разпологаются , потом все отменили и все выключилось сижу голодный я бы уже в магазин сходил бы.Ужас Ужасс Ужасс

Показати 1 відповідь

Воры .Украли деньги с карты

Мария 23 грудня, 2023 год

Заказала в фастфуде «печеная картошка» 23 декабря картошку и 3 салата.через Глово.Заказ выполняли 40 минут!привезли вместо всего заказа -только две салат.За третий вообще ничего не компенсировали и сказали что сделать ничего не могут! Что это конфиденциальная информация компании.Короче украли просто деньги.вопрос не решили

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные .Долго,дорого,нехватка курьеров, тупые курьеры которые не могут никогда найти адрес

Что такое Glovo сейчас

Сергей 23 грудня, 2023 год

Сколько стоит доставка Глово? Она состоит из нескольких пунктов ( тело доставки, сервисный сбор, доплата за погоду а сегодня добавили еще за высокий спрос).
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но... Читати відгук Сколько стоит доставка Глово? Она состоит из нескольких пунктов ( тело доставки, сервисный сбор, доплата за погоду а сегодня добавили еще за высокий спрос).
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но бывают случаи когда курьер привозит холодную еду.

Глово это дно

Лика 22 грудня, 2023 год

Сделала заказ, предупредила, что буду проездом, ограничена по времени (поезд отправлялся). Время доставки по итогу на 30 минут!!!!! передвинулось. Курьер перепутал выходы. До отправления 5 мин. Я звоню в поддержку, говорю, что по времени не успевает доставить. Опять продлевают время доставки. Я говорю, что мне этот заказ не нужен, потому, что я уже буду в пути. Качалась с ними минут... Читати відгук Сделала заказ, предупредила, что буду проездом, ограничена по времени (поезд отправлялся). Время доставки по итогу на 30 минут!!!!! передвинулось. Курьер перепутал выходы. До отправления 5 мин. Я звоню в поддержку, говорю, что по времени не успевает доставить. Опять продлевают время доставки. Я говорю, что мне этот заказ не нужен, потому, что я уже буду в пути. Качалась с ними минут 40 после. Предъявили мне, что я сказала, что мне не нужен этот заказ. У нас, говорят, есть запись разговора🤦‍♀️🤷‍♀️. Короче, операторы делают все возможное, чтобы вытрепать нервы, чтобы человек забил и забыл. Я принципиально обхожу стороной глово и агитирую делать тоже самое всех своих знакомых. А глово желаю скорейшего банкротства, чтобы меньше трепали нервы людям!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Глово один большой сплошной минус

Показати 2 відповіді

Коротко про доставку

Гость 20 грудня, 2023 год

Звісно вартість доставки залежить від погодних умов, Ви бачили як вони добираються до замовника на велосипедах, на маршрутках громадським транспортом ! І це в дощ мороз ожеледицю чи пекуче сонце. Просто знущання з півробітників в першу чергу а в другу з замовника! Повинні машини виділяти і доставка залежала б лише від кілометражу! Україна моя країна одним словом!

Показати 2 відповіді

Какое-то кидалово

Светлана 17 грудня, 2023 год

Сегодня последний раз заказала в Глово. Вчера стоимость доставки того же самого товара, что и сегодня, обошлась мне на 40 грн. меньше. Пишут - доплата за плохие погодные условия. Что? Сегодня погода лучше, чем вчера - тепло, нет осадков и заказ осуществлялся в светлое время суток, плюс супермаркет близко. Заказывала я в Глово часто, но ни промо... Читати відгук Сегодня последний раз заказала в Глово. Вчера стоимость доставки того же самого товара, что и сегодня, обошлась мне на 40 грн. меньше. Пишут - доплата за плохие погодные условия. Что? Сегодня погода лучше, чем вчера - тепло, нет осадков и заказ осуществлялся в светлое время суток, плюс супермаркет близко. Заказывала я в Глово часто, но ни промо кодов, ни других мероприятий, чтобы удержать постоянного клиента и в помине нет. Очень тягостное впечатление от неуважения к постоянному клиенту и чёткое нежелание ещё раз вступать в эту субстанцию. Для меня, как раз, именно эти 40 грн. были критичными, да и ходить лишний раз в магазин нет возможности по состоянию здоровья. Ощущение, что решили заработать сразу и всё, но прос*ав при этом репутацию и доверие, а я гарантирую, что слово сдержу не пользоваться этой службой и не рекомендовать её никому. Мой последний чек -
ID: VNTUSLGYN

Переваги:

Скорость доставки.

Недоліки:

Надуманные накрутки на доставку. Напёрстки из 90-х.

Показати 1 відповідь

Глово - помийка, яка краде гроші

Богдан 14 грудня, 2023 год

Ситуація на перший погляд може виглядати абсурдно, але відношення до клієнтів це просто ... .
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера... Читати відгук Ситуація на перший погляд може виглядати абсурдно, але відношення до клієнтів це просто ... .
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера на суму 105 грн.
Не зволікаючи я намагаюсь зв'язатись з глово і вказати на проблему з замовленням. Всі мої спроби були невдалими. Почало бісити і майже кожного дня почав їм писати про це.

І тут УВАГА першу відповідь я отримую 8 грудня!
Артем:
"Я зафіксував Ваше звернення та зараз же відправляю в відділ партнерів скаргу на заклад, і вкажу всі деталі ситуації, що сьогодні трапилася з Вами. Запевняю, цей відгук дійде до закладу, і вони пропрацюють цей інцидент."

Пишу що значить пропрацюють, поверніть мені кошти.
Після цього отримую лист з проханням розписати деталі, вказую деталі. І потім постійно починаю отримувати, щось в стилу викладеного нижче:

"Після детального аналізу останніх замовлень, а також інформації, наявної в системі, ми не можемо відповісти на ваш запит на повернення коштів. Ця відповідь є остаточною. Ми цінуємо ваше розуміння."

На мої питання за якої причини мені відмовлено в поверненні коштів отримую
"На жаль, інформація, яку Ви запитуєте щодо даних - є конфіденційною.
Ми надаємо підтримку в чаті або електронною поштою

Прийміть мої щирі вибачення, щодо цієї ситуації, я розумію Вас. Але, на жаль, компенсацію надати не можемо згідно з компенсаційної політики компанії.

Якщо у Вас будуть додаткові запитання, ми із радістю надамо на них відповідь."

Просто жахіття, відвернуло бажання взагалі будь-що замовляти у цих шахраїв.

Показати 1 відповідь

Сама жахлива доставка

Таня 11 грудня, 2023 год

Саша жахлива компаныя, не робыть замовлення! обманюють, грошы з рахунку знымають, курэри знають, що можуть забрати у вас товар, а вам потым за нього прийдеться заплатити.Не хочете бути обманутим, не користуйтеся ГЛОВО!!!

Недоліки:

ВСЕ ЖАХЛИВО!!!

Показати 1 відповідь

Worst refund policy.

Andii 9 грудня, 2023 год

The return policy is completely absent. The company’s policy is that the customer is always wrong. Additionally, the delivery took more than 3 hours.

Отвратительно

Гость 7 грудня, 2023 год

Самые тупые курьеры которых только можно найти, люди не в состоянии прочитать комментарий - звонят по 10 раз переспрашивают дом, адрес, проход, квартиру, домофон, всё это написано в комментарии, но тут люди умудряются звонить и говорить "я у вас на этаже" находясь в другом подъезде. Помимо этого бешеные наценки(рекорд - 145 грн за позицию роллов, которая в другой доставке стоит... Читати відгук Самые тупые курьеры которых только можно найти, люди не в состоянии прочитать комментарий - звонят по 10 раз переспрашивают дом, адрес, проход, квартиру, домофон, всё это написано в комментарии, но тут люди умудряются звонить и говорить "я у вас на этаже" находясь в другом подъезде. Помимо этого бешеные наценки(рекорд - 145 грн за позицию роллов, которая в другой доставке стоит по нормальной цене). Заведения тоже работают не пойми как, в один момент 10 доставок, не успеваешь что-то заказать - выдаёт ошибку и уже 4 доставки.

Показати 1 відповідь

що за ціни

Гость 7 грудня, 2023 год

Просто в шоці від цих цін
у всіх нормальних закладах, якщо набираєш товар на певну суму - безкоштовна доставка. У глово ж навпаки є збільшується сервісний збір.. в меню ж і так на кожному продукті є націнка. А ще завжди погані погодні умови.. вони взагалі добрі бувають колись? не потрапляла ні разу.

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Гость 3 грудня, 2023 год

Гроші не повернули, їжу не привезли, курʼєри - бидло! Політика компанії це суцільний розводняк!!!! Сумно…Або міняйте специфіку компанії або геть з українського ринку!!!! Додаток видалила назавжди, не рекомендую нікому !!!

Що по галімому інтерфейсу та онлайн підтримці?

Гость 2 грудня, 2023 год

Застосунок автоматично вибив доставку на винос заміть доставки кур’єра при замовленні, гроші списані з карти, 10 хвилин тримали в чаті, ніби вирішать проблему, через цей час, сказали що функції зміни доставки немає, а за цей час вже приготувалось замовлення, та відмінене замовлення, без повернення коштів
Конченні виблядки

Переваги:

Ніц

Гроші на вітер

Гость 29 листопада, 2023 год

Залишилась голодна, без грошей і зла. Нікому не рекомендую тут замовляти доставку і сама видаляю цей застосунок.

Показати 1 відповідь

доставщик Антон(((

Ольга 28 листопада, 2023 год

В суботу 25.11.2023 в час 17.00-18.00 на перехресті вул.Кульпарківська-Щирецька доставщик Glovo (ТРЦ Вікторія Гарденс) Антон +380678363154 їдучи на велосипеді в попутному напрямку між авто правого та лівого ряду, влетів та розбив ліву задню фару(стоп) мого авто Рено дастер . Просився не викликати поліцію (бо військомат буде) + запізнюється з доставкою ,все розуміє ,все відшкодує. 26-27.11.2023 вели переписку, говорили по... Читати відгук В суботу 25.11.2023 в час 17.00-18.00 на перехресті вул.Кульпарківська-Щирецька доставщик Glovo (ТРЦ Вікторія Гарденс) Антон +380678363154 їдучи на велосипеді в попутному напрямку між авто правого та лівого ряду, влетів та розбив ліву задню фару(стоп) мого авто Рено дастер . Просився не викликати поліцію (бо військомат буде) + запізнюється з доставкою ,все розуміє ,все відшкодує. 26-27.11.2023 вели переписку, говорили по телефону.....але скотина почав бикувати, тікати від відповідальності. Подаю заяву в поліцію.

Переваги:

нема

Недоліки:

Козел рідкісний

Показати 1 відповідь

Развод на деньги

Ярослав 27 листопада, 2023 год

Сделал заказ. Сняли 40 грн за плохие погодные условия? Да выпал снег, но светит солнце, пробок нет вообще. Так снег до марта может пролежать.Так
и что??? Работать не будете?! Оператор проблему не решил...

Недоліки:

Развод клиентов на деньги

Показати 3 відповіді

Замовлення викинули на вулиці.

Антон 26 листопада, 2023 год

Не доставка, а жах! Курьєр дізнавшись що треба почекати 3 хвилини ( доставка раніше ро часу), було запропоновано відмова від замовлення , на що він бросив замовлення на вулиці. Підтримка вважає що це норма!
Замовлення оплата онлайн. Не рекомендую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Грубість, викидання замовлення на вулиці.

Г@вно полнейшее

Гость 25 листопада, 2023 год

На улице дождь , но это не дает вам право делать свою работу в такие сроки - 2,45 часа мы ждём два несчастных бургера.

Показати 1 відповідь

Та й таке...

Надія 22 листопада, 2023 год

Неможливо зареєструватися, неможливо створити пароль, навіть після надання всіх своїх імелйів та фейсбуків. Приходить імейл російською мовою (при тому, що на сайті обрана українська) - при переході за посиланням кнопка "save" для пароля не працює, просто неробоча кнопка. Витратила півгодини, так нічого і не вдалося замовити.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Жахливе відношення , курʼєр хамло

Анонімно 21 листопада, 2023 год

Курʼєр ,Іван ,дозволив собі висловлюватись неввічливо до працівників закладу
За невибите вчасно замовення почав критикувати та ображати персонал . ,, я думаю шо ви в курсі , що вам потрібно працювати а не шаритись ʼʼ це слова нашого вельмишановного Івана
Прошу переглянути його перебування на даній посаді з таким ставленням це не є можливим

Недоліки:

Хамовите відношення

3 не згодні Показати 3 відповіді

Ужасная доставка

Сергей 20 листопада, 2023 год

Заказали еду сегодня, Хачапури в заведении Оце так пироги. Писало 40-50 минут доставка. Прошло уже 2 часа. Когда еда была готова, в приложении пишет что доставку будет через таксиста уклона. Номер скрыт, пишет что доставка на месте. Вопрос, я в уклон еде заказал делал??? Почему в Глово доставляют еду непонятно кто и куда без номера телефона?? Что за сервис... Читати відгук Заказали еду сегодня, Хачапури в заведении Оце так пироги. Писало 40-50 минут доставка. Прошло уже 2 часа. Когда еда была готова, в приложении пишет что доставку будет через таксиста уклона. Номер скрыт, пишет что доставка на месте. Вопрос, я в уклон еде заказал делал??? Почему в Глово доставляют еду непонятно кто и куда без номера телефона?? Что за сервис ужасный. А пишешь в Поддержку Глово, от тебя требуют телефон отправителя. Откуда знать мне номер, если я заказывал через ваше приложение, в котором не пишет номер телефона отправителя? Что за вздор.
Я теперь вообще не хочу связываться с такими доставками, просто рандом. Завтра уже будет везти водитель маршрутки 526 или 513? Просто ужас

2 не згодні Показати 2 відповіді

Жахлива доставка

Соломія 19 листопада, 2023 год

Повністю розчарувалась в сервісі!! Приїхала ввечері з дочкою з вихідних і вирішила не готувати вечерю, а замовити доставку піци. Замовлення зробили близько 20.50, на екрані з‘явився приблизний час очікування 21.15-21.35, а потім час постійно змінювався, чекали ми довго потім почали писати в службу підтримки. Одна з операторів попросила пробачення і пообіцяла компенсувати вартість еквівалентну до вартості замовлення. Тобто ми оплатимо... Читати відгук Повністю розчарувалась в сервісі!! Приїхала ввечері з дочкою з вихідних і вирішила не готувати вечерю, а замовити доставку піци. Замовлення зробили близько 20.50, на екрані з‘явився приблизний час очікування 21.15-21.35, а потім час постійно змінювався, чекали ми довго потім почали писати в службу підтримки. Одна з операторів попросила пробачення і пообіцяла компенсувати вартість еквівалентну до вартості замовлення. Тобто ми оплатимо вартість кур‘єру, а гроші повернуться бонусом на програму глово..
о 22:40 замовлення було скасовано з «технічних причин» нам компенсували 60гривень промокодом за «незручності»🙄
В результаті залишилась голодна вагітна я і моя 7річна донька! Дякуєм за чудовий вечір! Більше ніколи не буду користуватись послугами цієї компанії

Переваги:

Немає

5 не згодні Показати 3 відповіді

Скасували доставку та не повернули кошти

Настя 19 листопада, 2023 год

Просто жах. Скасували 2 доставки підряд і не повернули кошти. Коли пишеш на службу підтримки тобі не морозі відповідають, що все повернули, і це все банк. Другий раз пишуть, що взагалі гроші до них не доходять і вони заморожені. Коду скасування платежу вони не мають. Просто нахабство!!!

6 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасне обслуговування курʼєра

Ліььсьв 19 листопада, 2023 год

Добрий день! Сьогодні замовила доставку, Це ужас кур’єр матюкався та хамив бо не міг знайти мій будинок також привіз лате в ужасному вигляді яке все Ростиклось. В житті не могла подумати що є такі кур’єри як він, Також не віддав мені здачі,сказав «немаю» Хоча я написала При замовлені зі скількох гривень потрібно дати здачу. Прошу розібратися!!!!

Переваги:

Замовлення приїхало швидко

Недоліки:

Мінусів безліч

6 не згодні Показати 2 відповіді

жахливий сервіс

Юлія 16 листопада, 2023 год

Вчора було зроблено замовлення на 1056грн у «Першій пекарні твого міста» на Пантелеймонівській вул. (20товарів). 1 з яких не було покладено та людину залишено без обіду. Заплачено додатково збір за погодні умови (легкий дощик)50грн+збір в саму пекарню 36грн. Я двічі залишала відгук щоб якось звʼязалися зі мною та вирішили проблему (76грн це також гроші!!). Ніхто навіть не подзвонив та не... Читати відгук Вчора було зроблено замовлення на 1056грн у «Першій пекарні твого міста» на Пантелеймонівській вул. (20товарів). 1 з яких не було покладено та людину залишено без обіду. Заплачено додатково збір за погодні умови (легкий дощик)50грн+збір в саму пекарню 36грн. Я двічі залишала відгук щоб якось звʼязалися зі мною та вирішили проблему (76грн це також гроші!!). Ніхто навіть не подзвонив та не поцікавився. Ні глово, ні в пекарні. Всім добре. Просто жахливий сервіс.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Шахраї із Glovo та Шніцель Луцьк вул.Грушевського 22

Наталія 16 листопада, 2023 год

Замовила доставку через застосунок глово і оплатила з карти. Коли зрозуміла, що потрібна оплата готівкою відмовилась протягом 1-3 хвилин, кошти списані вже не повернулись😨 388грн. Заклад Шніцель в Луцьку вирішив, що він вже почав робити і залишив кошти собі чи розділив їх з Glovo? Навіть не уявляла, що так можна заробляти. Тупо кидати і не нести відповідальності!

2 не згодні Показати 1 відповідь

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1741 відгука

Кур'єрські служби