Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Кур'єрські служби
Глово - помийка, яка краде гроші - Відгуки про Glovo
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера на суму 105 грн.
Не зволікаючи я намагаюсь зв'язатись з глово і вказати на проблему з замовленням. Всі мої спроби були невдалими. Почало бісити і майже кожного дня почав їм писати про це.
І тут УВАГА першу відповідь я отримую 8 грудня!
Артем:
"Я зафіксував Ваше звернення та зараз же відправляю в відділ партнерів скаргу на заклад, і вкажу всі деталі ситуації, що сьогодні трапилася з Вами. Запевняю, цей відгук дійде до закладу, і вони пропрацюють цей інцидент."
Пишу що значить пропрацюють, поверніть мені кошти.
Після цього отримую лист з проханням розписати деталі, вказую деталі. І потім постійно починаю отримувати, щось в стилу викладеного нижче:
"Після детального аналізу останніх замовлень, а також інформації, наявної в системі, ми не можемо відповісти на ваш запит на повернення коштів. Ця відповідь є остаточною. Ми цінуємо ваше розуміння."
На мої питання за якої причини мені відмовлено в поверненні коштів отримую
"На жаль, інформація, яку Ви запитуєте щодо даних - є конфіденційною.
Ми надаємо підтримку в чаті або електронною поштою
Прийміть мої щирі вибачення, щодо цієї ситуації, я розумію Вас. Але, на жаль, компенсацію надати не можемо згідно з компенсаційної політики компанії.
Якщо у Вас будуть додаткові запитання, ми із радістю надамо на них відповідь."
Просто жахіття, відвернуло бажання взагалі будь-що замовляти у цих шахраїв.
відгук
Коментарі до відгуку