Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Glovo отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 14

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
1.5 5
1702 отзыва / 219629 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
2012
Отзывы
Написать
отзыв
16
Подписаться
26
Поделиться
Обзор

Отвратительная служба доставки

Гость Гость 10 ноября, 2023 год
Отвратительная служба доставки и почему здесь нельзя поставить ноль баллов? Заказывал доставку, заказ мой курьер привез минут за 15 до назначенного времени, заказывал специально, рассчитывал время, чтобы забрать доставку, вышел за 5!! Минут до назначеного времени и курьер уже отменил доставку! В службе поддержки сидят роботы, не рассчитывайте на решение ситуации, общался с тремя операторами отвечают шаблонными фразами, даже когда... Читать отзыв Отвратительная служба доставки и почему здесь нельзя поставить ноль баллов? Заказывал доставку, заказ мой курьер привез минут за 15 до назначенного времени, заказывал специально, рассчитывал время, чтобы забрать доставку, вышел за 5!! Минут до назначеного времени и курьер уже отменил доставку! В службе поддержки сидят роботы, не рассчитывайте на решение ситуации, общался с тремя операторами отвечают шаблонными фразами, даже когда задаешь не стандартные вопросы отвечают как под капирку. Доставкой пользуюсь каждый день и бывает не раз заказываю. Сумма доставки была 500 грн, беднее уж точно не стану, но принципиально заказывать через этот странный Глово я больше никогда не буду и Вам не советую!
Показать 1 ответ

Полная трешня

Гость Гость 8 ноября, 2023 год
Курьер там где идти 5 мин максимум "ушел внезапно уносить другой заказ" и пропал на 20 минут. На сообщения не отвечал. Саппорт, понятное дело, начал увиливать и отмазываться не помогая решать проблему, дешевие отмазки и не более. Просто съехали с проблемы и всё. Никто и ни за что не отвечает. Деньги не вернули.
С глово я всё.
Показать 1 ответ

Курьер глово украл оплаченный заказ

Натали Натали 8 ноября, 2023 год
Заказала обед в Пузата Хата сразу оплатила заказ.
Указала адрес доставки «Соломенская 24» в примечании написана «Державний Архів» курьер приехал на рынок потому что говорит что стоит какая-то метка, которую я никогда не ставила и не пользовались этим. Я четко указала адрес и примечание. Курьер сказал что с места он не сдвинется, и бросил трубку, 4 раза я пыталась... Читать отзыв Заказала обед в Пузата Хата сразу оплатила заказ.
Указала адрес доставки «Соломенская 24» в примечании написана «Державний Архів» курьер приехал на рынок потому что говорит что стоит какая-то метка, которую я никогда не ставила и не пользовались этим. Я четко указала адрес и примечание. Курьер сказал что с места он не сдвинется, и бросил трубку, 4 раза я пыталась к нему дозвониться и он сбрасывал и потом отменил заказ. Когда я написал в службу поддержки они скакали что им очень жаль и они не могут вернуть мне деньги или мой заказ. Курьер уже отвез его в пункт не получены заказов.
Достоинства:
  1. Пользовалась службой больше 3 лет но оказались ворами
Недостатки:
  1. Фильма GLOVO Воры !!!
Показать 1 ответ

Все сумно та жахливо

Юлія Юлія 6 ноября, 2023 год
Почитала відгуки та жахнулась. Добре що я їх одразу видалила. Вибрала замовлення, в момент оплати мені написали що я підозріла, акк заблочений, зверніться до оператора. Звернулась... Оператор сказав надати дані паспорту, номери карток, та виписку з банку за три місяціeekякийсь безлад. Удалила і не шкодую.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Неправомірний запит особистих даних, номерів карток, тим паче з якого дива я їм буду надавати виписку за три місяці. Це була моя перша реєстрація в глово і перше та останнє замовлення.

Курʼєр доставив не весь заказ

Марина Марина 4 ноября, 2023 год
Робили замовлення з чоловіком на Glovo
Курʼєр досить довго віз замовлення!!!! А коли привіз виявилось що замість замовлення , він привіз лиш частку від замовлення😡
Коли почали питати де решта замовлення то курьер просто втік ! Проблему довелось вирішувати через заклад
Достоинства:
  1. Гарний додаток
Недостатки:
  1. Курʼєр скотина ?
Показать 1 ответ

Списують гроші без надання сервісу

Валерій Валерій 2 ноября, 2023 год
Час доставки не 15-25 хв, а 1 година 15 хвилин
Відмовитись від сервісу неможливо, 30 грн комісія за незрозуміло що.
Оператор почав вигадувати час доставки та писати

Ужасная служба с отвратительным персоналом. Хамло повредило мое авто

Гость Гость 2 ноября, 2023 год
Сегодня по пути на работу, в Киеве, по улице Б. Васильковская 130, Хамло повредило мой автомобиль ударивши кулаком. Требую извинений и увольнения этого черного чурбана
Показать 1 ответ

Проблема з поверненням коштів

Гость Гость 29 октября, 2023 год
Нечайно нажала оплатити замовлення, після чого відразу його скасувала. Пройшло 5 днів, коштів за замовлення так і не повернули. Нікому не рекомендую дану доставку

Паршивий сервіс

Гость Гость 29 октября, 2023 год
Було кілька випадків жахливого сервісу. Вперше привезли через 90 хвилин, я відмовив завчасно, написав в підтримку, але їжу все олно привезли і вимагали оплату, і повісили борг на номер телефону. Деруть севісний збір незрозуміло за що, сервіс я не бачив. Краще болт фуд.
Показать 1 ответ

Доставка Глово

Гость Гость 28 октября, 2023 год
Заказали заказ ,в итоге глово сам отменил и списал деньги
В ходе разговора с службой поддержки выяснилось что они деньги возвращать не собираются
Ужасный сервис и опыт

Мощенники, просто воруют деньги

Гость Гость 22 октября, 2023 год
Оформил заказ.
За наличные.
Через 10 минут получил сообщение, заказ отменен, и списание 30 грн с карты.
На вопрос в поддержку, на каком основании списаны деньги, получил ответ:
Мы пытались доставить, но не смогли, за попытку списали деньги.
Спросил, почему, их неудачная попытка, стала моей проблемой, ответ, таковы правила компании)))
В обшем, просто мошенники, не выполняют услуг, но списывают за... Читать отзыв Оформил заказ.
За наличные.
Через 10 минут получил сообщение, заказ отменен, и списание 30 грн с карты.
На вопрос в поддержку, на каком основании списаны деньги, получил ответ:
Мы пытались доставить, но не смогли, за попытку списали деньги.
Спросил, почему, их неудачная попытка, стала моей проблемой, ответ, таковы правила компании)))
В обшем, просто мошенники, не выполняют услуг, но списывают за них деньги.
Показать 1 ответ

Одесса - поселок Котовского

Гость Гость 19 октября, 2023 год

Всегда приезжали курьеры на другой адрес в коменте ( сейчас же попался просто *****) деньги не вернули , компенсации никакой - взяли отменили заказ и дело с концом
Недостатки:
  1. Сервис 0
  2. Поддержка решить вопрос не может - говорят по шаблону
  3. Курьер не отвечал на звонки и сбрасыв трубку
Отзыв о Glovo: Одесса - поселок Котовского
Показать 1 ответ

Курьер оскорбляет

Татьяна Кошелева Татьяна Кошелева 17 октября, 2023 год
Курьеры оскорбляют и заезжают на дворовую территорию возле подьезда на мопедах не в первый раз.Горячая линия это покрывает и сбрасыает звонки.Сервис гнилой!
Показать 1 ответ

Отличный уровень сервиса

Сотрудник Сотрудник 17 октября, 2023 год
Бессовестная организация обсчитывающая как клиентов так и своих сотрудников путем мухлежа и подтасовок через приложение и тайных покупателей, каждый день не сходится фактическая и указанная в приложении выручка, после чего чувствуешь себя идиотом, обратной связи ни какой, местонахождение офиса и номера телефонов глово с указаными на официальных ресурсах не совпадают с реальными, сотрудничают с коллекторскими организациями (забил тел. номер с... Читать отзыв Бессовестная организация обсчитывающая как клиентов так и своих сотрудников путем мухлежа и подтасовок через приложение и тайных покупателей, каждый день не сходится фактическая и указанная в приложении выручка, после чего чувствуешь себя идиотом, обратной связи ни какой, местонахождение офиса и номера телефонов глово с указаными на официальных ресурсах не совпадают с реальными, сотрудничают с коллекторскими организациями (забил тел. номер с которого звонило глово, в гугл — принадлежит коллекторам) так что если вы решили им отомстить за кидок по з.п. и забрать себе их выручку, не исключено что оформят на вас кредит, т.к. при трудоустройстве вы им отправили сканы документов. Требования к сотрудникам при трудоустройстве нулевые, мед. осмотр , санитарная книжка, сертификат нарколога и психиатра не требуется. Не исключено что курьер который контактирует с вашим заказом, наркоман, болен стафилококом или просто псих который решил плюнуть в ваше латте. Порядочного отношения к себе со стороны глово не заметил возможно есть дискриминация по принципу свой — чужой т.к. у одних курьеров всё честно у других непонимание где их обсчитали. Пытался исключить подтасовки в день выплаты з.п. (каждую неделю в четверг) и перевел их наличные заранее на счет глово после чего они были вынуждены мне платить з.п. строго переводом на карту без подмешивания части з.п. с выручки которая у меня хранится на руках (в этот момент чаще всего и происходят подтасовки), сработало и впервые у меня сошелся дебит с кредитом. На следующую неделю опять началось жонглирование наличными и безналичными заказами которые при работе курьера в спешке отследить тяжело и ощущение того что ты идиот после подсчета кассы вернулось. Короче забил на работу в Глобе до тех пор пока в У. филиалах не наведут минимальный порядок. Рад что ни чего у них не заказывал и не засветил карту(говорят что могут списать деньги за заказ без твоего участия). Работал с ними по честному надеюсь что обратят на это внимание и не повесят кредит.
Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Сотрудник Сотрудник 15 октября, 2023 год
Бессовестная организация обсчитывающая как клиентов так и своих сотрудников путем мухлежа и подтасовок через приложение и тайных покупателей, каждый день не сходится фактическая и указанная в приложении выручка, после чего чувствуешь себя идиотом, обратной связи ни какой, местонахождение офиса и номера телефонов глово с указаными на официальных ресурсах не совпадают с реальными, сотрудничают с коллекторскими организациями (забил тел. номер с... Читать отзыв Бессовестная организация обсчитывающая как клиентов так и своих сотрудников путем мухлежа и подтасовок через приложение и тайных покупателей, каждый день не сходится фактическая и указанная в приложении выручка, после чего чувствуешь себя идиотом, обратной связи ни какой, местонахождение офиса и номера телефонов глово с указаными на официальных ресурсах не совпадают с реальными, сотрудничают с коллекторскими организациями (забил тел. номер с которого звонило глово, в гугл — принадлежит коллекторам) так что если вы решили им отомстить за кидок по з.п. и забрать себе их выручку, не исключено что оформят на вас кредит, т.к. при трудоустройстве вы им отправили сканы документов. Требования к сотрудникам при трудоустройстве нулевые, мед. осмотр , санитарная книжка, сертификат нарколога и психиатра не требуется. Не исключено что курьер который контактирует с вашим заказом, наркоман, болен стафилококом или просто псих который решил плюнуть в ваше латте. Порядочного отношения к себе со стороны глово не заметил возможно есть дискриминация по принципу свой — чужой т.к. у одних курьеров всё честно у других непонимание где их обсчитали. Пытался исключить подтасовки в день выплаты з.п. (каждую неделю в четверг) и перевел их наличные заранее на счет глово после чего они были вынуждены мне платить з.п. строго переводом на карту без подмешивания части з.п. с выручки которая у меня хранится на руках (в этот момент чаще всего и происходят подтасовки), сработало и впервые у меня сошелся дебит с кредитом. На следующую неделю опять началось жонглирование наличными и безналичными заказами которые при работе курьера в спешке отследить тяжело и ощущение того что ты идиот после подсчета кассы вернулось. Короче забил на работу в Глобе до тех пор пока в У филиалах не наведут минимальный порядок. Рад что ни чего у них не заказывал и не засветил карту(говорят что могут списать деньги за заказ без твоего участия). Работал с ними по честному надеюсь что обратят на это внимание и не повесят кредит.
Достоинства:
  1. Воруют из з.п. не много - остается на оплату бензина.
  2. Вовремя сбежал.
  3. Ни чего не заказывал через них, не смогут списать деньги за несуществующий заказ.
Недостатки:
  1. Отправил сканы своих документов при трудоустройстве, теоретически смогут взыскать долг через коллекторов за сумку, использование платформы и прочую чушь.
Показать 1 ответ

Глово кошмар

Гость Гость 30 сентября, 2023 год
Замовили їжу у Макдональдсі. Чекали. Передзвонюють, кажуть, що довезти не можуть. Хоча їхати в сусідній квартал(5 хв Макс). Вечірка накрилася. Дякую. Рахіти
Показать 1 ответ

Glovo скотились

Гость Гость 28 сентября, 2023 год
Жахливий сервіс. Кожне друге замовлення гарантує який-небудь «сюрприз». Починаючи від хамства курʼєрів до крадіжки замовлення.
Мене завжди дивувало, чому якщо забираєш замовлення, наприклад на вулиці чи біля підʼїзду ні разу ніхто не питав та не уточнював чи це моє замовлення, хоча б імʼя. Особливо коли за замовлення вже оплатили. І нещодавно я переконалась, що все ж таки варто хоча... Читать отзыв Жахливий сервіс. Кожне друге замовлення гарантує який-небудь «сюрприз». Починаючи від хамства курʼєрів до крадіжки замовлення.
Мене завжди дивувало, чому якщо забираєш замовлення, наприклад на вулиці чи біля підʼїзду ні разу ніхто не питав та не уточнював чи це моє замовлення, хоча б імʼя. Особливо коли за замовлення вже оплатили. І нещодавно я переконалась, що все ж таки варто хоча б уточнити! Замовила я мак. Чекала майже 2 години. Коли прийшло повідомлення, що курʼєр майже на місці, чекала дзвінка у двері. І тут через хвилини 3 прийшло ще одне повідомлення, що моє замовлення вже отримано! А я все ще чекала і нічого звісно не отримала. А коли замовлення вже отримано, як ви розумієте, телефон курʼєра не відображається. Довелося вибивати телефон у підтримки. Почала телефонувати. Курʼєр здивувався і сказав мені, що віддав МОЄ замовлення якійсь парі. А потім каже, що піде шукати цю пару. До речі, оплата була готівкою. І ця пара оплатила це замовлення. Потім зателефонував мені ще раз. Каже, що знайшов їх, але замовлення вже було РОЗПАКОВАНО. І що він може забрати ще раз, РОЗПАКОВАНЕ і наполовину ПОРОЖНЄ замовлення і принести його мені. Я звісно відмовилася! Пощастило хоча б що це замовлення було за готівку і я не витратила кошти. Бо добитися повернення, особливо з їх жахливою службою підтримки було б неможливо! Але все ж неприємно було, бо чекала 2 години і настрій був зіпсований.
Достоинства:
  1. Іноді все ж отримую замовлення
Недостатки:
  1. Жахливе обслуговування, хамство, некомпетентність, крадіжки замовлень
1 не согласен Показать 2 ответа

Заказ - ребра свиные,а привезли жареные шампиньоны

Гость Гость 19 сентября, 2023 год
Заказала свиные ребра ,а привезли жареные шампиньоны,нет номера телефона, нет связи с курьером.интереснл ,даже через час курьер так и не понял что, скорее всего, перепутал заказ. Деньги спёрли,обратной связи нет. Поели, называется
Недостатки:
  1. Нет связи ни с курьером, ни с заведением, ни с глово

Більше користуватися не буду

Влад Влад 18 сентября, 2023 год
Замовив іжу, живу на 5 поверсі, курьєр почав спорити, що він взагалі не повинен підійматися. В підтримку можна написати лише якщо проблема з замовленням, якщо є якесь питання то написати не можна. Мало закладів для замовлення у місті Суми.
Достоинства:
  1. Доставляють їжу
Недостатки:
  1. Курьєр з вами спорить, немає нормальної підтримки, мало доступних закладів у моєму місті
1 не согласен Показать 1 ответ

Просто охеревшие

Гость Гость 10 сентября, 2023 год

Почему на них не заведут уголовное дело? Это не нормально, брать деньги и не предоставлять товар! Сколько еще таких жертв будет?
Отзыв о Glovo: Просто охеревшие
Показать 2 ответа

Не рекомендую користуватись послугами

Гость Гость 7 сентября, 2023 год
Сьогодні виїжджаючи з паркінгу свого будинку ,не зачекавши мого проїзду велосипедист вашої компанії залишив навмисну вмятину своїм кулаком ,вдаривши багажник . хочу звернути увагу власників компанії на людей яких ви приймаєте на роботу ,чоловік явно не в тверезому стані
Показать 1 ответ

Очень дорого

Сергей Сергей 6 сентября, 2023 год
Стало очень дорого/ берут деньги за воздух/ товар завышают стоимость, плюс доп услуги за погоду насчитывают
Самое противное что накидывают на товар свою моржу
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Дорого
Показать 1 ответ

Самый ужасный сервис доставки

Гость Гость 4 сентября, 2023 год
Курьер звонит на непонятный номер, ни одного сообщения в чате и уезжает под предлогом ожидания больше 10 минут. Деньги не возвращают, говорят что заказ утилизировали, отправив на благотворительность, а куда и что - информация конфиденциальная.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Существование подобного сервиса
Показать 1 ответ

УВАГА ШАХРАЙ

Мама дитини, яка хотіла зробити батькам сюрприз Мама дитини, яка хотіла зробити батькам сюрприз 2 сентября, 2023 год
ШАХРАЙ за номером 0949379913 .
Замовила дитина суші, хотіла зробити сюрприз. Гроші оплатила. Курєр подзвонив вона не взяла трубку бо розрядився телефон, віддзвонила за кілька хвилин відповіді не було. Результат ні доставки ні повернення коштів. Сказали що утилізувати товар через 20 хвилин. Два великі сети проплачені зникли в невідомому напрямку. НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ГЛОВО ,якщо не хочете зіпсувати собі день
Показать 1 ответ

Отвратительная компания, бестолковые курьеры

Гость Гость 27 августа, 2023 год
Ранее пользовалась глово, относительно было не плохо
Но с каждым разом доставка и служба поддержки разочаровывала все больше.
В один прекрасный день заказали макдональз ждали доставку, но так как все было слишком долго я просто уснула уже, курьер мне звонил но увы не дозвонился, проснувшись я быстро его набрала и он успел не уехать с моего адреса, рассчитались с... Читать отзыв Ранее пользовалась глово, относительно было не плохо
Но с каждым разом доставка и служба поддержки разочаровывала все больше.
В один прекрасный день заказали макдональз ждали доставку, но так как все было слишком долго я просто уснула уже, курьер мне звонил но увы не дозвонился, проснувшись я быстро его набрала и он успел не уехать с моего адреса, рассчитались с ним наличным расчетом и попрощались. Через неделю снова захотели доставку, но открыв приложение ч обнаружила долг в 800 грн, на вопрос службе поддержки что это за долг, получила ответ что это долг за заказ который не смогли мне доставить так как не дозвонились . На все мои объяснения что я успела его забрать и рассчиталась с курьером слышала что они ничем помочь не могут . Ну что ж я прекратила пользоваться этим сервисом. Сегодня 26.08 муж захотел мак и решил через них заказать снова
И как вы думаете , курьер не смог доставить он адрес не понял какой , так как у нас жк новый у него нет точного адреса всегда выбивает 3 улицы . Но если в картах ввести название жк он сразу приводит туда
Для этого мы курьеру это и прописали , что бы не возникло трудностей. Но это не спасло
Ну что ж мы остались без заказа и с очередным долгом в 500 грн, служба поддержки может только уточнять и не более, решать вопросы они не умеют абсолютно не компетентны в своей работе. Позвонить им не возможно. Это было последней каплей ,больше никогда пользоваться глово не собираемся да и друзьям и знакомым всем скажем .
Достоинства:
  1. Никаких нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
Показать 1 ответ

Підтримують російську агресію

Гость Гость 25 августа, 2023 год
За місяць до війни в Україні, я замовляла три рази доставку в центрі Києва. І була дуже здивована, коли приносили їжу буряти! Не хлопці українські,як завжди, а буряти, які потім ґвалтували жінок в Бучі! Я впевнена, що Глово співпрацює з росіянами.
1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Замовлення відхилено

Гость Гость 22 августа, 2023 год
Така ситуація: звробив замовлення, Глово його прийняло, через 15 хвилин Глово його відхилило тому що, як вона сказали заклад "Япошка", що в Одесі, фізично був невзмозі його виконати. Поки я шукав відповіді "чому так сталося" інші заклади вже були зачинені. Результат - без вечері. Пояснення закладу? - Мы були невзмозі.
Питання: як це Глово могло прийняти замовлення не знаючи що... Читать отзыв Така ситуація: звробив замовлення, Глово його прийняло, через 15 хвилин Глово його відхилило тому що, як вона сказали заклад "Япошка", що в Одесі, фізично був невзмозі його виконати. Поки я шукав відповіді "чому так сталося" інші заклади вже були зачинені. Результат - без вечері. Пояснення закладу? - Мы були невзмозі.
Питання: як це Глово могло прийняти замовлення не знаючи що заклад невзмозі його виконати? Нашо його приймати?
Висновки робіть самі.
Не рекомендую Глово в вечорі.
Показать 1 ответ

Ужас тормаза

Марк Марк 21 августа, 2023 год
Жду свой заказ с 14 сасов оплатил карткой немогут найти курера чтоб унего была с собоц сумма 1980. Дегенираты одни работают . Уже сам пришол за товаром в 19.00 и мне говарят что они немогут его одать потому что глово заплотить должен зделал отказ деньги пришли через неделю кним матом
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. ‐---------------
Показать 2 ответа

Не возвращают деньги за недоставленный товар

vitaaa03@gmail.com [email protected] 21 августа, 2023 год
Не вернули деньги за недоставленный товар. А так же списали с карточки дополнительно деньги уже после оплаты и доставки. Через 2 дня. В поддержке сказали, что это перерасчет. За недоставленный товар ответили, что ничем помочь не могут.
Показать ещё



Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1702 отзывов
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26687 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1253 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3671 отзыв
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23690 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14021 отзыв
GlobalPost
GlobalPost

Рейтинг: 3
2 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1029 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
669 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3610 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
Еще курьерские службы