Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Glovo відгуки / страница 14

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Glovo
1.4 5
2045 відгуків / 221128 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
2045
Відгуки
Написати
відгук
16
Підписатися
26
Поширити
Огляд

Як я не поїла через доставку глово

Гость Гость 26 квітня, 2024 год
Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері
Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати
І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку
Короче -10 з 10
Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само... Читати відгук Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері
Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати
І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку
Короче -10 з 10
Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само не отримував сервіс
Показати 2 відповіді

обманюють на доставці

АП АП 25 квітня, 2024 год
Списали додаткову оплату за погодні умови коли погода була чудовою і не захотіли вирішити це питання. Абсолютний пофігізм до того що доставлять і до клієнта, просто абсурд.
Показати 1 відповідь

Качественно и быстро

Malantrius Malantrius 25 квітня, 2024 год
Быстрый сервис и качество на хорошем уровне. Мне нравится такой профессиональный подход и видно, что здесь хорошо заботиться о своих клиентах. Все устроило

Прошу зауважити

Андрій Андрій 24 квітня, 2024 год
Зробив замовлення Макдональдс через ваш додаток, випадково відмінив замовлення. Воно тривало 3 хвилини, в результаті, мені відмовили повернути гроші за замовлення.
Отзыв о Glovo: Прошу зауважити Отзыв о Glovo: Прошу зауважити
Показати 1 відповідь

С поддержкой связаться невозможно

Гость Гость 23 квітня, 2024 год
Была начислена бесплатная доставка , я делаю заказ , но тут же пишется что ресторан вне зоны обслуживания , и надо выбрать другой ,окей, выбираю , доставка становится платной будто на тот заказ ее использовали

Найгірша доставка

Гость Гость 21 квітня, 2024 год
Постійні спізнення, сервіс на нулі. Повернути кошти назад не можливо, або чекай до ранку кур'єра, або просто спишуть гроші і все. К
Показати 1 відповідь

Жахлива доставка

Гость Гость 19 квітня, 2024 год
Сервіс жахливий , доставка була скасована курʼєром , типу ніхто не вийшов , але звінка від курʼєра навіть не було , кошти повертати теж не будуть
Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Гость Гость 16 квітня, 2024 год
Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови... Читати відгук Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови а курьер в поиске. После чего я решил отменить заказ «платно» как мне сказали в поддержке, хотя при подтверждении отмены заказа ничего толком не было объяснено и описано. По факту отмены оказалось что заведение списало всю сумму заказа, и теперь я остался без денег и заказа. В сервисе размахивают руками и говорят что клиент не прав! Не серьезное отношение к клиентам!
Показати 1 відповідь

Глово шахраї

Гость Гость 16 квітня, 2024 год
Замовив дві піци на суму 354 гр.Навігатор на телефоні неправильно вказав точку доставки, гроші списали с карти.Я через одну хвилину зробив відмову.Оператор сказав що на карту зарахують тільки 3.54 гр.
кажуть що нібито продукти на дві піци вже використали.Аж цікаво як можливо за одну хвилину прийняти замовлення та використати продуктів аж на дві піци?????
Глово ваш напрямок за російським кораблем.

Шарашкіна кантора

Гость Гость 15 квітня, 2024 год
Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть... Читати відгук Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть зорієнтуватись на вулиці з 20ма будовами. А всі вулиці будувались однаково і є правило правої руки,тільки про це ніхто,чомусь не знає. З 3х разів,нормально привезли тільки 1,і то нормально з натяжкою. А як Ви орієнтуєтесь на пр. Перемоги,він же довгий???
Показати 1 відповідь

Жахливий досвід

Влад Влад 14 квітня, 2024 год
Не подобається служба підтримки. Був інцидент із замовленням. Я навіть у заклад вже дозвонився. Служба підтримки дуже туго відповідає. Ще напрягає сервісний збір, бо за сервіс платити нічого. А також додаткова плата за погодні умови. Останнім часом зникли заклади в яких постійно купував.
Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Аліна Аліна 14 квітня, 2024 год
Зробила замовлення мітка пішла на іншу вулицю коли подзвонила курєру і сказала де знаходжуся почула відповідь що він не знає де це і щоб шукала його сама
В кінцевому результаті він скасував доставку а фірма відмовилася і замовлення віддати і кошти повернути ось так втратила більше 1000 гривень
Переваги:
  1. Немає
Показати 1 відповідь

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!

Мария Мария 12 квітня, 2024 год
Одной звезды даже не заслуживают! Ужасный сервис! Сколько раз не заказывали с кфс за домом, к которому пешком идти 5 минут, заказ везут час! И все из за отсутствия курьеров, лопнувшего колеса и очередного косяка! Деньги никто возвращать не хочет, курьеры требуют на чай и как итог давишься холодной едой!
Показати 1 відповідь

Найгірша якість обслуговування

Альона Альона 6 квітня, 2024 год
Замовляла доставку продуктів з Ашан
При розрахунку написали що сталася помилка і мій обліковий запис заблокований
Звернулася в підтримку клієнтів Glovo надіслала за вимогою першу сторінку паспорта і виписку з банку
На електронну пошту надійшла відповідь що мій обліковий запис не пройшов перевірку і не буде розблокований. 👎👎👎👎👎

Служба - Дно

Ерік Ерік 5 квітня, 2024 год
Постійно якісь заклади відсутні, хоча вони працюють, в підтримці працюють якісь приторможені. Ціни завищені, купа комісій.

Поганий сервіс

Гость Гость 4 квітня, 2024 год
Додаток то грузить то не грузить
Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс
А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.

отзыв глово!

гость гость 4 квітня, 2024 год
Это какой то ужас, заказали с семьей еду, ждем уже полтора часа, иногда бывали случаи когда ждали 2 часа и больше, так как они долго искали курьера. Это очень бесит, я голодная и злая. Надеюсь глово исправить эту проблему!negative
Показати 1 відповідь

Найжахливіша доставка

Гость Гость 3 квітня, 2024 год
Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на... Читати відгук Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на саму доставку знижка) і набагато швидше. А просто продукти Turbo.UA доставить за 15 хв. Глово просто "Г"
Показати 1 відповідь

чому мені подобається glovo

Гость Гость 3 квітня, 2024 год
Мені дуже подобається ця ідея з програмою glovo доставка 📦 супер та іжа тепла але мінус в тому що glovo може запізнитися і їжа буде холодна але я сподіваюсь що це виправлять)📦
Переваги:
  1. дуже бистро та смачно
Недоліки:
  1. з запізненням

А ні грошей а ні замовлення

Гость Гость 3 квітня, 2024 год
1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше... Читати відгук 1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше не стану використовувати цей сервіс. Мінус 10 зірок.
Показати 1 відповідь

Відмінили замовлення

Гость Гость 28 березня, 2024 год
Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться
У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується.
І це - ліки. Не бургер.
А... Читати відгук Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться
У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується.
І це - ліки. Не бургер.
А вночі зараз ліки не купиш.
Навіть не знаю, було б -5, поставила -5mad
Показати 1 відповідь

Шахраї, гроші зняли за заказ, а заказ не привезли.

Гость Гость 27 березня, 2024 год
Ніколи не користуйтеся Glovo, це шахраї. 26.03.24 ввечері замовила з Пузатої хати 2 борща та картоплю з котлетами по- київських на 496 грн. Гроші заплатила карткою. В додатку було видно як їде до мене кур'єр , як прибув за адресою і все. Ні дзвінка, ні кур'єра не було. В додатку з'явилася інформація, що замовлення доставлене. З 9 ранку до 14.00... Читати відгук Ніколи не користуйтеся Glovo, це шахраї. 26.03.24 ввечері замовила з Пузатої хати 2 борща та картоплю з котлетами по- київських на 496 грн. Гроші заплатила карткою. В додатку було видно як їде до мене кур'єр , як прибув за адресою і все. Ні дзвінка, ні кур'єра не було. В додатку з'явилася інформація, що замовлення доставлене. З 9 ранку до 14.00 я вела переписку з підтримкою цих шахраїв і мені відмовили у поверненні грошей. Якоби спитали у кур'єра і він сказав , що замовлення мені доставив. Якщо ви берете на роботу бомжів, які не можуть довезти борщ, то може годуйте їх, щоб вони не їли закази. І не телефонів , ні адрес цієї компанії ніде немає. Не розраховуйтесь з ними картками, тільки за налічку. Це шахраї, у яких нічого не доб'єтесь.
Недоліки:
  1. Беруть гроші і нічого не привозять. Шахраї.
Показати 1 відповідь

Даже не задоволена

Гость Гость 21 березня, 2024 год
Мало того що пояснила кур'єру що ще 5и поверхівка він чомусь зупинився біля 3и поверхового будинку і сказав що не може знайти будинок який до речі прямо під носом, мені мало того що довелося чекати доставки години 2.5 так я маю ще за че сплачувати, і спускатися шукати кур'єра щоб забрати доставку, я більше не скористаюся вашою доставкою і ні... Читати відгук Мало того що пояснила кур'єру що ще 5и поверхівка він чомусь зупинився біля 3и поверхового будинку і сказав що не може знайти будинок який до речі прямо під носом, мені мало того що довелося чекати доставки години 2.5 так я маю ще за че сплачувати, і спускатися шукати кур'єра щоб забрати доставку, я більше не скористаюся вашою доставкою і ні кому не рекомендуватиму, а ще кур'єр до речі нахомив мені я вважаю це неприємливим
Переваги:
  1. -
Недоліки:
  1. Хамство
Показати 1 відповідь

Как я заказывал в глово

Катерина Катерина 16 березня, 2024 год
redface Пользуюсь глово давно, ни раз заказывал из разных заведений и иногда приходит помято, иногда очень хорошо, сама доставка отличная, старается следить за курьерами, в целом мне нравится использовать это приложение, очень нравится что можно оплатить наличными, это очень помогает когда на карте нету денег, в целом приложением довольна
Переваги:
  1. Относительно быстро, и часто приятные курьеры
Недоліки:
  1. Иногда еда приходит в ужасном состоянии (напитки разлиты, пицца перевернута)

Голимая компания

Гость Гость 16 березня, 2024 год
Доставка в районе 2 км , голимая компания и сервис , я с собакой больше прохожу , живу 2100 метров от МD заказать ничего нельзя , пешком быстрее дойдет, странный подход к расстояниям доставки
Показати 1 відповідь

Шахраї!!! беруть гроші за їжу, яку не привозять(((

Інна Інна 15 березня, 2024 год
Замовляла 15.03.24 Мак, оплатила, не привезли все замовлення, при зверенні на підтримку - все описала, відіслала на їх вимогою чеки, але гроші вони відмовились повертати!, запропонували меншу суму бонусами... в наступну доставку, але як завжди знову - не довезуть ще більше!... таке вже було.
жахлива доставка! нікому не раджу!
випадок не поодинокий.
займаються лохотроном!
Показати 1 відповідь

мошенники атб + Глово

РОма РОма 13 березня, 2024 год
Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес)
В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки.
Короче неадекватная поддердка.
Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки
хорош проходят заказы до... Читати відгук Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес)
В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки.
Короче неадекватная поддердка.
Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки
хорош проходят заказы до 500 грн, просто после заказа указываете продукты не были получены и оно автоматом возвращает бабки, пользуйтесь!

Как Вам не смогут помочь и вы отдадите 600 гривен в никуда

Гость Гость 12 березня, 2024 год
Вчера заказала в Глово доставку находясь на работе в центре, после того как списались деньги, увидела что адрес самостоятельно не был изменен( так как делала это их система всегда), по этой причине адрес моего дома оказался в заказе. Через секунду я пишу в чат поддержку с просьбой изменить адрес доставки на другой, на что менеджер мне сказал что... Читати відгук Вчера заказала в Глово доставку находясь на работе в центре, после того как списались деньги, увидела что адрес самостоятельно не был изменен( так как делала это их система всегда), по этой причине адрес моего дома оказался в заказе. Через секунду я пишу в чат поддержку с просьбой изменить адрес доставки на другой, на что менеджер мне сказал что это невозможно, потому что Оболонь находиться далеко от центра ДОРОГИЕ МОИ, тогда же сказала отменить заказ и вернуть мне деньги, на что, пока ждала ответа менеджера, мне сказали что за заказ нужно заплатить полную сумму так как ресторан начал готовить заказ. Конечно заведение начало готовить заказ пока мне отвечали и яро доказывали что сделать ничего невозможно. Так как выхода по их мнение не было, мне пришлось отменить заказ, дома никого нет, кому этот заказ нужен. Потом в чат подсоединился другой менеджер и знаете что она мне сказала😂😂😂
Что не надо было отменять заказ чтобы глово могло вернуть деньги. Но сказали они мне про это уже после моей отмены!
Конечно,зачем информировать о возврате средст перед тем как сказать что нет выхода из ситуаций и нужно платить деньги за ничто!
Так что будьте внимательны с этой страной доставкой иначе будете платить фиг пойми кому и за что не понятно 🙂
Показати 1 відповідь

Все добре і професійно

Михайло Яремчук Михайло Яремчук 11 березня, 2024 год
Якісне ставлення до клієнтів. Мені таке подобається. Сервіс дуже гарно налаштований. Взагалі дуже приємні враження з такого ставлення.

Компанія явно не налаштована на інтереси користувача

Гость Гость 10 березня, 2024 год
Глово, як колись номальна компанія зі зручним додатком і сервісом, вчора вмерла для мене. Ситуація наступна: ви замовляєте круасани (на суму 558 грн) в ресторані до котрого іти пішки максимум 15хв. Ви робите замовлення і проходить 30 хв, це не перше ваше замовлення і доставка завжди була до 30, максимум 40хв. Але в додатку кажуть що очікувати ще 50-55хв, тобто... Читати відгук Глово, як колись номальна компанія зі зручним додатком і сервісом, вчора вмерла для мене. Ситуація наступна: ви замовляєте круасани (на суму 558 грн) в ресторані до котрого іти пішки максимум 15хв. Ви робите замовлення і проходить 30 хв, це не перше ваше замовлення і доставка завжди була до 30, максимум 40хв. Але в додатку кажуть що очікувати ще 50-55хв, тобто загальний час вже 1.5 години. Ви вирішуєте зробити відмову, і нічого особливого в додатку не бачите (десь там повинно було написано що ви не отримаєте НІЧОГО в разі відмови, як нам потім сказали в підтримці). На наступний ранок з'ясовується що ніхто вам гроші не поверне, бо ресторан вже приготував замовлення, що я в цілому розумію і якщо б я про це був НОРМАЛЬНО попереджений, то ніколи не зробив би відмови, бо яка людина, в своєму розумі, відмовиться від їжі і грошей за неї заплачених, знаючи що не отримає НІЧОГО. Ага, ще деталь, заплатив я 608 грн, бо ж доставка ще і виявляється що її вам також ніхто не компенсує, бо кур'єр вже "взяв замовлення". Тут я взагалі випав в осадокі, бо кур' єр погодився десь по дорозі відвозячі інше замовлення (віртуально звісно, бо в ресотрані сказали що до скасування ніякого кур'єра там не було, ну бо реально їхати йому максимум 5 хв, ніякими 50-55 хвилинами очікування тоді б тут не пахло) і все, отримав одразу гроші. Тепер питання, чи не варто в таких випадках повідомляти ВЕЛИКИМ ЧЕРВОНИМ ШРИФТОМ в додатку (під час скасування) про те що ви не отримаєте НІЧОГО? Питання звісно риторичне, сумніваюсь тепер що Глово не чхати на це. Взагалі якість обслуговування і якісь компанії дуже часто перевіряються саме такими випадками, коли щось йде не за сценарієм. Глово показало себе з найгіршої сторони, хоча просте додаткове попередження в додатку, або дзвінок могли попередити моє скасування, котре ніколи б не сталося якби я був НОРМАЛЬНО попережений про наслідки.

P.S: В переписці з підтримкою в додатку так 'зручно' зроблено, що кожен раз по вашому замовленню ви починаєте нову розмову, і ніяких доказів що вам писали вже немає - дуже вигідно компанії, ніяких доказів - ніяких звернень в службу підтримки споживача.
Показати 1 відповідь
Показать ещё



Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2045 відгуків
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23881 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3655 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26897 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.3
1054 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14050 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків
Ще кур'єрські служби