Glovo відгуки клієнтів / страница 53
Glovo відгуки клієнтів
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2018 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
Не было половины заказа
Оценка минусовая
Это не ноль,это -3
Самый плохой сервис доставки
Но ещё бывает так, что ждёшь заказ 2 часа, вместо 30 минут, а тебе звонят из ресторана и говорят, что заказ давно готов. Но вот курьер глово до сих пор не выехал. А тем временем саппор глово молчит.
Сервис на нуле! Не трогать даже десятиметровой палкой!
Glovo - дно
, перекидывают заказы. Крайний раз вообще оператор задал вопрос : «кафе из которого вы заказ делали , по какому адресу находится?» , хотя заведения добавляют сами в приложение !!! Я... Читати відгук Делаю заказы и каждый раз какие-то сложности. Доставляют спустя 2 часа , и каждый раз одна и та же песня : «у курьера сложности с транспортом» , культурно шлют на
, перекидывают заказы. Крайний раз вообще оператор задал вопрос : «кафе из которого вы заказ делали , по какому адресу находится?» , хотя заведения добавляют сами в приложение !!! Я просто в шоке !!! Жалобы якобы фиксируют - снова , культурно шлют. Если есть возможность пользуйтесь другими сервисами ! Не надо кормить этих «не хороших людей».
Угрожал сотруднику охраны,
Ужаснее не было доставок !!!
Отвратительно
Та пусть закроют этот глово
Не удалось пожаловаться в приложении, то хоть тут
Некачественный заказ, компания о клиентах не заботится
Был сделан заказ, качество доставки отвратительное.
После данного диалога максимум что сделали по моему запросу это удалили мой личный аккаунт, видимо другого способа у них не было оправдаться. Не рекомендую. Пользуйтесь ракетой, у них более отзывчивый сервис и доставка. А глово попрошу обходить другой стороной и никогда... Читати відгук
Был сделан заказ, качество доставки отвратительное.
После данного диалога максимум что сделали по моему запросу это удалили мой личный аккаунт, видимо другого способа у них не было оправдаться. Не рекомендую. Пользуйтесь ракетой, у них более отзывчивый сервис и доставка. А глово попрошу обходить другой стороной и никогда не пользоваться их услугами.
7 грн. 75 коп.
Состав заказа:
- 1 комбо меню бургер (бургер, картошка фри, кола) (131 грн.)
- 1 соус азиатский (5 грн.)
- 1 картошка фри отдельно (29 грн.)
По доставке:
В 17.30, то есть через 1.10!, я уже решила позвонить курьеру. Оказалось, он всё ещё... Читати відгук 08.11 в 16.20 я подтвердила заказ из Walker Food (время доставки 35-45 минут)
Состав заказа:
- 1 комбо меню бургер (бургер, картошка фри, кола) (131 грн.)
- 1 соус азиатский (5 грн.)
- 1 картошка фри отдельно (29 грн.)
По доставке:
В 17.30, то есть через 1.10!, я уже решила позвонить курьеру. Оказалось, он всё ещё ждёт заказ! Мне была рассказана непонятная история о том, что у них в системе почему-то был указан другой способ оплаты. Ну-ну.
Я написала в поддержку. Через 4 минуты курьер меня перенабрал и сообщил, что будет через 5 минут.
Чудеса.
Да, свой заказ я получила, правда через 1.20, но получила. Плюс поддержка дала промокод на бесплатную доставку. Спасибо.
Решила я, что всё теперь будет хорошо, но нет.
По заказу:
В заказе отсутствовала 1 картошка фри, которую я заказала дополнительно за 29 грн., соус был жидким (про это надо писать на сайте) и зачем-то мне положили приборы. Ок.
Я сделала фото и опять написала в поддержку по поводу картошки.
Менеджер Елизавета долго выясняла ситуацию и в итоге сообщил, что мне в личный кабинет Глово вернут 21 грн. 25 коп. То есть, мне вернут деньги за более дешёвую картошку из Комбо. Такая вот политика компании.
Вот именно из-за этой поразительной мелочности я и решила написать отзыв.
Серьёзно? Большая компания, которая уже дважды на одном заказе допустила оплошности, решила поиметь клиента хотя бы на 7 грн. 75 коп.?
Вы серьёзно?
Фу, просто фу.
Надеюсь мои копейки пойдут вам на пользу.
Осторожный пешеход
Обманывает на деньги
Не пользуйтесь этим сервисом
Качество доставки - ужасное
За два дня и две доставки понял что буду пользоваться другими сервисами или вообще лучше самому сходить и купить!
После конфликта с техподдержкой оказалось что пожаловаться можно только в эту же техподдержку, либо они скрыли от меня информацию.
На сайте глово так же нет никаких контактов.
Техподдержка угрожает клиентам штрафами наложенными на... Читати відгук Отношение техподдержки - ужасное
Качество доставки - ужасное
За два дня и две доставки понял что буду пользоваться другими сервисами или вообще лучше самому сходить и купить!
После конфликта с техподдержкой оказалось что пожаловаться можно только в эту же техподдержку, либо они скрыли от меня информацию.
На сайте глово так же нет никаких контактов.
Техподдержка угрожает клиентам штрафами наложенными на аккаунт...
Вообщем сервис ужасный!
Ужасно, украли деньги с карты.
Ох уж эти людишки...
Глово не работает
Еда из Мака- приехала холодная!
К доставке было +20грн за плохую погоду...
В итоге заказ привезли холодный.
Это очень неприятно!!
Ужасная служба доставки
Плюс заплати за погодные условия, и ещё дополнительно за не ту сумму заказа, плюс доставка.
Знакомая заказала в ракете, только сумма заказа посчитана и доставка. Доставили в течение 20 минут.
Значит дело не в Макдональдсе как меня убеждал курьер.
Оборзевшие клиенты
Курьеры - хамы
Курьер припарковалась на своем мотоцикле с номером АХ 3293 АВ на клумбе, где в летнее время цветут цветы у дома.
Почему нельзя было запарковаться в надлежащем для парковки месте в 20 шагах от этого места???
Удалите приложение от греха подальше
Компания GLOVO обманывает своих пользователей на деньги.
Чистый съем денег с карты!
Отвратительный сервис
Второй раз сняли предавторизацию, курьер приехал и пытался снять деньги ещё раз, то есть... Читати відгук Первый раз ждали заказ часа полтора, вместо заявленных 30 мин., причём заказ был в Макдональдсе, где его сразу приготовили, а все знают во что превращается еда из Мака если сразу ее не съесть, еле отменили заказ через очень долгие чаты, телефона поддержки у них не существует
Второй раз сняли предавторизацию, курьер приехал и пытался снять деньги ещё раз, то есть заплатить нужно 2 раза, поддержка объяснила что деньги с предавторизации вернутся, но когда - никому не известно и либо идите в ж, либо заплатите ещё раз наличкой, либо заберите заказ бесплатно и на вас будет висеть долг, который можно оплатить через чаты и почты
Жесть
Сервіс гів*о!
Отзыв Glovo
Далеко от ресторана?