На клиентов наплевать: Відгуки про Фокстрот

› › ›

Юрий Відгук додано 11 лютого, 2019 год 109 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Полта́ва, Зеньковская ул., 6/1А Ужасное отношение к клиенту! Вчера находился в магазине 20 минут, пытаясь выбрать миксер, и за это время ко мне не подошёл ни один из консультантов. Хотя я активно сам выбирал коробки на стеллажах и искал на них характеристики и страну-производителя. У пробегающих мимо парней и девушек в красных футболках на лицах было такое индиффирентное выражение, что обращаться к ним с просьбой о консультации ни малейшего желания не было. Я понимаю воскресенье, конец рабочего дня, но продажи вам нужны или нет?! Пусть даже на какие-то незначительные 500 грн... Месяц назад там же выбирал фен. Та же картина! Несмотря на полностью идентичную цену я купил его рядом в "Эльдорадо", где меня приветливо встретили.
Вчера, находясь в магазине, позвонил на горячую линию - мне там посоветовали найти администратора магазина. Но играть в этот квест у меня желания не было - я пошёл и купил миксер у приятной девушке в "Техно-маркете".
Если вы хотите увидеть или показать своим сотрудникам как продавать НЕ НАДО - сходите на экскурсию в "Фокстрот".
Это сугубо моё личное мнение, может быть просто у консультантов были во время моих визитов более приоритетные задачи, кто знает... Но возвращаться в этот магазин снова нет ни малейшего желания!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 11 лютого, 2019 год

Добрый день.

Для проведения разбирательств и предотвращения таких ситуаций прошу Вас написать нам на электронный адрес [email protected] и указать, контактный номер телефона и дату обращения в магазин для выяснения.

С уважением, Яна

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти