Фокстрот відгуки

bafi 1 грудня, 2013 год

самый тупой магазин!!! каждый раз так и хотят обмануть покупателя!!! обещают одно, а в итоге все в минусах!!! всех обязуют брать страховки и обещают покупателю на эту сумму забрать товар, но не тут то было!!! придумывают всё новые и новые отмазки только чтобы не сдержать слово!!! сволочи! не покупайте там ничего!!!

12 згодні Показати 1 відповідь

марія 29 листопада, 2013 год

Я згідна!!!Так само з ноутбуком купила пройшло 13 днів і почала відставати рамка від монітора. Сказали в сервіс повертати або міняти товар небудуть. тільки після заключення сервісу. А Сервіс що може стати на сторону СПОЖИВАЧА???

8 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Синицкая Валентина 28 листопада, 2013 год

торговая сеть Фокстрот это предмет для внимания всех силовых структур Украины. Мошенники ,наглые ,циничные . Такой вид обмана очевиден и что нет на них управы!! Ощущение что все лохи в Украине!!

13 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ирина 28 листопада, 2013 год

консультанты тупые, обманным путем впаривают карту дополнительного сервиса, врут что эти деньги вам потом вернут, обходете стороной

13 згодні 1 не згоден

Вика 28 листопада, 2013 год

Купила стиральную машинку (г.Мариуполь, Металургов 100). Она бракованная (конкретно протекает). Деньги не вернули, в сервисном центре сказали, что дефект в пределах нормы. Как машинка может протекать в пределах нормы? Письменное заключения мастера так и не дали. Когда звонишь спросить как там обстоят дела - постоянно хамят. Морочили голову почти месяц. Сегодня вернули машинку. Она как протекала так и течет. Где... Читати відгук Купила стиральную машинку (г.Мариуполь, Металургов 100). Она бракованная (конкретно протекает). Деньги не вернули, в сервисном центре сказали, что дефект в пределах нормы. Как машинка может протекать в пределах нормы? Письменное заключения мастера так и не дали. Когда звонишь спросить как там обстоят дела - постоянно хамят. Морочили голову почти месяц. Сегодня вернули машинку. Она как протекала так и течет. Где добиться справедливости? Не покупайте в "Фокстроте" если вам дороги ваши нервы.

13 згодні

катя 26 листопада, 2013 год

взяли мы в фокстроте холодильник и стиралку все работает никаких нариканий

4 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Светлана 26 листопада, 2013 год

Получила массу негатива вместе с некачественной мультиваркой, купив ее в интернет-магазине "Фокстрот" . Услугами магазина пользоваться не рекомендую.

17 згодні

гость 26 листопада, 2013 год

Паршивые продавцы (ЯРИК) на аv,не доводят продажу до конца.Имеют привычку грубить не признавая своих ошибок, при том что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!! Победа 86 Днепропетровск

11 згодні

Саша 25 листопада, 2013 год

Не покупайте ничего в сраном факстроте!!!!!!купил на новый год системный блок с гарантией! 3;800 деньги не вернули!!!ремонтировали два раза по гарантии(6 месяцев)и опять накрылся !!!!я устал возить и забирать его !!!деньги копил!!! перед женой и друзьями выгляжу дурачком!!!!и таких лохов много!!!!здохните твари етот ваш навар выйдет вам боком!!!на том свете будете раньше всех!!!!

13 згодні Показати 1 відповідь

Оксения 24 листопада, 2013 год

Купила Самсунг тв , оформила гарантию на 3 года в размере 377,50 в 2010г.. По гарантии по истечении 3 х лет на смму 377,50 на эту сумму как мне обяснилили в 2013г. могу купить что угодно. Договор подписала. Чек просто тыкнули в руки Сказали приходите в договором все купите Прошло 3 года пришла купить тв за 3000 - минус... Читати відгук Купила Самсунг тв , оформила гарантию на 3 года в размере 377,50 в 2010г.. По гарантии по истечении 3 х лет на смму 377,50 на эту сумму как мне обяснилили в 2013г. могу купить что угодно. Договор подписала. Чек просто тыкнули в руки Сказали приходите в договором все купите Прошло 3 года пришла купить тв за 3000 - минус договор стрвховки 377,50 фиг вам.
Мне ответили :Не сохранила чек , гудбай, хотя чек должны были степлером прекрепить к договору. но не буду же я ходить с степлером . Уважаемые продавцы чеки хронятся в течении 3-х лет если Вы умные продавцы поднимите архив а если это нахиг надо зачем работаете сидите-- в союзпечате грейте ноги
Да совсем забыла меня спрашивают где Вы покупали товар, адрес магазина указан в договоре а меня спрашивают где Вы покупали товар, На договоре печать оказывается не проходит нужны еще хвост и усы Да паспорт тоже не проходит Вы ЛОХ

11 згодні Показати 2 відповіді

Анна 20 листопада, 2013 год

Покупала в этом магазине йогуртницу фирмы Орион. Товар оказался бракованый. Деньги возвращать отказались, но предложили купить за ту же сумму другой товар. Я вот думаю, где еще такие правила обслуживания?

9 згодні Показати 1 відповідь

Игорь 20 листопада, 2013 год

Зачем вам эти Маркеты и прочие обдиральщики ? масса интернет магазинов с приличными ценами и гарантиями !

8 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Андрей 20 листопада, 2013 год

Покупал в октябре стиральную машинку, магазин в городе Полтава, ул.Шевченко, за доставку сегодня с меня постребовали 100 грн., при этом в чеке была пробита 1 грн.)) Водитель ходил и возмущался, что ему нужно сегодня везти
В общем хамство полное

4 згодні

Кириченко С.А. 18 листопада, 2013 год

Сейчас в магазинах Фокстрот,в частности Днепропетровский регион , прошли проверки ЗПП (защита прав потребителя) и выявлено ,что в магазинах торгуют контробандной техникой .в просто народе левой.Штрафи для компании с каждого магазина от 100 000. "Добро пожаловать!!!"

9 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 18 листопада, 2013 год

Уважаемый Кириченко С.А.! Проверка была завершена во вторник. Ее результаты еще не известны. Пока же можем Вас заверить, что «Фокстрот» как инициатор законопроекта о борьбе с «серым» импортом, делает всё возможное, чтобы украинские потребители были защищены от контрабанды и получали только сертифицированный товар. Когда нам будут известны результаты проверки, мы обязательно поделимся с Вами этой информацией.

Светлана 17 листопада, 2013 год

17.11.2013, г. Донецк, пр. Киевский 5. Покупали хлебопечку, продавец-консультант выписала чек, оплатили, на столе выдачи попросили этого же продавца проверить, на что получили ответ "Она на центральном складе проверена". Настояла на том, что сама хочу убедиться в этом, на что никаких действий со стороны продавца не последовало (отмахнулась и все). Открыл, проверил и обратно запаковал охранник. А продавец стояла... Читати відгук 17.11.2013, г. Донецк, пр. Киевский 5. Покупали хлебопечку, продавец-консультант выписала чек, оплатили, на столе выдачи попросили этого же продавца проверить, на что получили ответ "Она на центральном складе проверена". Настояла на том, что сама хочу убедиться в этом, на что никаких действий со стороны продавца не последовало (отмахнулась и все). Открыл, проверил и обратно запаковал охранник. А продавец стояла метрах в 3-х и "мило" беседовала с "подружками такими-же сотрудницами". Обслуживание хамское, сервиса никакого, желания возвращаться даже за большие деньги не возникнет. Руководство магазина, если хоть немного дорожите своей репутацией-избавляйтесь от таких продавцов. Да, чуть не забыла, продавца зовут Ирина.

7 згодні Показати 1 відповідь

Покупатель 17 листопада, 2013 год

Уважаемый народ.Обходите десятой дорогой магазин фокстрот.Товар с дефектами.Товар не обменяют и деньги не вернут-в 14-ти дневный положенный законом срок.

8 згодні

виктор 16 листопада, 2013 год

беспроцентный кредит в фокстроте-на ценнике 37 платежей по 135 гривен,без страховок,без процентов!!!а начинаеш ормлять:-страховка обязательна,безпроцентов на 4 месяца и т.д.Лидер рынка???? -говно ваш фокстрот !!!!!!!!!!!!!!!!сплошное дурилово!!!!!!!!!!!!!!

11 згодні Показати 4 відповіді

Надежда 15 листопада, 2013 год

Покупали в Фокстроте Блендерный набор Vitek, оказался бракованный, потом выяснилось мы не одни такой купили, с такой проблемой именно по этому набору, в сервисный центр обратилось как минимум трое. Деньги нам вернули спустя полтора месяца, хотя в сервисном центре обещали нашу проблему решить в течении 2-х недель. Кстати деньги вернули не все, за сервисный центр который мы оплачивали на год,... Читати відгук Покупали в Фокстроте Блендерный набор Vitek, оказался бракованный, потом выяснилось мы не одни такой купили, с такой проблемой именно по этому набору, в сервисный центр обратилось как минимум трое. Деньги нам вернули спустя полтора месяца, хотя в сервисном центре обещали нашу проблему решить в течении 2-х недель. Кстати деньги вернули не все, за сервисный центр который мы оплачивали на год, ничего не вернули, звонили на горячую линию, там сказали что эти деньги возвращаются, нужно написать заяву и в течении какого-то времени все вернут. Продавец консультант в фокстроте по этому поводу нам ответил что это не их проблемы и они ничего не вернут. Сами продавцы-консультанты совершенно ничего не понимают в технике, все что могут сказать, так только то что написано на ценнику ну и естественно будут пытаться впарить покупателю, разные сервисные и страховки, что тоже стоит денег, от этого зависит их зарплата, они работают на проценты. Консультанты не опытные, товар не качественный, обслуживание сервисного центра ужасное, это мое мнение!

8 згодні

111 12 листопада, 2013 год

В интернет-магазине товар есть в наличии, а отправлять его не хотят, т.к. держут для какой-то акции. Прождала неделю, буду заказывать в другом месте!

7 згодні

tornado 9 листопада, 2013 год

Тупо продинамили двд проигрыватель две недели в ремонте (чтобы не менять) - диски в компе проигрываются, на двд нет. Уроды..

7 згодні

Анна 9 листопада, 2013 год

сгорел пылесос, нужно было срочно новый, а денег не особо. имени девушки не запомнила, но все рассказала, показала, посоветовала, быстро показала и упаковала. очень приятно. Фокстрот на Коммунаре. там еще и стиралку покупали, тож ребята все показала, рассказали, быстро доставили.
так что пока никаких претензий. Правда, глянула в инет-магазине, это пылесос на 30% дешевле можно было купить, ну ладно.

4 згодні 6 не згодні

Олег 8 листопада, 2013 год

Фокстрот это наверное худшее место для покупок. Раньше я особо не выбирал где вообще покупать. Все казалось одинаковым. Но потом, начал покупать технику в Фокстроте (так как он ко мне ближайший).
История 1
Жаркий летний день. Зашел, по работе нужно было по быстрому лицензию на антивирусы купить. Как раз обед, думал по быстрому заскочу. Но нет. Это же Фокстрот. Работает... Читати відгук Фокстрот это наверное худшее место для покупок. Раньше я особо не выбирал где вообще покупать. Все казалось одинаковым. Но потом, начал покупать технику в Фокстроте (так как он ко мне ближайший).
История 1
Жаркий летний день. Зашел, по работе нужно было по быстрому лицензию на антивирусы купить. Как раз обед, думал по быстрому заскочу. Но нет. Это же Фокстрот. Работает ТОЛЬКО одна касса, рядом стоит толпа покупателей, а кассирша что то медлеееноо обсуждает с чуваком из ихней доставки. Тут, одна женщина спрашивает, нельзя ли побыстрее. И тут в кассирше просыпается БОСС, «Вы что не видите, что я занята?!», ну во мне как бы тоже босс проснулся и я ей культурно напомнил кто она, что она не на рынке и недопустимо держать людей только на одной кассе. Попросил книгу жалоб и кассирша немного пришла в себя. Кляузу не оставил, так как такие кассирши будут всегда.
История 2
Хочу купить холодильник. Присмотрел вроде один, последнее слово техники стоимостью 11700 по моему. Итак, доставили, все ок. Через неделю — фейл. Холодильник не морозит. Что же делать? Звоним ребятам из Фокса. Ой, ой, ой, какое горе, денег не вернем и не поменяем, НО починим. Ну что делать — ок. В итоге жил я полтора месяца без холодильника. Дать взамен — не, это не по Фокстротовски.
История 3 — Последняя кровь
Итак, иду покупаю маме дешевый планшет (Ютуб и почитать). Выбор останавливаю на Nexus. Вроде все ок. Даю маме, на следующий день звонок. Он работает, но не работает кнопка включения. Ну это уже слишком. Прихожу в магазин (на следующий день после покупки). Ребята продавцы не обезображенные интеллектом вообще меня не понимают. Ну это нормально (надеюсь их хоть кормят), попрошу позвать менеджера\старшего\шамана. Ко мне подходит типичная менеджер с приличными боками и смотрит на меня будто я обмазал ее фекалиями. Менять не будут, деньги не вернут. Написал заявление, ну я уже по моему знаю чем это закончится. К сожалению время на суды и т.д. нет, но с этого момента, там я и батарейку не куплю. И друзьям не посоветую.
P.S. Так как мама пыталась включить его впервые и кнопка срабатывает через раз, то это скорее всего брак. Но танцующим Фокстрот этого не понять.
Всем удачи и не попадайтесь

14 згодні

Антонина 1 листопада, 2013 год

Выше читала в комментариях,мол обращайтесь на горячую линию!!!!!!! ну и обратилась я и что? Озвучила свою проблему, а мне сказали обращайтесь к директору магазина в этом вопросе мы вам ни чем помочь не можем!!!! Я спросила а какие услуги оказывает Ваша горячая линия????? Мне ответили, то что могут дать номера телефонов магазинов и проконсультировать по моделям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я просто в шоке! В... Читати відгук Выше читала в комментариях,мол обращайтесь на горячую линию!!!!!!! ну и обратилась я и что? Озвучила свою проблему, а мне сказали обращайтесь к директору магазина в этом вопросе мы вам ни чем помочь не можем!!!! Я спросила а какие услуги оказывает Ваша горячая линия????? Мне ответили, то что могут дать номера телефонов магазинов и проконсультировать по моделям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я просто в шоке! В магазине который находиться на Дворцовой 31 в городе Краматорске задавать вопросы просто некому все на полном морозе!!!!!!!!!!!!!Даже и не знаю что делать покупка не на большую сумму денег, но всё же, почему я должна дарить этим отморозкам 250,00 грн ????????????????????????Фокстрот самая убогая компания!!!!!!!!!!!!!!!

10 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 1 листопада, 2013 год

Добрый день, Антонина!
Благодарим за отзыв.
Хотели бы помочь Вам в решении Вашего вопроса, для этого просим более детально описать ситуацию.
Будем благодарны за ответ!

Сергей 30 жовтня, 2013 год

продали мясорубку зелмер по акции с соковыжималкой, после ведра винограда стерся шнековый нож, ударила током , на 5 день после покупки вернул, забрали на экспертизу. Позвонили из сервисного центра стали требовать платный ремонт на вопрос что с мясорубкой никто внятного ответа не дал, акт на руки не выдали, сослались на официальный сайт зелмер. На просьбу выдать подменный товар менеджер Белоус... Читати відгук продали мясорубку зелмер по акции с соковыжималкой, после ведра винограда стерся шнековый нож, ударила током , на 5 день после покупки вернул, забрали на экспертизу. Позвонили из сервисного центра стали требовать платный ремонт на вопрос что с мясорубкой никто внятного ответа не дал, акт на руки не выдали, сослались на официальный сайт зелмер. На просьбу выдать подменный товар менеджер Белоус Виктория ответила что к сожалению такого нет, обратился в защиту прав потребителей туда и акт отправили и отчитались о наличии подменного товара, и самое интересное сказали что я не правильно собрал мясорубку, на вопрос а как это неправильно никто внятно не ответил, соберу все бумажки и в суд, покупали в Краматорске в ЦУМе, фокстрот на втором этаже

7 згодні

Екатерина 30 жовтня, 2013 год

здраствуйте хочу предупредить о не качественном товаре.купила йогуртницу она оказалась не качественная.пошла в магазин что би мне вернули за нее деньги.так мне там начали видумивать что би я купила продукти пришла в магазин и ми стали проверять ее качество и что мне ждать восем часов,у меня маленький ребенок.потом стали видумивать о том что би ее поченить-это я заплатила за новую... Читати відгук здраствуйте хочу предупредить о не качественном товаре.купила йогуртницу она оказалась не качественная.пошла в магазин что би мне вернули за нее деньги.так мне там начали видумивать что би я купила продукти пришла в магазин и ми стали проверять ее качество и что мне ждать восем часов,у меня маленький ребенок.потом стали видумивать о том что би ее поченить-это я заплатила за новую а получаю после ремонта.вообщем денег мне не вернули,заявление о том что отказиваются возвращать деньги тоже писать не хотят.вообщем пойдем защиту прав потребителя.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПОДУМАТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ В ФОКСТРОТЕ ТОВАР.ВАМ НУЖНА ЭТА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ?

9 згодні

Відповідь представника Фокстрот 31 жовтня, 2013 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Светлана 27 жовтня, 2013 год

Это не магазин а шаражкина контора. Купила пылесос, а он неисправен, отнесла что бы поменять или сдать но не там то было уже месяц не могу ничего сделать, думаю буду обращаться в прокуратуру и в отдел защиты прав потребителя, а то получается что мы вообще не защищены, продают нам некачественный товар, а мы и рады.

11 згодні

Відповідь представника Фокстрот 31 жовтня, 2013 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Сергей 27 жовтня, 2013 год

Больше ничего там не буду покупать,цены навёрнуты на 300%...еще не выплатил кредит за телефон.а он уже подешевел в три раза за 6 месяцев...

11 згодні

Харьков 23 жовтня, 2013 год

Хотите испортить себе настроение и выкинуть деньги на ветер, зайдите в фокстрот. Хотела купить ребёнку фотоаппарат, для подстраховки думаю оформить рассрочку, фотик не дешевый, так мне в счете-фактуре такого понаприписывали, и страховку, и гарантированное обслуживание на 1200 грн. сроком на 2 года. Так самое интересное, сказали, что если гарантийный случай не наступит, то они мне вернут деньги через два года.... Читати відгук Хотите испортить себе настроение и выкинуть деньги на ветер, зайдите в фокстрот. Хотела купить ребёнку фотоаппарат, для подстраховки думаю оформить рассрочку, фотик не дешевый, так мне в счете-фактуре такого понаприписывали, и страховку, и гарантированное обслуживание на 1200 грн. сроком на 2 года. Так самое интересное, сказали, что если гарантийный случай не наступит, то они мне вернут деньги через два года. На вопрос, каким образом? ответили. Вы сможете у нас скупиться на эту сумму. Офигеть!!!! Может и факстротов уже не будет через это время, короче торгуют воздухом. И самое главное, этот фотик в другом магазине на 1250 грн. дешевле. Что я хочу сказать, если бы я купила его в факстроте, и ещё в рассрочку (т.е. без переплат)))))),то покупка мне обошлась бы на 3000,00 грн. дороже. ЛОХОТРОН!

16 згодні Показати 1 відповідь

Саша 22 жовтня, 2013 год

в любом случае не покупайте товар не проверив. нив одном магазине. кстати, полюбопытствуйте датой изготовления

10 згодні

Обурений клієнт 22 жовтня, 2013 год

Соьгодні понесла м"ясорубку, бо перестала працювати. Замість того, щоб мене доступно і ясно проконсультувати, менеджер-продавець почала задавати такі питання: "А чого ви вчора не привезли, якщо вона поламалась позавчора?".Ніби я повинна відчитуватись. А коли я запитала коли мені перетелефонувати до менеджера сервісного центру відповіла: "Яким макаром вона буде знати що з вашою м"ясорубкою через тиждень?". А коли я сказала,... Читати відгук Соьгодні понесла м"ясорубку, бо перестала працювати. Замість того, щоб мене доступно і ясно проконсультувати, менеджер-продавець почала задавати такі питання: "А чого ви вчора не привезли, якщо вона поламалась позавчора?".Ніби я повинна відчитуватись. А коли я запитала коли мені перетелефонувати до менеджера сервісного центру відповіла: "Яким макаром вона буде знати що з вашою м"ясорубкою через тиждень?". А коли я сказала, що не потрібно зі мною так розмовляти, то вона ще й подивилаь здивовано, ніби я до неї додому прийшла і щось вимагаю. Фокстрот у м. Сміла.

11 згодні