Фокстрот відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 119
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 3842 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
История 1
Жаркий летний день. Зашел, по работе нужно было по быстрому лицензию на антивирусы купить. Как раз обед, думал по быстрому заскочу. Но нет. Это же Фокстрот. Работает... Читати відгук Фокстрот это наверное худшее место для покупок. Раньше я особо не выбирал где вообще покупать. Все казалось одинаковым. Но потом, начал покупать технику в Фокстроте (так как он ко мне ближайший).
История 1
Жаркий летний день. Зашел, по работе нужно было по быстрому лицензию на антивирусы купить. Как раз обед, думал по быстрому заскочу. Но нет. Это же Фокстрот. Работает ТОЛЬКО одна касса, рядом стоит толпа покупателей, а кассирша что то медлеееноо обсуждает с чуваком из ихней доставки. Тут, одна женщина спрашивает, нельзя ли побыстрее. И тут в кассирше просыпается БОСС, «Вы что не видите, что я занята?!», ну во мне как бы тоже босс проснулся и я ей культурно напомнил кто она, что она не на рынке и недопустимо держать людей только на одной кассе. Попросил книгу жалоб и кассирша немного пришла в себя. Кляузу не оставил, так как такие кассирши будут всегда.
История 2
Хочу купить холодильник. Присмотрел вроде один, последнее слово техники стоимостью 11700 по моему. Итак, доставили, все ок. Через неделю — фейл. Холодильник не морозит. Что же делать? Звоним ребятам из Фокса. Ой, ой, ой, какое горе, денег не вернем и не поменяем, НО починим. Ну что делать — ок. В итоге жил я полтора месяца без холодильника. Дать взамен — не, это не по Фокстротовски.
История 3 — Последняя кровь
Итак, иду покупаю маме дешевый планшет (Ютуб и почитать). Выбор останавливаю на Nexus. Вроде все ок. Даю маме, на следующий день звонок. Он работает, но не работает кнопка включения. Ну это уже слишком. Прихожу в магазин (на следующий день после покупки). Ребята продавцы не обезображенные интеллектом вообще меня не понимают. Ну это нормально (надеюсь их хоть кормят), попрошу позвать менеджера\старшего\шамана. Ко мне подходит типичная менеджер с приличными боками и смотрит на меня будто я обмазал ее фекалиями. Менять не будут, деньги не вернут. Написал заявление, ну я уже по моему знаю чем это закончится. К сожалению время на суды и т.д. нет, но с этого момента, там я и батарейку не куплю. И друзьям не посоветую.
P.S. Так как мама пыталась включить его впервые и кнопка срабатывает через раз, то это скорее всего брак. Но танцующим Фокстрот этого не понять.
Всем удачи и не попадайтесь
Благодарим за отзыв.
Хотели бы помочь Вам в решении Вашего вопроса, для этого просим более детально описать ситуацию.
Будем благодарны за ответ!
Благодарим за отзыв!
Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
Благодарим за отзыв!
Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
Магазин торгует бракованным товаром, продавцы отказываются возвращать деньги за некачественный товар,заявляя,что товар,который вы можете вернуть в течении 2-х недель(!!!?)"не должен быть в употреблении".
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона о правах потребителей, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Фокстрот. Техника для дома
Благодарим Вас а отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Со своей стороны мы обязательно уточним информацию.
Желаем Вам приятных покупок!
Благодарим Вас а отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками.
Сообщите нам, пожалуйста, является ли возврат этого товара для Вас еще актуальным, так как дата в отзыве немного вводит нас в заблуждение.
Благодарим за отзыв. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Сообщите нам, пожалуйста, что именно Вам не понравилось при посещении нашего магазина.
Будем благодарны за обратную связь.
Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Можем предположить, что по поводу ремонта Вашего нетбука, Вы не совсем правильно поняли сервис-менеджера: ремонт товара будет осуществляться бесплатно, по гарантии. Также, нам очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем магазине. Если Вы сообщите нам, в каком именно магазине Вы приобрели товар, мы обратим внимание руководства магазина на уровень компетентности продавцов-консультантов в этом магазине.
Если у Вас возникнут трудности или дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Фокстрот. Техника для дома
Благодарим за обратную связь. Сообщаем, что указанный Вами консультант не является сотрудником компании Фокстрот. Он работал в магазине в качестве промоутера ТМ Braun. Со своей стороны мы обязательно передадим эту информацию в компанию Braun для принятия ими мер.
Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!
Всем удачи!
С уважением,
Фокстрот. Техника для дома
В общем оценка: 1*. *один бал за бесплатный wi-fi/
Люди, не ведитесь на акции фокстрота. Все это лохотрон. Ненавижу этот магазин. Ненавижу всех работающих в этой сете магазинов. Мало того, что они тупые, так еще столько ждать надо, пока подойдут к тебе, вся охота покупать что-либо отпадает.
Благодарим за отзыв. Насколько нам стало понятно из Вашего сообщения, Вам отказались вернуть деньги за сертификат Экстра-Сервис, так как у Вас не было чека. В Вашем случае чек является одним из подтверждающих документов. Если он утерян, Вы можете обратиться к нам за восстановлением.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Фокстрот. Техника для дома
но когда я оформляла покупку, консультант Александр сказал, что чехол не входит в комплект, а продается отдельно. я заплатила за чехол 150 грн. но Александр не пробил его на кассе. сказал что чехлы ещ? не внесли в систему.
забрав товар,... Читати відгук 26.09.2013 пошла в фокстрот на Чернобыльской ул., Святошинский р-н, за планшетом prestigio. эта фирма всегда включает в комплект бесплатный чехол.
но когда я оформляла покупку, консультант Александр сказал, что чехол не входит в комплект, а продается отдельно. я заплатила за чехол 150 грн. но Александр не пробил его на кассе. сказал что чехлы ещ? не внесли в систему.
забрав товар, в книжечке к планшету я прочитала, что вс? таки чехол должен присутствовать. также позвонила в фирму престижио. они подтвердили это.
после всего этого моя мама поехала туда и рассказала ему где раки зимуют.
деньги вернули.
Александр, если это сейчас читаете вы, то знайте - на этом бизнес не построешь!
Вс? таки нужно было идти к начальству.
С уважением,
Фокстрот. Техника для дома
Благодарим за предоставление обратной связи о нашей работе.
Мы обязательно вернем Вам потраченные средства.
Для этого Вам нужно обратиться в любой магазин Фокстрот и написать заявление на продление договора. При себе нужно иметь оригинал чека на товар и договор на дополнительные услуги. Вам продлят действие договора на несколько недель, чтобы Вы могли воспользоваться этой скидкой.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!