Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: ярослав

› › ›

ярослав Відгук додано 27 вересня, 2013 год 1027 переглядів

неделю назад покупал микроволновку в магазине фокстрот на чеколовском проспекте. могу сказать одно обслуживание самое паршивое из всех магагазинов електронной техники, главний менеджер вообще с какамто мужиком прячетца в служебном помещениии и носа даже не витащит чтоби проследить за работой персонала. а самое худшее ето то что ети менеджери продают страховку на бесплатний ремонт техники, с возможностью обмена ее на покупку другого товара со скидкой на ту же стоимость страховки. когда приходиш в магазин с етим листом они сразу тебе начинают фиркать никто из менеджеров даже не хочет помочь в виборе товара, а на касе тебе грубо заявляют о том что без чека ета бумажка не дествительна, в то время как ни в одном регламентном документи о чеке ниидет ни одного слова, все начинают работники тебя посилать а главний менеджер виходит и говорит что ти дибил засунь ее куда по дальше. юридический адрес ми поменяли такчто идити ви подальше. на вопрос о книге жалоб они говорят что ее нет, а только просиш реквизити для оформления жалоби на суд они слезно просят найти чек или хотяби востановить его в главном офисе. кароче говоря самий паршивий магазин из всех. а руководство даже не принемает никаких решений. покупателей не считают за людей даже. я точно ничего больше там не куплю и всем своим друзьям и знакомим буду рекомендовать совершать покупки в других магазинах.
16 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 29 вересня, 2013 год

Добрый вечер, Ярослав!

Благодарим за отзыв. Насколько нам стало понятно из Вашего сообщения, Вам отказались вернуть деньги за сертификат Экстра-Сервис, так как у Вас не было чека. В Вашем случае чек является одним из подтверждающих документов. Если он утерян, Вы можете обратиться к нам за восстановлением.

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,

Фокстрот. Техника для дома

Відповісти

ярослав 30 вересня, 2013 год

а в каком аргументирующем документе подтверждаетца что чек являетца доказательством достоверности сертификата. если сертефикат имее печать вашей компании особовий номер, номер нуменклатури товара, дату и сумму покупки товара. ето бред то что ви написали, почитайте юр. документацию а потом чтото пишите. в нормальних магазинах таких как техно поли или 3 кв. м. техники ето знают и проблем с ними нет покупаю досих пор и никаких притензий не имею. у них наверное умние юристи и подкование главние менеджери какие знаю что такое документ с печатью. а к вашему сведению чек нужен только для возврата товара, что у вас тоже не проводитца потомушто нет упаковки.

Відповісти