Flowers.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 15
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 863 відгуків
Доставка квітів
Це найгірша компанія з якою я коли не будь користувався!
Я оформив доставку квітів оплатив все, через 2 дні зателефонував спитати чи все гаразд з замовленням і чому мені ніхто нічого не повідомляє про стан? на що мені відповіли що все супер замовлення буде вчасно, але в назначений час мені замість квітів прийшла смс що ваше замовлення відмінено. Коли я... Читати відгук Це найгірша компанія з якою я коли не будь користувався!
Я оформив доставку квітів оплатив все, через 2 дні зателефонував спитати чи все гаразд з замовленням і чому мені ніхто нічого не повідомляє про стан? на що мені відповіли що все супер замовлення буде вчасно, але в назначений час мені замість квітів прийшла смс що ваше замовлення відмінено. Коли я зателефонував щоб дізнатися що трапилось мені повідомили що я не оплатив його, коли я сказав що все сплачено мені відповіли що моя вулиця знаходиться не в місті а в якомусь селищі і туди доставка іще коштує 400 грн на що я відповів що це місто і в ніяке селище не замовляв квітів. Через 20 хвилин вияснень і 3 дзвінків вони сказали що я маю все оплатити аби квіти мені відправили але вже на наступний день..... як результат день народження дружити провалено.... гроші потрачені , куча потрачених нервів а все із за того що ця компанія не додумалась навіть зателефонувати і повідомити що статус замовлення було змінено і що я маю щось доплатити ще ( хотя я проживаю в місті і на сайті це показується як місто тобто я оформив все правильно, а те що в них в базі даних це чомусь не місто мене не повинно турбувати)
Липовий рейтинг
Слідкуючи за негативними відгуками і бачу реально скільки людей попало на гроші і скільки зіпсувалися свято!
на кожен 1 негативний відгук одразу 10 схожих між собою позитивних!!!!!
І від дівчат зі словами ' я завжди тут замовляю '
Таку репліку я б ще від чоловіка зрозуміла б , а від дівчини.......?????
Жахлива якість товару!
Зв'язка букетів у нас здійснюється флористичною лентою, а не скотчем.
Дозвольте перевірити інформацію. Якщо замовлення робили у нас, будь ласка, надайте його номер.
Хочете зіпсувати комусь свято то Вам до них
2) Вже в 2 замовленнях квіти делікатно кажучі були вже в передзав'ялому стані - простіше кажучі навіть технік механік по їх вигляду зрозумів би що до завтра вони не дотягнуть.
3) Фоткі в пріложухє не мають нічого спільного із тим що доставлять. На... Читати відгук 1) Зробив 4 замовлення на цьому сайті і жодне з них не було доставлено у заявлений час.
2) Вже в 2 замовленнях квіти делікатно кажучі були вже в передзав'ялому стані - простіше кажучі навіть технік механік по їх вигляду зрозумів би що до завтра вони не дотягнуть.
3) Фоткі в пріложухє не мають нічого спільного із тим що доставлять. На фото норм букет а приїде дві-трі вєточкі обсягом щонайменше в 2.5-3 рази. Це доречі вже ознака шахрайства бо здійснюючи замовлення дистанційно оцінити об'єм готового букєта просто неможливо і основне на що орієнтується клієнт це фото а не кількість вєточєк.
4) Маркєтологі від бога одразу запропонували компенсацію - за 800 гривневий букет коробку цукерок (добре якщо їх вартість 140 грн) нікому не потрібний іграшковий ведмедик або знижку на наступне замовлення, але не дай боже не акційне. Останнє замовлення у мене і було із знижкою.
Дивимось світлини і обходимо цей сервіс стороною
Доречі уявіть ви відправили такий букет тещі і до кінця життя будете вислуховувать від дружини як ви "любите" її маму, який Ви після цього чоловік і яке у такої тещі буде ставлення до Вас із за доставленого із запізненням і особистих планів щодо святкування такого "неймовірного" "букета" (ні не букета, я вєніка)
На фото не біла альстромерія, а кольорова. Заміна кольору могла бути лише за згодою, тому Вам повинні були телефонувати наші співробітники.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію.
Испорченный праздник или сервис по украински
Жахливий сервіс
За 1 добу з'явилося 14 позитивних, ну щоб вирівняти рейтинг))
до цього в середньому на сайті 3-4 відгуки протягом місяця _ отже компанія штучно накручує рейтинг!
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1
Жахливий сервіс!
За 1 добу з'явилося 14 позитивних, гу щоб вирівняти рейтинг)) до цього в середньому на сайті 3-4 відгуки протягом місяця _ отже компанія штучно накручує рейтинг!
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1
Оператор не рекомендую користуватися їх сервісом
Гарний сюрприз!
І відповідь оператора доставки на мою скаргу - 'це Ваш вибір користуватися Вам нашим сервісом чи ні!'
Це замість вибачення!!
Сподіваюся що розмова була записана!
+380443395770
Жахливий сервіс! Не рекомендую!
О 10.00 мені зателефонували
'Для Вас подарунок чекайте доставку з 12.00 до 15.00'
О 15.30 мені зателефонували чекайте доставку з 18.00 до 21.00
Я цілий день сиджу дома і чекаю подарунок
Вам не соромно за такий сервіс???? І це по Києву!!!!
Жахлива якість повітряних кульок
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь
Flowers.ua обманщики
Не рекомендую!!!! Замовлення не виконують кошти не повертають!!!
Якщо дуже коротко: взяли 100% передплату, замовлення не виконали. Але як виявилося, це не саме цікаве, є більш цікавіша річ, а саме- кошти, які я відправляв 22.08, мені досі не повернули!!! Сьогодні, між іншим, вже закінчився шостий день з моменту невиконаного замовлення!!! Це при тому що компанія декларує повернення коштів протягом трьох днів! Менеджер сьогодні... Читати відгук Свій негативний відгук писав 24.08.23
Якщо дуже коротко: взяли 100% передплату, замовлення не виконали. Але як виявилося, це не саме цікаве, є більш цікавіша річ, а саме- кошти, які я відправляв 22.08, мені досі не повернули!!! Сьогодні, між іншим, вже закінчився шостий день з моменту невиконаного замовлення!!! Це при тому що компанія декларує повернення коштів протягом трьох днів! Менеджер сьогодні вдень мене запевняв що кошти сьогодні повернуть, але цього не сталося!!! Це не просто компанія яка не виконує свої зобов’язання, це звичайні шахраї! Наполегливо не рекомендую!!!
Уточіть номер замовлення, будь ласка, щоб ми могли перевірити інформацію. Ви пишите вже другий негативний відгук, а не повідомляєте саме номер замовлення, тому дуже чекаємо на Вашу відповідь. Показати 1 відповідь
Жахливий сервіс
Замовив квіти з цукерками на свою адресу, доставка з 9-12 години. За день до доставки мені зателефонували й виявляється, на їхню думку, я живу не в Києві. Біс з ним, я попросив переадресувати замовлення на адресу яка вважається в них Києвом. Запевнили мене, що все зробили, все буде добре. В день доставки о 5:00 мені приходить повідомлення:"Ваше замовлення... Читати відгук Жахливий сервіс.
Замовив квіти з цукерками на свою адресу, доставка з 9-12 години. За день до доставки мені зателефонували й виявляється, на їхню думку, я живу не в Києві. Біс з ним, я попросив переадресувати замовлення на адресу яка вважається в них Києвом. Запевнили мене, що все зробили, все буде добре. В день доставки о 5:00 мені приходить повідомлення:"Ваше замовлення на паузі. Оплатіть доставку 203 грн.". Побачив повідомлення о 8 ранку, зателефонував, ніхто нічого не переадресовував. Попросив ще раз доставити на іншу адресу, на той же час.
На етапі доставки дзвінок об 11:10:"Кур'єр помітив, що упаковка цукерок пошкоджена, ми можемо вам доставити все пізніше або забирайте тільки квіти". Довелось забирати тільки квіти.
Дякую, що хоч доставили вчасно. Користувався послугами вперше і нажаль, востаннє...
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь
скривають негативны вдгуки
Нема жодного негативного відгуку на сайті, тільки хвальба. Мої відгуки в них теж скриті.
Не рекомендую!
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.
квіти останньої свіжості
Вирішив дати другий шанс. Замовив хризантеми, додав коментар, щоб додали ті кульки, які обіцяли. Кульки не привезли. Хризантеми завʼяли на 3й день.
Більше шансів їм давати не буду.
Замовлення доставляємо із свіжих квітів, які нам постачальники привозять щодня.
Контролюємо якість квітів на всіх етапах замовлення. При створенні композиції та перед врученням букету робиться фото товару.
Після того, як зрізається квітка, її стан та вигляд повністю залежить від догляду людини. Квіти перед тим як ставити у воду, потрібно розв'язати, підрізати, ємність із водою має бути просторою, води має бути достатньо, щоб вона покривала не менше половини стебла. Воду потрібно щодня змінювати.
Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати і виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.
Испортили настроение
Рішуче НЕ рекоменндую
Дуже розчарована якістю квітів!
У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити заміну.
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.
Flowers.ua Не Рекомендую!!!
Важко передати словами рівень розчарування та обурення, який викликала ваша компанія своєю поведінкою. Замовивши квіти для близької мені людини, я сподівався принести радість на її день народження. Але, замість цього, вас відзначає неймовірний провал у виконанні зобов'язань.
Моє замовлення було розміщене заздалегідь, достатньо часу для підготовки та доставки. Але, на жаль, ваша компанія не тільки не змогла... Читати відгук Шановна команда Flowers.ua,
Важко передати словами рівень розчарування та обурення, який викликала ваша компанія своєю поведінкою. Замовивши квіти для близької мені людини, я сподівався принести радість на її день народження. Але, замість цього, вас відзначає неймовірний провал у виконанні зобов'язань.
Моє замовлення було розміщене заздалегідь, достатньо часу для підготовки та доставки. Але, на жаль, ваша компанія не тільки не змогла виконати його, але й навіть не надала відповідної інформації. Ваша бездіяльність призвела до того, що моя близька людина залишилась без квітів у важливий день. Це непростий випадок, коли ваша компанія мала можливість розчарувати не лише мене, але й ту, хто очікував приємного сюрпризу.
Важко уявити, як ви вирішуєте такі ситуації та намагаєтеся відшкодувати залишене розчарування. Ваше безвідповідальне ставлення та невідповідність обіцянкам порушили довіру, і я дуже розчарований, що обрав саме вашу компанію для реалізації цього замовлення.
Залишаю за собою право на подальші кроки щодо відшкодування збитків, які були завдані моєму настрою та відносинам з близькою людиною. Ви могли б зробити її день особливим, але, на жаль, ви вибрали інший шлях.
З надією на ваші належні дії у вирішенні цієї ситуації,
Очень разочарован
Нам дуже шкода, що Вам не сподобався букет. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш представник відділу якості для вирішення питання.
Розы вялые
НЕ РАДЖУ ЗОВСІМ
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!!
Заказал 3 недели назад +- доставку цветов по Николаеву, красные кустовые розы - сказали, что нету (ПОСЛЕ ОПЛАТЫ) . Согласовали, чтобы привезли жёлтые. Девушка моя осталась довольна, значит и я доволен!
31.08 решил я снова заказать девушке, снова Красные - даже позвонил, чтобы точно были, сказали - что ДА, есть, можете оплачивать. Окей... Читати відгук Номер, на который делали заказ: 0951623859
Заказал 3 недели назад +- доставку цветов по Николаеву, красные кустовые розы - сказали, что нету (ПОСЛЕ ОПЛАТЫ) . Согласовали, чтобы привезли жёлтые. Девушка моя осталась довольна, значит и я доволен!
31.08 решил я снова заказать девушке, снова Красные - даже позвонил, чтобы точно были, сказали - что ДА, есть, можете оплачивать. Окей - делаю оплату. В ИТОГЕ через некоторое время, звонит менеджер говорит таких нету, есть РОЗОВЫЕ - супер свежие, новые, классные - ну просто супер, лучше не найдёте. Я снова согласился, думаю окей, нет - так нет. В итоге вечером девушка заметила, что с букетом что-то не так, он уже Вялый. На следующий день, после работы - они видит цветы и просто в шоке!! СУПЕР СВЕЖИЯЕ цветы - оказались половой тряпкой, извините за грубость, сами довели уже. В итоге, причиной вялых РОЗОВЫХ роз, оказалось то, что им мало воды оказывается, поэтому они сдохли на следующий день, хуже чем цветы стоят неделями.
Итог:
- обман супер свежие розы, не свежие вовсе
- расстроенная девушка
- Красных роз нету после 2 оплат, хотя на сайте все актуально и менеджер при звонке сказал, что есть, а не тут то было
- Попал на 1300 грн, деньги небольшие, но в день тратить столько на цветы - извините, не интересно
+ Мне в качестве извинений за эти цветы, предложили бесплатно конфеты, при заказе. Конечно же я никогда больше у них не закажу. Не велика потеря, но все же! Надеюсь другим это даст толчок задуматься над заказом!!
Я лояльно общался и просто просил привезти нормальные цветы. В ИТОГЕ оказалось, что виновато количество воды в бутылке!)) Это бред, столько цветов покупал - никогда такого не было. Зато извинялись много, Спасибо конечно - но это не поможет!
На фото видно реально предостаточное количество воды!!
В связи с ситуацией в стране, иногда задерживаются поставки или не приходит заказанный цветок.
Флористы собирают букеты перед выездом курьера. Также мы ведем фото фиксацию композиции перед вручением заказа.
Мы нашли Ваш заказ по указанному номеру телефона от 31.07.23, можете номер телефона с отзыва удалить.
Цветок перед вручением был свежим.
Очень важно правильно ухаживать за срезанным цветком. Роза нуждается в большом количестве влаги, особенно в жаркое время. Рекомендуется ставить розу/кустовую розу в емкость с водой, чтобы вода покрывала не менее половины стебля, а перед тем, как ставить розу в вазу, ее обязательно нужно подрезать, чтобы обновить срез и она могла беспрепятственно поглощать воду.
У нас есть рекомендации по уходу за цветами на сайте. По поводу высоты ваз и наличия в ней нужного количества воды для разных цветов - замечание приняли во внимание
В ближайшее рабочее время с Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества.
НЕ РАДЖУ КАТЕГОРИЧНО
З приводу кульок, тут можуть бути найрізноманітніші причини: перепад температури, попадання прямих сонячних променів, контакт зі стелею та стінами, оскільки можуть утворюватися мікротріщини в латексі, що сприяє виходу гелію.
Торти ми перед доставкою купляємо у кондитерських магазинах, обираємо найсвіжіші. Деякі торти мають термін придатності лише кілька днів.
Цукерки брендові виготовляє нам на замовлення відома українська кондитерська фабрика.
Категорически не рекомендую. Сервис не качественный, деньги не возвращают.
Не експресс
Дозвольте розібратися у ситуації та зрозуміти що сталося. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення.
Не повертають гроші
Букет "Прелесть" за 1159 грн
Увага шахраї