Name: Сервис отвратительный
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Відгук додано 14 грудня, 2023 год 5 переглядів

Воспользовался второй раз и пожалел. Что в первый что во второй раз не оказалось в наличии заказанных цветов. Во второй раз об этом сообщили уже во время доставки. Предлагают худший букет за те же деньги. Больше заказывать не буду и другим не порекомендую.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 19 грудня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Замовлення доставляємо із свіжих квітів, які нам постачальники привозять щодня.

У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити заміну. Заміна можлива лише за згодою клієнта, зі збереженням загального вигляду, вартості компонентів.

Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язалися з Вами для вирішення питання.

Відповісти

Вячеслав 21 грудня, 2023 год

254863043 Не иногда у вас проблемы с доставкой а ,в моём случае всегда -100 процентов. В этом заказе 254863043 доставка с 15 до 18. Ваш сотрудник позвонил и сообщил что букета из 25 роз нету ,а за ту самую цену мы предлагаем вам 17 роз....... И позвонил он в 15 50.Так верните мне деньги до времени доставки и я спокойно купил бы у честных людей лдешевле и без проблем. Затем позвонил другой ,после отзыва,и обрадовал скидкой на следующий заказ аж 11 процентов. Хохма в том что у вас практически все цветы типа в акции и на них скидок нет. Ну и я не дебил делать заказ у вас еще раз.Надеюсь людям поможнет мой отзыв не испортить себе праздник заказывая у вас. P/S у вас на сайте не увидел моего честного отзыва о вашей компании,вы просто нечестные люди.

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 25 грудня, 2023 год

Дякуємо за відповідь. Ви замовили акційну троянду білу розміром до 50 см, у нас в наявності, дійсно, її не було, вона не приїхала в ранковій поставці. Проте в наявності була троянду крупніша, також біла троянда - розміром 60 см, тому наш оператор Вами погоджував заміну цих троянд.

Викристати знижку, дійсно, можна на неакційні товари, у нас є немало композиці

Відповісти

Вячеслав 26 грудня, 2023 год

Ну вы или не слышите или не знаю. Доставку по договору вы должны были произвести с 15 до 18. Звоните в обед клиенту и уточняете будет ли она дома.... Вопросов по букету у вас нет. Потом в 15:50 звоните мне и ставите перед фактом что у вас нет цветов.. Так сообщите мне об этом раньше а не во время доставки. Я куплю нормальный букет и забуду вашу контору. Но вы ставите меня перед фактом во время когда я уже не могу ничего сделать.

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 25 грудня, 2023 год

Використати знижку можна на неакційні товари, у нас немало композицій без акцій. Подивіться такий розділ, як Подарунки, там є багато цікавого, але рідко на ці товари буває знижка.

Ще раз від нас прийміть, буд ласка, вибачення за заміну. Букет було доставлено у обраний час із свіжих квітів на оплачену вартість.

Відповісти

Вячеслав 26 грудня, 2023 год

Ради интереса открыл раздел день рожденья. Из более 100 позиций меньше 10 без акции. Так что смысл ваша скидка имеет практически нулевой.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66606 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів