Name: Flixbus
Rating: 1.7

Неповага до пасажирів та низький рівень обслуговування на маршруті Fli

Natasha Krasnova 25 жовтня, 2024 год

Нещодавно мав(ла) сумний досвід поїздки з Flixbus маршрутом N3271A з Києва до Кракова (24.10.2024). На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Водії вели себе з пасажирами з відвертою неповагою: відповідали на запитання неохоче, з насмішками і постійними докорами, що справді робило нас “нелюдьми” в їхніх очах. З такими людьми просто неможливо подорожувати комфортно.
Під час затримки на кордоні, яка тривала понад... Читати відгук Нещодавно мав(ла) сумний досвід поїздки з Flixbus маршрутом N3271A з Києва до Кракова (24.10.2024). На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Водії вели себе з пасажирами з відвертою неповагою: відповідали на запитання неохоче, з насмішками і постійними докорами, що справді робило нас “нелюдьми” в їхніх очах. З такими людьми просто неможливо подорожувати комфортно.

Під час затримки на кордоні, яка тривала понад 6 годин, пасажирам навіть не запропонували воду чи чай. Правила забороняють пити гарячі напої в салоні, тому навіть в холодний час доводиться чекати зупинок, щоб вийти на вулицю. Водії ж собі можуть дозволити пити чай у салоні без обмежень. При зверненні з питанням чи проханням ми отримували холодні та саркастичні відповіді, що лише додавало стресу.

Загалом, від поїздки з Flixbus залишилось враження байдужості та зневаги до пасажирів. З таким ставленням працювати у сфері пасажирських перевезень, де спілкування і підтримка клієнтів — основа сервісу, неприпустимо. Дуже хотілося б побажати, аби компанія звернула увагу на рівень обслуговування своїх співробітників і переглянула стандарти роботи з клієнтами.

3 згодні

Не задоволена

Гость 23 жовтня, 2024 год

Не задоволена, бо так перенервувати нікому не бажаю. Оператори не компетентні у своїй роботі.
Забронювала 2 місця з умані до Гданська. Перезвонили, уточнили всі данні, я спокійно чекала автобус. Відправлення мало бути о 9:50. Чекала номер автобуса - не прийшло, почала дзвонити, з третього разу дозвонилась, сказали великий автобус, Flixbus, Одеса - Гдиня, написали номер. Чекали, чекали - нічого...... Читати відгук Не задоволена, бо так перенервувати нікому не бажаю. Оператори не компетентні у своїй роботі.
Забронювала 2 місця з умані до Гданська. Перезвонили, уточнили всі данні, я спокійно чекала автобус. Відправлення мало бути о 9:50. Чекала номер автобуса - не прийшло, почала дзвонити, з третього разу дозвонилась, сказали великий автобус, Flixbus, Одеса - Гдиня, написали номер. Чекали, чекали - нічого... 7 разів дзвонила на лінію, де замовляла білети, нарешті дозвонилась, кажуть автобус запізнюєтся можливо, інший оператор сказав взагалі з Харкова їде автобус.
Прочекавши годину, нам відповів трєтій оператор і сказав, що автобус поїхав вже.
Дякую, що хоч зв'язався водій і подзвонив взагалі іншому водію, щоб той забрав до Києва. Приїхавши до Києва, виявилось, що у Києві мала бути пересадка, тому з Одеси пустили маленький автобус до Києва (АЛЕ про це ніхто не сказав!!!) ніде не було вказано і ніхто про це не попередив!!!! (я спеціально шукала автобус, щоб був без пересадок)
Дякую, звичайно, водіям, які нас чекали, навіть сумки самі донесли до автобуса.
І так як сказали, що шось там не прийшло, бо не було світла і тому за нас забули - розумію, буває і таке, але, будь ласка, Шановні оператори, коли бронюють білети, то хоча б плпереджайте що буде інший автобус.
І ще порада людям, якщо замовляєте 2 білети, уточнюйте, що хочете місця поруч, А НЕ через шість місць одне від одного.

1 згоден

Просто жахливо

Serhii Serhii 22 жовтня, 2024 год

Будьте уважні.
Якщо ви подорожуєте з малою дитиною,то цей перевізник не для вас.
Кошти за квитки не повертають,а просто блокують вас в своїй системі. Бережіть свої нерви та здоров‘я,обирайте іншого перевізника!

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Хамство персоналу.

3 згодні

Дуже погана якість обслуговування

Alena 22 жовтня, 2024 год

Найгірший перевізник,який тільки є,купили онлайн квитки з мамою з міста Елк(Польща) до Варшави,поїхали на вокзал і чекали там автобус,він мав їхати з вокзалу або з зупинку на яку вказали на вокзалі,так він запізнився на 20 хвилин і приїхав зовсім до іншої зупинки,вийшли люди і він одразу поїхав,ми навіть не встигли перейти через пішохідний перехід. Ніхто не подзвонив,не попередив,ми втратили 1300... Читати відгук Найгірший перевізник,який тільки є,купили онлайн квитки з мамою з міста Елк(Польща) до Варшави,поїхали на вокзал і чекали там автобус,він мав їхати з вокзалу або з зупинку на яку вказали на вокзалі,так він запізнився на 20 хвилин і приїхав зовсім до іншої зупинки,вийшли люди і він одразу поїхав,ми навіть не встигли перейти через пішохідний перехід. Ніхто не подзвонив,не попередив,ми втратили 1300 грн.за квитки і ще у нас були замовлені квитки на автобус з Варшави до Чернігова,просто подарували гроші комусь! Добре,що на другий автобус(інший перевізник) ми зберегли кошти,бо нам запропонували перенести на наступний день квитки. Просто жах!!! Як вернути тепер кошти?

1 згоден

Якщо ви їдете на далекі відстані ніколи не обирайте цього перевізника.

Іванна Купар 21 жовтня, 2024 год

Їхали з Парижа до Праги. В автобусі було холодно,на наших місцях не працювали USB зарядки,чаю та кави немає навіть за оплату, при тому що їхати 14 годин і автобус не зупиняється більше чим на 1-2 хвилини на зупинці.

1 згоден

Найгірший перевізник

Галина Колядич 21 жовтня, 2024 год

Найгірший перевізник то флік сбус, замовила білет та розраховувала на конкретну годину, але в день поїздки за 50 хв мені прислали смс що автобус спізниться почала писати до диспетчера але оказується що після 20 години вони не працюють купила інший білет потях бо мерзнути півтора години не хотілося а на білет флік сбуса склала рекламацію і достала відмову бо вони... Читати відгук Найгірший перевізник то флік сбус, замовила білет та розраховувала на конкретну годину, але в день поїздки за 50 хв мені прислали смс що автобус спізниться почала писати до диспетчера але оказується що після 20 години вони не працюють купила інший білет потях бо мерзнути півтора години не хотілося а на білет флік сбуса склала рекламацію і достала відмову бо вони вертають гроші за спізнення більше як 2 години, друга ситуація така сама замовила білет брату і замість півтора години на які мав спізнитись автобус чекали три з половиною години при кожнім дзвінку до диспетчера нам говорили за 20 хв буде автобус. Не рекомендую бережіть свою нервову систему і свій час

Переваги:

Нема плюсів

Недоліки:

Один суцільний мінус

1 згоден

Вкрали багаж

Ілона 19 жовтня, 2024 год

Ми вирішили поїхати у відпустку на 5 днів автобусом FlixBus Париж -Біарріц маршрут S703 . 18.10.2024 . Ввечері ми приїжджаємо в Біарріц , а мого чемодана немає :((( Водій сказав , що дзвоніть на гарячу лінію , і автобус поїхав далі . Будьте обережні за свій багаж , тому що водій не слідкує за багажем :((( Я писала , дзвонила... Читати відгук Ми вирішили поїхати у відпустку на 5 днів автобусом FlixBus Париж -Біарріц маршрут S703 . 18.10.2024 . Ввечері ми приїжджаємо в Біарріц , а мого чемодана немає :((( Водій сказав , що дзвоніть на гарячу лінію , і автобус поїхав далі . Будьте обережні за свій багаж , тому що водій не слідкує за багажем :((( Я писала , дзвонила , мені сказали чекати 14 днів :(, а далі вони напишуть мені на імейл :((( При посадці водій був один , тобто ти сама кладеш свій багаж , а потім підходиш до нього і показуєш квиток …((((Це безвідповідально , дуже жахливий сервіс :(((

Недоліки:

Слідкуйте за своїм багажем самі

1 згоден

Хотите потерять деньги и сорвать поездку,- пользуйтесь услугами Flixb

Долина Евсюкова 4 жовтня, 2024 год

Вопиющая непорядочность и пох...изм!!! В июле этого года я впервые воспользовалась услугами этого перевозчика. Предстояла поездка из аэропорта Краков Балице в Лодзь. Первое впечатление уже... Читати відгук Вопиющая непорядочность и пох...изм!!! В июле этого года я впервые воспользовалась услугами этого перевозчика. Предстояла поездка из аэропорта Краков Балице в Лодзь. Первое впечатление уже было не в пользу вышеупомянутого: общее время опоздания составило полтора часа. Хорошо, что Лодзь был конечным пунктом. Но сегодня Flixbus превзошел сам себя, продемонстрировав "высший пилотаж": автобус не пришел на остановку, изменив маршрут и несколько человек, включая меня, остались с оплаченными билетами на руках и не предоставленной услугой. С той только разницей, что в этот раз мне предстояла поездка из Лодзь в Киев (которая уже была оплачена) и забронирован отель.

2 згодні

двічі скасували поїздку

oksana 1 жовтня, 2024 год

Я не раджу цю компанію категорично, бо двічі купляла квитки і двічі поїздку скасовували з вини компанії. Потім важко повертати кошти, бо хочуть, щоб натомість використовувала ваучер на інший день. А мені не потрібна поїздка через тиждень, коли заброньовані готелі і т.д. У серпні і вересні пережила цей стрес і більше не бажаю з ними мати справу. Їхала українським перевізником... Читати відгук Я не раджу цю компанію категорично, бо двічі купляла квитки і двічі поїздку скасовували з вини компанії. Потім важко повертати кошти, бо хочуть, щоб натомість використовувала ваучер на інший день. А мені не потрібна поїздка через тиждень, коли заброньовані готелі і т.д. У серпні і вересні пережила цей стрес і більше не бажаю з ними мати справу. Їхала українським перевізником і нехай довше часу, але без отаких сюрпризів.

Переваги:

не знайшла, бо двічі скасували мої квитки

Недоліки:

ненадійний перевізник

2 згодні

Самая ужасная поездка

Nataly Nataly 1 жовтня, 2024 год

Хамство и непорядочность водителей. Служба поддержки , как выяснилось , это поощряет. Почитав другие отзывы, когда забывают людей на остановках, поняла что нам ещё очень повезло вообще доехать до места

1 згоден

Ужасная поездка!

Julia 25 вересня, 2024 год

15 вересня через велику затримку автобуса на кордоні мою доньку кинули на пересадці у Відні та інший автобус виявився чекати пів години. Кинули в прямому сенсі слова без їжі і житла на півдорозі до Лозанни (кінцевої зупинки). Відмовилися повертати гроші. Що зі мною було коли мені дзвонила моя дочка і плакала? Що було з нею? Я не можу навіть пояснити... Читати відгук 15 вересня через велику затримку автобуса на кордоні мою доньку кинули на пересадці у Відні та інший автобус виявився чекати пів години. Кинули в прямому сенсі слова без їжі і житла на півдорозі до Лозанни (кінцевої зупинки). Відмовилися повертати гроші. Що зі мною було коли мені дзвонила моя дочка і плакала? Що було з нею? Я не можу навіть пояснити цей шок і страх!!! І найжахливіше, що не було інших варіантів, оскільки через ураган затопило дороги і залізницю, не літали літаки. Фліксбас не дає жодної гарантії доставки, повернення грошей з їхньої вини і безпеки!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Никакой гарантии безопасности, доставки до места назначения и возврата денег

2 згодні

Оставили одну на остановке

Даша 24 вересня, 2024 год

Всем добрый вечер! Ехала с Вены в Киев 24.09.24 автобусом Route 260. Была остановка ,водитель сказал 15 мин ,туалет не работал,я засекла время вышла в уборную ,прихожу прямо перед моими глазами уезжает автобус . На минуточку 15 мин не прошло.Самое интересное ,я за ним начала бежать ,но никто не остановился . Автобус уехал вместе с моими вещами .Почему водитель... Читати відгук Всем добрый вечер! Ехала с Вены в Киев 24.09.24 автобусом Route 260. Была остановка ,водитель сказал 15 мин ,туалет не работал,я засекла время вышла в уборную ,прихожу прямо перед моими глазами уезжает автобус . На минуточку 15 мин не прошло.Самое интересное ,я за ним начала бежать ,но никто не остановился . Автобус уехал вместе с моими вещами .Почему водитель не пересчитал пассажиров ?В службу поддержки нереально дозвониться ,на вокзале их менеджеры кивают головой и ничем не могут помочь .

Переваги:

Удобные кресла,есть зарядка

Недоліки:

Плохой вай фай
Водителям все равно на вас,они могут вас оставить на остановке

Показати 1 відповідь

Найгірший перевізник України

Анастасия Лиса 16 вересня, 2024 год

Їхали автобусом Київ-Прага ,07.09, простояли на кордоні 12 годин. Їхала я закордон вперше ,тому оці всі штуки з речами через спеціальний апарат і тд не знала ,на митниці всі чемодани закидав водій в сканер без жалості ,подряпав увесь чемодан . Коли я запитала чи треба пропускати подушку через сканер,він цикнув,вирвав у мене її з рук і кинув у сканер. Подушка... Читати відгук Їхали автобусом Київ-Прага ,07.09, простояли на кордоні 12 годин. Їхала я закордон вперше ,тому оці всі штуки з речами через спеціальний апарат і тд не знала ,на митниці всі чемодани закидав водій в сканер без жалості ,подряпав увесь чемодан . Коли я запитала чи треба пропускати подушку через сканер,він цикнув,вирвав у мене її з рук і кинув у сканер. Подушка була нова і біла . Дякую пане водію за зіпсований настрій і подушку . На деяких станціях де були зупинки ,водії казали: зупинка тільки для посадки ,і виходили, і стояли курили . На кордоні нікого не випустили за 12 годин ні разу . Хоча ось зараз їхала назад іншим перевізником,і ми спокійно гуляли доки не прийшла наша черга . Що стосується клімат контролю. Коли на вулиці вночі +12 ,в салоні працює кондиціонер,і ніхто не попередив що вночі буде холодно,а я в одній футболці,це супер клімат контроль. Люди спали в куртках і в пледах . І все одно під кінець поїздки були з соплями . На моє прохання дати чемодан на 2 секунди ,бо ми все одно стоїмо в черзі на кордон не одну годину, мені фиркнули і сказали що мій чемодан ніхто шукати не буде . Навіть попри те що він лежав один із перших в багажнику,мене ніхто не слухав . Я їхала далі в мінусовій температурі в футболці. Рейс тривав 34 години ,замість 22. Дякую,найгірші 34 години в моєму житті.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Усе що повʼязано з цим перевізником

Ніколи не беріть тут квитки

Оксана 14 вересня, 2024 год

14.09.2024 о 10:30 мала бути відправка рейсу 3230, (оплачена поїздка до Барселони) чекали з сестрою з 9:00 ранку біля платфори, автобусу немає, ходили питали у диспетчерів, інших водіїв ніхто нічого не знає. 11:30 пішли на каси нам сказали рейс було скасовано (смс повідомлення ми не отримали) нам замінили квитки на пару годин пізніше, тепер замість двох днів потрібно добиратись три... Читати відгук 14.09.2024 о 10:30 мала бути відправка рейсу 3230, (оплачена поїздка до Барселони) чекали з сестрою з 9:00 ранку біля платфори, автобусу немає, ходили питали у диспетчерів, інших водіїв ніхто нічого не знає. 11:30 пішли на каси нам сказали рейс було скасовано (смс повідомлення ми не отримали) нам замінили квитки на пару годин пізніше, тепер замість двох днів потрібно добиратись три дні, дякую фліксбус за такі "зручності". Не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Диспетчери, водії, автобуси, пунктуальність

Flixbus працює проти клієнтів

Олена 10 вересня, 2024 год

автобус рейс 3272 , Відень - Київ, 03.09.2024. Прибув з запізненням до Братислави на 3 години, в зв'язку з ремонтом автобуса у Відні. Під час подорожі мав технічні проблеми і зупинився. Водії перевозили пасажирів на несправному автобусі!!! Далі водії відмовились везти пасажирів і не запропонували мені інший автобус для пересадки по оплаченій до Львова поїздці. Було наказано в грубій... Читати відгук автобус рейс 3272 , Відень - Київ, 03.09.2024. Прибув з запізненням до Братислави на 3 години, в зв'язку з ремонтом автобуса у Відні. Під час подорожі мав технічні проблеми і зупинився. Водії перевозили пасажирів на несправному автобусі!!! Далі водії відмовились везти пасажирів і не запропонували мені інший автобус для пересадки по оплаченій до Львова поїздці. Було наказано в грубій формі добиратися самому і повністю за свій кошт. Поломки відбуваються, це техніка, але ваша фірма flixbus не поважає клієнтів і елементарно не вміє і не бажає подумати про безпеку пасажирів і на такі випадки мати додаткові міні автобуси для перевезення пасажирів до запланованого міста. Оцінка подорожі - погана!!!

Недоліки:

Не користуйтесь FlixBus взагалі

Flixbus ЖАХ

Олена 10 вересня, 2024 год

"Flixbus" - автобус рейс 3272 , Відень - Київ, 03.09.2024. Прибув з запізненням до Братислави на 3 години, в зв'язку з ремонтом автобуса у Відні. Під час подорожі мав технічні проблеми і зупинився. Водії перевозили пасажирів на несправному автобусі !!! Далі водії відмовились везти пасажирів і не запропонували інший автобус для пересадки по оплаченій до Львова поїздці. Було наказано... Читати відгук "Flixbus" - автобус рейс 3272 , Відень - Київ, 03.09.2024. Прибув з запізненням до Братислави на 3 години, в зв'язку з ремонтом автобуса у Відні. Під час подорожі мав технічні проблеми і зупинився. Водії перевозили пасажирів на несправному автобусі !!! Далі водії відмовились везти пасажирів і не запропонували інший автобус для пересадки по оплаченій до Львова поїздці. Було наказано в грубій формі добиратися самому і повністю за свій кошт. Також пропустила свій потяг Львів - Київ. Поломки відбуваються, це техніка, але flixbus не поважає клієнтів і елементарно не вміє і не бажає подумати про безпеку пасажирів і на такі випадки мати додаткові міні автобуси для перевезення пасажирів до запланованого міста. Оцінка подорожі - погана!!! В автобусі на 1 поверсі постійно поганий запах від туалету!!! НІКОМУ не раджу їхати автобусами "Flixbus" !!!

Переваги:

НЕМАЄ !!!

Недоліки:

Фірма відправила в рейс несправну машину!!! Водії неввічливі, грубо розмовляли. Не надано транспорт для пересадки в зв*язку з повною поломкою автобуса рейсу 3272. Не користуйтесь автобусами "Flixbus"

Соромно за водіїв Flixbus

Alex 9 вересня, 2024 год

Сьогодні спостерігав таку картину на автовокзалі міста Полтава о 08.30 9 вересня 2024 року.
Стояв хлопчина років 30-35 з мамою, худорлявий, виснажене палючим сонцем обличчя, легка небритість. Одягнений в спортивний одяг в руках рюкзак «піксель». Підʼїхав автобус Flixbus.
Він підійшов до водія, сказав, що він військовий і соромʼязливо в нашій присутності запитав у чи довезе він його до вказано міста.... Читати відгук Сьогодні спостерігав таку картину на автовокзалі міста Полтава о 08.30 9 вересня 2024 року.
Стояв хлопчина років 30-35 з мамою, худорлявий, виснажене палючим сонцем обличчя, легка небритість. Одягнений в спортивний одяг в руках рюкзак «піксель». Підʼїхав автобус Flixbus.
Він підійшов до водія, сказав, що він військовий і соромʼязливо в нашій присутності запитав у чи довезе він його до вказано міста. Водій зневажливо відправив його в касу за квитком, але ми всі так зрозуміли що в нього не вистачало грошей. Він ще щось запитав, на була відповідь …Ні.!!!
Питання : де повага до цих хлопців, які тобі спокійно дають тобі працювати, відпочивати і заробляти гроші. В тебе немає місця в автобусі для них .????
Зато у них є місце для тебе в строю..!!
Через пару хвилин підʼїхав автобус KLR і ми побачили посмішку на його обличчі , коли він прощався із своєю мамою і сідав в автобус…👍🏼👍🏼

Переваги:

З виду гарний, яскравий автобус.

Недоліки:

Зневажливі і пихаті водії

1 згоден

Позор водителям Flixbus

Алла 8 вересня, 2024 год

Ехала на Flixbus последний раз 3 августа 2024 года. Было два русскоязычных водителя женщина стажёр и водитель. Оба очень грубые, смотрели на украинских пассажиров с ненавистью, делали замечания на ровном месте. Больше никогда не поеду на этом перевозчик! Але, руководители компании, вы набираете в штат отребье!

1 згоден

Дніще повне, а не перевізник

Любов Колбасова 6 вересня, 2024 год

як вам там почувається після того, як залишили дітей в чужій країні і нахабно брешете, що водій виїхав вчасно, і навіть із запізненням? Вашого водія там або не було і він туди не заїжджав взагалі, або поїхав раніше. Чи ви дійсно думаєте, що люди тупі і залишать все так, як ніби цього не було? Ви наразили на небезпеку 17... Читати відгук

як вам там почувається після того, як залишили дітей в чужій країні і нахабно брешете, що водій виїхав вчасно, і навіть із запізненням? Вашого водія там або не було і він туди не заїжджав взагалі, або поїхав раніше. Чи ви дійсно думаєте, що люди тупі і залишать все так, як ніби цього не було? Ви наразили на небезпеку 17 малолітніх дітей !!! Підтримка на рівні камʼяної доби.
!!! ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ ФЛІКСБАС!!! а то можете випадково не потрапити на свій маршрут, а гроші… про гроші забудьте. Самі винні, зо фліксбас обрали

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Вони скрізь

2 згодні

Погана компанія

Алла 6 вересня, 2024 год

Самий жахливий перевізник. Самий поганий додаток. Лишили 17 дітей і 3 дорослих на вокзалі в Генуї (Італія)1.09.2024р. Гаряча лінія не працює, додаток не працює. Допомоги ніякої! Не рекомендую! Автобус поїхав зі станції не зрозуміло коли, де його чекали діти, які прийшли завчасно на маршрут N456. Квитки були куплені з Генуї до Кракова. Водій не помітив 20 порожніх місць в автобусі... Читати відгук Самий жахливий перевізник. Самий поганий додаток. Лишили 17 дітей і 3 дорослих на вокзалі в Генуї (Італія)1.09.2024р. Гаряча лінія не працює, додаток не працює. Допомоги ніякої! Не рекомендую! Автобус поїхав зі станції не зрозуміло коли, де його чекали діти, які прийшли завчасно на маршрут N456. Квитки були куплені з Генуї до Кракова. Водій не помітив 20 порожніх місць в автобусі і лишив дітей на вокзалі!

Переваги:

відсутні

Недоліки:

повна безвідповідальність, відсутність комунікації між водіями, з пасажирами, не працює гаряча лінія, байдужість!

Никогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика и никому не посоветую!!!

Anna 6 вересня, 2024 год

Моя история, дочь живет в Италии с маленькой дочерью, нужна была моя помощь,собралась в отпуск, купила билеты за 30 дней! Киев - Генуя, 2 пересадки, Варшава, Милан. За 30минут до прибытия в Варшаву на почту приходит письмо - Сожалеем, что часть вашего маршрута пришлось изменить. Ниже вы увидите изменения и новый билет. И меня отправляют совсем по другому маршруту с... Читати відгук Моя история, дочь живет в Италии с маленькой дочерью, нужна была моя помощь,собралась в отпуск, купила билеты за 30 дней! Киев - Генуя, 2 пересадки, Варшава, Милан. За 30минут до прибытия в Варшаву на почту приходит письмо - Сожалеем, что часть вашего маршрута пришлось изменить. Ниже вы увидите изменения и новый билет. И меня отправляют совсем по другому маршруту с задержкой прибытия на 12 часов, вместо того чтобы приехать днем в воскресенье, мое время прибытия 00-05 в понедельник. Нет комментов - как меня может встретить моя дочь с маленьким ребенком? Обратиться не к кому, водители сразу отморозились, ничего не знают. Больше всего возмутило никаких объяснений!!! Они просто сожалеют!!! Итог я приехала в Варшаву попала на автобус на Милан билет на этот автобус я купила месяц тому, меня удалили с базы перевозчика поэтому моу билет сказали был куплен у мошенников, чтобы не терять время купила и заплатила за билет 108 евро, автобус был полупустой пассажиров было не много. Дочь публиковала претензию на сайте перевозчика - ничего понятно не ответили. Вывод только не этот перевозчик!!! Еще - таких как я было еще 2 женщины.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

никаких обязательств, от слова совсем!

1 згоден

Хамовитий водій

Лера Стемповская 5 вересня, 2024 год

Водій на рейсі Дубровнік-Макарска був неймовірно хамовитий. Вперше за всю історію своїх подорожей заборонив будь що їсти, спати в автобусі. Була здійснена одна зупинка тривалістю 5хв (поки водій покурив) а потім він психопатично біг в туалет щоб терміново загнати в автобус жінок! Хоча вони робили зупинки щоб підібрати людей по дорозі щоб видно підзаробити. Сервіс і тон водія найгірший, який... Читати відгук Водій на рейсі Дубровнік-Макарска був неймовірно хамовитий. Вперше за всю історію своїх подорожей заборонив будь що їсти, спати в автобусі. Була здійснена одна зупинка тривалістю 5хв (поки водій покурив) а потім він психопатично біг в туалет щоб терміново загнати в автобус жінок! Хоча вони робили зупинки щоб підібрати людей по дорозі щоб видно підзаробити. Сервіс і тон водія найгірший, який зі мною ставався на будь якому виді транспорту. Потім доречі він сам вмостився і захропів. Аромат цигарок від нього розливався на пів автобусу.

1 згоден

Кража во Flixbus

Ирина 2 вересня, 2024 год

История,как у многих ,как я поняла. 23.08.2024. Рейс N235 Мец-Марсель. Водитель говорил на польском,возмущался ,что мы украинки говорим на английском. Мол говорите на украинском,чтоб он понимал.Наглый,хамовитый. Перед посадкой я показала ему наш багаж.Водитель еще спрашивал ,где наши места. И видел как мы спали. Рейс был ночью. Когда вышли с дочерью в Марселе и нашего чемодана не оказалось,то водитель буквально сбежал... Читати відгук История,как у многих ,как я поняла. 23.08.2024. Рейс N235 Мец-Марсель. Водитель говорил на польском,возмущался ,что мы украинки говорим на английском. Мол говорите на украинском,чтоб он понимал.Наглый,хамовитый. Перед посадкой я показала ему наш багаж.Водитель еще спрашивал ,где наши места. И видел как мы спали. Рейс был ночью. Когда вышли с дочерью в Марселе и нашего чемодана не оказалось,то водитель буквально сбежал от нас. И закрыл перед лицом дверь.Орал"Я ничего не знаю. Не мои проблемы".Просто побежал от нас. Закрыл дверь и уехал. При этом в багаже оставалась большая красная сумка. И это была конечная станция. Автобус пришёл раньше на полчаса. Куда спешил водитель ?За автобусом бежала так же девушка. Это была её сумка в багаже. Путешествую много. В моей жизни такая ситуация первый раз.Самая ужасная поездка в моей жизни. В чемодане были абсолютно все вещи(и мои,и дочки), а мы за 3000 км.от дома.Приехали отдохнуть на месяц.В итоге отдохнули неделю. Потому, что пришлось покупать всё и деньги ушли на необходимые вещи. В поддержке говорят ждите 14 дней. В полицию обратилась сразу же. Но там никаких гарантий никто не даёт.Никому не рекомендую эту контору. Если не решат вопрос ,буду подавать в суд. За материальный и моральный ущерб. Это просто беспредел.

Недоліки:

1.У вас могут просто украсть багаж;
2.Таких грубиянов и халатных водителей я ещё не встречала нигде;
3.Ответсвенности не несут(по их словам)

ЖАХ як компанія так і послуги

віталій 2 вересня, 2024 год

Жахливе відношення до клієнтів з Вами розмовляють тілки коли ви маєте платити. Після оплати та відправки автобуса Ви вже їм не треба. Підтримка по телефону бреше, підтримка в чаті не відповідає, Берете білет з пересадкою будьте впевненні що ви не пересядете

1 згоден

Просто жах

Дарія 27 серпня, 2024 год

Моя мама їхала з Хмельницького в Берлін 15 серпня 2024 р. маршрут №3210. Автобус приїхав із запізненням в Хмельницький на 20-30 хв, це ще нічого, можна зрозуміти, всі ми люди. Але далі, у м. Підволочиськ (приблизно 60 км від Хмельницького) автобус зупинила поліція і вияснилося, що є проблеми з документами чи то у водіїв чи на автобус. Водії почали ці... Читати відгук Моя мама їхала з Хмельницького в Берлін 15 серпня 2024 р. маршрут №3210. Автобус приїхав із запізненням в Хмельницький на 20-30 хв, це ще нічого, можна зрозуміти, всі ми люди. Але далі, у м. Підволочиськ (приблизно 60 км від Хмельницького) автобус зупинила поліція і вияснилося, що є проблеми з документами чи то у водіїв чи на автобус. Водії почали ці проблеми вирішувати під час маршруту, переїхали у м. Волочиськ, висадили пасажирів на заправці і три години чекали на якісь справки. Мама виїхала з Хмельницького о 14-ій, я телефоную о 17-ій, думаю, що вона вже як мінімум Тернопіль проїхала, а вона за три години подолала 60 км! Загалом стояли вони ще годину і виїхали з Волочиська о 18-ій. Через таку затримку, на кордоні автобус був 10-ий в черзі на проходження митниці. Досить того що у Волочиську просидіти три години, ще на кордоні 10. Ну і звісно заїжати за передачами, тратити на це час пасажирів, бо ви ще не заробили на білетах достатньо грошей. Класна поїздка, нічого не скажеш. Такі проблеми з документами не форс-мажор, який можна зрозуміти. Міжнародний рейс, квитки дорогущі, а ти маєш сидіти на запраці і чекати не зрозуміло чого. І ніхто тобі нічого не компенсує, тільки скрипти у відповідь - нам дуже шкода, ми ретельно готуємо всі маршрути, але не цей.

Шарашкина контора !!!!!

Мария 26 серпня, 2024 год

В Варшаве должна была быть пересадка и было написана 11 платформа где я и ждала ( и не одна я ) , в итоге было уже 11 часов ночи автобус так и не приехал , пришлось ночевать на вокзале до 6 утра , а связаться ни с водителем ни с горячей линией невозможно так как нету номеров . И деньги... Читати відгук В Варшаве должна была быть пересадка и было написана 11 платформа где я и ждала ( и не одна я ) , в итоге было уже 11 часов ночи автобус так и не приехал , пришлось ночевать на вокзале до 6 утра , а связаться ни с водителем ни с горячей линией невозможно так как нету номеров . И деньги никто не возвращает

Недоліки:

Только одни минусы , самая ужасная контора ( по-другому назвать нельзя )

Водитель (?) или же помощник идиоты

Djdjs 20 серпня, 2024 год

Начнем с того что с нами грубо обращались, когда спросили через сколько будет следующая остановка, нам сказали мол "Вы че карты открыть не можете?" Теперь мы стояли 10 минут на остановке, и нам не открыли двери что бы мы могли купить воды. Персонал отказывается называть фамилии, Киев-відень путь называется если что 20.08. Сделайте им выговор я уж хзз.

1 згоден

Как испортить настроение до поездки

Сергей Тихомиров 20 серпня, 2024 год

Никогда и нигде не буду больше пользоваться єтой шарашкой. И никому не рекомендую єту компанию. Увидите зеленьій flix БЕГИТЕ!!! Брали билет заранее, заплатили за конкретное место, по итогу еле еле вьіпросили два места вместе в самом конце автобуса. Никто заранее не проинформировал, денег за место никто не вернул, никто даже не посчитал нужньім извиниться.

1 згоден

Самий говняний переввізчик Flixbus

Павло 18 серпня, 2024 год

ВСІМ ДАМ БЕЗКОШТОВНУ ПОРАДУ. Ніколи ні за яких обставин не беріть за мету скористатися послугами цього ГОВНЯНОГО перевізника Flixbus. Ситуація зумовила, переплативши в рази більшу вартість, придбати квиток зі Львова в країну Європи .Окрім швидкого оформлення на сайті- більше нормального нічого..Водії не компетентні, не знають маршрути (кілька кіл по одному місту), допомогти з багажом-зась. Пересадок замість 2-зробили 4 при тому... Читати відгук ВСІМ ДАМ БЕЗКОШТОВНУ ПОРАДУ. Ніколи ні за яких обставин не беріть за мету скористатися послугами цього ГОВНЯНОГО перевізника Flixbus. Ситуація зумовила, переплативши в рази більшу вартість, придбати квиток зі Львова в країну Європи .Окрім швидкого оформлення на сайті- більше нормального нічого..Водії не компетентні, не знають маршрути (кілька кіл по одному місту), допомогти з багажом-зась. Пересадок замість 2-зробили 4 при тому самим треба взнавати де і що. Всюди запізнення та перестройки маршрутів. Деяким з пасажирів відмовили у зміні пункту висадки (із за запізнення автобуса -пасажир придбав за свої кошти квиток на потяг щоб дістатися до точки).При зміні кількості пересадок постійно змінювали час пересадок в сторону збільшення (на декілька годин)...НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ЗНАЙДІТЬ ІНШОГО ПЕРЕВІЗНИКА. А таких треба виключати з ринку, з ануляцією ліцензіі

Поїздка просто жах, більше ніколи не оберу flixbus!

Євгенія 16 серпня, 2024 год

Виїзд з Києва мав бути в 7.35, годину ми чекали на автовокзалі, про затримку автобуса ніхто не повідомив ні по телефону, ні на пошті. Далі нас довезли до автостанції "дачна" і всіх висадили з автобуса, де ми чекали годину, поки замінять колесо. Про цю затримку нас, звісно, теж ніхто не попередив. Те що люди розрахувують свій час та маршрут нікого... Читати відгук Виїзд з Києва мав бути в 7.35, годину ми чекали на автовокзалі, про затримку автобуса ніхто не повідомив ні по телефону, ні на пошті. Далі нас довезли до автостанції "дачна" і всіх висадили з автобуса, де ми чекали годину, поки замінять колесо. Про цю затримку нас, звісно, теж ніхто не попередив. Те що люди розрахувують свій час та маршрут нікого не цікавить. Час затримки вийшов 3 години і це по Україні, по маршруту Київ-Львів, я ще ніколи так довго до Львова не добралася.
Стан автобуса, з урахуванням поломки бажає кращого, але і до салону теж багато питань. На місцях біля столика, які коштують дорожче, не працювала розетка, а ще дуже сильно дуло з кондиціонеру, який звісно відрегулювати було не можна.
Брали білети на цей автобус очікуючи комфортних умов і вчасного прибуття, по факту не отримали нічого з вище перерахованого.

1 згоден