Name: Flixbus
Rating: 1.7

Не повертають гроші за квиток

Maryna 28 грудня, 2024 год

Коли відміняєш бронювання, замість того щоб як в інших нормальних фірмах повернути гроші на рахунок тобі просто видають ваучер, а може я за термін дії цього ваучера не плануючи їхати? А може взагалі то мені потрібні саме гроші, які я заплатила????
І ще що мені вразило, я в інших перевізників такого не бачила,... Читати відгук Коли відміняєш бронювання, замість того щоб як в інших нормальних фірмах повернути гроші на рахунок тобі просто видають ваучер, а може я за термін дії цього ваучера не плануючи їхати? А може взагалі то мені потрібні саме гроші, які я заплатила????
І ще що мені вразило, я в інших перевізників такого не бачила, щоб вибрати місця , треба окрема платити ще гроші, чому в інших я вибираю місця і це входить в вартість квитка???

Не повернули гроші за білет

Tetiana 24 грудня, 2024 год

Відмовилася від подорожі по сімейним причинам. Компанія прислала мені ваучер на наступну поїздку, після мого звернення на повернення коштів, відповіли відмовою. 10000 тис. Просто подарувала перевізникам. Поїздку відмінила за 4 дні до від'їзду.

Водій оставив на кордоні з Польщею і поїхав

Ольга 23 грудня, 2024 год

Їхала маршрутом Мюнхен -Київ номер маршрута 3209 .Пішла до туалету мене ніхто не чекав,поїхав автобус .Сама перетинала кордон потім сама заплатила щоб доїхати до свого міста .Бидлота…Забрало валізу і ніде не можна з ним звʼязатися .На сайті оператор нічим не поміг .Кидалово .Не їздіть ціни рейсами .Жахливо …Квиток коштував 150 євро .

Показати 3 відповіді

Відношення до людей як до тварин

Кирило 21 грудня, 2024 год

Поїздка Відень-Київ 20.12.24
Почалося з того що все було ок, ми сіли в автобус, був чистий та гарний, коли вже від'їхали, водій оголосив що туалет не працює, і зупинятися по дорозі для туалетів ми взагалі не будемо, працює лише "по маленькому" ну уявіть маршрут на більше дня... А далі у годин 6 ранку взагалі туалет закрили. І у 7 ранку... Читати відгук Поїздка Відень-Київ 20.12.24
Почалося з того що все було ок, ми сіли в автобус, був чистий та гарний, коли вже від'їхали, водій оголосив що туалет не працює, і зупинятися по дорозі для туалетів ми взагалі не будемо, працює лише "по маленькому" ну уявіть маршрут на більше дня... А далі у годин 6 ранку взагалі туалет закрили. І у 7 ранку ми стоїмо на кордоні на вулиці зима, холод, туалет не працює, і ми стоїмо в полі. Це був просто треш...

2 згодні Показати 1 відповідь

Автобус поїхав без пасажира

Евгения Евгения 21 грудня, 2024 год

Дитина стоїть на автовокзалі в Києві на Петлюри. Маршрут до Праги. Автобус поїхав, не забравши її. Не подзвонили, не повідомили, нічого... Вже по мапі бачу що він поїхав. Додзвонитися по телефону неможливо, автовідповідач. І що робити далі? Чат не відповідає.

2 згодні

Flixbus годує прострочкою

Марина Пичко 19 грудня, 2024 год

19.12.2024 на автобусній станції в Празі була затримка рейсу на 4 години, нам видали 0,5 л. води ( строк придатності закінчився в 2023 році) і 2 круасани (з місячною прострочкою). Зі мною подорожували двоє дітей. І компанії Flixbus це зовсім не завадило дітям дати зіпсовані продукти. Це останній раз коли я користуюсь їхніми послугами.

1 згоден

Вкрай розчарована

Алла 19 грудня, 2024 год

Їздила не один раз. По Європі все було добре - і таймінг, і комфорт, і відношення водіїв. Але вже маю другий досвід повернення в Україну з Європи і якось розчарувалась.
У вересні їхала з Франкфурта - туалет не працював, водії нічого не оголошували. Ніхто не міг зрозуміти, де і коли будуть зупинки, скільки часу є, на кордоні теж ні... Читати відгук Їздила не один раз. По Європі все було добре - і таймінг, і комфорт, і відношення водіїв. Але вже маю другий досвід повернення в Україну з Європи і якось розчарувалась.

У вересні їхала з Франкфурта - туалет не працював, водії нічого не оголошували. Ніхто не міг зрозуміти, де і коли будуть зупинки, скільки часу є, на кордоні теж ні слова не сказали - хтось вийшов з сумками, хтось - залишався в салоні, ніхто не розумів, що робити і куди йти Невже так важко просто зробити оголошення?

Але все компенсувалось дешевими квитками, широким вибором направлень та пунктуальністю

Але от зараз повне розчарування: їдемо Краків-Житомир (рейс Прага-Полтава), 19.12.24. Мало того, що затримка 4.5 години без попередження через додаток, всі плани на наступний день шкереберть.. так ще й виявилось, що на місцях, за вибір яких я платила додатково, вже є люди, які також заплатили за це ж місце. І нас таких декілька по автобусу. От це вже дно

1 згоден

Не рекомендую

Катерина 18 грудня, 2024 год

К сожалению нам пришлось второй раз воспользоваться этим перевозчиком так как по другому до нашего города не добраться. Мы заранее бронировали места которых просто не существует и даже более того, на наших местах уже тоже была бронь. Цифры 16С у них в принципе не существует а после 15того места идет 20тое.
Слава богу что мне больше не прийдется ехать этим... Читати відгук К сожалению нам пришлось второй раз воспользоваться этим перевозчиком так как по другому до нашего города не добраться. Мы заранее бронировали места которых просто не существует и даже более того, на наших местах уже тоже была бронь. Цифры 16С у них в принципе не существует а после 15того места идет 20тое.
Слава богу что мне больше не прийдется ехать этим перевозчиком по тому что это кошмар.
Позорище.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Существование этой компании

3 згодні

Дуже не рекомендую перевізника

Катерина 16 грудня, 2024 год

Все пішло не так з самого початку.
Перед самим виїздом поміняли автобус, наш просто поїхав кудись.
В автобусі не було номерів сидінь тому як сказав водій « садитесь где свободно». Не було розеток, вайфаю, ні кави, ні чаю та у вбиральні не було води та елементарного мила або серветок.
Також ,що дуже вплинуло на мій комфорт у дорозі... Читати відгук Все пішло не так з самого початку.
Перед самим виїздом поміняли автобус, наш просто поїхав кудись.
В автобусі не було номерів сидінь тому як сказав водій « садитесь где свободно». Не було розеток, вайфаю, ні кави, ні чаю та у вбиральні не було води та елементарного мила або серветок.
Також ,що дуже вплинуло на мій комфорт у дорозі це те, що обдув ( іншими словами витяжка) самого автобуса працювала ну вкрай погано. Було дуже спекотно через опалення і взагалі ніякого доступу до свіжого повітря. Я вже мовчу про витяжки над кожним сидінням, вони взагалі не реагували ні на що.
Всі 12 годин мені не було чим дихати і я чекала кожної зупинки щоб надихатись тим повітрям. Люди оплатили поїздку з усіма зручностями ( інтернет, можливість підзарядити техніку, попити чай, каву і просто комфортно їхати) а отримали просто можливість посидіти на сидінні і зарядити телефон біля туалету (там одна розетка все ж була).
Загалом не рекомендую і сама більше звертатись не буду, не розумію чому цей перевізник такий популярний маючи таку кількість негативних відгуків.

Переваги:

Місце для сидіння

Недоліки:

Відсутність всіх зручностей вказаних при замовлені квитків

1 згоден

Найжахливіші автобуси

Татьяна Гончаренко 15 грудня, 2024 год

Це найжахливіше обслуговування. Донька повинна була їхати автобусом Люблін Коростень автобус запізнився на час вона чекала на морозі на платформі яка була вказана на автовокзалі. Автобус приїхав встав не на ту платформу поки вона побачила і стала йти до автобуса він поїхав буквально секунди часу, якби був якийсь телефон можна було б зателефонувати щоб він зупинився хоча вони бачили що... Читати відгук Це найжахливіше обслуговування. Донька повинна була їхати автобусом Люблін Коростень автобус запізнився на час вона чекала на морозі на платформі яка була вказана на автовокзалі. Автобус приїхав встав не на ту платформу поки вона побачила і стала йти до автобуса він поїхав буквально секунди часу, якби був якийсь телефон можна було б зателефонувати щоб він зупинився хоча вони бачили що немає пасажира. Це була ніч телефон який знайшли не працював. Дитина залишилась сама в ночі. Кілька разів я користувалася їхніми послугами водії злі і роздратовані. Повертала квитки гроші за них не повернули. Один раз купили панорамні місця за додаткову оплату, а в результаті на ціх місцях водії розташували свої речі і нас посадили на обичні. Буду шукати інші варіанти маршруту.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Поганий сервіс, погані водії, не повертають гроші.

1 згоден

ЗАБУЛИ ЗАПРАВИТИ АВТОБУС

Євгенія 15 грудня, 2024 год

Їхала з Праги до Києва 14.12.24 автобусом СВ7741.
Водії забули заправити автобус і за 25 км (приблизно) до кордону у нас закінчилось пальне і завоздушило систему. Ми просто стояли по серед траси в заглушеному автобусі більше двох годин, водії чекали поки буде повз приїжджати інший автобус аби дали трохи солярки. Потім більше години водії намагались завести автобус. Коли ми добрались... Читати відгук Їхала з Праги до Києва 14.12.24 автобусом СВ7741.
Водії забули заправити автобус і за 25 км (приблизно) до кордону у нас закінчилось пальне і завоздушило систему. Ми просто стояли по серед траси в заглушеному автобусі більше двох годин, водії чекали поки буде повз приїжджати інший автобус аби дали трохи солярки. Потім більше години водії намагались завести автобус. Коли ми добрались до кордону і стали вже в чергу, то водії зрозуміли, що їм не вистачить пального, розвернули автобус і ми поїхали назад в місто на заправку. Поки ми катались туди сюди перед нами стало більше 7 автобусів.
Коли вже переїхали кордон, то заїхали на заправку і водії випустили людей на 10 хвилин, а коли декілька людей спізнилось на пару хвилин, то вони просто перед носом закрили двері і почали відʼїжджати махаючи з вікна рукою (типу До побачення), потім повернулись і відкрили двері.
Такого свинства я ще не бачила.

Переваги:

Робили каву і чай

Недоліки:

Забули заправити автобус
Стояли по серед траси більше двох годин
Доїхали до кордону, стали в чергу і тільки потім водії зрозуміли, що потрібно повернутись в місто і заправити автобус

Як ошукують клиентів

Ірина 15 грудня, 2024 год

Усім рекомендую прочитати.
При купівлі квитків онлайн, одразу звертаєш увагу на ціну і можливість повернення, на сайті компанії написано яка втрата при поверненні залежно від часу повернення.
Прочитала, купила квиток, оплатила з картки.
Збиралася виїхати до дітей.
Як завжди у нашому житті, ми припускаємо, а бог розпоряджається.
За 10 днів, так склалося, зайшла на сайт здати квиток.
Оформила повернення з... Читати відгук Усім рекомендую прочитати.
При купівлі квитків онлайн, одразу звертаєш увагу на ціну і можливість повернення, на сайті компанії написано яка втрата при поверненні залежно від часу повернення.
Прочитала, купила квиток, оплатила з картки.
Збиралася виїхати до дітей.
Як завжди у нашому житті, ми припускаємо, а бог розпоряджається.
За 10 днів, так склалося, зайшла на сайт здати квиток.
Оформила повернення з невеликою втратою.
Отримую повідомлення- ваш купон за повернення.
Зв'язуюся з оператором. Що таке купон?
Я оплачувала з картки, хочу отримати гроші на картку.
А мені відповідають ми гроші не повертаємо, використайте їх на іншу поїздку.
Купон дійсний - рік.
Я, кажу, я можу вже взагалі не скористатися автобусом.
Відповідь - читайте в прикріплених правилах на 6 сторінках, там все написано.
Три роки їжджу до дітей, різними перевізниками, не раз доводилося здавати квитки, з втратою залежно від часу, але всі завжди повертали гроші.
БУДЬТЕ УВАЖНІ,
перш ніж обрати цього перевізника!
Категорично не рекомендую.
Вони будуть користуватися вашими грошима рік, а потім просто відберуть!
І це в наш такий не простий час, коли ніхто не знає, що з нами буде завтра!!!!!

1 згоден

Погані умови перевезення

Дарія 14 грудня, 2024 год

Можливо комусь знадобиться , коли будете думати яким перевізником їхати .
1) Ввечері перед відправленням надіслали на пошту листа що у мене змінився маршрут .
Але він не просто змінився , замість прямого рейсу з Мюнхена в Київ , вийшло два автобуси з пересадкою в Берліні .
Час очікування між пересадками майже 3 години 🤯тепер уявіть скільки часу ви проводите... Читати відгук Можливо комусь знадобиться , коли будете думати яким перевізником їхати .
1) Ввечері перед відправленням надіслали на пошту листа що у мене змінився маршрут .
Але він не просто змінився , замість прямого рейсу з Мюнхена в Київ , вийшло два автобуси з пересадкою в Берліні .
Час очікування між пересадками майже 3 години 🤯тепер уявіть скільки часу ви проводите в дорозі разом з цими пересадками .
2) Мало того що єдине попередження прийшло просто на пошту .( а ви часто перевіряєте пошту у відпустці ? Бо я ні) тобто тебе не запитали чи хочеш ти так їхати, чи можливо ти відмовишся , так вони ще й забрали мою послугу -їхати без сусіда .
Пояснюю за послугу «без сусіда », якщо ти хочеш їхати один на два сидіння , щоб поспати , то ти вносиш додаткову оплату яка дорівнює майже вартості другого квитка .
Я спеціально купувала два місця через погане самопочуття .
В результаті мені лишили одне .
3) Гроші за друге місце повернули , але увага , не на картку , а на бонусний рахунок , і ці бонуси ти можеш використати тільки щоб придбати у них білет .Серйозно ?
4) Вай фай не працює , а він потрібен для роботи , бо ти в тепер два дні в дорозі
5) Водії ведуть себе взагалі хамовито , мʼяко кажучи .Автобус їде через Стоянку , зазвичай там зупиняються перевізники , бо багато людей живуть в Київській області і їхати ще годину по коркам, щоб повернутися потім назад в область якось не дуже , враховуючи , що і так тобі вже зробили незручності з пересадками .
6) на просте питання чому ви не можете зупинитися в Стоянці , ми ж там їдемо , я отримала відповідь : якщо вам не подобається он таксі -їдьте далі самі (якби я не була в 300 км від Києва , я б точно поїхала ) .
Так , мені не подобається , бо це переходить вже всі можливі кордони .FlixBus чекаю на вашу реакцію

Переваги:

Іде

Недоліки:

Зміна рейсів, повернення коштів на рахунок бонусу, без попередження забрали послугу без сусіда , водії хамлять

1 згоден

Бруд в автобусі

Гость 14 грудня, 2024 год

Сьогодні я приїхала до Львова з Мюнхена , але це не кінець подорожі , весь сюрприз почався зі Львова . Мало того що тримали довго на кордоні , так ще мав бути прямий але всіх пересадили. Мій автобус мав бути у Львові о 8 ранку приїхали ми об 11:45. І пересіли в автобус !!!!виїхали зі Львова о 13:50!!! Автобус... Читати відгук Сьогодні я приїхала до Львова з Мюнхена , але це не кінець подорожі , весь сюрприз почався зі Львова . Мало того що тримали довго на кордоні , так ще мав бути прямий але всіх пересадили. Мій автобус мав бути у Львові о 8 ранку приїхали ми об 11:45. І пересіли в автобус !!!!виїхали зі Львова о 13:50!!! Автобус брудний це нічого не сказати. !!!!!! Що це за відношення до людей !!!! Пилюка , об що не зачепишся грязюкою!!!! Ми їдемо вже другу добу …. Я маю дихати цим брудом!!! Ми вам , що худоба!!!????? Мені не потрібна ваша компенсація !!! Хай відповість той , хто так відноситься до людей ! З нього штраф чи які у вас є покарання. Це не може бути просто вибачення і завтра робимо те саме! Має хтось відповідати за чистоту в салоні . Ніхто не просить нового автобусу !!! елементарна чистота має бути!!!

Переваги:

Плюси це водії більше плюсів немає !!!

Непрофесіоналізм та необоережність водіїв

Bogdana Poliak 10 грудня, 2024 год

Прошу звернути увагу на непрофесіоналізм, необачність та хамство деяких водіїв.
Зокрема, водій автобуса з номерами АВ8150КР орієнтовно о 8 год. ранку 10.12.2024 року біля МакДональдзу на пр. Чорновола в м. Львів буквально "вилетів" на транспортне кільце, займаючи одразу дві смуги ГТ та ледь не спричинив ДТП з легковим автомобілем, який вже був на кільці та рухався по займаній смузі. Коли... Читати відгук Прошу звернути увагу на непрофесіоналізм, необачність та хамство деяких водіїв.
Зокрема, водій автобуса з номерами АВ8150КР орієнтовно о 8 год. ранку 10.12.2024 року біля МакДональдзу на пр. Чорновола в м. Львів буквально "вилетів" на транспортне кільце, займаючи одразу дві смуги ГТ та ледь не спричинив ДТП з легковим автомобілем, який вже був на кільці та рухався по займаній смузі. Коли водій тз, якого ледь не переїхали, зупинився та ввічливо зробив зауваження водієві, щоб був обережнішим на дорозі, то у відповідь почув, що "його" автобус коштує вдвічі дорожче, тому йому все дозволено.
Пан водій, мабуть, уявив себе Богом на дорозі. Оскільки при таких погодних умовах, як сьогодні (ожеледиця, сніг) грубо порушувати правила ПДР, наражаючи на небезпеку пасажирів, себе та інших учасників дорожнього руху, як мінімум, не розумно, а неадекватна поведінка шофера взагалі заслуговує особливої уваги з боку керівництва компанії "FlixBus".

1 згоден

Мюнхен - Киев плохо

Андрей 10 грудня, 2024 год

Ехал из Мюнхена в Киев. В туалете нет мыла и воды для рук. Выйдя из туалета услышал упрек, что нужно ходить в туалет на остановках. Автобус остановился на пять минут, я пошел в туалет и ровно через 5 минут вернулся, и опять упрек, что долго ходил. Потом автобус остановился на улице и простоял 1,5 часа. Естественно никто не удосужился объявить... Читати відгук Ехал из Мюнхена в Киев. В туалете нет мыла и воды для рук. Выйдя из туалета услышал упрек, что нужно ходить в туалет на остановках. Автобус остановился на пять минут, я пошел в туалет и ровно через 5 минут вернулся, и опять упрек, что долго ходил. Потом автобус остановился на улице и простоял 1,5 часа. Естественно никто не удосужился объявить в чем причина стоянки.

1 згоден

Не рекомендую, ні в якому разі!

Оксана 6 грудня, 2024 год

Квитки на автобуси цієї компанії були придбані з Гранади до Франкфурта з пересадкою.
23 листопада автобус відправлявся з автостанції Гранади в 10.00. Я на зупинці в 9.40. По навігатору відслідковую, що автобус буде відправлятись з 2 платформи. І от у мене питання: а де б в цей час стояли, ви, шановні читачі і не шановні координатори... Читати відгук Квитки на автобуси цієї компанії були придбані з Гранади до Франкфурта з пересадкою.
23 листопада автобус відправлявся з автостанції Гранади в 10.00. Я на зупинці в 9.40. По навігатору відслідковую, що автобус буде відправлятись з 2 платформи. І от у мене питання: а де б в цей час стояли, ви, шановні читачі і не шановні координатори “Flixbus”? Я, особисто, на 2 платформі. Ще один такий же пришелепкуватий пасажир, по версії координаторів Flixbus”тільки француз стоїть коло мене. У 9.55 на платформу 2 заїжджає автобус Гранада-Мадрид, компанії “Alsa”. Я підходжу до водія, показую білет і питаю, що це може значити. Він каже, що, як правило, ці автобуси відправляються приблизно з 12-19 платформи. Мене проводить донька. Тобто, ми втрьох, як група захвату розосереджуємось по автовокзалу. Я залишаюсь коло 2 платформи, вони біжать до 12-і і далі. Автобуса нема. Його легко відслідковувати, бо решта автобуси голубі або білі. А на навігаторі автобус вже виізджає із автостанції… мої звернення до служби підтримки Flixbus нічого, крім ще більшого здивування і обурення не дали. Найбільше потішила (сарказм) відповідь, в стилі, що мені «никто ничего не должен» на питання, а з якої ж платформи відправлявся автобус. Знаєте, що відповіли? Це визначає персонал автостанції. Та я ж згодна. Але як я, не будучи обдарована даром яснобачення дізнаюсь де саме зупинився автобус, коли його не тільки на 2 платформі, а і на решті 19 немає? Відповіді на якій же саме платформі зупинився автобус, між іншим, мені ніхто з Flixbus так і не надав.
Резюмую: якщо ви збираєтесь їхати автобусами компанії Flixbus обовʼязково майте запас коштів, раптом прийдеться, як мені, в терміновому порядку купувати квитки на новий рейс, або розвивайте яснобачення, або приготуйтесь, що ваш середній палець інстинктивно буде показувати непристойний жест кожному зеленому автобусу.

2 згодні

Flixbus це жах

Андрій 3 грудня, 2024 год

Меня пограбували в автобусі. Вкрали багаж с багажного відділення автобусу . Водій не несе відповідальність за багаж . Їхала с Кракова у Київ. Якщо хочете бути пограбовані, вам на
Flixbus.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жах с пограбуванням

1 згоден

Ніколи знову

Олена 18 листопада, 2024 год

За всі роки подорожей такого жахливого досвіду в мене ще не було. Відпустка у Відні, маршрут з Києва. По дорозі туди ми спізнились на 2 години, ну, це взагалі була не проблема, порівняно з дорогою назад. В Кракові я відійшла на декілька метрів від автобуса, щоб купити каву (так, люди інколи хочуть пити та їсти, коли дорога триває 12 годин).... Читати відгук За всі роки подорожей такого жахливого досвіду в мене ще не було. Відпустка у Відні, маршрут з Києва. По дорозі туди ми спізнились на 2 години, ну, це взагалі була не проблема, порівняно з дорогою назад. В Кракові я відійшла на декілька метрів від автобуса, щоб купити каву (так, люди інколи хочуть пити та їсти, коли дорога триває 12 годин). Автобус поїхав без попередження, про тривалість зупинок ніхто не повідомляє. Я не буду описувати, як я добиралась до Перемишля - телефон розряджений, теплий одяг, зарядні пристрої 2 великих сумки та маленький шопер залишились в автобусі. Речі, прикраси, павербанк, робочий та особистий ноутбуки, сувеніри та подарунки після подорожі.... Всього цього немає! Двічі заповнила форму про втрату речей (втрату??? чи мене кинули проти ночі в чужій країні? Якщо вже бути точними). Результат нульовий. Загальні збитки після такої "подорожі" склали більше 200 тис.грн. Пройшов місяць, але око ще сіпається після згадки, як я шукала опівночі в Перемишлі готель. Бо на поїзд, звичайно, запізнилась.
Думайте самі,чи потрібні вам такі "послуги".

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Цензурних слів просто нема
Рейс 1291, 25 жовтня

3 згодні

Моя первая и последняя поездка

Екатерина 17 листопада, 2024 год

13.11 воспользовалась услугами Flixbus. Особо выбора не было, это был ближайший рейс, ехала из Варшавы в Таллин. Сказать, что это дно, очень мягко, таких ужасных условий я не встречала нигде в автобусах, хотя поездила я не мало. Сиденья на столько близко расположены друг за другом, что мне с моим ростом не больше 160см ноги некуда было поставить, а ехать на... Читати відгук 13.11 воспользовалась услугами Flixbus. Особо выбора не было, это был ближайший рейс, ехала из Варшавы в Таллин. Сказать, что это дно, очень мягко, таких ужасных условий я не встречала нигде в автобусах, хотя поездила я не мало. Сиденья на столько близко расположены друг за другом, что мне с моим ростом не больше 160см ноги некуда было поставить, а ехать на минуточку больше 17ти часов, в туалете не было света и дверь просто выпадала, правда ее потом вроде как починили, но я уже не рисковала. Воды купить нельзя у водителя, ее просто нет, пришлось терпеть до какой то заправки, чтобы хоть что то купить. Ну и вишенка на торте, на этой же заправке, едва не оставили двух пассажиров, меня и еще одного мужчину, спасибо нашим попутчикам, не дали уехать водителям… Вывод один, никогда больше не воспользуюсь услугами данного перевозчика, и если вы хотите сохранить свои нервы, то думаю лучше не стоит тратить на них и свои деньги

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Мало место между сиденьями, ужасный туалет, отношение водителей пофигизм полный

2 згодні

Не повертають гроші

Bohdan 14 листопада, 2024 год

Нажаль я залишу негативні відгуки про ваш сервіс. ми купили два квитка один до берліна а другий з берліна до копенгагена і автобусом з берліна до копенгагена ми не скористались і я вимагаю повернути кошти. Як би ми їхали одним автобусом тоді не було б питань. В інших компаніях гроші повертають. і мені ваші консультанти по телефону обіцяли... Читати відгук Нажаль я залишу негативні відгуки про ваш сервіс. ми купили два квитка один до берліна а другий з берліна до копенгагена і автобусом з берліна до копенгагена ми не скористались і я вимагаю повернути кошти. Як би ми їхали одним автобусом тоді не було б питань. В інших компаніях гроші повертають. і мені ваші консультанти по телефону обіцяли повернути кошти. Ми телефонували ще зі львова до вашої компанії з проханням відмовитись від автобуса з Берліна до Копенгагена. В чому проблема? Ми зареєструвались тільки в автобусі з Вінниці до Берліна. З Берліна до Копенгагена в автобусі ми не зареєстровані . В автобусі дуже жарко дружина з дитиною закачались а одна жінка взагалі в обморок падала і боліло серце. Ми вийшли у Львові і далі не поїхали. Більше з ними не буду мати справу. Краще вже купувати окремо квитки на автобуси ніж один у них.

Переваги:

не має

Недоліки:

жарко, не повертають кошти.

2 згодні

ПЗДЦ який сервіс

Яна 9 листопада, 2024 год

Обрала я FlixBus за ціною. Моя подорож замість 20 тис вийшла 7200. Але.... На першу мою пересадку у Німеччині ми запізнилися на 4 години. Автобус безкоштовно перебронювали, але він не приїхав. Купила білет за своє баблішко. Компанія каже - автобус був. Як 4 адекватних людини на маленькій станції могли його не помітити? Втрачений час і кошти. Квитки назад вже були... Читати відгук Обрала я FlixBus за ціною. Моя подорож замість 20 тис вийшла 7200. Але.... На першу мою пересадку у Німеччині ми запізнилися на 4 години. Автобус безкоштовно перебронювали, але він не приїхав. Купила білет за своє баблішко. Компанія каже - автобус був. Як 4 адекватних людини на маленькій станції могли його не помітити? Втрачений час і кошти. Квитки назад вже були замовлені. Стрьомно було. Пересадка в Празі. За 15 хвилин повідомлення: затримується на 1 годину. Приїхав через 35 хвилин і поїхав. Інтернету немає, розетки не працюють... Я в ахуї від сервісу. Купіть квиток трохи дорожче, збережіть свої нерви. Це була перша і остання моя поїздка з цим перевізником

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Це жесть

3 згодні

Не вовремя прибыли ,опоздала на всё что только можно.

Виктория Назаренко 9 листопада, 2024 год

Вчера,08.11.2024 совершала поездку на автобусе от Flixbus со своим маленьким ребенком,мало того что выехали на полчаса позже так и прибыли на 2часа позже чем нужно было .Водитель останавливался на заправках непонятно почему (ни на перерыв людей не приглашал ,ничего )просто простой какой-то был
Опоздала из-за этой компании на поездки куда запланировала .Я понимаю что дорога и... Читати відгук

Flixbus - Не вовремя прибыли ,опоздала на всё что только можно.

Вчера,08.11.2024 совершала поездку на автобусе от Flixbus со своим маленьким ребенком,мало того что выехали на полчаса позже так и прибыли на 2часа позже чем нужно было .Водитель останавливался на заправках непонятно почему (ни на перерыв людей не приглашал ,ничего )просто простой какой-то был
Опоздала из-за этой компании на поездки куда запланировала .Я понимаю что дорога и всё такое ,но не на 2 же часа приехать позже ...
На вопрос о возмещении денежных средств из-за такого отношения,я услышала автобус приехал вовремя !
Если посмотреть по скриншотам то это я ещё ехала в момент когда он якобы прибыл!!!!

2 згодні

Не впустили на посадку водій

Andriana Bateiko 3 листопада, 2024 год

Купила білет з Неаполя у Відень з пересадкою у Венеції, пересадка тривала 3 з половиною години, і коли приїхав автобус водій не впустив мене, сказав шо білет не дійсний, хоча оплачений був
Сказав що це не то, і поїхав не пояснивши чому, наголошою шо білет був ОПЛАЧЕНИЙ!
У висновку я змушена була купити новий білет до Відня, прочилала на вокзалі... Читати відгук Купила білет з Неаполя у Відень з пересадкою у Венеції, пересадка тривала 3 з половиною години, і коли приїхав автобус водій не впустив мене, сказав шо білет не дійсний, хоча оплачений був
Сказав що це не то, і поїхав не пояснивши чому, наголошою шо білет був ОПЛАЧЕНИЙ!
У висновку я змушена була купити новий білет до Відня, прочилала на вокзалі 13 годин

2 згодні

Дорого,довго,незручно

Аня Разумейко 1 листопада, 2024 год

Білет коштував 3248 грн з Острави до Києва.Приїхав старий автобус.Маршрут 3271.Вайфаю нема,крімла не розкладаються,і зупинки у водіїв,де каже 10 хв - там всі 25.І на кожну годину зупиняється.
За маршрутом в 21.10 виїхав,в 16.40 в Києві.
16.48 ми на околицях Житомира.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дорого
Довго
Незручно
Несучасно

2 згодні

Перенесли точку посадки у Берліні

Сергій Лященко 30 жовтня, 2024 год

Дружина з дитиною купили квитки з Каунасу до Берлину туди / обратно.
Доїхали до Берлину нормально.
У квитку було вказано адресу и назву автовокзалу ,коли прийшов час їхати виявилося що автобус подали за іншою адресою і встигнути туди доїхати вже не було часу,у запасі було 30 хвилин,чого було не достатньо.
Причому дізналися про це коли почали підозрювати що щось не... Читати відгук Дружина з дитиною купили квитки з Каунасу до Берлину туди / обратно.
Доїхали до Берлину нормально.
У квитку було вказано адресу и назву автовокзалу ,коли прийшов час їхати виявилося що автобус подали за іншою адресою і встигнути туди доїхати вже не було часу,у запасі було 30 хвилин,чого було не достатньо.
Причому дізналися про це коли почали підозрювати що щось не те і писати в чат бот.
Автобус уїхав ,прийшлося купувати квиток на інший та їхати таким чином.

Переваги:

В них дісно є автобуси.

Недоліки:

Їми не завжди можна скористатися ,тоді гроші на вітер.

Хуе та яка опаздує

Владислав 25 жовтня, 2024 год

Автобуси ходять не зрозуміло як,інші приходиться чекати,тільки плюс це ціни рейсів і все ....якщо будете вибирати цього перевізника то на свій страх і риск

1 згоден

Жахливий сервіс та хамське ставлення водіїв

Аліна 25 жовтня, 2024 год

Користувалася цим перевізником два рази. З Кракова до Києва рейс відмінили за дві години до виїзду, альтернативи взагалі ніякої не було,( хоча було вказано, що нададуть альтернативу). Зв'язку з операторами взагалі ніякого. Хамське ставлення водіїв до пасажирів, нагрубити це для них взагалі є нормою. А рейс який був 21.10 Краков- Полтава взагалі жах, автобус ледве їхав , розетки, Wi-Fi... Читати відгук Користувалася цим перевізником два рази. З Кракова до Києва рейс відмінили за дві години до виїзду, альтернативи взагалі ніякої не було,( хоча було вказано, що нададуть альтернативу). Зв'язку з операторами взагалі ніякого. Хамське ставлення водіїв до пасажирів, нагрубити це для них взагалі є нормою. А рейс який був 21.10 Краков- Полтава взагалі жах, автобус ледве їхав , розетки, Wi-Fi не працювали, а виїжджаючи з Житомира просто загорівся автобус. Що робити далі водії взагалі нічого не відповідали і просто посміхалися

3 згодні

Халатніст та неповага

Ольга Локоть 25 жовтня, 2024 год

Подорожували спортивною командою в Німеччену на змагання. "Завдяки" Flixbus ледве встигли на змагання. Приїхали замучені та зморені. Замість 24 зазначених годин прийшлось провести в дорозі 36 годин. В Берліні повина була бути пересадка на інший автобус, але с таким запізненням ми невстигали взагалі нікуди. Ледве не залишились вночі на дворі. Водії відмовляються надавати контакти диспетчера роблячи вигляд що нас... Читати відгук Подорожували спортивною командою в Німеччену на змагання. "Завдяки" Flixbus ледве встигли на змагання. Приїхали замучені та зморені. Замість 24 зазначених годин прийшлось провести в дорозі 36 годин. В Берліні повина була бути пересадка на інший автобус, але с таким запізненням ми невстигали взагалі нікуди. Ледве не залишились вночі на дворі. Водії відмовляються надавати контакти диспетчера роблячи вигляд що нас не чують. Нажаль, перевізник не несе ніякої відповідальності за втрачені кошти на квітни та заброневане житло.

Переваги:

Переваги у перевізника відсутні

Недоліки:

Немає компенсації за втрачені кошти на білети та житло

3 згодні

Неповага до пасажирів та низький рівень обслуговування на маршруті Fli

Natasha Krasnova 25 жовтня, 2024 год

Нещодавно мав(ла) сумний досвід поїздки з Flixbus маршрутом N3271A з Києва до Кракова (24.10.2024). На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Водії вели себе з пасажирами з відвертою неповагою: відповідали на запитання неохоче, з насмішками і постійними докорами, що справді робило нас “нелюдьми” в їхніх очах. З такими людьми просто неможливо подорожувати комфортно.
Під час затримки на кордоні, яка тривала понад... Читати відгук Нещодавно мав(ла) сумний досвід поїздки з Flixbus маршрутом N3271A з Києва до Кракова (24.10.2024). На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Водії вели себе з пасажирами з відвертою неповагою: відповідали на запитання неохоче, з насмішками і постійними докорами, що справді робило нас “нелюдьми” в їхніх очах. З такими людьми просто неможливо подорожувати комфортно.

Під час затримки на кордоні, яка тривала понад 6 годин, пасажирам навіть не запропонували воду чи чай. Правила забороняють пити гарячі напої в салоні, тому навіть в холодний час доводиться чекати зупинок, щоб вийти на вулицю. Водії ж собі можуть дозволити пити чай у салоні без обмежень. При зверненні з питанням чи проханням ми отримували холодні та саркастичні відповіді, що лише додавало стресу.

Загалом, від поїздки з Flixbus залишилось враження байдужості та зневаги до пасажирів. З таким ставленням працювати у сфері пасажирських перевезень, де спілкування і підтримка клієнтів — основа сервісу, неприпустимо. Дуже хотілося б побажати, аби компанія звернула увагу на рівень обслуговування своїх співробітників і переглянула стандарти роботи з клієнтами.

3 згодні