EVA магазин відгуки клієнтів / страница 42

Дуже не задоволена роботою магазину!!!

Марина (Ukraine, Rivne) 1 травня, 2021 год

Замовила Набір для прибирання: щітка і совок з довгою ручкою Vileda Dustpan&Broom. Замовлення прийшло через тиждень, так запакували плівкою, що в точці видачі без ножниць і ножа неможливо було розпакували, килограм скотчу і плівки+тубус.
Прийшла додому 30 хв. розпаковувала, а замовлення прийшло не в повному комплекті( можливо так і запакували, щоб не було можливості перевірити відразу)
На гарячій лінії, кажуть... Читати відгук Замовила Набір для прибирання: щітка і совок з довгою ручкою Vileda Dustpan&Broom. Замовлення прийшло через тиждень, так запакували плівкою, що в точці видачі без ножниць і ножа неможливо було розпакували, килограм скотчу і плівки+тубус.
Прийшла додому 30 хв. розпаковувала, а замовлення прийшло не в повному комплекті( можливо так і запакували, щоб не було можливості перевірити відразу)
На гарячій лінії, кажуть треба перевірка 6 днів, через 6 днів, знову ж таки звоню на гарячу лінію, повідомили мені, що можуть компенсувати на картку Ева половину вартості.....
А навіщо мені набір для прибирання, якщо совок без тримача, що з ним робити, як користуватися?
Розсмішили!!!
Або компенсація половини замовлення на картку Ева, щоб я витратила їх у вашому магазині???
Ще смішніше!!!
Оператори нічого не знають, вирішити нічого не можуть.
А той відповідальний співробітник, що має мені перезвонить???
Шахрайський магазин, розводять людей на гроші, підсовуючи неякісний товар!!!
Не рекомендую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 травня, 2021 год

Марино, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки та ми завжди рекомендуємо перевіряти замовлення перед отриманням. З вами найближчим часом зв'яжеться оператор та проконсультує з приводу процедури повернення. Показати 1 відповідь

Просрочка в интернет заказе

Анна (Ukraine, Dnipro) 30 квітня, 2021 год

Прислали маску для лица просроченную на месяц... При получении заказа визуально товар был цел, чеки и коробку еще в магазине выкинула. Спустя неделю решила опробовать, читаю описание и в глаза бросается "Використати до:03.2021" А заказ получен 25 апреля
Звоню на горячую линию, там мне рассказывают о том как важен чек который я выкинула... 21 век, у магазина есть копия этого... Читати відгук Прислали маску для лица просроченную на месяц... При получении заказа визуально товар был цел, чеки и коробку еще в магазине выкинула. Спустя неделю решила опробовать, читаю описание и в глаза бросается "Використати до:03.2021" А заказ получен 25 апреля
Звоню на горячую линию, там мне рассказывают о том как важен чек который я выкинула... 21 век, у магазина есть копия этого чека в базе данных, в личном кабинете висит заказ с перечнем товаров, но им нужна бумажка, странные. В итоге оператор согласился принять заявку на рассмотрение и сказал что отправит запрос через чатбот в вайбере для загрузки фото просрочки. дальше сказали ждать 2 рабочих дня, но после окончания разговора вайбер так и молчит... ну такое послевкусие... как и от работы склада, такое ощущение что кто-то там хорошую схему придумал, списывая просрочку и отправляя ее вместо нормального продукта

Показати 1 відповідь

Становится все хуже

Гость (Ukraine, Kryvyi Rih) 29 квітня, 2021 год

Ева 71. Очереди огромные, обслуживание неприветливое и медленное, местами вставляются хамские реплики. Товар на полках весь в пыли. Внутрирабочие вопросы компании выясняют между собой при посетителях.
29.04.2021 в 17:03

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 30 квітня, 2021 год

Доброго дня! Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії. В магазині буде проведена перевірка та додаткова робота з персоналом. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Не стоит выбирать эту сеть цены теже, а возврат бракованной продукции нет и неизвестно будет или нет

Наталья Мамченко (Ukraine, Kyiv) 28 квітня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, просп. Гагарина, 117 Купила круг для новорожденных детей через интернет магазин и прождав 4 дня получив , оказалось что он плохо проклеен по шву уже 6 дней жду вернут ли мне деньги или нет. Самое обидное что при выборе где купить думала что серьёзная сеть и проблемы вдруг чего решают быстро, а такое ощущение что издеваются ведь звонила в последний день узнать решение... Читати відгук Купила круг для новорожденных детей через интернет магазин и прождав 4 дня получив , оказалось что он плохо проклеен по шву уже 6 дней жду вернут ли мне деньги или нет. Самое обидное что при выборе где купить думала что серьёзная сеть и проблемы вдруг чего решают быстро, а такое ощущение что издеваются ведь звонила в последний день узнать решение 2 раза и ничего... Свинство полное

Переваги:

Дешевая доставка

Недоліки:

Ждать долго и безрезультатно в обещанные строки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 30 квітня, 2021 год

Наталья Мамченко, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Термін розгляду звернення складає 6 робочих днів. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок від оператора.

Странно, отношения покупателей к персоналу

Гость (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Назревает вопрос,читая отзывы покупателей, у вас что только персонал плохой? Вы хоть иногда обращаете внимание, как вы относитесь к сотрудникам магазина? Я, не раз слышала таких я же масок, которые доказывают что им все обьязанны, я как постоянный покупатель скажу, всегда читаю ценники и проверяю штрихкод, и всё никаких проблем, будьте людьми, а не животными

Показати 2 відповіді

С К А Р Г А !

Гость (Ukraine, Svalyavka) 28 квітня, 2021 год

Магазин EVA у Сваляві, дуже обурює, що працює лише одна каса коли є багато покупців всі мають чекати бо інший персонал робить свої справи а не займається роботою :-(

Переваги:

Завжди є акції

Недоліки:

Працює лише одна каса коли є багато покупців

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 30 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас залишилось негативне враження від сервісу в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Ужасное обслуживание

Андрей (Ukraine, Odessa) 28 квітня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, пр. Добровольского, д. 73 Пришёл в магазин и попросил девушку помочь найти колготы по фотографии, на что девушка с возмущение сказала: «Это в мои обязанности не входит», после она все таки соизволила меня провести к колготам, но помочь найти нужный размер не захотела. Это не первый магазин, где встречаю такое не уважение! Поражает их отношение к работе и хамское отношение к покупателям!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 квітня, 2021 год

Андрей, доброго дня! Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії. З персоналом магазину буде проведене додаткове навчання. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Магазин ева

Гость 26 квітня, 2021 год

Купив презирватив в єві мало того що продавщиця не вміє себе вести і хамить так шей пачка була заклєєна скочом(в магазині я не розглядав пачку) так відкривши дома 2 презирватива були відкриті і висунені і всі 3 були пробиті з дирками. Майте совість не продавайте браки чи використані товари людямь
І таке як гелі для волосся і всяке таке... Читати відгук Купив презирватив в єві мало того що продавщиця не вміє себе вести і хамить так шей пачка була заклєєна скочом(в магазині я не розглядав пачку) так відкривши дома 2 презирватива були відкриті і висунені і всі 3 були пробиті з дирками. Майте совість не продавайте браки чи використані товари людямь
І таке як гелі для волосся і всяке таке на полках стоїть полупусті пачки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Для того щоб ми могли з`ясувати деталі обставин зверніться, будь ласка, за номером 0800303700 або напишіть в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук номер чеку. Показати 1 відповідь

Не рекомендую интернет-магазин EVA

Гость 24 квітня, 2021 год

Неделю ждала заказанный товар, но, увы...не судьба, ни ответа, ни привета. Дважды звонила, кормили завтраками, сегодня терпение лопнуло, отменила заказ. Не рекомендую, не организована работа в интернет-магазине.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Незалежно від способу, строк доставки — 2–3 робочих дні. Для деяких замовлень (залежить від товару) може становити до 5 робочих днів. Про точну дату доставки сповіщає перевізник.

Неправильная сдача

Елена 24 квітня, 2021 год

Всегда когда покупаю продукцию в магазине Ева, и на кассе выдают не правильную сдачу, меньше на 20-50 грн!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2021 год

Елена, доброго дня! Для того щоб ми мали змогу перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук номер чеку або номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Фуу!! Позорище!

Александра 24 квітня, 2021 год

Не хочу знать в чем бутылки, просто интересно как такое можно отправлять людям!! Все грязное и протекшее!!

Переваги:

никаких

Недоліки:

товар в ужасном виде
цены на сайте меняются каждый день
плохо упаковывают

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2021 год

Александра, доброго дня! Для того щоб ми могли перевірити інформацію зверніться, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700 або напишіть в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук номер замовлення.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Нет интереса к продажам .

Гость 23 квітня, 2021 год

Не часто бываю в Еве, но как захожу покупаю много. Есть определённые недочёты с этим мириться можно. Но сегодня пошло по другому сценарию, попросила второго кассира выйти , вот здесь и началось.Хамское отношения администратора Инны, вседозволенность и панибратство по отношению покупателя. Магазин на Маяковского, 47. Примите меры

Відповідь представника EVA магазин 27 квітня, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що у вас залишилось негативне враження від сервісу в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще.

Просроченный товар

Постоянный покупатель 23 квітня, 2021 год

Бальзам для тела Lirene с подсолнечным маслом был заказан через интернет-магазин (заказ 03916037) и вот в таком виде доставлен. При получении заметить потертости, пыль и грязь было невозможно из-за нескольких слоев пленки, но это ладно..... Хуже всего то, что дата производства - за 36 месяцев до конечного срока использования,... Читати відгук

Бальзам для тела Lirene с подсолнечным маслом был заказан через интернет-магазин (заказ 03916037) и вот в таком виде доставлен. При получении заметить потертости, пыль и грязь было невозможно из-за нескольких слоев пленки, но это ладно..... Хуже всего то, что дата производства - за 36 месяцев до конечного срока использования, то есть до ноября 2020 года!!! Зачем продавать то, что подлежит списанию и завалялось на складе?! Обратная связь не работает, обращения SR01559162 и SR01582520 так и остались без ответа. Вывод один - внимательно проверять сроки годности товара при получении....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 квітня, 2021 год

Наталя, доброго дня! По вашому зверненню була надана відповідь. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв`язок від оператора. Перепрошуємо за незручності!

НЕ РАСЧИТАЛИ НА 2х КАССАХ!

Анна 22 квітня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Вінниця, ул. Замостянська, д. 34 Стою в очереди с корзиной, передо мной мужчина который хотел рассчитаться картой, но сказали что терминал не работает, у меня тоже оплата безнал и я спрашиваю где рассчитаться картой, кассир показала на другую кассу, там табличка «тех.перерыв» я подхожу и говорю что сказали у вас картой оплатить. Кассирша с недовольным видом считала деньги, и такая: ждите тогда. Стою минуту,... Читати відгук Стою в очереди с корзиной, передо мной мужчина который хотел рассчитаться картой, но сказали что терминал не работает, у меня тоже оплата безнал и я спрашиваю где рассчитаться картой, кассир показала на другую кассу, там табличка «тех.перерыв» я подхожу и говорю что сказали у вас картой оплатить. Кассирша с недовольным видом считала деньги, и такая: ждите тогда. Стою минуту, две, три. 0 внимания. Спрашиваю: «сколько ждать ещё?» Второй продавец говорит: через минут 5 сможем вас обслужить. Супер, спасибо что не через 5 часов. В итоге меня не рассчитали и я ушла просто в шоке с такого обслуживания. Очень нравился ваш магазин и акции, но теперь даже заходить противно туда. Во-первых почему терминал не работает в магазине? Во вторых всего две кассы с которых работает одна ТОЛЬКО НАЛИЧКОЙ + с большой очередью, а на второй перерыв!
Подходите ответственнее к выбору персонала, а то они портят репутацию магазина!

Показати 1 відповідь

Неадекватный администратор

Гость 22 квітня, 2021 год

Ходила выбирала себе продукцию, подошла на отдел расчесок, взяла и протянула на кончиках волос, что ь узнать вырывает волосы или нет, подлетела администраторша как психически больная начала кричать на весь магазин, некоторые даже ей возражали" чего орать"
Я честно не задумывалась что нельзя расчесывать волосы, так как в других магазинах я всегда проверяла так. Просто можно было спокойно сделать... Читати відгук Ходила выбирала себе продукцию, подошла на отдел расчесок, взяла и протянула на кончиках волос, что ь узнать вырывает волосы или нет, подлетела администраторша как психически больная начала кричать на весь магазин, некоторые даже ей возражали" чего орать"
Я честно не задумывалась что нельзя расчесывать волосы, так как в других магазинах я всегда проверяла так. Просто можно было спокойно сделать замечание. Так она еще и огрызалсь.. фу даже ходить не хочется после такого...
Харьковская обл. Красноград

Показати 1 відповідь

Не бачу нічого поганого в Єві

Гость 21 квітня, 2021 год

У мене склалося позитивне враження від роботи в магазині Ева. Хоч я і пропрацювала всього 4 місяці, але з негативом, який описують в коментарях, поки що не зустрілася. Керуюча дещо хамовито говорить, але згодом я зрозуміла, що то така манера спілкування. Нічого конкретно проти мене вона не говорить, тільки пояснює так, що зі сторони може здатися, наче виговорює. В магазині... Читати відгук У мене склалося позитивне враження від роботи в магазині Ева. Хоч я і пропрацювала всього 4 місяці, але з негативом, який описують в коментарях, поки що не зустрілася. Керуюча дещо хамовито говорить, але згодом я зрозуміла, що то така манера спілкування. Нічого конкретно проти мене вона не говорить, тільки пояснює так, що зі сторони може здатися, наче виговорює. В магазині комфортно та зручно, є комірка для товарів, а є окремо для персоналу, де можна випити чай та перехопити печива на перерві, хоч вона і дуже маленька. Якщо потрібно відлучитися, то це без проблем, підміняємо одна одну, головне, щоб не було запари в цей час.

Дурять людей!

Оксана 21 квітня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, ул. В.Великого, 59Б Не рекомендую! Обманщики! Запускають акції, а товарів нема, не було і не буде. Для чого так робити?
Акція: Купи фарбу Pallete на 99грн і отримай набір для фарбування. Про яку обмежену кількість подарунків може йти мова, якщо жодного не було завезено в даний магазин. Приходила впродовж акції на кожен завіз товару. Не було тих наборів. То зніміть ті наклейки... Читати відгук Не рекомендую! Обманщики! Запускають акції, а товарів нема, не було і не буде. Для чого так робити?

Акція: Купи фарбу Pallete на 99грн і отримай набір для фарбування. Про яку обмежену кількість подарунків може йти мова, якщо жодного не було завезено в даний магазин. Приходила впродовж акції на кожен завіз товару. Не було тих наборів. То зніміть ті наклейки "акція", не вмикайте ту рекламу на увесь магазин. Просто дурять людей.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Оксано, доброго дня! Прикро знати, що вам не вдалось скористатися спеціальною пропозицією та, на жаль, кількість подарункового фонду обмежена. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо наявності подарунку в конкретному магазині напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм адресу магазину чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Не рекомендую інтернет-магазин Єва

Марина 21 квітня, 2021 год

Мало того, що замовлення треба довго чекати, а статус майже ніколи не відслідковується, то ще й критику не сприймають.
Замовила тонік, спираючись на опис на сайті Єва та відгуки, а коли забрала замовлення, то НА ПЛЯШЦІ ЗОВСІМ ІНШИЙ ОПИС і спосіб використання. Написала на сайті відгук про те, що опис не вірний, а ЙОГО НЕ ПРОПУСТИВ МОДЕРАТОР! Не... Читати відгук Мало того, що замовлення треба довго чекати, а статус майже ніколи не відслідковується, то ще й критику не сприймають.
Замовила тонік, спираючись на опис на сайті Єва та відгуки, а коли забрала замовлення, то НА ПЛЯШЦІ ЗОВСІМ ІНШИЙ ОПИС і спосіб використання. Написала на сайті відгук про те, що опис не вірний, а ЙОГО НЕ ПРОПУСТИВ МОДЕРАТОР! Не знаю чому, адже відгук насправді не порушує перелічені правила((

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Марино, доброго дня! Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли розглянути ваше питання напишіть, будь ласка, номер замовлення, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Плохая работа в магазине

Вероника 20 квітня, 2021 год

в магазине Ева была акция при покупке на определению суму определённой косметики в подарок кисточки ( скупилась на 500грн ) подарок не выдели по сколько их нет в наличии , а акцию так и не убрали

Показати 1 відповідь

Неякісний товар

Мирослава 18 квітня, 2021 год

В м. Чернівці проспект Незалежності 80, звернулась до консультанта за порадою у виборі манікюрних ножниць. Консультація була відмінна, правда без огляду і демонстрації товару (так як ножниці були запаковані), повірила на слово... Дома була вражена БРАКОваним товаром. Гроші просто викинула, так як цей товар обміну не підлягає. І які я можу виставити претензії?!

Переваги:

Консультанти стараються...

Недоліки:

Товар бракований

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Мирослава, доброго дня! Не засмучуйтесь, будь ласка. Для вирішення даного питання напишіть в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

На*****воооооо)))

Гость 18 квітня, 2021 год

Акция "Покупаешь одну банку патчей за 469 грн, получаешь вторую в подарок". Смотришь реальную стоимость одной банки в интернете, а ее цена - 240 грн. Под видом подарков пихают товары по полной стоимости

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Доброго дня! Ціни та акції в мережі магазинів EVA та на EVA.UA відрізняються. Перед покупкою ви завжди можете порівняти пропозиції та обрати найвигіднішу для вас.

Работа над ошибками+терпения персоналу ЕВА!

Елена 16 квітня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов 1.Оставила отзыв 6 апреля о пролитом парфюме в интернет-заказе. ЕВЕ благодарность - на карту вернули бонусами полную стоимость товара. Не ожидала, поэтому вдвойне приятно. Снова заказала туалетную воду (другую) и все пришло в целости. Теперь всегда проверяю посылку на кассе! ... Читати відгук 1.Оставила отзыв 6 апреля о пролитом парфюме в интернет-заказе. ЕВЕ благодарность - на карту вернули бонусами полную стоимость товара. Не ожидала, поэтому вдвойне приятно. Снова заказала туалетную воду (другую) и все пришло в целости. Теперь всегда проверяю посылку на кассе! 2.Читая отзывы, понимаю, что люди обращаются прежде всего с жалобами (я и сама в первый раз "пришла" сюда за этим), но, надо отмечать и положительные моменты! Лично я никогда не имела проблем (кроме очередей на кассе) с персоналом магазинов (Киев: ул.Васильковская, "Метроград", Большая Васильковская, Оболонь и др.). Хотя, работа у продавцов адская. На днях наблюдала, как продавщица, закончив смену уходила домой, и ее же коллега вынуждена была проверить сумку и провести личный досмотр уходившей (это был настоящий обыск, с похлопываниями по всему телу, как в кино!). Испанский стыд! Я понимаю, что возможны кражи, и люди бывают разные, и недостачу "разбросают" на всех и т.д. Но! Оправдывает ли все это такое отношение к персоналу? Какая же зарплата должна покрывать такое каждодневное унижение? Милые продавцы-консультанты "Ева", терпения вам, здоровья и понимающих покупателей! Уважаемые покупатели, не сочтите за труд, хоть изредка, писать и положительные отзывы! Часто ли мы благодарим магазин и продавцов за оказанные услуги? Зато на жалобы всегда находим "час і натхнення" ).

Показати 1 відповідь

Воровство бонусов

Людмила 16 квітня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Кривий Ріг, проспект 200 лет Кривого Рога, д. 12а Собирала бонусы не один месяц,и что .. никто не мог сказать что они действуют 90дней..тупа 80грн списали.Спасибо буду искать новый косметический магазин.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Людмила, доброго дня! Згідно з умовами програми лояльності термін дії бонусів складає 180 днів з моменту їх накопичення. Ознайомитись з правилами можна за посиланням: https://mozayka.com.ua/

Прислали подделку, средства возвращать отказались

Гость 15 квітня, 2021 год

Заказала палетку Nars Overlust Cheek Palette.
Палетку, привез курьер, к сожалению меня дома не было и забрал ее муж. Это либо поддельная палетка (неоригинальная) или же просто испорченный.
Во-первых как только я открыла палетку сразу отпал один рефил (отклеился) и к счастью не разбился. Во-вторых, во всех обзорах в интернете на фото и на видео видно что хайлайтеры... Читати відгук Заказала палетку Nars Overlust Cheek Palette.
Палетку, привез курьер, к сожалению меня дома не было и забрал ее муж. Это либо поддельная палетка (неоригинальная) или же просто испорченный.
Во-первых как только я открыла палетку сразу отпал один рефил (отклеился) и к счастью не разбился. Во-вторых, во всех обзорах в интернете на фото и на видео видно что хайлайтеры в этой палетке необычной формулы, кремообразные как запеченный желе, если нажимать сильно пальцем то продавливаются, в моей же палетке хайлайтеры стандартные сухие и очень слабо пигментированные, почти не переносятся на кожу косточкой, пальцем чуть переносятся, но только если сильно втирать их в века.
На сайте Ева также текстура хайлайтер указана как кремовая, почему тогда в моей палетке они сухие?
Обратилась к ним, составили обращение, очень долго обрабатывали его, должна была звонить к ним и напоминать о себе через день, в результате насчитали на бонусный счет 100 грн, но вернуть средства или заменить палетку отказались. Что меня не устраивает совершенно.
Получается что за почти 1000 грн прислали мне какой-то фейк.

Показати 1 відповідь

Скарга!!!!

Наталья 15 квітня, 2021 год

Добрый день! Сегодня совершила покупку в магазине "Ева" по адресу Донецкая область, г.Бахмут, ул. Мира, 42 К сожалению один из товаров Пилка скляна по цене 49-99грн оказалась не того качества, который хотелось бы. В магазине к сожалению рассмотреть ее не удалось, т..к данный товар в упаковке и я решила ее вернуть. Администратор Пляшечник Екатерина Сергеевна отказала мне в... Читати відгук Добрый день! Сегодня совершила покупку в магазине "Ева" по адресу Донецкая область, г.Бахмут, ул. Мира, 42 К сожалению один из товаров Пилка скляна по цене 49-99грн оказалась не того качества, который хотелось бы. В магазине к сожалению рассмотреть ее не удалось, т..к данный товар в упаковке и я решила ее вернуть. Администратор Пляшечник Екатерина Сергеевна отказала мне в приеме обратно товара, по сути нечем не объяснив причину отказа. Считаю, что данный товар вообще плохого качества, и это не только мое мнение, зачем вообще такой товар брать в продажу? Просьба научить вашего администратора Пляшечник Е.С. и ее коллег по магазину работе с клиентами и умению уладить конфликт с покупателем. А еще лучше доверить место администратора более опытному работнику!!!!Считаю в моем случае возможно было принять назад товар, который не был в употреблении, был в упаковке и имел товарный вид. В конце концов это же не нижнее белье! Очень жаль выброшенных денег и потраченных нервов! А данный товар выброшу...

Переваги:

Плюсов нет!

Недоліки:

Не умеют решить проблему!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Наталья, доброго дня! Нам дуже прикро, що отримали негативний досвід від покупки, але відповідно до законодавства дана категорія товарів не підлягає обміну або поверненню.

Отзыв для администрации сети ЕВА

Асенька 13 квітня, 2021 год

Только вчера написала отзыв про проплаченных ботов. Что пишут всякую ерунду в ответ на негативные оценки покупателей ЕВЫ. И .... та-да-да-дам .... отзыва нет. А боты слетелись как мухи сами знаете куда...
Представители ЕВЫ неужели вам не стыдно оплачивать ботоферму вместо того чтоб наладить работу ?
Есть много других ресурсов где можно написать про вас .... Только смысла больше тратить... Читати відгук Только вчера написала отзыв про проплаченных ботов. Что пишут всякую ерунду в ответ на негативные оценки покупателей ЕВЫ. И .... та-да-да-дам .... отзыва нет. А боты слетелись как мухи сами знаете куда...

Представители ЕВЫ неужели вам не стыдно оплачивать ботоферму вместо того чтоб наладить работу ?
Есть много других ресурсов где можно написать про вас .... Только смысла больше тратить время не вижу. К счастью, есть много других сетевых и не сетевых магазинов работающих в этом ценовом и товарном сегменте.
Работающих более ответственно, любящих своих покупателей.

3 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Асенька, доброго дня! Ми надаємо відповідь лише від офіційної сторінки та не маємо жодного відношення до коментарів інших користувачів. Дякуємо за ваш відгук!

Карантина нет

Гость 13 квітня, 2021 год

Была только что в Еве г.Харьков
Проспект Московский 190/1
Там, извините,всем плевать на карантин,абсолютно никто не сделать за этим??
Ходят без маски,на кассе без маски,всем плевать
На замечание, дали женщине корзинку и ни слова
Это норма???

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Проплаченные боты-защитники сети «Ева»

Бывший покупатель 13 квітня, 2021 год

Вчера здесь был отзыв от девушки, которая писала, что пора бы вам перестать платить комментаторам - защитникам, которые нападают на людей с реальными отзывами об этой сети. Но сегодня его уже нет, видимо, попали в точку. Позор.
Ответов от представителей «Сети» под отзывами нет, зато неадекватные боты устраивают штурм.

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Доброго дня! Ми надаємо відповідь лише від офіційної сторінки та не маємо жодного відношення до коментарів інших користувачів. Показати 1 відповідь

Медленная доставка

Далара 12 квітня, 2021 год

Заказала 6.04, говорили доставка 2-3 рабочих дня. Сегодня 12.04, а заказ неизвестно где и когда придёт. Да и придет ли вообще, судя по отзывам. К примеру, мейкап на следующий день после заказа курьер на дом привёз (какой-то крем, который 100 гривен не стоил), а тут духи за 2000 ждешь неделю считай.

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Интернет магазин и его доставка.

Відповідь представника EVA магазин 21 квітня, 2021 год

Далара, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Дізнатися статус замовлення можно за номером Гарячої Лінії 0800303700 або відстежити самостійно за посиланням:
https://eva.ua/ua/tracking/

Прокладки оказались порваными

Денис 11 квітня, 2021 год

Покупал себе прокладки, как всегда на 5 капель, открыл дома упаковку, а они расслоенные. Обидно! Вернулся в магазин, вернуть, а мне сказали что без чека их не вернуть. Прийдется теперь бракованными пользоваться? Подскажите, как вернуть товар? 0638042805 Денис

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь