EVA магазин відгуки

Парфум подделка очень низкого качества

Лидия Белецкая 18 травня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 56 Купила воду, в интернет магазине Ева, запах дешевого не понятно чего!Просто кошмар! Возврат возможен?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

Доброго дня, Лідія! Дуже прикро, що у вас залишилося таке враження від цієї покупки. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів.

Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Даю номер карточки

Смирнов Владимир 18 травня, 2021 год

Согласно Вашего запроса даю номер карточки 5000100098988.Предоставляется дополнительно к выше данному отзыву.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

Володимир, з'ясували, з Вами вже зв'язувався магазин, Ваш подарунок чекає Вас в магазині, зможете забрати у зручний для Вас час.
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за термін розглядання. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Заказ интернет и его отмена

Гость 18 травня, 2021 год

Заказывала в Еве по акции кремы для рук Мизон . Позвонили и сказали что нет на складе ... На мои вопросы что я когда заказывала они ж были и я впринципе согласна подождать поставку, они сказали что не знают когда будет товар и в скором времени его не ожидается . Я сказала что против удаления заказа !!! Они сами удалили... Читати відгук Заказывала в Еве по акции кремы для рук Мизон . Позвонили и сказали что нет на складе ... На мои вопросы что я когда заказывала они ж были и я впринципе согласна подождать поставку, они сказали что не знают когда будет товар и в скором времени его не ожидается . Я сказала что против удаления заказа !!! Они сами удалили заказ , а через два дня товар уже есть в наличии по более высокой цене !!! Просто кидают людей !!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2021 год

Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Обман в магазине Ева.

Смирнов Владимир 18 травня, 2021 год

г.Харьков магазин 13. Покупал товар по акции. "Приобретите акционный товар и другой товар на сумму 150 грн. и получайте подарок". Всё приобрел оплатил по Приватовской карте. После этого сказали что подарка нет потому что кончились. Вернуть товар и деньги нельзя. Получить подарок когда их привезут тоже нельзя. Горячая линия вопрос не решает. Не обман ли это ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 травня, 2021 год

Доброго дня, Володимир!
Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Можливо, виникли технічні проблеми та акція не спрацювала. Для того, щоб ми могли з`ясувати причину, напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково надамо вам відповідь. Перепрошуємо за незручності. Показати 1 відповідь

Незаводолена роботою сайту EVA.UA

Анна 17 травня, 2021 год

Замовляла через сайт EVA.UA та залишилася з дуже негативними враженнями, оскільки замовлення зробила та оплатила 12.05, через ДВА дні мені зателефонувати та повідомили, що оплата не пройшла, хоча я пояснила що з карточки списання відбулося і у мене є квитанція про оплату товару, на що вони відповіли, що додадуть мене у vider, щоб я скинула киванцію, чого успішно не зробили,... Читати відгук Замовляла через сайт EVA.UA та залишилася з дуже негативними враженнями, оскільки замовлення зробила та оплатила 12.05, через ДВА дні мені зателефонувати та повідомили, що оплата не пройшла, хоча я пояснила що з карточки списання відбулося і у мене є квитанція про оплату товару, на що вони відповіли, що додадуть мене у vider, щоб я скинула киванцію, чого успішно не зробили, та порадили чекати поки зі мною зв'яжиться консультант. Прочекавши ще ТРИ дні, я подзвонила сама. Мене почали запевняти, що проблема з моїм банком, хоча ніякої проблеми зі сторони мого банку немає, і як мені пояснили у банку, що сайт EVA.UA просто непідтвердив та невідхилив замовлення, воно у них на розгляді. Сервіс на вищому рівні. Прочекавши майже тиждень (на сайті зазначена 2-3 дні доставка) мені вже не потрібен той товар та потративши свій час, зараз просто чекаю на повернення коштів. Просто розчарована та й радити комусь такий "сервіс" не буду.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково додатково з`ясуємо причини та усунемо проблему.

Не смогла купить товар..

Гость 16 травня, 2021 год

Увы..Сегодня в г. Одесса на ул. Люстдорфская дорога угол Левитана не смогла совершить покупку..Продавцам было откровенно наплевать на покупателя (меня), ожидающую возле кассы..Они ходили по залу и игнорировали..Пришлось оставить там же товар и поехать в другой магазин. Пора сети сделать зарплату в виде процента от выручки вместо ставки..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2021 год

Приносимо наші вибачення. У відповідь на це повідомлення напишіть, будь ласка, адресу магазину в якому трапилася дана ситуація. Ми обов'язково вживемо заходів. Сподіваємося на вашу лояльність до нашої мережі. Бажаємо приємного дня! Показати 1 відповідь

Кинули пожилого человека

Сергей 16 травня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, проспект Тракторостроителей, 59/56 Продали не тот товар пожилому человеку и отказались возвращать деньги или сделать замену на другой товар, когда заметили, что купленный товар не тот. Подавитесь деньгами, которые вы получили. Вам вернется ваша жадность. Бумеранг он всегда прилетает! Желаю вам разориться с таким отношением к клиентам.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2021 год

Сергій, Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Неповага до клієнтів (інтернет магазин)

Вікторія 15 травня, 2021 год

Інтернет магазин. Замовляла серветки для інтимної гігієни. Серветки прийшли брудні (напевно іх валяли в калюжі або грали у футбол"жарт"). Інша продукція яка була в коробці з серветками стала брудною. Дякую за ОГИДНЕ ставлення до клієнтів ( "ЩИРО ДЯКУЮ" складу в Броварах). Перевіряйте в якому стані кладете продукцію в коробку.

Недоліки:

Товар брудний

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Отзыв о работе с проблемными заказами

Анна 14 травня, 2021 год

Магазин ева на нижеописанную ситуацию с маской для лица (заказ 04380692) обещал рассмотреть заявку в течение 6 рабочих дней и сообщить о результатах. В итоге время прошло, звонка нет. Вот так вот идет обратная связь, ее просто нет

Відповідь представника EVA магазин 14 травня, 2021 год

Анно, доброго дня! З вами найближчим часом завяжется оператор Гарячої Лінії. Перепрошуємо за очікування на відповідь! Показати 1 відповідь

Магазин Ева сам отвечает клиентам

Анна (Ukraine) 12 травня, 2021 год

Здравствуйте, видимо какой-то недовольный сотрудник магазина Евы решил сделаться троллем, чтобы обвинять клиентов в том, что магазин скатился!
Читайте отзывы, когда заказываете товар, чтобы сделать правильный выбор магазина и не вляпаться в подобную забегаловку!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Магазин скатился!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 травня, 2021 год

Анно, доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Не рекомендую інтернет- магазин Єва

Ірина (Ukraine) 12 травня, 2021 год

Замовила набір OGX "гавайський горіх" шампунь+ кондиціонер на подарунок до дня матері!У відділенні нової пошти не було замітно,що щось не так.Коли прийшла додому і розпакувала всю посилку,замітила,що з коробкою щось не те.Виявляється,що кришка була надламана і все витекло!!! Після мого звернення на гарячу лінію,сказали,що будуть розглядати до 6 днів,вже пройшло більше і нічого!!! Коли знову зателефонувала,відповіли,що на картку Єва зараховано... Читати відгук Замовила набір OGX "гавайський горіх" шампунь+ кондиціонер на подарунок до дня матері!У відділенні нової пошти не було замітно,що щось не так.Коли прийшла додому і розпакувала всю посилку,замітила,що з коробкою щось не те.Виявляється,що кришка була надламана і все витекло!!! Після мого звернення на гарячу лінію,сказали,що будуть розглядати до 6 днів,вже пройшло більше і нічого!!! Коли знову зателефонувала,відповіли,що на картку Єва зараховано 100 грн для покупок в магазинах єва.,а це навіть не половина вартості!!!Мало того,що прийшлось купувати новий подарунок,так і ще й зневага до клієнта,який вже не вперше робить покупки у єві!"Для мене особисто цей магазин більше не існує!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 травня, 2021 год

Ірино, доброго дня! Дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Ми завжди рекомендуємо перевіряти замовлення перед отриманням. Для того щоб ми могли переглянути інформацію щодо звернення напишіть, будь ласка, номер замовлення. Показати 1 відповідь

Очень не довольна

Гость (Ukraine, Kyiv) 12 травня, 2021 год

Очень не довольна интернет магазином Eva. Оформила заказ 5 мая , сейчас 12 мая до сих пор свой заказ не получила. На сайте указывают что доставка 2-5 дней. Связывалась трижды с оператором ничем не помогают, только говорят что приняли мое обращение и ждите. Ощущение что товар который я заказала и за который заплатила нет и они его везут из Европы,... Читати відгук Очень не довольна интернет магазином Eva. Оформила заказ 5 мая , сейчас 12 мая до сих пор свой заказ не получила. На сайте указывают что доставка 2-5 дней. Связывалась трижды с оператором ничем не помогают, только говорят что приняли мое обращение и ждите. Ощущение что товар который я заказала и за который заплатила нет и они его везут из Европы, но почему-то об этом не предупреждают. Последний оператор с которым я говорила , мне грубила. Надеюсь со мной свяжутся в ближайшее время и доставят наконец-то мой заказ!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 травня, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за очікування! Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Жалоба на обслуживание

Ольга (Germany, Hamburg) 10 травня, 2021 год

Здравствуйте. Несколько часов назад я посетила магазин "Ева",в нашем городке Вилково в Одесской области. Я незнаю по каким критериям набирают в этот магазин персонал. Это ужасное отношение к покупателю,поражает с каждым разом все больше и больше! Уже идти туда не хочется. Вечно недовольные кассиры,продавцы. Ничего нельзя спросить,отвечают как собаки. Если не хотят работать,так зачем идти туда,где не знают как нужно... Читати відгук Здравствуйте. Несколько часов назад я посетила магазин "Ева",в нашем городке Вилково в Одесской области. Я незнаю по каким критериям набирают в этот магазин персонал. Это ужасное отношение к покупателю,поражает с каждым разом все больше и больше! Уже идти туда не хочется. Вечно недовольные кассиры,продавцы. Ничего нельзя спросить,отвечают как собаки. Если не хотят работать,так зачем идти туда,где не знают как нужно себя вести???? Никакого уважения! Просишь помочь подобрать тот или иной продукт,получаешь в ответ грубость и хамство! И это уже не первый раз. Я очень прошу,примите меры!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2021 год

Ольго, доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося дане враження від сервісу після візиту до одного з наших магазинів. Ми постійно працюємо над поліпшенням процесів та пригнемо щоб наші клієнти отримували задоволення від покупок здійснених в мережі магазинів EVA. Для персоналу буде проведене додаткове навчання. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Часто жена бывает, а я с ней

Виталий (Ukraine) 9 травня, 2021 год

жена часто скупляется в евве. карта почему то зарегистрирована на меня, сейчас уже номер телефона. я не против, так как часто ее сопровождаю в покупках, а то наберет бытовой химии и потом тащит сама.

Не интернет магазин а вранье и издевательство!

Максим (Germany, Frankfurt am Main) 9 травня, 2021 год

Заказал наборы косметики в подарок, заказал 5.05 утром, хотел сделать подарки ко дню матери к 9 мая, через 4 дня , то есть 9 мая. когда уже должны юыли прийти наборы, (!) позвонили сказали что их нет в наличии! Это нормально? даже не извинились!
Ева вы не уважаете клиентов!

Переваги:

их нет

Недоліки:

обманывают,
портят праздник

Показати 1 відповідь

Отсутствие клиентсервиса и элементарной воспитанности

Гость (Ukraine, Odessa) 9 травня, 2021 год

Магазин "Ева", Одесса, ул. Семена Палия, 70
Персонал испортил настроение на целый день своим омерзительным отношением к клиентам. 09.05.2021 примерно в 15:50 я выходила из магазина и возле двери "запищали" магнитные рамки, которые по всей видимости не исправны! Меня остановил кассир, попросил несколько раз пройтись и потрусить(!) мой шарф. Затем она вызвала кого-то по рабочему телефону и сама продолжила "отпускать"... Читати відгук Магазин "Ева", Одесса, ул. Семена Палия, 70
Персонал испортил настроение на целый день своим омерзительным отношением к клиентам. 09.05.2021 примерно в 15:50 я выходила из магазина и возле двери "запищали" магнитные рамки, которые по всей видимости не исправны! Меня остановил кассир, попросил несколько раз пройтись и потрусить(!) мой шарф. Затем она вызвала кого-то по рабочему телефону и сама продолжила "отпускать" людей на кассе. Спустя несколько минут вышла девушка администратор, спросила, нет ли у меня ключей и чего-то подобного, а после моего отрицательного ответа развернула и молча ушла! Я прождала ещё некоторое время и начала спрашивать кассира, что вообще происходит, на что получила у нее снисходительный ответ, что "она смотрит камеры". Спустя 10 минут я начала нервичать и требовать вызвать полицию, чтобы закончить этот "цирк", на что кассир отреагировала словами "Женщина, нас тоже ругают за такое вообще то!", "С полицией ещё дольше будет", " вы так и пол магазина могли вынести". И все это на повышенных тонах! После она ответила на телефонный звонок, "угукнула" в трубку и не поворачивая головы в мою сторону сказала "можете идти"
Внимание!!! Администратор не вышла, никто не извинился, никто не попросил меня вежливо остаться, чтобы проверить камеры, никто из персонала не предложил присесть на время ожидания. Руководитель южного региона сети магазинов "Ева", обратите внимание на поведение своих сотрудников, на их клиентоориентированность и элементарную воспитанность! Если бы я так не разнервничалась из-за унижений со стороны персонала, то оставила бы жалобу в специализированной книге и потребовала бы извинений. А так, с вашего магазина хотелось скорее уйти...
Фамилии и имена сотрудников не уточнила также, но по дате/времени это легко будет вычислить, провести с ними беседу и оштрафовать.

Недоліки:

Не воспитанный персонал

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота.

Зіпсований настрій

Гость (Ukraine, Dnipro) 9 травня, 2021 год

8 травня купила у магазині парфуми "Аngel schlesser essential", 50 мл за "акційною" ціною до Дня матері 1349 гривень (на касі сказали, що 125 гривень буде зараховано на мою картку, і їх можна буде використати на наступну покупку парфумів). Була шокована, коли побачила ціну на той же самий товар у інтернет-магазині - 443 гривні! Як таке пожливе, щоб різниця була... Читати відгук 8 травня купила у магазині парфуми "Аngel schlesser essential", 50 мл за "акційною" ціною до Дня матері 1349 гривень (на касі сказали, що 125 гривень буде зараховано на мою картку, і їх можна буде використати на наступну покупку парфумів). Була шокована, коли побачила ціну на той же самий товар у інтернет-магазині - 443 гривні! Як таке пожливе, щоб різниця була такою великою? Зрозуміло, що в вартість товара складається з багатьох чинників, але щоб у три рази виросла - це вже виходить за межі розуміння!
Будьте уважні, шановні покупці! Раніше завжди користувалася послугами "Єва". Після цього випадку буду користуватися іншою мережою.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Ціни в мережі магазинів EVA та на EVA.UA відрізняються. Перед покупкою ви завжди можете ознайомитись з вартістю товарів на сайті та в роздрібному магазині й обрати найвигідніший для вас варіант.

ОБМАН ПОКУПЦІВ!

Тарас (Ukraine) 9 травня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Умань, просп. Победы, 86 Купував вчора парфуми в магазині по вул. Тищика 23. Умань. то ціна на їх же сайті 750 грн а в магазині 1999. Не ведіться на обман, і зневажливе ставленння до вас як покупців!

Переваги:

-

Недоліки:

Наглий обман покупців!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2021 год

Тарасе, доброго дня! Ціни в мережі магазинів EVA та на EVA.UA відрізняються. Перед покупкою ви завжди можете ознайомитись з вартістю товарів на сайті та в роздрібному магазині й обрати найвигідніший для вас варіант.

Отвратительно

Гость (Ukraine, Kharkiv) 8 травня, 2021 год

Неделю собирали заказ из одной единицы, через неделю выяснили, что этого товара у них на складе нет. Перезвонили и отменили заказа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Замовлення комплектуються в порядку черги та можливо на момент обробки вашого замовлення товар закінчився. Ми постійно аналізуємо роботу нашого магазину та працюємо над покращенням процесів. Більш детальну інформацію завжди можна отримати за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Вложили в оплаченную посылку румяна, все в пыли, потертые, поцарапан

Гость (Ukraine, Kyiv) 7 травня, 2021 год

Заказала посылку, оплатила сразу онлайн, вложили румяна Гош, которые пришли в затертом виде, в пыли, срок от 12.2018 года. То есть 2,5 года они пылились на складе и их всунули в мою посылку! Если бы сама выбирала в магазине, никогда бы не взяла косметику в таком виде! Оформила заявку на возврат или замену на аналогичный товар соответствующего качества, прошло три... Читати відгук Заказала посылку, оплатила сразу онлайн, вложили румяна Гош, которые пришли в затертом виде, в пыли, срок от 12.2018 года. То есть 2,5 года они пылились на складе и их всунули в мою посылку! Если бы сама выбирала в магазине, никогда бы не взяла косметику в таком виде! Оформила заявку на возврат или замену на аналогичный товар соответствующего качества, прошло три рабочих дня - реакции со стороны магазина ноль. Написала негативный отзыв у них на сайте - не опубликовали.

Недоліки:

Клиентоориентированости ноль, могут вложить некачественный товар. Никогда не платите наперед онлайн, потом решить вопрос не реально! Не рекомендую покупки в интернет-магазине ЕВА!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 травня, 2021 год

Доброго дня! Дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Звернення розглядаються протягом 6 робочих днів. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв'язок.

В продолжение отзыва от 30.04

Анна (Ukraine, Dnipro) 6 травня, 2021 год

Многоуважаемый, хотя уже не очень, магазин Ева. Если просто на отзыв вы с официального аккаунта представителя не хотите давать ответ, вот вам отзыв уже с конкретикой в виде фото в дополнение Теперь это уже нельзя назвать информационным шумом, правда?
А вообще я считаю большим неуважением к покупателям когда работники магазина... Читати відгук

EVA магазин - В продолжение отзыва от 30.04

Многоуважаемый, хотя уже не очень, магазин Ева. Если просто на отзыв вы с официального аккаунта представителя не хотите давать ответ, вот вам отзыв уже с конкретикой в виде фото в дополнение Теперь это уже нельзя назвать информационным шумом, правда?
А вообще я считаю большим неуважением к покупателям когда работники магазина поносят кого-то за негативный отзыв, еще и под вымышленными именами... удобно :)
Итог: ответственности 0, хамство на всю 10

Недоліки:

6 дней прошло, ответа от магазина нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 травня, 2021 год

Анно, доброго дня! В першу чергу перепрошуємо за незручності! Ми обов'язково з'ясуємо з якої причини склалася дана ситуація. Для оперативного реагування рекомендуємо писати на нашу офіційну сторінку у Фейсбук або Інстаграм. Термін розгляду звернень складає 48 робочих годин та у зв'язку зі святами можлива затримка. Очікуйте на дзвінок від оператора найближчим часом. Показати 1 відповідь

Ужасная Ева г . Черкассы Шевченка 305

Нагорна Таиса Леонидовна (Ukraine, Cherkasy) 6 травня, 2021 год

г Черкасси Ева находится по адресу Шевченка 305 , Администратор ужасная , и не компетентная в своей роботе

Недоліки:

Забрали у меня 30 мину , из-за своих не подарок в магазине , я была с маленьким ребёнком Администратора надо уволить , она не компетентная в своё роботе

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 травня, 2021 год

Таиса Леонидовна, доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження від сервісу в одному з наших магазинів. По вашому відгуку буде проведена перевірка та додаткова робота з персоналом. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Вопрос о тональном креме.

Савченко Яна (Ukraine, Pavlohrad) 6 травня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Павлоград, вулиця Горького, 153 Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в наличии в г.Павлограде такой тональный крем?

Про пудру!!

Татьяна Овешкова (Ukraine) 6 травня, 2021 год

Купила в магазині Єва пудру і коли відкрила її, вона тріснута, пудра не дешева, чек не зберегла, коли купуєте пудру перевіряйте, додаю фото, відразу відпала кришка!

Переваги:

Пудра по якості хороша

Недоліки:

Упаковка ужасна

Відповідь представника EVA магазин 6 травня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для того щоб ми могли з`ясувати деталі обставин зверніться, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Враньё про цену и наличие товара

Лилия (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

Здравствуйте! Если раньше часто покупала в этом магазине, то сейчас думаю перейти на мейк ап. Потому что магазин сам отменяет заказы, консультанты на горячей линии хамят , и не компетентны . Отношение как к какому-то говну , а на постоянному клиенту и покупателю. Заказываеш по одной цене, потом отменяют заказ, и пишут заказывай заново, но в три дорога. Я в... Читати відгук Здравствуйте! Если раньше часто покупала в этом магазине, то сейчас думаю перейти на мейк ап. Потому что магазин сам отменяет заказы, консультанты на горячей линии хамят , и не компетентны . Отношение как к какому-то говну , а на постоянному клиенту и покупателю. Заказываеш по одной цене, потом отменяют заказ, и пишут заказывай заново, но в три дорога. Я в шоке от такого сервиса
. При том что только на прошлой неделе скупилась на 2800. Позор вам

Показати 1 відповідь

Интернет магазин

Влада (Ukraine, Kyiv) 5 травня, 2021 год

Сдала заказ в интернет-магазине ева, 3 позиции. При посещении магазина обнаружила, что одна позиция из заказа хорошо дешевле. Обратилась в интернет магазин по вопросу изменения заказа- отказ. Последовал мой вопрос, могу ли я выкупить заказ полностью, и сразу же на кассе сделать возврат одной позиции-отказ с ссылкой на законодательство. Стоит пояснить, что эта мысль в голову пришла, только по тому... Читати відгук Сдала заказ в интернет-магазине ева, 3 позиции. При посещении магазина обнаружила, что одна позиция из заказа хорошо дешевле. Обратилась в интернет магазин по вопросу изменения заказа- отказ. Последовал мой вопрос, могу ли я выкупить заказ полностью, и сразу же на кассе сделать возврат одной позиции-отказ с ссылкой на законодательство. Стоит пояснить, что эта мысль в голову пришла, только по тому что, ровна такая же ситуация произошла сегодня на моих глазах в магазине. Девушка вернула один товар из посылки. Вопрос: чем один покупатель евы отличается от другого? И почему так разнятся цены в магазине ева и интернет-магазине? К примеру: порошок 9кг в магазине 255грн, на сайте 6кг 307гр. Рекомендую перед покупкой проверять цены в физическом магазине, интернет-магазине и на сайте мейкап, парфюмс. По многим товарам интернет-магазин ева дает самую высокую цену. Не рекомендую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 6 травня, 2021 год

Влада, доброго дня! Так, дійсно ціни в мережі магазинів EVA та на EVA.UA відрізняються та зазвичай в онлайн вартість нижче. Перед покупкою ви завжди можете перевірити ціни та обрати найвигіднішу для вас пропозицію. Для того щоб ми могли проконсультувати вас з приводу повернення товару напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Купила не качественный товар

Алена (Ukraine, Solonytsivka) 5 травня, 2021 год

Вчера ,04.05.2021, вечером купила гель для интимной гигиены по акции, Гель для інтимної гігієни Pharma Bio боді love на основі екстрактів лікарських рослин шавлії, ромашки та календули, 250мл, дома открыв упаковку, так как в магазине она была заклеяна увидела на дне пузырька много белого осадка, основной цвет средства был зеленый, побоялась использовать , срок годности еще был нормальный, если... Читати відгук Вчера ,04.05.2021, вечером купила гель для интимной гигиены по акции, Гель для інтимної гігієни Pharma Bio боді love на основі екстрактів лікарських рослин шавлії, ромашки та календули, 250мл, дома открыв упаковку, так как в магазине она была заклеяна увидела на дне пузырька много белого осадка, основной цвет средства был зеленый, побоялась использовать , срок годности еще был нормальный, если верить упаковке ,очень огорчила ева, зря потраченные деньги . АДРЕС вулиця Вернадського, буд.1, Харків,

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 6 травня, 2021 год

Алена, доброго дня! Для того щоб ми могли розглянути дане питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком`юніті у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Маски инстагуд

Покупатель Надежда (Ukraine, Mykolayiv) 4 травня, 2021 год

Инстагуд маски, просто ужас, купила красное лицо, обсыпало лицо, в итоге пришлось идти к доктору и лечити кожу!
Пересмотрите состав масок инстагуд, май был намного лучше!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 травня, 2021 год

Надежда, доброго дня! Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід від покупки. Алергія - це індивідуальна реакція організму на певний компонент та вона не може вказувати на те, що товар не якісний. Рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

Олешки Херсонская область ,обращения как к бомжу

Светлана (Ukraine, Kherson) 4 травня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Мало персонала. Девочки отсутствуют на кассе, постоянно приходиться звать. То они товар розлаживают то людей консультируют, а на кассе очередь..
Администратор хамка смотрит на всех с высока,сам магазин очень удобный и товары хорошие ..но хотелось бы обслуживание хорошое ..

Переваги:

Хороший магазин , качественные товары

Недоліки:

Персонал которого никогда нет ,или перекуры у входа !

Показати 1 відповідь

А так все добре починалось ...

Тетяна (Ukraine, Kalush) 4 травня, 2021 год

Купила тоналку лореаль, нарахували кешбек. Одного дня хотіла використати, сказали що поширюється тільки на декоративну косметику. Пізніше хотіла скористатись, сказали, що термін дії бонусів закінчився . До цього знала, що немає терміну дії на кешбек. Як це розуміти? Розвод повний, більше ніж 100 грн пропало. Дякую !

Переваги:

Акції

Недоліки:

Підводні камені по кешбеку

Показати 1 відповідь