Name: Жалоба на обслуживание
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Germany, Hamburg Відгук додано 10 травня, 2021 год 31 перегляд

Здравствуйте. Несколько часов назад я посетила магазин "Ева",в нашем городке Вилково в Одесской области. Я незнаю по каким критериям набирают в этот магазин персонал. Это ужасное отношение к покупателю,поражает с каждым разом все больше и больше! Уже идти туда не хочется. Вечно недовольные кассиры,продавцы. Ничего нельзя спросить,отвечают как собаки. Если не хотят работать,так зачем идти туда,где не знают как нужно себя вести???? Никакого уважения! Просишь помочь подобрать тот или иной продукт,получаешь в ответ грубость и хамство! И это уже не первый раз. Я очень прошу,примите меры!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2021 год

Ольго, доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося дане враження від сервісу після візиту до одного з наших магазинів. Ми постійно працюємо над поліпшенням процесів та пригнемо щоб наші клієнти отримували задоволення від покупок здійснених в мережі магазинів EVA. Для персоналу буде проведене додаткове навчання. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Відповісти

Ольге (Ukraine, Kharkiv) 11 травня, 2021 год

К сведению, персонал сети ЕВА проходит обучение проф.подготовки к выполнению своих рабочих функций. Ежедневно продавцам-консультантам приходится контактировать с множеством людей, и порой сталкиваться с конфликтными покупателями. Поэтому, работников обучают правильному решению более широкого круга задач, что обеспечивает высокий уровень эффективности в работе. В написанном отзыве нет никаких обоснованных доказательств, кроме негативных эмоций самого автора, который пишет подобные вымыслы. Продавцы и кассиры – хорошо мотивированны, поэтому максимально корректны, даже если встречается скандальный покупатель, у них выработаны навыки и система установок для решения спорных вопросов. И никакая грубость от них не исходит, в отличие от некоторых покупателей. А если такое писать в отзывах, надо иметь подтверждения, фото-видео фиксацию и др.!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5

3083 відгука / 340541 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія