Епіцентр відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 7
Відгуки покупців
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1720 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Обходите его стороной
Покупка керамической плитки
Проверяйте все перед вывозом!!!
Большой позор Эпицентру за таких сотрудников, хамство, обман не допустимы в таких гипермаркетах! Уровень обслуживания, качество товара уже давно не соответствует вашему уровню!!!
Проблемы с онлайн заказом на сайте
Отвратительный сервис
Унижение охранником на выходе
У магазина нет денег поставить на выходе сканеры? Больше мы сюда ходить не будем. Я лучше потрачу больше времени на дорогу в другой магазин, чем в месте, где меня так унижает персонал.
Кака акции ложь
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ В ЭПИЦЕНТРЕ
Продают испорченный и вскрытый товар
Ужасное обслуживание,не то что заказывалось привезли
Жалоба, не профессиональная работа персонала
Ужасное отношение к покупателям
обслуживание
Не рекомендую
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ В ЭПИЦЕНТРЕ, ЕСЛИ ДОРОГИ ВАМ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
Хамство и безответственное отношение.
Привезли, всучили, не дали возможность проверить.
На горячей линии вежливое «мы вам перезвоним»
семь оттенков ненависти
Эпицентр - это мой кошмар.
А руководители эпицентра застрявшие в эпицентре - это райский сон.
вам кажется, что там большой выбор.
вам кажется, что там выгодные цены.
ходить туда - себя не уважать.
что... Читати відгук в этом месте ненавидят клиентов. в этом месте ненавидят сотрудников. в этом месте делают все, чтоб клиенты ненавидели все вокруг себя и самих себя тоже.
Эпицентр - это мой кошмар.
А руководители эпицентра застрявшие в эпицентре - это райский сон.
вам кажется, что там большой выбор.
вам кажется, что там выгодные цены.
ходить туда - себя не уважать.
что плохого?
в эпицентре работаю хамы, невоспитанные продавци.
консультанта будете искать сто лет.
на стойке с менеджерами, вам обязательно скажут "нет, вам надо в другой отдел - на другом конце света"
из 20 касс всегда будет работать только 2.
ценники по большей части не актуальные
обычно в эпицентре я просираю все свое время, все свои деньги, и все настроение.
оно вам надо?
просто поражает, как величина (в частности величина самомнения учредителей) убила качество услуг. чтоб делать хороший бизнес иногда стоит самому заходить в магазин и надевать тапки клиента.
когда-то в новостях слышала, что кто-то где-то поджег эпицентр. кажется в тот момент я почувствовала настоящее облегчение.
Серійне шахрайство від Епіцентру
Спроба повернути 18.12.21 через відділ повернення грошей за непоставлений товар наштовхнулася на відмову, так як гроші повертаються за повернутий товар, якого у мене звісно немає і який я не міг предявити.
Скарга 19.12.21 через сайт епіцентру із проханням ТОВ "Епіцентр" надати письмові вмотивовані розяснення щодо причин відмови у виконанні договірних зобовязань за поставку вже оплаченого товару залишено без розгляду.
Таким чином маємо таку собі офіційну схему шахрайства, де привабливими цінами вас заманюють до придбання товару, вимагають 100% предоплату та 14 діб з моменту оплати будь-яким чином тягнуть час. Після Ви втратите право на повернення грошей за товар і Вам можно поставити будь-який бракований товар, так як для його повернення Вам доведеться отримувати за власний кошт експертизу товару, або звертатися до суду та розривати угоду купівлі із поверненням коштів за непоставлений/бракований товар.
Электротехника
Не стоит в Эпицентре покупать саморезы.
Открыл первую пачку, начал работать - что-то быстро закончились саморезы!
Посчитал вкрученные - 10 шт. Перечитал наклейку на пачке еще раз пять - должно быть 15. Потрусил пачку, затем сильнее, заглянул в нее с разных сторон - ни-ко-го. Закончились! Открыл вторую пачку, пересчитал - 12 шт.
Стоимость пачки около 50... Читати відгук Купил "Шуруп конструкционный" 5х80. Фасованные, в пачках по 15 шт.
Открыл первую пачку, начал работать - что-то быстро закончились саморезы!
Посчитал вкрученные - 10 шт. Перечитал наклейку на пачке еще раз пять - должно быть 15. Потрусил пачку, затем сильнее, заглянул в нее с разных сторон - ни-ко-го. Закончились! Открыл вторую пачку, пересчитал - 12 шт.
Стоимость пачки около 50 грн. Это в 2,5 раза дороже, чем в специализированных магазинах. Мало того, что цена космическая, так еще и не докладывают (из 30ти саморезов не доложили 8).
Никогда не покупайте метиз в Эпицентре. В интернет магазинах и на рынке намного дешевле.
Отдел с плиткой
Тут один консультант и то он убежал собирать кому то плитку, час собирал Карл, один час.
Сделайте хоть что нибудь.
Несоответствие цен.
Деньги за возврат товара
Осторожно! Не доставляют оплаченный товар
Оплаченный товар просто не доставили - Светодиодный прожектор.
Служба поддержки ничего не объясняет.
Лишился денег и товар не получил.
Хороший магазин, цены сильно завышены, но большой выбор и всё в одном месте, однако, в Интернет магазине Эпицентра покупать категорически нельзя - не уверен, что произошло воровство -... Читати відгук Была сделана первая - единственная и последняя - покупка в интернет магазине Эпицентра.
Оплаченный товар просто не доставили - Светодиодный прожектор.
Служба поддержки ничего не объясняет.
Лишился денег и товар не получил.
Хороший магазин, цены сильно завышены, но большой выбор и всё в одном месте, однако, в Интернет магазине Эпицентра покупать категорически нельзя - не уверен, что произошло воровство - думаю, что из за низкого уровня (или отсутствия) и бесконтрольности Системы Качества в Эпицентре - можно очень легко лишиться собственных денег, делая покупки в Интернет магазине Эпицентра.
Обслуживание Полярная 20д
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу... Читати відгук Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу начал демонстрировать товар, но не Планк, а Панасоник. Спокойно выслушав его рекомендации я еще раз подчеркнула, что нужны розетки именно торговой марки Планк. Алексей начал рассказывать, что именно Планк – одна из худших торговых марок, что данная продукция разваливается, выключатели никогда нормально не работали и т.д. Сказал, что данный бренд является одним из худшим представителем. Но весь этот разговор меня не убедил, поскольку я пришла именно за продукцией Планк и никакой другой! После того, как я это заявила, Алексей начал хамить и отказался помогать собрать товар. Сказал: «Я не по Планку ищите продавцов». После всего выслушанного я развернулась и ушла, так ничего и не купив. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА! Примите, пожалуйста, меры в отношении данного консультанта Лавриченко Алексея, поскольку такие люди не могут работать в сфере обслуживания! Придя в гипермаркет такого масштаба в первую очередь клиент надеется получить качественную консультацию относительно товара и бренда, который его интересует, а не выслушивать хамство и крики!!
Ужасное обслуживание Эпицентр на полярной 20 Д.
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу... Читати відгук Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу начал демонстрировать товар, но не Планк, а Панасоник. Спокойно выслушав его рекомендации я еще раз подчеркнула, что нужны розетки именно торговой марки Планк. Алексей начал рассказывать, что именно Планк – одна из худших торговых марок, что данная продукция разваливается, выключатели никогда нормально не работали и т.д. Сказал, что данный бренд является одним из худшим представителем. Но весь этот разговор меня не убедил, поскольку я пришла именно за продукцией Планк и никакой другой! После того, как я это заявила, Алексей начал хамить и отказался помогать собрать товар. Сказал: «Я не по Планку ищите продавцов». После всего выслушанного я развернулась и ушла, так ничего и не купив. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА! Примите, пожалуйста, меры в отношении данного консультанта Лавриченко Алексея, поскольку такие люди не могут работать в сфере обслуживания! Придя в гипермаркет такого масштаба в первую очередь клиент надеется получить качественную консультацию относительно товара и бренда, который его интересует, а не выслушивать хамство и крики!
Не купуйте в Епіцентрі
Наихудший магазин в Броварах
Были постоянными клиентами много лет. До сегодняшнего дня.
Хамят, обманывают, дают ложную информацию.
Приобретали товар на доставку.
Отстояли очередь, касса не приняла, т.к. платеж в этом случае должен осуществляться через окно "доставка". Странно, но ок, может правила поменялись.
Отстояли очередь, нас не приняли, мотивируя тем, что сначала оплата должна осуществиться через кассу. Замкнутый круг. Выясняем... Читати відгук Как Эпицентр теряет своих клиентов.
Были постоянными клиентами много лет. До сегодняшнего дня.
Хамят, обманывают, дают ложную информацию.
Приобретали товар на доставку.
Отстояли очередь, касса не приняла, т.к. платеж в этом случае должен осуществляться через окно "доставка". Странно, но ок, может правила поменялись.
Отстояли очередь, нас не приняли, мотивируя тем, что сначала оплата должна осуществиться через кассу. Замкнутый круг. Выясняем минут 20. Возвращаемся, отстаиваем очередь, товар заблокирован, нужно идти на склад и просить разблокировать. Ругаемся, сами звонят. Ждем. Проходит время.
В окне доставки спрашиваем, когда приедет товар. 29.11. Подходит, только ради этого ждем.
Товар разблокируется, пробивается не все, т.к. проблема со штрихкодом. Идите меняйте.
Возвращаемся в доставку. Дама с окна информации (как понимаю, администратор), Вслух обсуждает нас и рассказывает как "отшить".
Закрываем ей рот, главное товар куплен, доставка 29.11. Это важнее.
Принимают заказ...
Доставка 03.11....
Возврат не получится, т.к. в этот день нет паспорта.
На вопросы, как так вы работаете, получаем ответ:"вы садитесь на шею и свешиваете ноги", "у меня 78 заказов сегодня", "мы бедные, сегодня работаем до двенадцати".
Рядом висит табличка - клиент всегда прав.
Просим вызвать руководство, дословно:"как хотите, все-равно ничего не будет, ну скажете еще раз ему, если скучно".
Настроение испорчено+потрачено много времени "ни на что"+переживания, будет ли и точная ли дата доставки товара, т.к. вместо гарантии печати, получаем просто распечатаный лист, где не прописана ни дата, ни время доставки, ни даже телефон получателя.
Как пример, за день до этого Леруа Мерлен.
Продавцы консультируют, заказываем доставку Бесплатную, на месте окна проплачиваем все, дают документы, копии, сверяем адреса и телефоны, на следующий день товар у нас.
Эпицентру плевать на своих клиентов.
Позор такому гипермаркету!
Не советую никому туда ходить.
Эпицентр - позорный супермаркет, лживый и жадный
Некомпетентность продавца
Услуги доставки и продажа лишних материалов
Покупал товары тут ровно 2 раза и надеюсь больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. (Накладная 01-0187174 и номер заказа 13508797)
1. Пришел в Эпицентр по адресу г Киев ул Братиславкая 11. Нужно было закупить много материалов на ремонт квартиры. В целом все продавцы были отзывчивы и приветливы.... Читати відгук Никогда не оставлял отзывы... но компания Эпицентр вынудила меня и на такое.
Покупал товары тут ровно 2 раза и надеюсь больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. (Накладная 01-0187174 и номер заказа 13508797)
1. Пришел в Эпицентр по адресу г Киев ул Братиславкая 11. Нужно было закупить много материалов на ремонт квартиры. В целом все продавцы были отзывчивы и приветливы. Мне нужно было закупить штукатурку и стяжку, на определенный слой по квадратуре. Продавец мне посоветовал взять 55 мешков штукатурки. Я решил взять 40. Но в результате осталось ещё 20 мешков. Хочу подчеркнуть, что продавцу было предоставлено площади помещения и слой штукатурки. Но все мы люди, все мы можем ошибаться. Но, когда я позвонил на горячую линию мне сказали, что тонну штукатурки я должен везти сам. Ну ок, решил не напрягать Эпицентр. Сам продам.
2. Оформлял интернет заказ с доставкой на точное время и заносом. Оператор перезвонил и уточнил все нюансы. Я уточнил на всякий случай, за все ли у меня уплачено, так как меня на месте не будет а будет мастер. Оператор проинформировал что все оплачено. В результате в понедельник в 10 утра мне позвонили из службы доставки и сказали что я должен доплатить порядка 500 грн так как до моего подъезда нужно ещё нести товары метров 100. Когда я сказал что свяжусь с колл центром, мне сообщили что ждать они не могут и я могу сбросить деньги им на карту.
Ребята, ну вы серьезно??? Насчитать товара на 3 тысячи гривен, усложнить его возврат, ещё и на доставке сбить денег?
Я уже молчу про то что плитку мне привезли битую и то что ехать мне нужно за ней самому. И про то что при оформлении заказа, я не могу добавить туда товар в телефонном режиме и мне предлагают платить 2 раза за доставку