Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо / страница 20

› ›

1.8 5

1712 відгуків / 696722 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Испорченное настроение перед новым годом

Анастасия 4 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в 28 декабря 2019 года в магазине по адресу: г. Харьков, ул. Героев Труда, 9А был приобретен чайник Tefal KO261130 на подарок. На следующий день, вечером, дома, прежде, чем вручить подарок его адресату, решили осмотреть его. При осмотре были обнаружены царапины и потертости на крышке. Поскольку товар покупался на подарок, было принято решение обменять его либо вернуть. Незамедлительно, на следующий же... Читати відгук 28 декабря 2019 года в магазине по адресу: г. Харьков, ул. Героев Труда, 9А был приобретен чайник Tefal KO261130 на подарок. На следующий день, вечером, дома, прежде, чем вручить подарок его адресату, решили осмотреть его. При осмотре были обнаружены царапины и потертости на крышке. Поскольку товар покупался на подарок, было принято решение обменять его либо вернуть. Незамедлительно, на следующий же день, 30 декабря 2019 года, мы отправились в тот же магазин. Обратились за помощью к администратору Елене Кокшиной, которая перенаправила нас к продавцу-консультанту Андрею Сороченко. А.Сороченко, в свою очередь, сослался на указанные нами потертости и царапины, сказав, что это следы использования, а потому принять обратно этот товар он не может. Во время разговора А.Сороченко проявлял неуважение к нам, постоянно отвлекаясь на других покупателей, поворачиваясь к нам спиной во время общения, а на замечания по этому поводу отвечал "это покупатели, это моя работа". Исходя из этого, можно сделать вывод, что приятные, пока что довольные покупатели, в приоритете над уже недовольными, пришедшими за помощью. Печально, что персонал так не дорожит клиентами. В ходе беседы с А.Сороченко, с его слов стало известно, что последний чайник данной модели был продан 28 декабря 2019 года. Поскольку я купила чайник в этот же день в 21:02, смею предположить, что продавец, в лице магазина, намеренно ввел меня в заблуждение, воспользовавшись предновогодней суетой, перед закрытием магазина, и продал товар с витрины, ненадлежащего качества. При этом, обращаю внимание, что продавец искал товар, прежде, чем предоставить его мне, минут десять, поднимаясь и спускаясь со стремянки около стеллажа, ходил по залу, просил помощи у других сотрудников, не был постоянно в поле моего зрения, а я, естественно, не ходила за ним по пятам (что со слов указанных выше сотрудников - мое большое упущение, ведь я должна была следить за продавцом и за тем, откуда он достает товар). В итоге товар был продан 28 декабря 2019 года: и мне, и последний. В этом случае логически складывается пазл, и объясняется наличие царапин и потертостей на крышке чайника. Это был выставочный образец с витрины, о чем продавец меня не уведомил, а точнее - преднамеренно умолчал. Но А.Сороченко оставался непреклонен, повторяя одну-единственную фразу «есть следы использования», из-за чего пришлось снова обратиться за помощью к администратору Е.Кокшиной. Однако и она оказалась враждебно настроенной, а на просьбу предоставить книгу жалоб, Е.Кокшина сказала: "Раз так, то мы точно вам помогать не будем - пишите!" Вот и приходится писать :( Выходит, магазин продал мне товар, который был в использовании (то ли на витрине, то ли у кого-то, кто до меня смог его вернуть), и по этой же причине не принимает его обратно.
03.01.2020 мне позвонила сотрудница магазина, не представилась, либо представилась так, что я не расслышала, кто это, потому не могу конкретно указать. В ходе разговора, сотрудница сказала, что товар, приобретенный мной, вовсе не был последним, что ей "ребята сказали, что таких чайников у них еще полно", повышала голос, говорила, что не знает, кто такой А.Сороченко, не может доверять моим словам, основанным на словах неизвестного ей сотрудника магазина, и в итоге сказала, что письменный ответ на жалобу будет готов после 08.01.2020. Из этого следует сделать вывод, что сотрудники магазина некомпетентны в элементарных вопросах наличия товара, либо же намеренно врут сначала о том, что такого товара больше нет, а потом, оказывается, его полно. А то, что письменный ответ можно забрать не ранее, чем через 5 дней после устного по телефону - ничто иное, как умышленное затягивание процесса, с целью вынужденного пропуска срока возврата товара. Хочу заметить, что я являюсь давним постоянным клиентом этого магазина. Не будет преувеличением то, что этот магазин - один из любимых. Всегда была довольна ассортиментом. Однако то, с чем пришлось столкнуться несколько дней назад, ошарашило и очень огорчило. Грубость, некомпетентность, нерадивость указанных выше сотрудников испортили настроение и оставили без подарка.

Ужасное обслуживание

Ира 4 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Через 27 ua заказала новогодние гирлянды, получила сообщение по своему заказу, потом позвонил менеджер и подтвердил заказ... приехав в магазин кассирша выдала что такого заказа вообще нет! Далее на мои возмущения она вообще сказала что мы не магазин эпицентр. Даже не попыталась исправить ситуацию! Отвратительное отношение! Больше заказывать ничего не буду! Жаль что не запомнила фамилию кассирши.
Точка выдачи... Читати відгук Через 27 ua заказала новогодние гирлянды, получила сообщение по своему заказу, потом позвонил менеджер и подтвердил заказ... приехав в магазин кассирша выдала что такого заказа вообще нет! Далее на мои возмущения она вообще сказала что мы не магазин эпицентр. Даже не попыталась исправить ситуацию! Отвратительное отношение! Больше заказывать ничего не буду! Жаль что не запомнила фамилию кассирши.
Точка выдачи заказа на Позняках

Отказ от оформления возврата

Леся 3 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 31.12.19 купила чайник марки Tefal в магазине его естественно не проверяют т.к без воды. Дома проверили: кнопка отключения срабатывает после того как чайник несколько минут кипит. У меня маленькие дети для меня это очень важно для техники безопасности. При возврате товара 03.01.20 отказали, причина был использован. Интересно как можно проверить если не включать? Вывод: чайник есть, использовать не могу,... Читати відгук 31.12.19 купила чайник марки Tefal в магазине его естественно не проверяют т.к без воды. Дома проверили: кнопка отключения срабатывает после того как чайник несколько минут кипит. У меня маленькие дети для меня это очень важно для техники безопасности. При возврате товара 03.01.20 отказали, причина был использован. Интересно как можно проверить если не включать? Вывод: чайник есть, использовать не могу, деньги на ветер. Спасибо эпицентр!!!!!

2 згодні

Отдел посуды

Гость 3 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д [img]5e0f6a009ad6a
Продавец на кассе просто хамка невоспитанная , грубиянка. Таким не место в магазине

Показати 1 відповідь

Отправили сломанный стол

Гость 3 січня, 2020 год

Отправили полностью сломанный стол. Упаковка от новой почты абсолютно целая. Испортили новый год, теперь нахожусь в подвешенном состояние. Никто не может ответить, вернут ли деньги

Ніколи не майте діла з ними

vakkk 3 січня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б 23.12.19 замовив у них пилосос з доставкою з Києва до Боярки. Дата доставки постійно змінюється : 28.12, 4.01, 8.01. Сьогодні телефоную на кол центр, кажуть, що відправка буде 9.01 з доставкою 2 робочих дні. Через цю мерзотну конторку не зміг зробити подарунок на новий рік та на Різдво. Після спілкування з цим колгоспним стійлом хочеться вимити руки. Не зв'язуйтесь з... Читати відгук 23.12.19 замовив у них пилосос з доставкою з Києва до Боярки. Дата доставки постійно змінюється : 28.12, 4.01, 8.01. Сьогодні телефоную на кол центр, кажуть, що відправка буде 9.01 з доставкою 2 робочих дні. Через цю мерзотну конторку не зміг зробити подарунок на новий рік та на Різдво. Після спілкування з цим колгоспним стійлом хочеться вимити руки. Не зв'язуйтесь з цією бидлотою

Отказали в обслуживании

Александр 30 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Сегодня в магазине на улице Берковецкой отказали в обслуживании. Попросил подрезать деталь из ДСП 18 мм. Отказ мотивировали тем, что материал был куплен не у них. Ранее не раз обращался, все делали без вопросов. Новые правила, как мне дали понять, носят устный характер, т.к. так захотел директор. Пытались мне объяснить, что кто-то когда-то у них проштрафился, делал халтуру или еще... Читати відгук Сегодня в магазине на улице Берковецкой отказали в обслуживании. Попросил подрезать деталь из ДСП 18 мм. Отказ мотивировали тем, что материал был куплен не у них. Ранее не раз обращался, все делали без вопросов. Новые правила, как мне дали понять, носят устный характер, т.к. так захотел директор. Пытались мне объяснить, что кто-то когда-то у них проштрафился, делал халтуру или еще чего, после чего директор пришел в ярость и всех наказал. Никаких официальных объявлений и сообщений в магазине на этот счет не нашел, сотрудники кроме устных объяснений также ничего показать не смогли.
Общался сначала с неким Юрой. Он мне на отрез отказал, сказав, что я могу идти хоть до коммерческого директора...раз послали, я пошел. К слову, справедливости ради, это оказался очень неплохой человек. Он любезно согласился отложить свои дела и набрал этого Юру. Юра был не умолим и послал коммерческого директора туда, куда и меня.
Затем я общался с коллегой Юры, Евдокимовым Григорием Александровичем (так он себя назвал). Уже вдвоем с Юрой они хамили так, что у меня сложилось впечатление, будто я к ним домой пришел просить денег...просто нет слов...и это всего то за 1 рез и 7 гривен...захотел сделать ребенку подарок на Новый год...Интересно, что эти два персонажа меня послали в другие магазины, сказав, что там таких запретов нет...странно...зачем мне ехать куда-то, если этот магазин в 5 минутах ходьбы от моего дома.
Вообщем я очень и очень удивлен таким отношением со стороны некогда уважаемым мною магазина.

1 згоден

Жахливе обслуговування

Гість 29 грудня, 2019 год

Купували товари для кухні, продавці в очі брешуть про виробника товару, ніякої Німеччини і близько - Китай, це сковорода, і про ціну - замість сказаних 60 грн за тертку - на касі 147, товари невідомого походження, бо по сканеру кода не виявляються. Обходьте цей магазин десятою дорогою.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування і якість товарів

Хочу свой товар

Дмитрий 27 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Проплатил товар 11.12.2019 г. Сегодня 27.12.2019 г., а товар и не собираются отправлять. Звоню, а трубку не берут.

1 згоден

Отсутствует организация работы на месте

Дмитрий Валерьевич 27 грудня, 2019 год

Добрый день, хочу сразу отметить отдел сантехники. 11.12 оплатил товар но не забрал так как не было в наличии. Заказ сотрудники данного отдела оформили только 13.12 при этом сообщив мне что товар будет в магазине с момента оплаты 14 дней. Прошло 16 дней пытался дозвониться в магазин, чтобы узнать статус своего заказа (бросали трубку). Приехав в магазин, через весь город,... Читати відгук Добрый день, хочу сразу отметить отдел сантехники. 11.12 оплатил товар но не забрал так как не было в наличии. Заказ сотрудники данного отдела оформили только 13.12 при этом сообщив мне что товар будет в магазине с момента оплаты 14 дней. Прошло 16 дней пытался дозвониться в магазин, чтобы узнать статус своего заказа (бросали трубку). Приехав в магазин, через весь город, обратился в отдел сантехники и понял, что этим вопросом никто не занимался (типо в порядке вещей). Начальник отдела Щур сообщил мне, что ваш заказ возможно не прийдёт до Нового года. Обращаю внимание администрации данного магазина на то, что товар оплачен и у меня тоже есть обязательства по срокам перед заказчиком за которые я вынужден платить из своего кармана. Прошу принять меры и разбираться в данном вопросе, так как я являюсь уже порядка 8-ми лет постоянным клиентом сити гипермаркетов эпицентр. Спасибо.

Дорогой магазин

Макс 27 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Очень расстроен ценами в эпицентре, последнее время они зашкаливает, пользуются доверием людей и когда-то заслуженной репутацией. Для сравнения чашка в эпицентре стоит 200 грн, точно такая же в метро 99 грн
По строительным материалам такая же ситуация, сравните цены с леруа мерлен, к моему удивлению, даже сотрудники эпицентра там покупают большинство позиций и в открытую... Читати відгук Очень расстроен ценами в эпицентре, последнее время они зашкаливает, пользуются доверием людей и когда-то заслуженной репутацией. Для сравнения чашка в эпицентре стоит 200 грн, точно такая же в метро 99 грн

По строительным материалам такая же ситуация, сравните цены с леруа мерлен, к моему удивлению, даже сотрудники эпицентра там покупают большинство позиций и в открытую об этом говорят. Пора забывать о когда хорошем магазине. Да, и ещё, чего только стоит обслуживание, консультантов никогда не найдёшь, а если и найдёшь, он будем решать твой самый элементарный вопрос не менее часа с выражением лица как будто ты ему что-то должен, синдром вахтёра там у каждого второго

Недоліки:

Высокие цены
Плохое обслуживание

Отношение к поситителям

Вадим 25 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Совершенно нет уважения к поситителям в части затрат времени которое придется потратить покупателю на кассе если он решиться что-то купить! Отстой! Полный игнор руководством этой проблемы.

обман покупателей

Гость 24 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г как понять «честные цены» эпицентра????Купили товар по скидке,на кассе оказалось в чеке скидок нет!!!!сплошной обман

Відповідь представника Епіцентр 24 грудня, 2019 год

Шановний Покупець!
Мережа торгових центрів "Епіцентр" завжди прагне, щоб покупець мав можливість придбати якісний товар по привабливих цінах.
В даному випадку сталося непорозуміння.
Для вирішення ситуації, Вам пропонується звернутися до відділу інформації торговельного центру безпосередньо або за телефоном 048-779-33-44. Ця прикра ситуація буде неодмінно вирішена.

Осорожно кредитные аферисты

Гость 23 грудня, 2019 год

Не довольна тем ,что администрация Эпицентра сдает в аренду или ещё на каких условиях не добросовестным кредитным брокерам --Смарт финанс.Что это и кто это за брокер ,у которого нет своего сайта ,никакого адреса. ...Кредит оформляется на бланках Таскомбанка .Ителефоны, брокера ,указанные в договоре,не отвечают.....Сумма переплаты по договору в 3:4 раза превышает сумму переплаты по сравнению с др банками.... Читати відгук Не довольна тем ,что администрация Эпицентра сдает в аренду или ещё на каких условиях не добросовестным кредитным брокерам --Смарт финанс.Что это и кто это за брокер ,у которого нет своего сайта ,никакого адреса. ...Кредит оформляется на бланках Таскомбанка .Ителефоны, брокера ,указанные в договоре,не отвечают.....Сумма переплаты по договору в 3:4 раза превышает сумму переплаты по сравнению с др банками. Большое пятно на такой магазин,который допускает работать таких кредитных афер истов,которые обманывают людей.Это не 90. .21 век,идём в Европу. Неужели нельзя жить честно ????

Ужасное обслуживание

Ттт 23 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 23.11 заказали и полностью оплатили диван и доставку. Сегодня крайний срок, дивана нет, то машина сломалась, то водитель выходной

продают проданный товар!!!

Гость 23 грудня, 2019 год

Вчера покупали кровать с матрасом в Херсоне. Продавец предложил матрас "DORMEO" и к нему простынь и наматрасник, мы согласились. Сначала долго не могли матрас погрузить на тачку, потом на кассе оказалось, что он почему то не пробивается и надо немного подождать. В итоге через час сообщили, что матрас уже продан и другого нет!!!!! Можно заказать и ждать не менее двух... Читати відгук Вчера покупали кровать с матрасом в Херсоне. Продавец предложил матрас "DORMEO" и к нему простынь и наматрасник, мы согласились. Сначала долго не могли матрас погрузить на тачку, потом на кассе оказалось, что он почему то не пробивается и надо немного подождать. В итоге через час сообщили, что матрас уже продан и другого нет!!!!! Можно заказать и ждать не менее двух недель!!! На вопрос "Что нам теперь делать? Кто оплатит простой машины больше часа и зачем нам сейчас кровать, а потом матрас? продавцы включают мороз, говорят, мы ни причем, кто то что то куда то не внес... Берите другой или ждите. На просьбу привести к директору или главному менеджеру, нас привели к обычному продавцу, который тоже ни чем не помог и не смог объяснить происходящее. В итоге... куча потраченного времени, нервов и денег... Ужасное обслуживание!!!!! Не советую ЭПИЦЕНТР в Херсоне!!!

Подарочные сертификаты отказываются обслуживать

Гость 22 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Совершенно не уважают своих клиентов. Мне выпал подарочный сертификат, пришёл я с ним на кассу, хотел оплатить товар сначала кассир заорала на весь магазин охрана мне дали потделанный сертификат потом когда я продемонстрировал присланный мне на телефон сертификат кассир сказала что система не узнает ваш сертификат а с телефона сканер не берет. Я пошёл к администратору выяснить в чем дело,... Читати відгук Совершенно не уважают своих клиентов. Мне выпал подарочный сертификат, пришёл я с ним на кассу, хотел оплатить товар сначала кассир заорала на весь магазин охрана мне дали потделанный сертификат потом когда я продемонстрировал присланный мне на телефон сертификат кассир сказала что система не узнает ваш сертификат а с телефона сканер не берет. Я пошёл к администратору выяснить в чем дело, администратор сначала предложил отправить ему на почту копию а когда я это сделал сказал что знать ничего не знает и уже всем чем мог он мне уже помог и чтобы я шёл со своим сертификатом туда от куда мне его прислали или коротко в жопу. Вот так мне эпицентр подарил 500 грн. А потом был апогей. Я вспомнил что мне ещё нужны шурупы и пошёл опять в торговый зал и по дороге увидел ящики с мартини подумал что скоро новый год и взял бутылку и тут произошло то чего я никак не ожидал, у меня за спиной охранник во весь голос с интонацией{ура попался} по рации кому-то доложил. Мушина в серой куртке взял бутылку мартини! Я поставил бутылку на ближайшую полку и ушёл из магазина без шурупов. Не знаю пойду ли я ещё в эпицентр.

Ужасное обслуживание

Гость 22 грудня, 2019 год

Реально ужасное обслуживание.Покупал 22.12.19.плитку на Берковцах,сам найди ,сам загрузи,ждал больше часа пока вывезут в зал пять пачок плитки к тачке.Вывезли,оставили на своей електро тачке,сказали грузите.Хотел ехать в другой магазин но жаль было потеряного времени.

Округление мелочи

Лобанова Маргарита 22 грудня, 2019 год

Харьков,Героев Труда, округление мелочи не в сторону покупателя,а почему то в сторону магазину????по закону в сторону покупателя. И это ужаснее хамство,на кассе,кассир Козик Нина, это просто мастер хамства, а главное выражение лица,как вроде я у нее дома! Администратор не лучше!!! Все что могла предположить оставить жалобу,типа идите в жопу. Отвратительно это все,в очереди можно умереть два раза.

Хамят консультанты

Дмитрий 21 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Эпицентр на Позняках. Спросил культурно какой инструмент из представленных на стеллаже подойдёт лучше для моей задачи. Ответ: - «глупый вопрос. Вам лучше знать какой инструмент Вам подойдет»

Показати 1 відповідь

Некомпетентность

Евгений 20 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Пришли мы в «Эпицентр» на Полярной за планшетом. Подобрали нужный, пришли на кассу, и пытались рассчитаться подарочными сертификатами, на что нам сказали, что оплата невозможна. На вопрос «почему» был дан шикарный ответ «потому что у меня тут так написано». Помимо кассира, менеджер также не смог внятно объяснить, почему я не могу приобрести планшет по сертификату, а также не дал ответ... Читати відгук Пришли мы в «Эпицентр» на Полярной за планшетом. Подобрали нужный, пришли на кассу, и пытались рассчитаться подарочными сертификатами, на что нам сказали, что оплата невозможна. На вопрос «почему» был дан шикарный ответ «потому что у меня тут так написано». Помимо кассира, менеджер также не смог внятно объяснить, почему я не могу приобрести планшет по сертификату, а также не дал ответ о том, что я вообще могу за него купить. Ранее брали кучу бытовой техники таким же образом, и никаких проблем.

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Гость 17 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Добрый день.
Не давно имела неосторожность зайти в магазин Эпицентр ,на Запорожском шоссе,в детский отдел .Это просто кошмар.Такого отношения я не видела ещё нигде. Продавцов найти не реально,а если тебе повезло и ты их нашел ,не спеши радоваться ,потому что консультировать тебя не будут,просто укажут пальцем куда идти. Ну Бог уже с этим,но в этом же сраче найти что-либо... Читати відгук Добрый день.
Не давно имела неосторожность зайти в магазин Эпицентр ,на Запорожском шоссе,в детский отдел .Это просто кошмар.Такого отношения я не видела ещё нигде. Продавцов найти не реально,а если тебе повезло и ты их нашел ,не спеши радоваться ,потому что консультировать тебя не будут,просто укажут пальцем куда идти. Ну Бог уже с этим,но в этом же сраче найти что-либо не реально-ни товар,ни ценник от него. При этом продавцы занимаются либо выяснением отношений между собой , либо едят на рабочем месте .
Поэтому-уважаемая администрация магазина,кормите своих продавцов,научите их манере общения с покупателями и наведите порядок в отделе,а то желания сюда возвращаться нет

Конкретно обманывают

Светлана 16 грудня, 2019 год

Купила освежитель воздуха по акции,на ценнике стоимость 60грн.90коп.На кассе мне выбили этот освежитель за 81 грн. Кассирша на мое замечание не дала никаких внятных разъяснений.Ради интереса зашла на сайт магазина,там действительно указано,что данный товар в акции и его стоимость 60,90.

Показати 1 відповідь

Купівля телевізора

Василий 16 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Якщо працівнику відділу телевізорів не буде вігідно продати той телевізор який ви хочете, то він скаже що те що вибрали ви це лайно, при чому зраїзу навже ту модель, за яку отримае процент. Ці люди просто навязують продажу вигодну їм і не важно що думаете Ви. Ваша потребность і бюджетність нікому не цікава. Дуже не задоволенний працівниками.

Відділ дверей

Вікторія 15 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Представники відділу дверей ОБМАНЮЮТЬ покупців з метою продати більше і швидше.
Коли ми замовляли двері, 100 разів уточнили як довго їх будуть виготовляти. Нам пообіцяли «максимум два тижні»!
Ми домовились з майстром установки на визначену дату.
Сьогодні вже пройшло 25 днів, і нас просто спокійно просять «потерпіти ще трохи».
То у них вихідний на складі, то... Читати відгук Представники відділу дверей ОБМАНЮЮТЬ покупців з метою продати більше і швидше.
Коли ми замовляли двері, 100 разів уточнили як довго їх будуть виготовляти. Нам пообіцяли «максимум два тижні»!
Ми домовились з майстром установки на визначену дату.
Сьогодні вже пройшло 25 днів, і нас просто спокійно просять «потерпіти ще трохи».
То у них вихідний на складі, то палету на складі ще не розібрали, то база не працює, то постачальник не все виготовив!
Якби одразу сказали, що чекати треба місяць, ми б замовили в іншому місці і жили б в квартирі з дверима.
Тепер майстер з установки відмовляється виконати роботу, оскільки в нього немає часу. Тобто нам тепер ще й шукати когось іншого потрібно, а на коли - невідомо!! Можливо в Епіцентрі знову база зависне!!

1 згоден

Недосвічені працівники, обман ціни.

Надія 13 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Хмельницького, 188-а Недіючі ціни та не кваліфіковані працівники які немають часу дві неділі поміняти ціник... Ціна невідповідає правильності на касі різницю повертати гіпермаркет нехоце.. Обдурені покупці в шоці..

О родичах, королях и пролетарий

ХАРЬКОВ 1 11 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 На данный момент в маркете происходит полных хаос. Магазин частично разобран. И от последствий перестройки страдают простые работяги вроде меня. Рабочий класс довольно терпелив к динамике зарплат, но всему есть предел. От этой перестройки пострадали не только наши кошельки, но и стало больше рабочих мест. Сотрудники с достаточно внушительным стажем (у большинства есть дети), уходят из компании. Это ли не... Читати відгук На данный момент в маркете происходит полных хаос. Магазин частично разобран. И от последствий перестройки страдают простые работяги вроде меня. Рабочий класс довольно терпелив к динамике зарплат, но всему есть предел. От этой перестройки пострадали не только наши кошельки, но и стало больше рабочих мест. Сотрудники с достаточно внушительным стажем (у большинства есть дети), уходят из компании. Это ли не «звоночек» что что то не так?! Зарплата за сентябрь и за октябрь была мягко говоря низкая.( спасибо что только в декабре додумались доплатить деньги за прошлые два месяца). И это было не повышение оборота сети и деньги не взялись из неоткуда, это одноразовый долг, который нужно будет вернуть. За счет кого? ПЕРСОНАЛА! Как обеспечить персоналу зарплату достойную их работы, не беря в долг? Легко! Уволить часть сотрудников и их зп разделить на остальных. Но вопрос в чем? Так ли будут платить нам и далее? Из практики могу сказать что таких денег хватит на один два раза, дальше зп упадет назад, (и это логично впереди январь и февраль), НО вернется ли высокая оплата весной? Кто захочет участвовать в январской перестройке за такие деньги? Но с увольнения рабочего класса стоит ли начинать? Когда ломается машина мы не лезем проверять гайки мы проверяем в первую очередь мотор. Думаю что поиск сотрудников которые не выполняют свои прямые обязанности, позволяют себе лишнего, компетенция в делах отдела которого ниже чем у продавца этого отдела. Это и начальники и коммерческие директора. (поверьте есть и такие, которые вообще не одупляют что в жизни отдела происходит и непонятно за что такой руководитель занимает столь важный пост). Давайте рассмотрим основные регламентные требования ко всему персоналу: — в рабочее время человек занимается работой. ( не сидит, не свайпает смартфон, не смотрит в рабочем ПК погоду, сайт RST или как сыграл Шахтер). — рабочая смена 8,5 часов для продавца, 9,5 для завсека, и т.д. И эти требование усиливаются вплоть до того что уже давно отдельные лица просто кошмарят уже своим присутствием рядом, нарабатывая шаги по маркету тем самым не принося никакой пользы от своей деятельности. И при этом зарплата таковых в несколько раз больше чем у рядового продавца (от того что бы бегаешь выторг не увеличится). То есть начальник отдела не должен сидеть на инфо по пол смены рассматривая б\у машини на RST, или футбольные новости читать. НЕ должен сидеть на товаре по 1,5 часа в соц сетях, раскинув при этом ноги, при этом покупатели переступают эти ноги. Не должен «уносить товар мимо кассы, когда в мониторке закрывают глаза. Охрана не должна сканировать руководителя на выход когда он уже давно ушел с работы, куда считаются эти часы, чьи деньги платятся за эти часы??? Начальник отдела не должен в рабочее время заниматься починкой своего автомобиля. Руководитель не должен надевать бейдж только по приезду регионального директора. И ЭТИ ЛЮДИ ТРЕБУЮТ ОТ НАС ЧТО ТО. Это позор! Это их нужно поменять! А прежде чем требовать от других потребуйте от себя! А пока этого не происходит перемен НЕ БУДЕТ! Я уже молчу про воровство. Не все конечно такие запущенные, есть и отличные руководители, на которых не повернется язык сказать плохое. Это и забота о подопечных и выполнение всего регламента, справедливость в разных ситуациях и стремление расти как себя как начальника и тех кем ты командуешь. Такие пользуются уважением и авторитетом, но таких единицы. А начальник который не знает даже своего ассортимента, извините меня такой лодарь не достоин и первого пакета! Уважаемые Александр Владимирович и Галина Федоровна, вы мастодонты украинской торговли, хочу сказать что в самой успешной сети Украине проблема не в винтиках а в моторе. и каждый должен получать свое, не тот кто козявки собирает в карман на собраниях с директором, а тот кто спину гнет зарабатывая миллиарды для этой компании. Ведь жокей чемпион не покупает дорогой костюм а кормит свою лошадь. P.S. Вы спросите почему я не выскажу это в лицо руководству? Отвечаю. Вас никто не будет слушать, вы для них никто, мусор, расходный материал, ушел-пришел «процесс» как говорится.

Переваги:

Бесплатная развозка

Показати 1 відповідь

На батутах незя делать сальто а так магазин очень хороший очень хороши

Гость 11 грудня, 2019 год

На батутах незя делать сальто
А так все хорошо идеально подходит в Киев!!! И очень вкусный томатний сок и кибаби не чо так класние

Безразличное отношение безнального отдела.

Организация 11 грудня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Работаем по безналу, закупаем постоянно строй.материал для своих объектов. Вчера 10,12,19 г в 9:16 утра сбросил заявку сотруднику безнала Ольга, которая работает в Эпицентре на Полярной. Заказ был на 490 листов гипсокартона, профилей на 18 позиций. На сегодняшний день 11,12,19, время 15.15 никакой реакции, мало того, когда я обратился к руководителю безнального отдела к Татьяне, что бы она решила... Читати відгук Работаем по безналу, закупаем постоянно строй.материал для своих объектов. Вчера 10,12,19 г в 9:16 утра сбросил заявку сотруднику безнала Ольга, которая работает в Эпицентре на Полярной. Заказ был на 490 листов гипсокартона, профилей на 18 позиций. На сегодняшний день 11,12,19, время 15.15 никакой реакции, мало того, когда я обратился к руководителю безнального отдела к Татьяне, что бы она решила проблему по счету, который второй день не сбрасывают, она на меня набросилась с претензиями, что наша организация сами виноваты, т.к. мы часто делаем заказы , но не всегда берем у вас товар. Я объяснил, что мы не всегда берем товар у вас, по причине цен, которые в счете бывают завышены, а бывают цены и вообще без скидки. Татьяна снова обвинив меня ответила - "Давайте нам объём , а в цене мы постараемся сделать конкурентной".
Заявку, которую я сбросил вчера в ее отдел, в сумме будет больше 100 т.грн.
Разговор закончился такими ее словами: "Извините ! Мне не когда заниматься подобной дискуссией".
На выше сказанное руководителем отделом Татьяной, чтобы и в дальнейшем быть клиентом Эпицентр, я предложил выход с ситуации, чтобы нас передали другому магазину Эпицентр и на этом вопрос будет закрыт.
Ответ Татьяны был еще "лучше", чем предыдущий: " Если мы Вас не устраиваем ... пожалуйста обращайтесь к любым маркетам с которыми Вам будет удобно работать . И не будем друг друга делать виноватыми . Хорошего дня !"
Я попросил у Татьяны контакты руководителей безнальных отделов Эпицентр, чтобы нас перевели на другой филиал.
И снова ответ Татьяны, который показывает отношения к своим клиентам: "Вы извините , такими организационными вопросами я не занимаюсь

Осторожно продавцы!

Гость 11 грудня, 2019 год

Сегодня в Эпицентре г. Краматорск по ул. М.Приймаченко в отделе бытовой химии покупала клеенку. При чем не акционную, а по цене 99,60 грн. за погонный метр. Мне нужен был 1,20м. Подавец-консультант, которая отмеряла клеенку отказалась от моего предложения помочь и подержать край. Когда она начала резать, я заметила, что косо и сделала замечание. Девушка не отреагировала на замечание и... Читати відгук Сегодня в Эпицентре г. Краматорск по ул. М.Приймаченко в отделе бытовой химии покупала клеенку. При чем не акционную, а по цене 99,60 грн. за погонный метр. Мне нужен был 1,20м. Подавец-консультант, которая отмеряла клеенку отказалась от моего предложения помочь и подержать край. Когда она начала резать, я заметила, что косо и сделала замечание. Девушка не отреагировала на замечание и продолжила. На мое возмущение ответила, что она вообще не должна была отрезать 1,20, а только 1 или 1,50 (хотя уведомлений об этом нигде не было), ну и конечно, как их учат, извинилась.
В результате имеем: косой кусок клеенки за бешеные деньги и испорченое настроение.
Поделюсь своим негативным опытом со всеми друзьями и знакомыми и посоветую никогда не делать покупки в данном отделе.

Недоліки:

Некомпетентость, отсутствие порядочности и полное безразличие к выполняемой работе некоторых продавцов.

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1712 відгуків