Эпицентр отзывы с оценкой Ужасно / страница 20

› ›

1.8 5

1720 отзывов / 697446 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамское отношение охраны к клиентам

Николь 12 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Есть в "Эпицентре" на Степана Бандеры, 11А очень грубый и невоспитанный охранник. Заставлял платить, за уже оплаченный товар, не разобравшись в ситуации. И какое же они имеют право "тыкать" клиенту??? Больше в этот магазин не пойду!!!!

Погано працюють на рацюють працівники

Гость Николай 12 января, 2020 год

Я прийшов купити нитки. Мені почав фиркати та грубо до мене звертатися працівник СКРИННИК Євгеній . Це дуже не вічливо з боку поацівниківв він мені почав грубо відповідати . Більше я не піду до епіцентру там погано звертаються працівники до покупців.

Супер "быстрая" доставка

Руслана 11 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, Днепропетровская обл., пгт. Юбилейное, ул. Бабенка, 25 4.01.2020 оформила интернет заказ. Перезвонили и сказали,что ее нет в наличии и привезут 10.01. 10.01 набираю в 17:51,оператор видит товар в пути и обещает крайний срок доставки 11.01. Я уточнила точно ли завтра 11.01 товар будет в пункте выдачи,т.к. я и так прождала уже 6 дней и хочу понимать стоит ли мне ждать или лучше купить в Комфи и не... Читать отзыв 4.01.2020 оформила интернет заказ. Перезвонили и сказали,что ее нет в наличии и привезут 10.01. 10.01 набираю в 17:51,оператор видит товар в пути и обещает крайний срок доставки 11.01. Я уточнила точно ли завтра 11.01 товар будет в пункте выдачи,т.к. я и так прождала уже 6 дней и хочу понимать стоит ли мне ждать или лучше купить в Комфи и не морочить голову. Оператор меня убедила,что 11.01 100% я заберу свою варильную поверхность. И так, сегодня 11.01 - товар я не получила. В 21:01 звоню снова в call center и мне снова обещают перезвонить уже 12.01,т.к. никого уже нет на месте (хотя рабочий день до 21.30). Прежде чем рекламировать интернет магазин, проработайте всю схему от А и до Я,чтобы клиент стал "вашим на всю жизнь" НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать заказ через интернет магазин. Сервис оставляет желать лучшего....

Грубость консультанта и отказ дать книгу жалоб.

Роман 10 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Грубость консультанта на кассе самообслуживания!
На требование дать книгу жалоб, отводят глаза. Прождал 20 минут старшего кассира и уехал...
Надеюсь увидить ваше падение!

Отвратительное обслуживание

Гость 8 января, 2020 год

Я давно не был в эпицентре, и сегодня надо было купить сифон и зашел в эпицентр, быстро сифон нашел и решил еще купить ведро со шваброй, поскольку тут неплохой выбор - когда выбрал несовподали ценники с товаром и я просил помочь в этом продавца - консультанта, она выкладывала товар в этом отделе, у нее была никакой реакции , посмотрела и... Читать отзыв Я давно не был в эпицентре, и сегодня надо было купить сифон и зашел в эпицентр, быстро сифон нашел и решил еще купить ведро со шваброй, поскольку тут неплохой выбор - когда выбрал несовподали ценники с товаром и я просил помочь в этом продавца - консультанта, она выкладывала товар в этом отделе, у нее была никакой реакции , посмотрела и развернулась и исчезла . . Неприятно конечно, раньше сервиз был на уровне.

Минус сервис

Ольга 6 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Столкнулась с отвратительным сервисом в Эпицентре на Полярной в отделе мебели. По телефону зарезераировала товар, приехала вечером через весь город, чтобы не потерять резерв. В отделе мебели, на складе, его искали полтора часа, потом пришла коммерческий директор, извинилась, собрала наши контакты (таких как я, было еще двое) , пообещала на завтра... Читать отзыв Столкнулась с отвратительным сервисом в Эпицентре на Полярной в отделе мебели. По телефону зарезераировала товар, приехала вечером через весь город, чтобы не потерять резерв. В отделе мебели, на складе, его искали полтора часа, потом пришла коммерческий директор, извинилась, собрала наши контакты (таких как я, было еще двое) , пообещала на завтра товар приготовить и в качестве компенсации пообещала скидку. На следующий день они товар все таки нашли, но о скидке сказали -забудьте, товар и так в акции! А при чем тут это? Он и вчера так стоил. Но мне за ним пришлось ехать дважды! Из-за их бардака! Вот такой вот обман со стороны магазина.

1 согласен Показать 1 ответ

Шкаф-купе к Новому году

Гость 6 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 13.12.19 заказали шкаф купе Дорос. Цена была акционная и на складе товара не оказалось. Нам клятвенно пообещали в течение двух недель доставить товар. В итоге, шкаф мы получили 5.01 и то, после того, как накануне явились в магазин. Про нас просто забыли, так как шкафы уже получили люди, которые проплатили 27.12. Но это были цветочки...
Привезли нам шкаф и при... Читать отзыв 13.12.19 заказали шкаф купе Дорос. Цена была акционная и на складе товара не оказалось. Нам клятвенно пообещали в течение двух недель доставить товар. В итоге, шкаф мы получили 5.01 и то, после того, как накануне явились в магазин. Про нас просто забыли, так как шкафы уже получили люди, которые проплатили 27.12. Но это были цветочки...
Привезли нам шкаф и при сборке оказалось:
-царапины и сколы на панелях
-отсутствие отверстий под шпонки и конфирмат,
-задняя стенка состоит из двух частей и между ними расстоянии сантиметров 10
-труба для вешалок длиннее нужной сантиметров на 30 (чем, интересно, я должна ее обрезать?!)
-профили дверей не достают до краев, видны колесики.
Звонили в магазин, нам предложили привезти его обратно. То есть, я заплатила 366грн за доставку, затащила это это всё на 9 этаж, распаковала и каким-то образом должна вернуть в магазин?! А сразу комплектацию проверить нельзя на месте, прежде чем клиенту отвозить?!
Не ожидала от Эпицентра такой подставы((((

Подумайте прежде чем выбирать эпицентр

Светлана 5 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 На сайте было указано что эпицентр работает до 10 вечера. Приезжая ещё в 9 вечера охранник хамовито ответил, что эпицентр уже не работает. Спрашивается почему ложная информация указывается на сайте и почему держите таких ужасных сотрудников на работе?

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Сотрудники
Отношение

Испорченное настроение перед новым годом

Анастасия 4 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в 28 декабря 2019 года в магазине по адресу: г. Харьков, ул. Героев Труда, 9А был приобретен чайник Tefal KO261130 на подарок. На следующий день, вечером, дома, прежде, чем вручить подарок его адресату, решили осмотреть его. При осмотре были обнаружены царапины и потертости на крышке. Поскольку товар покупался на подарок, было принято решение обменять его либо вернуть. Незамедлительно, на следующий же... Читать отзыв 28 декабря 2019 года в магазине по адресу: г. Харьков, ул. Героев Труда, 9А был приобретен чайник Tefal KO261130 на подарок. На следующий день, вечером, дома, прежде, чем вручить подарок его адресату, решили осмотреть его. При осмотре были обнаружены царапины и потертости на крышке. Поскольку товар покупался на подарок, было принято решение обменять его либо вернуть. Незамедлительно, на следующий же день, 30 декабря 2019 года, мы отправились в тот же магазин. Обратились за помощью к администратору Елене Кокшиной, которая перенаправила нас к продавцу-консультанту Андрею Сороченко. А.Сороченко, в свою очередь, сослался на указанные нами потертости и царапины, сказав, что это следы использования, а потому принять обратно этот товар он не может. Во время разговора А.Сороченко проявлял неуважение к нам, постоянно отвлекаясь на других покупателей, поворачиваясь к нам спиной во время общения, а на замечания по этому поводу отвечал "это покупатели, это моя работа". Исходя из этого, можно сделать вывод, что приятные, пока что довольные покупатели, в приоритете над уже недовольными, пришедшими за помощью. Печально, что персонал так не дорожит клиентами. В ходе беседы с А.Сороченко, с его слов стало известно, что последний чайник данной модели был продан 28 декабря 2019 года. Поскольку я купила чайник в этот же день в 21:02, смею предположить, что продавец, в лице магазина, намеренно ввел меня в заблуждение, воспользовавшись предновогодней суетой, перед закрытием магазина, и продал товар с витрины, ненадлежащего качества. При этом, обращаю внимание, что продавец искал товар, прежде, чем предоставить его мне, минут десять, поднимаясь и спускаясь со стремянки около стеллажа, ходил по залу, просил помощи у других сотрудников, не был постоянно в поле моего зрения, а я, естественно, не ходила за ним по пятам (что со слов указанных выше сотрудников - мое большое упущение, ведь я должна была следить за продавцом и за тем, откуда он достает товар). В итоге товар был продан 28 декабря 2019 года: и мне, и последний. В этом случае логически складывается пазл, и объясняется наличие царапин и потертостей на крышке чайника. Это был выставочный образец с витрины, о чем продавец меня не уведомил, а точнее - преднамеренно умолчал. Но А.Сороченко оставался непреклонен, повторяя одну-единственную фразу «есть следы использования», из-за чего пришлось снова обратиться за помощью к администратору Е.Кокшиной. Однако и она оказалась враждебно настроенной, а на просьбу предоставить книгу жалоб, Е.Кокшина сказала: "Раз так, то мы точно вам помогать не будем - пишите!" Вот и приходится писать :( Выходит, магазин продал мне товар, который был в использовании (то ли на витрине, то ли у кого-то, кто до меня смог его вернуть), и по этой же причине не принимает его обратно.
03.01.2020 мне позвонила сотрудница магазина, не представилась, либо представилась так, что я не расслышала, кто это, потому не могу конкретно указать. В ходе разговора, сотрудница сказала, что товар, приобретенный мной, вовсе не был последним, что ей "ребята сказали, что таких чайников у них еще полно", повышала голос, говорила, что не знает, кто такой А.Сороченко, не может доверять моим словам, основанным на словах неизвестного ей сотрудника магазина, и в итоге сказала, что письменный ответ на жалобу будет готов после 08.01.2020. Из этого следует сделать вывод, что сотрудники магазина некомпетентны в элементарных вопросах наличия товара, либо же намеренно врут сначала о том, что такого товара больше нет, а потом, оказывается, его полно. А то, что письменный ответ можно забрать не ранее, чем через 5 дней после устного по телефону - ничто иное, как умышленное затягивание процесса, с целью вынужденного пропуска срока возврата товара. Хочу заметить, что я являюсь давним постоянным клиентом этого магазина. Не будет преувеличением то, что этот магазин - один из любимых. Всегда была довольна ассортиментом. Однако то, с чем пришлось столкнуться несколько дней назад, ошарашило и очень огорчило. Грубость, некомпетентность, нерадивость указанных выше сотрудников испортили настроение и оставили без подарка.

Ужасное обслуживание

Ира 4 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Через 27 ua заказала новогодние гирлянды, получила сообщение по своему заказу, потом позвонил менеджер и подтвердил заказ... приехав в магазин кассирша выдала что такого заказа вообще нет! Далее на мои возмущения она вообще сказала что мы не магазин эпицентр. Даже не попыталась исправить ситуацию! Отвратительное отношение! Больше заказывать ничего не буду! Жаль что не запомнила фамилию кассирши.
Точка выдачи... Читать отзыв Через 27 ua заказала новогодние гирлянды, получила сообщение по своему заказу, потом позвонил менеджер и подтвердил заказ... приехав в магазин кассирша выдала что такого заказа вообще нет! Далее на мои возмущения она вообще сказала что мы не магазин эпицентр. Даже не попыталась исправить ситуацию! Отвратительное отношение! Больше заказывать ничего не буду! Жаль что не запомнила фамилию кассирши.
Точка выдачи заказа на Позняках

Отказ от оформления возврата

Леся 3 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 31.12.19 купила чайник марки Tefal в магазине его естественно не проверяют т.к без воды. Дома проверили: кнопка отключения срабатывает после того как чайник несколько минут кипит. У меня маленькие дети для меня это очень важно для техники безопасности. При возврате товара 03.01.20 отказали, причина был использован. Интересно как можно проверить если не включать? Вывод: чайник есть, использовать не могу,... Читать отзыв 31.12.19 купила чайник марки Tefal в магазине его естественно не проверяют т.к без воды. Дома проверили: кнопка отключения срабатывает после того как чайник несколько минут кипит. У меня маленькие дети для меня это очень важно для техники безопасности. При возврате товара 03.01.20 отказали, причина был использован. Интересно как можно проверить если не включать? Вывод: чайник есть, использовать не могу, деньги на ветер. Спасибо эпицентр!!!!!

2 согласны

Отдел посуды

Гость 3 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д [img]5e0f6a009ad6a
Продавец на кассе просто хамка невоспитанная , грубиянка. Таким не место в магазине

Показать 1 ответ

Отправили сломанный стол

Гость 3 января, 2020 год

Отправили полностью сломанный стол. Упаковка от новой почты абсолютно целая. Испортили новый год, теперь нахожусь в подвешенном состояние. Никто не может ответить, вернут ли деньги

Ніколи не майте діла з ними

vakkk 3 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б 23.12.19 замовив у них пилосос з доставкою з Києва до Боярки. Дата доставки постійно змінюється : 28.12, 4.01, 8.01. Сьогодні телефоную на кол центр, кажуть, що відправка буде 9.01 з доставкою 2 робочих дні. Через цю мерзотну конторку не зміг зробити подарунок на новий рік та на Різдво. Після спілкування з цим колгоспним стійлом хочеться вимити руки. Не зв'язуйтесь з... Читать отзыв 23.12.19 замовив у них пилосос з доставкою з Києва до Боярки. Дата доставки постійно змінюється : 28.12, 4.01, 8.01. Сьогодні телефоную на кол центр, кажуть, що відправка буде 9.01 з доставкою 2 робочих дні. Через цю мерзотну конторку не зміг зробити подарунок на новий рік та на Різдво. Після спілкування з цим колгоспним стійлом хочеться вимити руки. Не зв'язуйтесь з цією бидлотою

Отказали в обслуживании

Александр 30 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Сегодня в магазине на улице Берковецкой отказали в обслуживании. Попросил подрезать деталь из ДСП 18 мм. Отказ мотивировали тем, что материал был куплен не у них. Ранее не раз обращался, все делали без вопросов. Новые правила, как мне дали понять, носят устный характер, т.к. так захотел директор. Пытались мне объяснить, что кто-то когда-то у них проштрафился, делал халтуру или еще... Читать отзыв Сегодня в магазине на улице Берковецкой отказали в обслуживании. Попросил подрезать деталь из ДСП 18 мм. Отказ мотивировали тем, что материал был куплен не у них. Ранее не раз обращался, все делали без вопросов. Новые правила, как мне дали понять, носят устный характер, т.к. так захотел директор. Пытались мне объяснить, что кто-то когда-то у них проштрафился, делал халтуру или еще чего, после чего директор пришел в ярость и всех наказал. Никаких официальных объявлений и сообщений в магазине на этот счет не нашел, сотрудники кроме устных объяснений также ничего показать не смогли.
Общался сначала с неким Юрой. Он мне на отрез отказал, сказав, что я могу идти хоть до коммерческого директора...раз послали, я пошел. К слову, справедливости ради, это оказался очень неплохой человек. Он любезно согласился отложить свои дела и набрал этого Юру. Юра был не умолим и послал коммерческого директора туда, куда и меня.
Затем я общался с коллегой Юры, Евдокимовым Григорием Александровичем (так он себя назвал). Уже вдвоем с Юрой они хамили так, что у меня сложилось впечатление, будто я к ним домой пришел просить денег...просто нет слов...и это всего то за 1 рез и 7 гривен...захотел сделать ребенку подарок на Новый год...Интересно, что эти два персонажа меня послали в другие магазины, сказав, что там таких запретов нет...странно...зачем мне ехать куда-то, если этот магазин в 5 минутах ходьбы от моего дома.
Вообщем я очень и очень удивлен таким отношением со стороны некогда уважаемым мною магазина.

1 согласен

Жахливе обслуговування

Гість 29 декабря, 2019 год

Купували товари для кухні, продавці в очі брешуть про виробника товару, ніякої Німеччини і близько - Китай, це сковорода, і про ціну - замість сказаних 60 грн за тертку - на касі 147, товари невідомого походження, бо по сканеру кода не виявляються. Обходьте цей магазин десятою дорогою.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливе обслуговування і якість товарів

Хочу свой товар

Дмитрий 27 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Проплатил товар 11.12.2019 г. Сегодня 27.12.2019 г., а товар и не собираются отправлять. Звоню, а трубку не берут.

1 согласен

Отсутствует организация работы на месте

Дмитрий Валерьевич 27 декабря, 2019 год

Добрый день, хочу сразу отметить отдел сантехники. 11.12 оплатил товар но не забрал так как не было в наличии. Заказ сотрудники данного отдела оформили только 13.12 при этом сообщив мне что товар будет в магазине с момента оплаты 14 дней. Прошло 16 дней пытался дозвониться в магазин, чтобы узнать статус своего заказа (бросали трубку). Приехав в магазин, через весь город,... Читать отзыв Добрый день, хочу сразу отметить отдел сантехники. 11.12 оплатил товар но не забрал так как не было в наличии. Заказ сотрудники данного отдела оформили только 13.12 при этом сообщив мне что товар будет в магазине с момента оплаты 14 дней. Прошло 16 дней пытался дозвониться в магазин, чтобы узнать статус своего заказа (бросали трубку). Приехав в магазин, через весь город, обратился в отдел сантехники и понял, что этим вопросом никто не занимался (типо в порядке вещей). Начальник отдела Щур сообщил мне, что ваш заказ возможно не прийдёт до Нового года. Обращаю внимание администрации данного магазина на то, что товар оплачен и у меня тоже есть обязательства по срокам перед заказчиком за которые я вынужден платить из своего кармана. Прошу принять меры и разбираться в данном вопросе, так как я являюсь уже порядка 8-ми лет постоянным клиентом сити гипермаркетов эпицентр. Спасибо.

Дорогой магазин

Макс 27 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Очень расстроен ценами в эпицентре, последнее время они зашкаливает, пользуются доверием людей и когда-то заслуженной репутацией. Для сравнения чашка в эпицентре стоит 200 грн, точно такая же в метро 99 грн
По строительным материалам такая же ситуация, сравните цены с леруа мерлен, к моему удивлению, даже сотрудники эпицентра там покупают большинство позиций и в открытую... Читать отзыв Очень расстроен ценами в эпицентре, последнее время они зашкаливает, пользуются доверием людей и когда-то заслуженной репутацией. Для сравнения чашка в эпицентре стоит 200 грн, точно такая же в метро 99 грн

По строительным материалам такая же ситуация, сравните цены с леруа мерлен, к моему удивлению, даже сотрудники эпицентра там покупают большинство позиций и в открытую об этом говорят. Пора забывать о когда хорошем магазине. Да, и ещё, чего только стоит обслуживание, консультантов никогда не найдёшь, а если и найдёшь, он будем решать твой самый элементарный вопрос не менее часа с выражением лица как будто ты ему что-то должен, синдром вахтёра там у каждого второго

Недостатки:

Высокие цены
Плохое обслуживание

Отношение к поситителям

Вадим 25 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Суми, ул. Черепина, 1/3 Совершенно нет уважения к поситителям в части затрат времени которое придется потратить покупателю на кассе если он решиться что-то купить! Отстой! Полный игнор руководством этой проблемы.

обман покупателей

Гость 24 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г как понять «честные цены» эпицентра????Купили товар по скидке,на кассе оказалось в чеке скидок нет!!!!сплошной обман

Ответ представителя Епіцентр 24 декабря, 2019 год

Шановний Покупець!
Мережа торгових центрів "Епіцентр" завжди прагне, щоб покупець мав можливість придбати якісний товар по привабливих цінах.
В даному випадку сталося непорозуміння.
Для вирішення ситуації, Вам пропонується звернутися до відділу інформації торговельного центру безпосередньо або за телефоном 048-779-33-44. Ця прикра ситуація буде неодмінно вирішена.

Осорожно кредитные аферисты

Гость 23 декабря, 2019 год

Не довольна тем ,что администрация Эпицентра сдает в аренду или ещё на каких условиях не добросовестным кредитным брокерам --Смарт финанс.Что это и кто это за брокер ,у которого нет своего сайта ,никакого адреса. ...Кредит оформляется на бланках Таскомбанка .Ителефоны, брокера ,указанные в договоре,не отвечают.....Сумма переплаты по договору в 3:4 раза превышает сумму переплаты по сравнению с др банками.... Читать отзыв Не довольна тем ,что администрация Эпицентра сдает в аренду или ещё на каких условиях не добросовестным кредитным брокерам --Смарт финанс.Что это и кто это за брокер ,у которого нет своего сайта ,никакого адреса. ...Кредит оформляется на бланках Таскомбанка .Ителефоны, брокера ,указанные в договоре,не отвечают.....Сумма переплаты по договору в 3:4 раза превышает сумму переплаты по сравнению с др банками. Большое пятно на такой магазин,который допускает работать таких кредитных афер истов,которые обманывают людей.Это не 90. .21 век,идём в Европу. Неужели нельзя жить честно ????

Ужасное обслуживание

Ттт 23 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 23.11 заказали и полностью оплатили диван и доставку. Сегодня крайний срок, дивана нет, то машина сломалась, то водитель выходной

продают проданный товар!!!

Гость 23 декабря, 2019 год

Вчера покупали кровать с матрасом в Херсоне. Продавец предложил матрас "DORMEO" и к нему простынь и наматрасник, мы согласились. Сначала долго не могли матрас погрузить на тачку, потом на кассе оказалось, что он почему то не пробивается и надо немного подождать. В итоге через час сообщили, что матрас уже продан и другого нет!!!!! Можно заказать и ждать не менее двух... Читать отзыв Вчера покупали кровать с матрасом в Херсоне. Продавец предложил матрас "DORMEO" и к нему простынь и наматрасник, мы согласились. Сначала долго не могли матрас погрузить на тачку, потом на кассе оказалось, что он почему то не пробивается и надо немного подождать. В итоге через час сообщили, что матрас уже продан и другого нет!!!!! Можно заказать и ждать не менее двух недель!!! На вопрос "Что нам теперь делать? Кто оплатит простой машины больше часа и зачем нам сейчас кровать, а потом матрас? продавцы включают мороз, говорят, мы ни причем, кто то что то куда то не внес... Берите другой или ждите. На просьбу привести к директору или главному менеджеру, нас привели к обычному продавцу, который тоже ни чем не помог и не смог объяснить происходящее. В итоге... куча потраченного времени, нервов и денег... Ужасное обслуживание!!!!! Не советую ЭПИЦЕНТР в Херсоне!!!

Подарочные сертификаты отказываются обслуживать

Гость 22 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 Совершенно не уважают своих клиентов. Мне выпал подарочный сертификат, пришёл я с ним на кассу, хотел оплатить товар сначала кассир заорала на весь магазин охрана мне дали потделанный сертификат потом когда я продемонстрировал присланный мне на телефон сертификат кассир сказала что система не узнает ваш сертификат а с телефона сканер не берет. Я пошёл к администратору выяснить в чем дело,... Читать отзыв Совершенно не уважают своих клиентов. Мне выпал подарочный сертификат, пришёл я с ним на кассу, хотел оплатить товар сначала кассир заорала на весь магазин охрана мне дали потделанный сертификат потом когда я продемонстрировал присланный мне на телефон сертификат кассир сказала что система не узнает ваш сертификат а с телефона сканер не берет. Я пошёл к администратору выяснить в чем дело, администратор сначала предложил отправить ему на почту копию а когда я это сделал сказал что знать ничего не знает и уже всем чем мог он мне уже помог и чтобы я шёл со своим сертификатом туда от куда мне его прислали или коротко в жопу. Вот так мне эпицентр подарил 500 грн. А потом был апогей. Я вспомнил что мне ещё нужны шурупы и пошёл опять в торговый зал и по дороге увидел ящики с мартини подумал что скоро новый год и взял бутылку и тут произошло то чего я никак не ожидал, у меня за спиной охранник во весь голос с интонацией{ура попался} по рации кому-то доложил. Мушина в серой куртке взял бутылку мартини! Я поставил бутылку на ближайшую полку и ушёл из магазина без шурупов. Не знаю пойду ли я ещё в эпицентр.

Ужасное обслуживание

Гость 22 декабря, 2019 год

Реально ужасное обслуживание.Покупал 22.12.19.плитку на Берковцах,сам найди ,сам загрузи,ждал больше часа пока вывезут в зал пять пачок плитки к тачке.Вывезли,оставили на своей електро тачке,сказали грузите.Хотел ехать в другой магазин но жаль было потеряного времени.

Округление мелочи

Лобанова Маргарита 22 декабря, 2019 год

Харьков,Героев Труда, округление мелочи не в сторону покупателя,а почему то в сторону магазину????по закону в сторону покупателя. И это ужаснее хамство,на кассе,кассир Козик Нина, это просто мастер хамства, а главное выражение лица,как вроде я у нее дома! Администратор не лучше!!! Все что могла предположить оставить жалобу,типа идите в жопу. Отвратительно это все,в очереди можно умереть два раза.

Хамят консультанты

Дмитрий 21 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Эпицентр на Позняках. Спросил культурно какой инструмент из представленных на стеллаже подойдёт лучше для моей задачи. Ответ: - «глупый вопрос. Вам лучше знать какой инструмент Вам подойдет»

Показать 1 ответ

Некомпетентность

Евгений 20 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Пришли мы в «Эпицентр» на Полярной за планшетом. Подобрали нужный, пришли на кассу, и пытались рассчитаться подарочными сертификатами, на что нам сказали, что оплата невозможна. На вопрос «почему» был дан шикарный ответ «потому что у меня тут так написано». Помимо кассира, менеджер также не смог внятно объяснить, почему я не могу приобрести планшет по сертификату, а также не дал ответ... Читать отзыв Пришли мы в «Эпицентр» на Полярной за планшетом. Подобрали нужный, пришли на кассу, и пытались рассчитаться подарочными сертификатами, на что нам сказали, что оплата невозможна. На вопрос «почему» был дан шикарный ответ «потому что у меня тут так написано». Помимо кассира, менеджер также не смог внятно объяснить, почему я не могу приобрести планшет по сертификату, а также не дал ответ о том, что я вообще могу за него купить. Ранее брали кучу бытовой техники таким же образом, и никаких проблем.

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 17 декабря, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Добрый день.
Не давно имела неосторожность зайти в магазин Эпицентр ,на Запорожском шоссе,в детский отдел .Это просто кошмар.Такого отношения я не видела ещё нигде. Продавцов найти не реально,а если тебе повезло и ты их нашел ,не спеши радоваться ,потому что консультировать тебя не будут,просто укажут пальцем куда идти. Ну Бог уже с этим,но в этом же сраче найти что-либо... Читать отзыв Добрый день.
Не давно имела неосторожность зайти в магазин Эпицентр ,на Запорожском шоссе,в детский отдел .Это просто кошмар.Такого отношения я не видела ещё нигде. Продавцов найти не реально,а если тебе повезло и ты их нашел ,не спеши радоваться ,потому что консультировать тебя не будут,просто укажут пальцем куда идти. Ну Бог уже с этим,но в этом же сраче найти что-либо не реально-ни товар,ни ценник от него. При этом продавцы занимаются либо выяснением отношений между собой , либо едят на рабочем месте .
Поэтому-уважаемая администрация магазина,кормите своих продавцов,научите их манере общения с покупателями и наведите порядок в отделе,а то желания сюда возвращаться нет

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1720 отзывов