Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 18

Кондиционер Самсунг

Артем 4 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Покупал в этом магазине кондиционер с установкой. Консультанты подсказали модель. Установку сделали вовремя. Спасибо ребятам

Відповідь представника Eldorado.ua 10 червня, 2021 год

Артем, дуже дякуємо за теплі слова на нашу адресу. Звертайтесь ще!

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Жалоба на покупку

Курасова Ирина 4 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 Купили морозильную камеру Индезит в рассрочку на 12 месяцев, через 6 месяцев камера поломалась ,в сервисном центре сказали что производственный брак,а как узнали что мы приобрели камеру в магазине Эльдорадо, сказали что в этом магазине в основном все товары с браками и продают.

Відповідь представника Eldorado.ua 10 червня, 2021 год

Ірина, дуже шкода, що у Вас склалася саме така думка.
Напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected], вказавши номер телефону, на який було оформлено покупку та прикріпіть фото чеку.
Ми спробуємо змінити Вашу думку про нашу компанію.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Большая окружная

Инна 3 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Хочу оставить отзыв о магазине на Большой Окружной, 4. Хороший просторный магазин, много техники, даже есть детская зона, можно оставить детей и спокойной совершать покупки

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Інна, отримуючи подібні відгуки про нашу роботу ми розуміємо, що рухаємося в правильному напрямку.
Все це завдяки Вам, дякуємо!
Будемо і далі радувати вас!

З повагою
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Хамське відношення!

Христина 3 червня, 2021 год

Доброго дня,хочу поділитись враженнями від покупки холодильника в вашому магазині,який знаходиться в м. Львів по вул. Богдана Хмельницького .
Мене обслуговував Щербина Роман Олександрович,який надав мені неправдиву інформацію по товару.
Дуже розчарована!!!
Хамське відношення до клієнтів,тим більш хотіла взяти страховку на що мені відповів директор,що на цей холодильник страховку не варто брати.
Прошу прийняти міри!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Христина, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] Ваш номер телефону.
Ми проведемо перевірку зазначених фактів для вжиття заходів та виключення в майбутньому подібних ситуацій.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Хороший магазин

Николай 2 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Каждый раз когда нужно что-то из техники, прихожу только в этот магазин, потому что всегда порадуют и сервисом и ассортиментом товара, ещё и подарок подарят. Спасибо

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Микола, від щирого серця дякуємо Вам за відгук.
Ваші слова мотивують нас працювати ще краще.
Будемо раді Вас бачити знову серед наших покупців!

З повагою
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Хороший магазин

Гость 2 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупала маме пылесос, девочка продавец быстро подобрала мне хороший вариант и по адекватной цене. Проверили, рассказали как собирать, чистить, ещё и вынесли к машине. Довольна и сервисом и ассортиментом, всегда есть из чего выбрать. Хороший магазин, рекомендую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за рекомендацію.
Раді старатися для Вас.

З повагою
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Покупка холодильника

Инна 2 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупала в магазине на Б. Окружной 4 холодильник, ребята помогли подобрать модель по моим требованиям, выбрала Bosch, еще и подарков дали. Однозначно рекомендую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Інна, ми раді, що Ви залишилися задоволені нашим магазином.
Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням.

З повагою
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

покупка кофемашины

Екатерина 1 червня, 2021 год

29.05.2021 Я купила кофемашину Krups в магазине в Кременчуге,30.05.2021 она сломалась,вместо кофе просто льётся вода,отнесла в магазин,забрали,сказали на ремонт,но с тех пор ни слуху ни духу.Ни менеджер со мной не связывался, никто.Так что ни кофемашины,ни денег.Ни ответа,ни привета

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Екатерина, досить не приємна ситуація виникла.
Давайте хутчіше її вирішимо, будь ласка, надайте нам на пошту [email protected] наступну інформацію: номер телефону, який вказували при покупці та дату передачі товару в магазин.
Очікуємо від Вас відповіді.

З повагою
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Компанія яка не несе відповідальність за проданий бракований товар

Анжела 1 червня, 2021 год

Друзі, якщо не хочете втратити гроші -не зв'язуйтеся з цією компанією під назвою Ельдорадо !!! Ось мій сумний досвід покупки холодильника у цих ,, фахівців ". Замовлення було зроблено через сайт, привезли товар в призначений день, вивантажили і поїхали. Через пару хвилин при огляді я виявила подряпини на морозильній камері, тут же набрала кур'єру попросила повернутися (машина тільки виїжджала з... Читати відгук Друзі, якщо не хочете втратити гроші -не зв'язуйтеся з цією компанією під назвою Ельдорадо !!! Ось мій сумний досвід покупки холодильника у цих ,, фахівців ". Замовлення було зроблено через сайт, привезли товар в призначений день, вивантажили і поїхали. Через пару хвилин при огляді я виявила подряпини на морозильній камері, тут же набрала кур'єру попросила повернутися (машина тільки виїжджала з двору), але виявилося вже все ... Телефонуйте на гарячу лінію була відповідь. і тут почалися веселощі, дзвоню кожен день, як на роботу, пишу на сайті - обіцяють розглянути заяву і передзвонити вже тиждень, але сьогодні просто вже ржу - оператор сказав, що мені ж бонуси нарахували! Тобишь, ми продали вам га**о, але ми готові ще раз вам його продати))) Просто тримають людей за повних ідіотів! Відмінне ставлення до клієнтів! Ельдорадо - це сама відстійна компанія, якій абсолютно начхати на своїх клієнтів!

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2021 год

Анжела, дякуємо за покупку в нашому магазині.
Нам дійсно дуже шкода, що ситуація з товаром принесла Вам неприємне враження.
На даний момент відбувається службове розслідування, після чого всі винуватці будуть покарані.
Сподіваємося у нас ще буде шанс повернути довіру і продовжити нашу дружбу.

З повагою
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

опыт покупки! И целостность!

Гость 31 травня, 2021 год

Неделю назад приобрели свою первую стиральную машинку с сушкой! Реально удовольствие не из дешевых! Прибыла она достаточно быстро в целой без малейшей дырочки упаковке в пенопласте вся! Так вот в связи с ремонтом (красили, проводка, натяжные потолки) заказали курьера который подсунул нам бумажку для подписи и так же молча быстро убежал! Через 4 дня когда все убрали и можно... Читати відгук

Неделю назад приобрели свою первую стиральную машинку с сушкой! Реально удовольствие не из дешевых! Прибыла она достаточно быстро в целой без малейшей дырочки упаковке в пенопласте вся! Так вот в связи с ремонтом (красили, проводка, натяжные потолки) заказали курьера который подсунул нам бумажку для подписи и так же молча быстро убежал! Через 4 дня когда все убрали и можно не переживать за пыль, мусор и т д. (Коробка целёхонькая) мы открываем крышку на которую ложилась только пыль!!!! А там красота! Она лопнутая! Не раскрывая ее дальше, мы позвонили в горячую линию, а там говорят нет, возврату и обмену не подлежит!!! Так вот мне интересно зачем вы подсовываете людям такой товар, перематываете чтоб не видно было, а потом даже не предлагая поменять крышку и выслушать человека, даёте отказ! Наверняка эта дырка была уже сделана ранее, иначе, судя по глубине☝️пенопласт бы уже был лопнутый! И мы б тогда явно решили заглянуть в упаковку при доставке!!! Но нет мы доверили Вам и в итоге что Вы дали Нам!??? Кота в мешке! Так вот это видимо была моя первая и последняя покупка в этом магазине от моего имени! Я из-за Вас только наревелась и потратила свои нервы зря!! Обидно до чертиков!Дальше решайте сами как доверять им!

Переваги:

Товар пришёл через день, достаточно быстро!

Недоліки:

Невозможность вернуть товар в течении даже после 4 дней! В упаковке!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 3 червня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже прикро, що Ви не задоволені нашою роботою.
Ні в якому разі не хотіли Вас підводити та розчаровувати.
Запевняємо, що ми докладаємо багато зусиль, щоб надавати якісні послуги нашим клієнтам.
На жаль, іноді трапляються й неприємні ситуації, але ми завжди готові нести за них відповідальність, якщо є провина компанії.
Щоб розібратися в цих питаннях, прохання надіслати на нашу пошту [email protected] номер телефону з якого Ви телефонували та дату дзвінка.
Ми залюбки переглянемо цю ситуацію потворно, щоб упевнитися в правильності рішення за ними, адже ми також прагнемо справедливості та відповідності правилам.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Обслуживание ужассс

Покупатель 30 травня, 2021 год

Добрый день, хочу поделиться отзывом о эльдорадо, а именно магазин в Полтаве на центральном рынке, хотела с сыном приобрести холодильник, обратилась к мужчине, он рассказал, советовал, потом к холодильнику впаривал наушники)по поводу холодильника сказала что сейчас подумаю, он мне в вдогонку сказал, *развернулась и сь*балась * (чисто принципиально невернусь туда)

Переваги:

При входе все так прям здоровались

Недоліки:

На выходе обосрали

Відповідь представника Eldorado.ua 31 травня, 2021 год

Доброго дня.
Ми шкодуємо, що обслуговування в нашому магазині залишило стільки негативних емоцій у Вас.
Наша мета розібратися в цій ситуації.
Переконливо просимо переслати Ваше звернення на наш ел. адреса: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук, він допоможе нам стати краще.

З повагою,
Ксенія
менеджер по роботі з клієнтами

Продают бракованный товар!

Анастасия 30 травня, 2021 год

Купила часы GELIUS Pro в магазине Эльдорадо, город Днепр.Первый раз принесла на следующий день. Не подходила к часам программа, которая в инструкции. Мне сказали установить программу часов 2020 года. Заработали. Второй раз принесла часы потому, что в часах заводской брак, магнит в часах перевёрнутый и отвергает зарядное устройство. И вместо обмена и возврата отправили в сервисный центр на ремонт! Зачем... Читати відгук Купила часы GELIUS Pro в магазине Эльдорадо, город Днепр.Первый раз принесла на следующий день. Не подходила к часам программа, которая в инструкции. Мне сказали установить программу часов 2020 года. Заработали. Второй раз принесла часы потому, что в часах заводской брак, магнит в часах перевёрнутый и отвергает зарядное устройство. И вместо обмена и возврата отправили в сервисный центр на ремонт! Зачем мне ремонт новых часов, которым 9 дней? До этого брала наушники, которые на следующий день просто перестали работать! Покупала машинку для стрижки Vitek и через неделю она поехала тоже в сервисный центр на ремонт. Делаем выводы, что Эльдорадо продаёт некачественный товар и потом просто отправляет в ремонт. Никогда не покупайте там товар!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 31 травня, 2021 год

Доброго дня, Анастасія.
Шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.
Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації
Тому просимо Вас направити це звернення на наш ел. адреса: [email protected] і вказати контактні дані.
Очікуємо Вашого листа.

З повагою,
Ксенія
менеджер по роботі з клієнтами

Покупка в Ельдорадо

Максим 29 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Отличный магазин, давно тут уже не был, после ремонта стало просторнее, больше техники, много консультантов который помогут с выбором

Відповідь представника Eldorado.ua 31 травня, 2021 год

Доброго дня, Максим.
Круто, що Вам все сподобалося. Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб радувати клієнтів. Дякуємо за теплі слова!

З повагою,
Ксенія
менеджер по роботі з клієнтами

Доставка-ДНО!

Максименко Олег. 38-050-3922220 29 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, ул. Днепропетровская дорога, 93А Горите в аду с Вашей доставкой! Купил холодильник 24.05.21. LG GA-B 509 SE. Оформил доставку на субботу 29.05.21. В оформлении менеджер Сергей по моей просьбе указал доставку до обеда. Подогнал все свои дела. В итоге привезли в пол пятого вечера! На вопрос почему так долго получил "исчерпывающий" ответ: "Это не мы так долго доставляем!" ... Без слов! Никогда больше... Читати відгук Горите в аду с Вашей доставкой! Купил холодильник 24.05.21. LG GA-B 509 SE. Оформил доставку на субботу 29.05.21. В оформлении менеджер Сергей по моей просьбе указал доставку до обеда. Подогнал все свои дела. В итоге привезли в пол пятого вечера! На вопрос почему так долго получил "исчерпывающий" ответ: "Это не мы так долго доставляем!" ... Без слов! Никогда больше не свяжусь с этой гнилой конторой, и всем буду советовать обходить вас 10-й дорогой!

Переваги:

Все плюсы убила Ваша отвратительная доставка!

Недоліки:

Самое отвратительное и негативное отношение к Вам из-за не соблюдения сроков доставки

Відповідь представника Eldorado.ua 31 травня, 2021 год

Доброго дня, Олег.
Нам щиро шкода, що зіпсували настрій, затримавши доставку.
Прохання повідомити нам номер замовлення на нашу електронну адресу [email protected]. Дуже хочемо розібратися в чому справа.

З повагою,
Ксенія
менеджер по роботі з клієнтами

Все круто, отличный сервис!!!

Игорь Талиф 29 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупал телефон, переходил с андроида на айфон, ребята отлично подобрали нужный мне телефон и слава богу перенесли мне все мои данные!!! Спасибо вашей команде!!!!

Покупка холодильника

Гость 28 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Все понравилось, хорошая консультация по технике, великолепный выбор и отличное обслуживание продавцов-консультантов

Показати 1 відповідь

Подбор монитора

Гость 28 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупал себе монитор. Большой магазин, много техники, есть что подобрать для дома начиная с лампочек и заканчивая холодильниками

Показати 1 відповідь

Не покупайте у них страховку

Гость 28 травня, 2021 год

Приобрёл телефон бабушке. При покупке рассказывали о страховке HiProtection от Альфастрахування. Типа если что, вам будет новый телефон. Без разницы что с ним случится: разобьёте, утопите, сгорит и т.д. Думаю, бабушка запросто может разбить, утопить - деньги не большие, возьму. И вот телефон разбит (упал на пол, с полки высота ~1,5 метра) Страховка вернула из 400грн всего 200 (так как... Читати відгук Приобрёл телефон бабушке. При покупке рассказывали о страховке HiProtection от Альфастрахування. Типа если что, вам будет новый телефон. Без разницы что с ним случится: разобьёте, утопите, сгорит и т.д. Думаю, бабушка запросто может разбить, утопить - деньги не большие, возьму. И вот телефон разбит (упал на пол, с полки высота ~1,5 метра) Страховка вернула из 400грн всего 200 (так как страховка возмущает 60% от стоимости товара с 1го по 180ый день пользования, после 180го 50%. Дальше меньше.) Соответственно об этом никто не сказал. Договор был написан на чеке (да, да. На бумажке шириной 4-5см.), очень маленькими буквочками. Там этого не увидел. Телефон разбился. Заплатил за доставку нерабочего телефона (не подлежит ремонту) 50грн. Около 70 сама страховка. Альфа вернула 200. 80грн компенсировали. Зашибись настраховался. Но ничего, земля круглая. И товар г..вно, и магазин, и страховая.

Послуга страхування

Анатолій 26 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Луцьк, ул. Кравчука, 23 Ніколи неберіть страхування смартфону . Мало того що ваш апарат можуть в сервісі доламати так вам і 70 % вартості не повернуть ,максимум 60% іто якощо не пройшло 180 днів з моменту покупки ,а чим довше тим менший відсоток компенсації .Не витрачайте дарма кошти .

Показати 1 відповідь

Новая кофемашина

Ноаая 25 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Покупала в этом магазине кофемашину Delonghi. Широкий выбор техники, большой магазин. Рекомендую

Показати 1 відповідь

Самый большой ассортимент

Валера 24 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Магазин посещаю не первый раз и каждый раз меня обслуживают на высшем уровне. Ребята стремятся к европейскому уровню. Покупал Посудомоечную машинку, так рассказали все преимущества и скидку сделали.

Переваги:

Большой ассортимент, хороший уровень знаний у продавцов. Большая парковка.

Недоліки:

Отсутствуют

не магазин, а лайно

вічливий Українець 24 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Магазин - справжнісіньке лайно. Персонал - хамовите бидло. Товар - гівно, місце якому на смітнику. Нікому не раджу щось купувати у цій мережі гівнозинів. Колсь я був їхнім постійним клієнтом, але перший гарантійний випадок і вони показали своє 3,14дарське ставлення до клієнтів. Своє лайно вони забрали, і повернули гроші лише в присутності мого адвоката, коли справа готувалась до суду. Ото... Читати відгук Магазин - справжнісіньке лайно. Персонал - хамовите бидло. Товар - гівно, місце якому на смітнику. Нікому не раджу щось купувати у цій мережі гівнозинів. Колсь я був їхнім постійним клієнтом, але перший гарантійний випадок і вони показали своє 3,14дарське ставлення до клієнтів. Своє лайно вони забрали, і повернули гроші лише в присутності мого адвоката, коли справа готувалась до суду. Ото ж бздять 3,14дараси судових позовів - інфа може комусь бути корисною.... У мене все

Найгірший сервіс

Олександр 23 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Придбав пральну машину. Простояла буквально день, навіть не підключалась. В іншому магазині з'явився більш достойний варіант іншого виробника за такі гроші (акційна пропозиція). Прийшов в магазин щоб написати заяву на повернення та узгодити питання повернення (все ж таки крупно габаритна техніка). В магазині всі морозяться, кажуть ну ви ж напевно нею користувались, ми не візьмем на себе відповідальність. Заяву прийняли,... Читати відгук Придбав пральну машину. Простояла буквально день, навіть не підключалась. В іншому магазині з'явився більш достойний варіант іншого виробника за такі гроші (акційна пропозиція). Прийшов в магазин щоб написати заяву на повернення та узгодити питання повернення (все ж таки крупно габаритна техніка). В магазині всі морозяться, кажуть ну ви ж напевно нею користувались, ми не візьмем на себе відповідальність. Заяву прийняли, але сказали що повернення не зроблять. Свідки розмови є. Просто ідіоти. Як можна зробити висновки чи товаром користувались не бачивши його вживу? Заяву в споживслужбу написав, чекаю відповіді.

Велика Кільцева

Вікторія 23 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Завжди всією сім'єю здійснюємо покупки тільки в цьому магазині, великий асортимент, ввічливі продавці. Негативні відгуки пишуть конкуренти! Їм далеко до сервісу Ельдорадо!!!

Показати 1 відповідь

Не покупайте ничего в Эльдорадо

Катя 23 травня, 2021 год

Купили телефон, заряжаем, через время час или два разряжается, повезли обратно, забрали в сервис новый телефон!!!! Подтвердили в сервисе что малая мощность батареи, назад брать не хотят, звонили на горячую линию тоже ничем сказали не могут помочь

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохой товар бракованый

Чудовий сервіс)

Игорь 23 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Подобається те, що в магазині є виїзний сервіс.
Спеціалісти приїхали додому, налаштували телевізор, підключили роутер, все супер!!))

Відчуття, що прийшла не в магазин, а до них до дому!

Євгенія 23 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Бердичів, вулиця Європейська, 26 Вчора завітала в магазин Ельдорадо в м. Бердичів. Придбала там утюжок для вирівнювання волосся Rowenta. Як тільки я зайшла, дівчина кучерява яка сидить на кредитах і ще одна працівниця магазину дивилися на мене і шепотілися після чого почали дуже голосно сміятися і продовжували на мене дивитися. Це не вперше таке. Після цього ти відчуваєш себе не комфортно в магазині.... Читати відгук Вчора завітала в магазин Ельдорадо в м. Бердичів. Придбала там утюжок для вирівнювання волосся Rowenta. Як тільки я зайшла, дівчина кучерява яка сидить на кредитах і ще одна працівниця магазину дивилися на мене і шепотілися після чого почали дуже голосно сміятися і продовжували на мене дивитися. Це не вперше таке. Після цього ти відчуваєш себе не комфортно в магазині. Я часто заходжу в цей магазин, але там не має ніякої поваги до покупців, продавці обдивляються тебе з ніг до голови. Таке відчуття як будто цей магазин для міліонерів, а ти зайшов туди і на тебе дивляться як на бомжа.

Переваги:

Хороший вибір товару
Ціни адекватні
Чисто

Недоліки:

Консультант завжди наполягає щоб купити самый дорогий товар
Критерії про товар читають з цінника

Главное впарить допуслуги

Валерий 22 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Ужастный магазин. Глупые консультанты которые вместо того чтоб выучить ассортимент и функционал продаваемых товаров озабочены исключительно тем чтобы впарить дополнительные "гарантии". Уже второй раз этим отличается "Тындык Олег" если мне правильно подсказали имя консультанта. Сделайте вывеску с лозунгом на входе магазина - "Хреновое облуживание, тоже обслуживание"

Телевізор Samsung

Валентина 22 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Здійснювала покупку телевізора в цьому магазині, довгий час не могла вибрати оптимальну модель по ціні й якості. Хлопці в цьому допомогли. Також окремо оформила підписку на Мегого, дуже гарна якість каналів, багато каналів для дітей, тепер малеча буде задоволена. Дякую