Eldorado.ua відгуки

› › ›

1.0 5

9 відгуків / 777500 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ ,А ТИМ БІЛЬШЕ ГАРАНТІЮ ЕЛЬДОРАДО!!!!

Оксана 22 серпня, 2023 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Купили холодильник і гарантію від Ельдорадо. Стався гарантійний випадок, місяць без холодильника. Неможливо то майстра дочекатися , то відповіді на свою заявку. Гарантію продає Ельдорадо і відповідальність несе теж Ельдорадо. В мене двоє дітей , в день (поки я на роботі) холодильник виключився до вечора продукти покисли. З морозилки винесла на смітник 30 літрів заморозки (ягоди, горох, щавель...і т... Читати відгук Купили холодильник і гарантію від Ельдорадо. Стався гарантійний випадок, місяць без холодильника. Неможливо то майстра дочекатися , то відповіді на свою заявку. Гарантію продає Ельдорадо і відповідальність несе теж Ельдорадо. В мене двоє дітей , в день (поки я на роботі) холодильник виключився до вечора продукти покисли. З морозилки винесла на смітник 30 літрів заморозки (ягоди, горох, щавель...і т п). Хто це має відшкодувати? На дворі за 30 градусів спеки як без холодильника де зберігати продукти ? Спочатку було 7-10робочих днів і майстер поремонтує, а тепер 30 робочих днів. Скоро скажуть 60......

Переваги:

У єльдорадо плюсів не знайшла

Недоліки:

Безвідповідальні, не цінують своїх покупців .!!!

Показати 2 відповіді

забрали товар на замену и не вернули

Андрей 9 грудня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 товар в Ровно взяли на замену и не отдают говорят чек не тот. У меня чек по которому покупал. И смс пришло аж целых 3 дня дают на получение. а потом что? Кирдык!
Пусть подавятся. Персонал не квалифицированный . Понабирали из сел кто-куда . "хто. ну що там у вас?показуйте" и охранник тут как тут.
Такие методы присущи хакерам, жуликам,... Читати відгук товар в Ровно взяли на замену и не отдают говорят чек не тот. У меня чек по которому покупал. И смс пришло аж целых 3 дня дают на получение. а потом что? Кирдык!
Пусть подавятся. Персонал не квалифицированный . Понабирали из сел кто-куда . "хто. ну що там у вас?показуйте" и охранник тут как тут.
Такие методы присущи хакерам, жуликам, но не профессиональны продавцам

Відповідь представника Eldorado.ua 13 грудня, 2021 год

Доброго дня, Андрій.
Ми шкодуємо, що обслуговування в нашому магазині залишило стільки негативних емоцій у Вас.
Наша мета розібратися в цій ситуації.
Переконливо просимо переслати Ваше звернення на наш ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.

З повагою,
Ксенія
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

не магазин, а лайно

вічливий Українець 24 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Магазин - справжнісіньке лайно. Персонал - хамовите бидло. Товар - гівно, місце якому на смітнику. Нікому не раджу щось купувати у цій мережі гівнозинів. Колсь я був їхнім постійним клієнтом, але перший гарантійний випадок і вони показали своє 3,14дарське ставлення до клієнтів. Своє лайно вони забрали, і повернули гроші лише в присутності мого адвоката, коли справа готувалась до суду. Ото... Читати відгук Магазин - справжнісіньке лайно. Персонал - хамовите бидло. Товар - гівно, місце якому на смітнику. Нікому не раджу щось купувати у цій мережі гівнозинів. Колсь я був їхнім постійним клієнтом, але перший гарантійний випадок і вони показали своє 3,14дарське ставлення до клієнтів. Своє лайно вони забрали, і повернули гроші лише в присутності мого адвоката, коли справа готувалась до суду. Ото ж бздять 3,14дараси судових позовів - інфа може комусь бути корисною.... У мене все

Втюхують несправні товари

Анна 17 березня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Купили машину пральну, перший раз включили і пішла вода з неї. Перед тим консультант дуже впарювала гарантії їхні, ми відмовились. Спеціально втюхали зломану машинку, бо при огляді такий брак не виявиш, треба включати машинку. Тепер сказали, що це наші проблеми, бо машинку включили 1 раз і як виразилась пані на гарячій лінії " вона вже була в експлуатації".

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 22 березня, 2021 год

Доброго дня, Анна!
Повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні. Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.
Якщо питання ще не вирішено, рекомендуємо написати на нам на пошту: [email protected].

Посудомийна машина

Ольга 1 червня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Купили посудомийну машинку, вдома виявилося що не вистачає фільтру до неї без якого не можна повноцінно нею користуватись. Магазин та консультант відмовилися допомогти в цьому питанні. Порадили звернутися в сервісний центр і купити той фільтр який був в писаний що він є в комплекті, а вони його просто не вложили.

Відповідь представника Eldorado.ua 1 червня, 2019 год

Доброго дня!
Виробник в праві міняти комплектацію самостійно, при цьому не забов'язаний повідомляти про це.
По даному питанню, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру.
Дякуємо Вам за відгук.

не рекомендуб

Оскар 28 лютого, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 купили стиралку с доставкой на дом привезли с изогнутой ножкой, сразу не увидел потом доказать ничего не можно. Как бы знаю моя вина, но то как они обращались с клиентом и на что ссылались это не профисионально.

Недоліки:

обращение с клиентами

Відповідь представника Eldorado.ua 1 березня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы повысить уровень обслуживания, просьба описать ситуацию более детально на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.

Отношения (ужасные) к клиенту после покупки

Гость (Украина, German) 2 вересня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Покупал стиралку в магазине Ельдорадо ул. Гетьмана Сагайдачного г. Ровно. (Немного истории) как бы все хорошо когда доставили осмотрел, нормально, единственное что сам розпаковывал и осматривал так как помочь ребята отказались, ок ну ладно подумать я тогда. Подписал что доставили с товаром все хорошо, все стенки стиралки стояли распакованнымы только стояла она ещё на куске пенопласта и картона, когда... Читати відгук Покупал стиралку в магазине Ельдорадо ул. Гетьмана Сагайдачного г. Ровно. (Немного истории) как бы все хорошо когда доставили осмотрел, нормально, единственное что сам розпаковывал и осматривал так как помочь ребята отказались, ок ну ладно подумать я тогда. Подписал что доставили с товаром все хорошо, все стенки стиралки стояли распакованнымы только стояла она ещё на куске пенопласта и картона, когда с усилием и с помощью жены освободили пральную машину от упакованного материала, а там видно одна ножка кривая, дальше пошли выяснять в магазине что за дела, и почему так случилось ВОТ И ВСЁ НАЧАЛОСЬ . Консультанты сразу дают себе право неприемлемо обращаться к клиенту, вышли на администратора он дал нам такую реплику " я вам ничего не буду говорить, отвечу только на заяву" (окау) написали уже прошло 2 месяца ждём...
ВЫВОД ТАКОЙ — никогда не позволю себе купить что нибудь в сети этих магазинов, мне не дали ответ что нужно делать и на горячей линии, Администратор вообще вёл себя как УРОД, ладно консультанты по ним видно что они ничего не понимают и ведут себя так как будто я пришёл их оскорбить

Переваги:

Не вижу особенных

Недоліки:

- Отвратительный персонал
- после покупки товара всем пофиг на тебя
- тебе не помогут, в решении каких нибудь проблем если это не в интересах магазина
- испррчаное настроение

Відповідь представника Eldorado.ua 3 вересня, 2018 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии очень важны для нас. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация с обслуживанием в магазине. Чтобы уточнить информацию по Вашему вопросу, просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Также в письме укажите, такую информацию: дату написания заявление, ФИО, номер телефона, ссылку на отзыв. Мы перешлем Ваше обращение в соответствующий отдел для рассмотрения и Вам будет предоставлена обратная связь. Спасибо Вам за обращение.

Обман и некомпетентность сотрудников

Георгий Жуков (Украина, Рівне) 10 червня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Поехал покупать товар в магазин, проконсультировали по товару (бойлер), выбрал по нужным критериям (закрытый тен, датчик температуры, внешняя регулировка температуры) вроде все нормально, купил за 2700 грн, но привезли товар совсем не совпадающий с описанием продавца, все критерии которые нужны отсутствовали в этой модели.
Некомпетентность и не знание товара продавцов!!!
Что бы вернуть товар ездил 3 раза в магазин,... Читати відгук Поехал покупать товар в магазин, проконсультировали по товару (бойлер), выбрал по нужным критериям (закрытый тен, датчик температуры, внешняя регулировка температуры) вроде все нормально, купил за 2700 грн, но привезли товар совсем не совпадающий с описанием продавца, все критерии которые нужны отсутствовали в этой модели.
Некомпетентность и не знание товара продавцов!!!
Что бы вернуть товар ездил 3 раза в магазин, деньги вернули с боем, да и к всему вернули 2542 грн, с них 100 списали на доставку (которая должна быть бесплатной), и 58 грн испарились неизвестно куда.
Побывал пожаловаться что не доплатили, но у вы меня послали куда подальше.

1 згоден

Нет слов!

Людмила (Украина, Рівне) 9 січня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Рівне, ул. Сагайдачного, 2 Хуже магазина, чем Эльдорадо на сегодняшний день даже представить себе не могу! По акции 100% скидка на второй товар в чеке я получила сегодня "Дулю". И это после долгих и нудных скачек по магазину, перебора чуть-ли не всего подряд с желтым ценником. Продавцы лгут не моргая, ржут в лицо, объяснить ничего не могут. Чем модель хх отличается от уу -... Читати відгук Хуже магазина, чем Эльдорадо на сегодняшний день даже представить себе не могу! По акции 100% скидка на второй товар в чеке я получила сегодня "Дулю". И это после долгих и нудных скачек по магазину, перебора чуть-ли не всего подряд с желтым ценником. Продавцы лгут не моргая, ржут в лицо, объяснить ничего не могут. Чем модель хх отличается от уу - никто их них не желает знать. Сегодня любая бабуля на рынке раскладывает все по полочках, а эти родственники родственников и кумовья кумовей, похоже, интересуются только своей зарплатой. Короче, зашла случайно, купила ерунду только один раз. Больше туда ни ногой. Книга жалоб, кстати, у них пухлая. Жаль, никто ее не читает. Очень жаль испорченного настроения, но радует то, что и добро, и зло возвратно. Так что "удачки" им всем желаю от всей моей души.

1 згоден

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 9 відгуків