Eldorado.ua відгуки

Страховка

Гость (Украина) 27 червня, 2017 год

Купили телевизор и оформили программу "Абсолютний захист" на 5 лет. Перестал показывать экран. Звоним представителям переадресовывают на сервисный центр. В сервисном говорят что только за наш счет. Зачем платили?

Відповідь представника Eldorado.ua 28 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
В письме укажите, пожалуйста, диагональ Вашего телевизора.

Установка пральної машини

Гость (Украина) 26 червня, 2017 год

При покупці пральної машини запропонували послугу установки за 300 грн. Коли привезли машинку, то по чеку 300 грн забрали, а встановити не було кому. Сказали завтра дзвоніть. Дзвонимо вже третій раз. Щодня кажуть завтра. А тепер ще й видали, що треба буде доплатити майстру невідому суму(на його розсуд). Обслуговування жахливе.

Відповідь представника Eldorado.ua 27 червня, 2017 год

Доброго дня.
Прохання, переслати Ваше звернення на нашу електрону адресу: [email protected]
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.

Дякуємо за звернення.

Гарантійний ремонт

Олег (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 24 червня, 2017 год

24.06 звернувся до магазину Ельдорадо, в м. Тернопіль, вул. Текстильна 28 з просьбою прийняти на гарантій ремонт блендер компанії Elenberg. Як потім вияснилось, розмову зі мною вів директор чи старший менеджер магазину, який не представився, та повідомив, щоб я звернувся в сервісний центр, бо тільки він приймає на гарантію. Я ж сказав, що не маю фізичної можливості здати пристрій в... Читати відгук 24.06 звернувся до магазину Ельдорадо, в м. Тернопіль, вул. Текстильна 28 з просьбою прийняти на гарантій ремонт блендер компанії Elenberg. Як потім вияснилось, розмову зі мною вів директор чи старший менеджер магазину, який не представився, та повідомив, щоб я звернувся в сервісний центр, бо тільки він приймає на гарантію. Я ж сказав, що не маю фізичної можливості здати пристрій в СЦ, тому що, проживаю в іншому районі області, і попросив його прийняти в магазині, в чому мені було категорично відмовлено, по причині того, що людина яка приймає вихідна. Надати письмову відмову про неприйняття товару на гарантій ремонт теж не захотів, вів себе просто по хамськи, і це "директор" магазину. Друзі, суть не в блендері, а в хамському поводженні з людьми, таким чином кращий сервіс ви в житті не зробите.
P.S Одна дівчинка, попробувала вияснити ситуацію, мовляв, коли купляли, що до чого, так їй зразу дали зрозуміти, що потрібно замовчати. Просто жах.

Переваги:

нема, крім тої дівчини експерта яка намагалась допомогти

Недоліки:

жахливе ставлення і обслуговування

Відповідь представника Eldorado.ua 25 червня, 2017 год

Доброго дня, Олег.
Прохання переслати звернення на нашу електронну адресу: [email protected]
Також вкажіть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Ваш контактний телефон;
2. ПІБ.

Найбрехливіша мережа супермаркетів. Працюють на те, щоб розвести клієнта.

Гость (Украина, Полтава) 24 червня, 2017 год

Найбрехливіша мережа супермаркетів!!!!!!!!! При купівлі смартфону будьте готові до того, що в чек внесуть вам оплату за завантажені програми в смарт на суму, мінімум 850грн., + дитячі порошки??? + вологі серветки??? та безліч незрозумілих товарів, які до обраного вами товару немають абсолютно ніякого відношення. Одним словом при оплаті, ціна за ваш смарт може зрости ще на 40%.... Читати відгук Найбрехливіша мережа супермаркетів!!!!!!!!! При купівлі смартфону будьте готові до того, що в чек внесуть вам оплату за завантажені програми в смарт на суму, мінімум 850грн., + дитячі порошки??? + вологі серветки??? та безліч незрозумілих товарів, які до обраного вами товару немають абсолютно ніякого відношення. Одним словом при оплаті, ціна за ваш смарт може зрости ще на 40%. Це добровільно-примусові умови самої мережі. Продавці-консультанти дуже добре підготовлені на те, щоб виманити з вас максимальну суму грошей. Обіцяють акційні бонуси, подарункові кошти при купівлі наступного товару... Але, як тільки ви покинете приміщення супермаркету, всі ці обіцянки залишаться лише у вашій ілюзії. Не ведіться на провокації. А якщо ви вже придбали там товар, то не полініться лишній раз перечитати чек.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 25 червня, 2017 год

Доброго дня.
Прохання переслати звернення на нашу електронну адресу : [email protected]
Якщо Ви оформляли замовлення в інтернет магазині вкажіть номер Вашого замовлення.
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ.

Отвратительные "посредники"

Гость (Украина, Одеса) 23 червня, 2017 год

Считают себя посредниками между покупателем и производителем только в части денег, как дело доходит до гарантийных обязательств "умывают руки"

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 23 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также, уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дата обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

обман

Гость (Украина, Київ) 19 червня, 2017 год

получила холодильник из интернет магазина ,в документах не оказалось ни чека,ни накладной,без этого не могу оформить гарантию.В случае поломки без чека не возьмут в ремонт,самый настоящий обман!Как получить накладную или чек,№заказа50020907

Відповідь представника Eldorado.ua 20 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.

Обман

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 19 червня, 2017 год

получила холодильник из интернет магазина,в документах не было ни чека,ни накладной,заказ№50020907,не могу оформить гарантию.Без чека если что не примут в ремонт.КАК получить чек или накладную?

Мошенники

Гость (Украина, Одеса) 17 червня, 2017 год

Самая безответственная розничная сеть магазинов! Качество обслуживания клиентов напрочь отсутствует! Из слов их же продавцов: "как платят, так и работаем!". Продавцы работают не на привлечение и удержание клиентов, а наоборот. За акционные предложения я вообще в шоке! Стоимость подарка за покупку вкладывают в стоимость самой покупки! Хочу спросить: зачем делать такие "подарки" и такие акции? Где собственно лояльность?... Читати відгук Самая безответственная розничная сеть магазинов! Качество обслуживания клиентов напрочь отсутствует! Из слов их же продавцов: "как платят, так и работаем!". Продавцы работают не на привлечение и удержание клиентов, а наоборот. За акционные предложения я вообще в шоке! Стоимость подарка за покупку вкладывают в стоимость самой покупки! Хочу спросить: зачем делать такие "подарки" и такие акции? Где собственно лояльность? Из этого всего делаю вывод: умирающая сеть, которая за счёт нечестных манипуляций пытается удержаться на рынке.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Кристина г.Киев

Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Ленинградская площадь 1а Здравствуйте Эльдорадо! Мне на мой мобильный телефона пришла смс от вас, что у меня 1800 бонусных гривен до 18.06.2017. и какой-то код!!! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО РАЗВОД ИЛИ........???

Відповідь представника Eldorado.ua 16 червня, 2017 год

Добрый день.
Данными бонусами можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или странице товара на сайте. Акция действует только в магазине розничной сети. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети, или по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1, так же информация представлена на страницах сайта (товары выделены плашкой " % бонусні гривні" )
Акционные товары на сайте: https://eldorado.ua/promotion/931/
В акции участвуют все товары с плашкой «Бонусные Гривны» 5, 10,15,20,25,30%. Вы можете оплатить бонусами 5-30% от стоимости акционного товара , остальную часть наличными.
Смс с промокодом необходимо сохранить и предъявить на кассе розничного магазина. 1 бонус = 1 грн.

Форс-мажорные условия игнорируются

Гость (Швейцария, Romoos) 13 червня, 2017 год

Документы на смартфон утеряны по форс-мажорным обстоятельствам, есть только чек от банка с електронной подписью печати о совершении покупки в маг."Эльдорадо", Будівельників, 24А на дату и сумма. На просьбу о восстановлении документов (выдача дубликата договора на обслуживание телефона по гарантийному сроку) магазин требует фискальный чек, который утерян, а банковский чек с ЕПП для него в принципе не документ, то есть... Читати відгук Документы на смартфон утеряны по форс-мажорным обстоятельствам, есть только чек от банка с електронной подписью печати о совершении покупки в маг."Эльдорадо", Будівельників, 24А на дату и сумма. На просьбу о восстановлении документов (выдача дубликата договора на обслуживание телефона по гарантийному сроку) магазин требует фискальный чек, который утерян, а банковский чек с ЕПП для него в принципе не документ, то есть магазин НЕ ПРИЗНАЕТ ФАКТ ПОКУПКИ!!! Абсурд. Выход - обращаться в суд?

Переваги:

Говорят красиво и убедительно

Недоліки:

Отказываются признать факт осуществления покупки

Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Дякую.

Христика (Украина, Житомир) 11 червня, 2017 год

В Житомирі по вул.Київська,77 придбала гарнітуру до компа для сина .В магазині не перевірила,а коробку ,після відкриття одразу відправила до смітника.Коли син під"єднав гарнітуру,-виявилось,що один навушник не працює.На наступний день я з чеком звернулась в магазин з проханням вирішити це питання(хоча розуміла,що без коробки ,мені покажуть на двері).На моє щире здивування ,-гарнітуру обміняли і перевірили.Чесно кажучи,та гарнітура вартувала всьго 130... Читати відгук В Житомирі по вул.Київська,77 придбала гарнітуру до компа для сина .В магазині не перевірила,а коробку ,після відкриття одразу відправила до смітника.Коли син під"єднав гарнітуру,-виявилось,що один навушник не працює.На наступний день я з чеком звернулась в магазин з проханням вирішити це питання(хоча розуміла,що без коробки ,мені покажуть на двері).На моє щире здивування ,-гарнітуру обміняли і перевірили.Чесно кажучи,та гарнітура вартувала всьго 130 грн,але тут справа не у коштах ,а у рівні обслуговування клієнтів,що досить важливо для розвитку.Тому "Ельдорадо" в Житомирі на Київській - 5 зірок.

Відповідь представника Eldorado.ua 12 червня, 2017 год

Доброго дня, Христика.
Нам дуже приємно, що Ви оцінили наш сервіс. Будемо раді бачити Вас в нашому магазині.

Ужасное обслуживание!!!

Юлия (Украина, Київ) 11 червня, 2017 год

С мужем 02,06,2017 купли бойлер в Эльдорадо в Оушен Плаза! И тут же пожалели! При покупке купили установку"Премиум"за 1499,00 грн!!! Приехали мастера и прсто подключили к воде,а в услугу входило и подключение к электропитанию! Пришлось тратить еще день на ругань и выяснение отношений! Еле еле добилась внимания! Потом еще день потратила на ожидание мастеров по подключению к электрике! В общем... Читати відгук С мужем 02,06,2017 купли бойлер в Эльдорадо в Оушен Плаза! И тут же пожалели! При покупке купили установку"Премиум"за 1499,00 грн!!! Приехали мастера и прсто подключили к воде,а в услугу входило и подключение к электропитанию! Пришлось тратить еще день на ругань и выяснение отношений! Еле еле добилась внимания! Потом еще день потратила на ожидание мастеров по подключению к электрике! В общем намучались! Больше ни чего и никогда тут не куплю!!!! Продавец впаривает что подароже,а сотрудники спихивают друг на друга обязанности!!! Девочка оформляющая доставку сначала не взяла номер телефона...такое ощущение что решила себе бойлер забрать! Все злые и не приветливые!

Відповідь представника Eldorado.ua 12 червня, 2017 год

Здравствуйте, Юлия.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

худшее качество обслуживания

Рита (Украина, Запоріжжя) 10 червня, 2017 год

Я не знаю как сотрудники оформляют интернет заказ в магазине, но товар так за 2 недели и не пришел. Придумывали разные отговорки, почему нет товара. Как сложилось впечатление...никто не хотел занимался моим заказом, кормили завтраками. А врать то как умеют! да и отношение к клиенту пофигистическое!! А еще удивила процедура возврата денег!!! Не советую никому!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 11 червня, 2017 год

Здравствуйте, Рита.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected] , для выяснения возникших обстоятельств. При этом указать ФИО, номер мобильного телефона и номер Вашего заказа.

Отвратительная доставка

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2017 год

Мой товар не привезли до сих пор. Прошло 2 недели. Звонят и говорят что не могут. Маг находится в Днепре по ул. Набережная Победы 86. Директор отморозок ни как на жалобы не реагирует. Не связывайтесь с доставкой!

Відповідь представника Eldorado.ua 8 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Благодарность

Евгения Розумовская (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, покупала в магазине ноутбук для сына. Сын любит поиграть в игры, а для такого нужен не дешевый. Так как мой бюджет не очень велик, решили обратиться к консультанту, с просьбой подобрать нам самый лучший вариант. Принесли покупку домой, сын был просто в восторге. Все как он хотел, все работает. Спасибо вам большое, за счастье сына!

Відповідь представника Eldorado.ua 3 червня, 2017 год

Здравствуйте, Евгения.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Благодарим Вас что нашли время написать хороший отзыв о нашей компании.

Лохотрон

Елена (Украина, Київ) 1 червня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Ленинградская площадь 1а Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2... Читати відгук Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2 часа, впарили эту страховку, так называемую , и даже никто не дал прочитать договор! Надавали кучу бумаг, но договора там не было. Через год пришла в магазин, - мудак задал вопрос: А Вас разве не предупреждал консультант??? Странно, и почему же он не дал Вам Договор?? ..... ноукомментс. Просто гнилье. Обходите стороной эльдозрадо! Это абсолютный лохотрон!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Эльдорадо - моншенническая сеть!!! Направленая на обман покупателя!!!

Елена (Украина, Київ) 1 червня, 2017 год

Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2... Читати відгук Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2 часа, впарили эту страховку, так называемую , и даже никто не дал прочитать договор! Надавали кучу бумаг, но договора там не было. Через год пришла в магазин, - мудак задал вопрос: А Вас разве не предупреждал консультант??? Странно, и почему же он не дал Вам Договор?? ..... ноукомментс. Просто гнилье. Обходите стороной эльдозрадо! Это абсолютный лохотрон!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Всем рекомендую этот магазин!

Влад Ткачёв (Великобритания, Глазго) 1 червня, 2017 год

Недавно покупал здесь новый телевизор Samsung, остался очень доволен. Цены тут достаточно хорошие, будут пониже чем в других, похожих магазинах. С доставкой не затягивали, телевизор пришел точно в срок. Никакого брака я не обнаружил, работает телевизор хорошо. В общем, покупкой я остался доволен, магазин рекомендую!

Відповідь представника Eldorado.ua 1 червня, 2017 год

Здравствуйте, Влад Ткачёв.
Благодарим Вас за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Отличный магазин

Григорий Шведов (Украина, Дніпро́) 1 червня, 2017 год

Отличный магазин, покупаем там 3 года. Доставка очень быстрая, бывает приходит на 2 день, что очень радует.Покупали телефоны всей семье и все довольны.Не на одном телефоне не нашлось царапин, вмятин и так далее.В целом можно покупать.

Відповідь представника Eldorado.ua 1 червня, 2017 год

Здравствуйте, Григорий Шведов.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.

Хамство персонала

Евгений (Украина) 31 травня, 2017 год

Магазин "Эльдорадо" (С045), Киев, ул. Ирпенская, 76
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно... Читати відгук Магазин "Эльдорадо" (С045), Киев, ул. Ирпенская, 76
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно отказались от товара. Приехали в понедельник в салон магазина по поводу возврата денег так как тот холодильник был последним. Нам сразу сказали что денег нет в кассе и вернуть не могут мы попросили пригласить директора но девушка сказала что она вместо него и ничем помочь не может, записала нам моб. номер и сказала что перезвонят когда будут деньги. Мы на следующий день позвонили на горячую линию эльдорадо и нам сказали что сегодня нам должны вернуть деньги, в итоге перезвонили и нас обрадовали что приезжайте за деньгами, но рано начали радоваться, когда приехали за деньгами нам не хотели возвращать деньги за доставку товара с дефектом. В итоге я перезвонил директору Марченко Игорю Александровичу и тогда вернули все до копейки.
Девушка которая представилась заместителем директора вела себя по хамски позволяла повышать тон и даже кричать в наш адрес, как её зовут и должности не знаем так как она была без бейджика, так же вторая девушка на возврате товара тоже была без бейджика и на наш вопрос как фамилия и должность первой девушки она сказала что не знает, но директор по телефону сказал что её фамилия Дырека Юлия.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 травня, 2017 год

Здравствуйте, Евгений.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дата обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Глючный сайт

Гость (Украина) 30 травня, 2017 год

У вас очень неудобный и глючный новый сайт. Неужели нельзя наладить хорошую работу сайта? Приходится в два раза больше времени тратить на то, чтобы что-то найти, чем обычно.

Переваги:

Хорошие товары по доступным ценам.

Відповідь представника Eldorado.ua 30 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Примите наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании. На данный момент на сайте ведутся технические работы.

Не дали гарантийный талон

Гость (Украина, Київ) 30 травня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Ленинградская площадь 1а В прошлом году покупала планшет в Киеве на ул. Раисы Окопной, 3. Просила выписать гарантийный талон. Мне ответили, что сейчас достаточно иметь чек. Планшет поломался. В сервисном центре требуют Гарантийный талон. Тот магазин уже закрылся. Где я могу получить Гарантийный талон (по чеку)?

Відповідь представника Eldorado.ua 30 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Вы можете обратится в магазин приемник по адресу: г. Киев, просп. Освободителей, 17. С собой необходимо иметь паспорт, чек и товар.

хороший магазин

Татьяна (Украина) 30 травня, 2017 год

И откуда столько проблем с покупками в этом магазине? Я уже несколько раз покупала в магазине телефоны, последний раз брала ARCHOS в рассрочку, оформляла все через интернет магазин. Мне позвонила девушка помогла выбрать лучший вариант кредита, да и за полгода с первой покупки в магазине у меня не было ни каких проблем ни с сервисом не с самой техникой.

Відповідь представника Eldorado.ua 30 травня, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады стараться для Вас.

Претензий нет

Влада Эмильянова (Украина, Одеса) 29 травня, 2017 год

Покупала себе планшет, понравилось что консультант Александр выслушал меня, и понял какой мой бюджет на покупку. Не пытался мне "впарить" что то подороже, был вежливым и тактичным,я бы не смогла почти полчаса объяснять и рассказывать отличие моделей. Перелопатили кучу вариантов и нашли то что мне нужно))

Відповідь представника Eldorado.ua 29 травня, 2017 год

Здравствуйте, Влада Эмильянова.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Достойный магазин

Константин (Украина, Луганськ) 28 травня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Неоднократно делал покупки в магазине, и во всех случаях оставался доволен работой сотрудников и качеством товаров! На днях покупал планшет, не смог сразу определится с моделью, благо консультант не навязчиво, со знанием всех нюансов этих гаджетов помог мне сделать выбор. Быстро доставили товар, и теперь я счастливый обладатель Samsung Galaxy Tab E 9.6 3G! Желаю Эльдорадо успеха и процветания!

Відповідь представника Eldorado.ua 29 травня, 2017 год

Здравствуйте, Константин.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вы оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова.

хороший магазин

Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 27 травня, 2017 год

Не раз закупался в этом магазине, проблем не было, даже не понимаю откуда столько негативных отзывов, покупал ноутбук, он проработал у меня 6 лет без каких либо проблем, пока я не сменил его на компьютер по мощнее и вот пользуюсь им и тоже никаких проблем, покупал телефон, работал отлично пока спустя 2 года после покупки его у меня не увели.

Відповідь представника Eldorado.ua 27 травня, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за такие хорошие слова о нашей компании. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество в будущем.

Мой отзыв о магазине

Алексей Сальников (Украина) 26 травня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, пл.Восстания, 7/8 Я очень доволен покупками в данном магазине. Часто заказываю здесь технику и постоянно остаюсь удовлетворённым! В магазине хорошо относятся к клиентам, консультанты грамотные и знают своё дело и помогут с правильным выбором. Цены приемлемые, качество продукции на высоте. Заказ оформляют довольно быстро, доставка тоже весьма быстрая. Я всем доволен, однозначно рекомендую!

Відповідь представника Eldorado.ua 27 травня, 2017 год

Здравствуйте, Алексей.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы всегда рады стараться для наших клиентов.

Бонусы

Дмитрий (Бельгия, Sint-Gillis) 26 травня, 2017 год

Я очень редко пользуюсь бонусами, везде вижу эти бонусы и бонусы, но когда дело коснулось этих бонусов, то они то и действуют не на все. Уважаемый Эльдорадо, у меня уже тысячи и тысячи ваших бонусов, а я по прежнему ни один ваш продукт с этими бонусами купить не могу. ( пример : купил у вас стиралку, продавай провозился с этими... Читати відгук Я очень редко пользуюсь бонусами, везде вижу эти бонусы и бонусы, но когда дело коснулось этих бонусов, то они то и действуют не на все. Уважаемый Эльдорадо, у меня уже тысячи и тысячи ваших бонусов, а я по прежнему ни один ваш продукт с этими бонусами купить не могу. ( пример : купил у вас стиралку, продавай провозился с этими бонусами, теперь вот думал купить телефон , но увы, бонусы ваши как оказывается не действуют). Сделайте так, дабы ваши бонусы выполняли свою функцию, а не ваш персонал ими умел только пользоваться !

Переваги:

Их нету вообще

Недоліки:

Розберитесь с этими бонусами

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 травня, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Бонусами начисленными за приобретение товаров можно рассчитаться до 75% от стоимости покупки на территории магазина розничной сети.
"Бонусами гривнами" (акция для покупателей компании "Эльдорадо") которые приходят в смс - можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или странице товара на сайте. Акция действует только в магазине розничной сети. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети, или по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1, так же информация представлена на страницах сайта (товары выделены плашкой " % бонусні гривні" )https://eldorado.ua/promotion/773/ Показати 3 відповіді

Гарантия и сервис.

Олег (Италия, Montemartano) 25 травня, 2017 год

Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично"... Читати відгук Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично" послали сунув в лицо табличку с выпиской из закона "О защите прав потребителя" На горячей линии магазина трём операторам из разных подразделений объяснял причину звонка, добился только того что необходимо написать заявление на имя дирекции данного магазина, но каким будет результат не известно. Выскажу свое мнение - когда делаешь заказ тебе так хорошо рассказывают и судя по интонации готовы поцеловать в попу. А когда товар куплен и возникает проблема то это твое дело и разговаривают по другому. Не теряйте документы(чек и т.п.) и не ведитесь на товарищей которые так красиво расказывают. Всем удачи.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2017 год

Здравствуйте, Олег.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Компания "Эльдорадо" рекомендует сохранять документацию (чек, страховку) на протяжении всего гарантийного срока.

Супер-консультант г.Константиновка

Гость (Украина, Жданівка) 24 травня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Краматорськ, ул. Маяковского, 1 Магазин очень уютный и в тоже время просторный. Показалось(надеюсь), что много сотрудников незадействованы и ведут себя немного неадекватно за спиной покупателя. Хотелось бы отметить и поблагодарить консультанта Евгению, несмотря на молодость - высокий профессионализм и трудолюбие, вежливость и обходительность сооблазняют совершить покупку, такой работник достоин повышения з/платы и карьерного роста. В целом всё приятно удивило и доставило удовольствие. (Почему-то в... Читати відгук Магазин очень уютный и в тоже время просторный. Показалось(надеюсь), что много сотрудников незадействованы и ведут себя немного неадекватно за спиной покупателя. Хотелось бы отметить и поблагодарить консультанта Евгению, несмотря на молодость - высокий профессионализм и трудолюбие, вежливость и обходительность сооблазняют совершить покупку, такой работник достоин повышения з/платы и карьерного роста. В целом всё приятно удивило и доставило удовольствие. (Почему-то в списке нет г. Константиновка)

Відповідь представника Eldorado.ua 24 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Если Вы хотите подать официальную благодарность, просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.