Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання...
детальніше
Хамство персонала - Відгуки про Eldorado.ua
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно отказались от товара. Приехали в понедельник в салон магазина по поводу возврата денег так как тот холодильник был последним. Нам сразу сказали что денег нет в кассе и вернуть не могут мы попросили пригласить директора но девушка сказала что она вместо него и ничем помочь не может, записала нам моб. номер и сказала что перезвонят когда будут деньги. Мы на следующий день позвонили на горячую линию эльдорадо и нам сказали что сегодня нам должны вернуть деньги, в итоге перезвонили и нас обрадовали что приезжайте за деньгами, но рано начали радоваться, когда приехали за деньгами нам не хотели возвращать деньги за доставку товара с дефектом. В итоге я перезвонил директору Марченко Игорю Александровичу и тогда вернули все до копейки.
Девушка которая представилась заместителем директора вела себя по хамски позволяла повышать тон и даже кричать в наш адрес, как её зовут и должности не знаем так как она была без бейджика, так же вторая девушка на возврате товара тоже была без бейджика и на наш вопрос как фамилия и должность первой девушки она сказала что не знает, но директор по телефону сказал что её фамилия Дырека Юлия.
відгук
Коментарі до відгуку
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дата обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.