Гарантійний ремонт: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Олег Соединенные Штаты Америки, Los Angeles Відгук додано 24 червня, 2017 год 1170 переглядів

24.06 звернувся до магазину Ельдорадо, в м. Тернопіль, вул. Текстильна 28 з просьбою прийняти на гарантій ремонт блендер компанії Elenberg. Як потім вияснилось, розмову зі мною вів директор чи старший менеджер магазину, який не представився, та повідомив, щоб я звернувся в сервісний центр, бо тільки він приймає на гарантію. Я ж сказав, що не маю фізичної можливості здати пристрій в СЦ, тому що, проживаю в іншому районі області, і попросив його прийняти в магазині, в чому мені було категорично відмовлено, по причині того, що людина яка приймає вихідна. Надати письмову відмову про неприйняття товару на гарантій ремонт теж не захотів, вів себе просто по хамськи, і це "директор" магазину. Друзі, суть не в блендері, а в хамському поводженні з людьми, таким чином кращий сервіс ви в житті не зробите.
P.S Одна дівчинка, попробувала вияснити ситуацію, мовляв, коли купляли, що до чого, так їй зразу дали зрозуміти, що потрібно замовчати. Просто жах.

Переваги:

нема, крім тої дівчини експерта яка намагалась допомогти

Недоліки:

жахливе ставлення і обслуговування

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 червня, 2017 год

Доброго дня, Олег.

Прохання переслати звернення на нашу електронну адресу: [email protected]

Також вкажіть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:

1. Ваш контактний телефон;

2. ПІБ.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше