Name: Гарантия и сервис.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Италия, Montemartano Відгук додано 25 травня, 2017 год 693 перегляда

Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично" послали сунув в лицо табличку с выпиской из закона "О защите прав потребителя" На горячей линии магазина трём операторам из разных подразделений объяснял причину звонка, добился только того что необходимо написать заявление на имя дирекции данного магазина, но каким будет результат не известно. Выскажу свое мнение - когда делаешь заказ тебе так хорошо рассказывают и судя по интонации готовы поцеловать в попу. А когда товар куплен и возникает проблема то это твое дело и разговаривают по другому. Не теряйте документы(чек и т.п.) и не ведитесь на товарищей которые так красиво расказывают. Всем удачи.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2017 год

Здравствуйте, Олег.

Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Компания "Эльдорадо" рекомендует сохранять документацию (чек, страховку) на протяжении всего гарантийного срока.

Відповісти

Одег (Италия, Montemartano) 25 травня, 2017 год

Не написал главного. Устройство поломалось и в сложившейся ситуации ни о каком гарантийном обслуживании речи не идёт. Ищу стороннего мастера для ремонта мультиварки.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778271 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки